Epic Pizza
160 отзывов
25 декабря 2024
С доставкой у них беда, судя по отзывам, нам тоже не повезло! Но у нас была у детей новогодняя елка, и пицца нужна была к определенному времени🙈 водитель уехал на улицу с таким же названием, только в другой район 🙈 в итоге пицца опоздала на 1,5 часа и приехала к концу елки🤯 конечно уже холодная. Нам пришлось ее быстро есть, так как времени уже не было. Оценить вкус пиццы сложно, все торопились. На вид, как на сайте, детская метровая. Ну хоть детей удивили такими размерами😁 Ребята, вам надо что-то делать с доставкой, так подводить людей - это не дело.
16 февраля
Ужасный сервис, давно такого не встречали, заказали пиццу в 9 часов вечера, выбрали время доступное в приложении 22:15, когда нам позвонили, ничего про +30 минут не сказали, пока сами не спросили, когда привезут, опоздали даже с +30 минут, пиццу привезли холодную, но это ещё цветочки, оставили комментарии "без халапеньо", при подтверждении заказа обратили на это внимание, и, естественно, это не учли, пол пиццы на выброс, и все что нам предложили это потом напомнить при след. заказе эту ситуацию, чтоб сделали скидку, и никаких гарантий что у нас будет эта скидка нет) понятное дело, что больше заказов в данной организации не будет, деньги потраченные в пустую.
2
1
21 февраля
К пицце притензий нет , всегда вкусная , но вот с доставкой проблема , заказала на 21.02 к 11:30, заказ оформила заранее, еще 18.02, чтоб успели точно ко времени. По итогу время доставки , звоню оператору, сказали не успели, «привезем на 1,5 часа позже НАВЕРНОЕ», я даже не услышала извинений, что они меня подвели . Я понимаю , что предпраздничные дни, но нужно сопоставлять свои возможности с реальностью, максимально разочаровывалась в вашем сервисе.
16 февраля
Полное не соблюдение санитарных норм, повара работают без медкнижек, у некоторых даже фартуков нет, начинку кладут голыми руками, неизвестно мыли ли они их вообще перед раскаткой теста, все расходные материалы, лопатки, скрины на которых выпекается пица стоят на полу.
Если привыкли есть грязное с полу, то вам в эту забегаловку под названием Эпик пица.
2
1
29 октября 2024
Очень понравилась пицца в данном заведении.Были проездом в Краснодаре,решили попробовать знаменитую метровую пиццу,заехали в ресторан,внутри чисто,очень приветливый администратор,заказ приготовили быстро и все было очень вкусно
1 апреля
Веселое знакомство. Заказали первый раз и такой сюрприз,2 волосины в разных местах. Одна вросла в начинку,а другая сверху прилегла отдохнуть. Жаль потраченных денег!!!
При том что в приложении не опубликовывает данный отзыв и никто даже не связывается ,а по номеру заказа сотрудник написал что похоже на сыр и молчит !
Не советуют
13 марта
Так и не удалось попробовать и хорошо!!!
Заказал прождал 1,5 часа нету, звоню, говорит оператор что курьер выехал к вам 20 минут назад но у него ещё один заказ перед вами ждите минут через 30 будет , вот зачем мне эта холодная субстанция после 50 минут тряски на мопеде . Хорошо что выбрал оплату при получении, отказался и нет проблем , имейте ввиду и читайте отзывы .
12 ноября 2024
Заказал эту пиццу впервые. Я очень большой привереда к данной продукции. Получив ее через 2 часа и холодную, когда вообще хотел отказаться от нее. Решил не травмировать детей и дождаться. Длинна удивила не только детей! Состояла из 4х разных пицц. Куски нарезаны большие, пришлось уменьшать, но это сугубо личное. Вообщем за холодную и удивительную пиццу был готов уже поставить 3. Посмотрев удаленность на карте печки) решил не торопиться и отнестись с пониманием, а не - я ж заплатил. Погрел несколько кусочков в микроволновке и попробовав горячую, скажу сразу! Огонь! Особенно сыр, который используется! Вообщем 5, но цена кусается!
28 сентября 2024
Вкусная пицца!! Повар молодец!!
Было бы круто, если бы описание начинки в половинках делили, чтобы было понятно где есть грибы, в где их точно не будет, так как интересно было бы попробовать комбо из четырех разных вкусов, но аллергия на грибы, не рискнули заказывать 4 вкуса. А без грибов выбора нет, только одна или острая. В остальном всё ок!!
16 ноября 2024
Если вы хотите испортить себе вечер …начиная от заказа и заканчивая работой курьера и оператора- то вам сюда!
15.11.24 в 19.54 был оформлен заказ через Купер ,с ожиданием 35-50 минут …то есть время доставки 20:29-20:49.
Итог операторы Купера - сваливают на ресторан ,что они указывают время доставки ,а оператор ресторана сказала что у них отображается время доставки совершенно другое -21:50 ( хорошо что разговор с этим некомпетентным сотрудником записан через сервис Купер ) после чего она сказала что якобы курьер уже подъезжает ( это было в 21:50) и просто бросила трубку ( ну да хотя бы в стиле делового общения с клиентом стоило бы элементарно принести извинения ).
Так вот подведем итог :
-Ожидаемое время заказа не соответствует заявленному
-ожидание превысило 1,5 часа от указанного времени
- курьер забрал заказ в 21:17 а привез спустя почти час в 22.14 ,ну вы сами понимаете что это была уже не пицца а отпотевшее отсыревшее подобие непонятно-чего !!!!
- клиентоориентированность оператора по телефону полный ноль,заказ есть или нет этому человеку ясно по … ,оператор не заинтересован чтобы клиент вернулся
- вкус …ну сами понимаете что этого оценить не удалось ,продукт считаю испорченным браком !
- хотите выбросить деньги в мусор = вам сюда
P.s. Курьер с 3-го раза только разобрался как же зайти в подъезд ( то есть звонил всего 3 раза с интервалом минут в 5🤯)
И да час везти расстояние которое можно в это время суток за 8-10 минут преодолеть = браво 🙌
Название соответствует ЭПИК пицца = ЭПИЧЕСКОЕ разочарование!
1
1 ноября 2024
Ооо это супер пицца!!! Рекомендуем всем всем всем! Уже черыре раза заказывали полуметровую пиццу в данной пиццерии, всегда разные - понравились все четыре))). Все четыре были микс, то есть разные пиццы в одной, не помню как точно называется данный вид)). Рекомендую. Фото к сожалению не делал((, так бы поделится.
1
3 марта
Заказали через Яндекс доставку, пицца пришла ужасно не вкусная, выглядит так, словно в нее наблевали начинкой..начинка вся мелкими кусочками, из-за этого еще хуже впечатление, сыр какой-то странный, как порошок с водой..
3
5 ноября 2024
Доставка заказа была назначена на 18-36,а пришёл он в 19-50. При всех обращениях говорят что курьер в пути ожидайте 5,10,15 мину. Внутри все перемешалось практически в однородную массу и было уже практически холодное. Да и честно если посмотреть на то что они предлагают у себя в меню то ощущение что не хватает начинки ну и конечно же вкус пиццы с ларька на вокзале это невероятный уровень. Даже если учитывать скидку на первый заказ в 20% то оно вообще не стоит того так как за такое удовольствие (нет) надо отдать изначально 2200р.
2
21 февраля
Очень жалко, что стало такое отношение! Сделали заказ за СУТКИ, пицца приехала с опозданием на 1 час 5 минут. Менеджер вместо того, чтоб сгладить недовольство - наоборот стала пререкаться. Испорчено все настроение.
2
1
28 октября 2024
Заказала первый раз на компанию. По приезду были просто в восторге! Метровая пицца, очень много начинки, всё свежее! Быстрая доставка и приятные администраторы! Закажу ещё раз!
3 февраля
Обещали 40-50 минут. Привезли через полтора часа. Ночью при отсутствующем трафике. Не извинились, сказали лишь то, что "заказов много вышло под закрытие", 0 клиентоориентированности
1
1
11 августа 2024
Такого хамского отношения к клиентам я не видел ну очень давно! Сделали заказ метровой пиццы на мероприятие за 5 часов до начала. К назначенному времени пиццу не доставили. Звонили в заведение уточнить, когда будет курьер, толкового ответа не дали. По итогу курьер опоздал на полчаса. Привез уже остывшую пиццу, но что самое интересное привезли вообще не то, что мы заказали!
Позвонили снова, ответил сотрудник Руслан, который отказался комментировать свою должность и сказал, что вы сами виноваты и надо было проверять все, начал тыкать и вести себя, как последнее хамло. Ситуацию исправлять отказались.
Имейте ввиду, что виноваты будете только вы, которые несете им свои деньги! Крайне не рекомендую заказывать у них что-то.
3
3 февраля
Добавила 1 звезду , за тесто . Полное несоответствие фото, начинки минимум , привезли холодную, даже не зажарили нормально, жирная , бе …
2-фото ожидание , 1- реальность
1
16 сентября 2024
Заказываю не в первый раз , каждый раз отличная пицца , самая лучшая в нашем районе ( может и не только) тесто тонкое, вкусное, начинка сочная , рекомендую всем
20 сентября 2024
Очень вкусно, приготовлено явно качественно. Очень благодарен команде ресторана, день рождения прошёл отлично благодаря вам. Спасибо!
1
1
5 февраля 2024
Заказывал первый раз ,классное заведение ,девушка админ очень приветливая помогла с выбором пиццы,курьер приехал на 15 минут раньше 👍👍👍👍пицца очень вкусная,начинки вдоволь,тесто бомбическое,спасибо за отличный сервис и вкусную еду! Теперь я ваш почтоянный клиент
2
29 мая
Заказывали метровую пиццу ,4 вкуса .это очень вкусно нам очень понравилась берите не пожалеете
15 ноября 2024
Отвратительная доставка и время ожидания составляет больше 2 часов. Пробовала несколько раз, каждый раз то что-то случилось с оборудованием, то курьер где-то заплутал, то заказов много... Наверное чтобы получить к вечеру пиццу, необходимо делать заказ с утра
29 октября 2024
Спасибо большое ребятам за вкусную пиццу 🍕. Качество на высшем уровне:
Свежие продукты, все красиво оформлено, безумно вкусно😋.
Вежливый персонал и оперативная доставка 🚚, что не мало важно.
19 мая
Ужас, пицца не вкусная, мерзкая да ещё и пройти мимо нормально нельзя: воняет метров на 10, а когда ветер то и все 20 метров
16 сентября 2024
К сожалению фото нет. Но год назад самовывозом взяли метровую и нам понравилось,но в этот раз доставка больше часа, пицца сухая,холодная,мало начинки,тесто в некоторых местах очень тонкое,и начинки мало. Просто разочарованы.
1
17 сентября 2024
Спасибо огромное за вкуснейшую , свежайшую , и благодаря быстрой доставке , еще и горячую Пиццу 💚 Целую ручки Вашим поварятам 😉😘😍
1
1
4 апреля 2024
РЕБЯТА, ПОСТАВЬТЕ ЛАЙК , ЧТОБЫ ДРУГИ ЛЮДИ ТОЖЕ БЫЛИ В КУРСЕ
вчера заказал пиццу , пол метра, по мимо того , что привезли позже чем на час+ по сравнению с тем временем которые обещали , продукты полудохлые, девушка не стала есть с ней все супер, а я не обратил внимание и теперь их пицца выходит из меня всеми возможными способами
14
3
15 сентября 2023
Худший сервис из всех служб доставки еды, в которые обращался
В первый раз (пару месяцев назад) оставил заказ в пятницу, в 18.00 на 1 пиццу, выбрал время доставки в 19.30. Хоть и самый пик заказов, но считаю, что времени достаточно, чтобы приготовить. Доставка задержалась на 40 минут, причём пришлось самому звонить и узнавать причину. Оставили в качестве извинения закуски
Сегодня решил снова сделать заказ, оформил через сайт в 18.40, появилось сообщение "оператор свяжется с вами в ближайшее время". За 20 минут никто не перезвонил, статус заказа висел в "принят". В 19.00 я позвонил сам на горячую линию уточнить статус заказа, трубку никто не поднял, поэтому я отменил заказ через сайт. В 19.10 мне звонит оператор и сообщает, что заказ готов. Я отвечаю, что отменил его и забирать не буду, и слышу в ответ "КЛАССНО, А ПОЧЕМУ ВЫ НИКОМУ НЕ СООБЩИЛИ?"
Пожалуйста, уделите внимание своему клиентскому сервису, если такие ошибки возникают постоянно с большим временным отрезком, это не случайность
7
5 февраля 2024
4 февраля заказывал пиццу , что очень понравилось сперва , то что вежливый администратор сразу перезвонил , заказ подтвердили , обещали доставку в течении часа, но привезли через 35мин , что для Краснодара редкость 👏👏👏 Курьер привез метровую пиццу в термосумке , был также очень вежлив 🔥Пицца просто пушка , очень вкусная, сытная, ингредиенты сразу чувствуется, что свежие , ребят вы очень крутые 👊💪👍👏🎊🎊🎊
1
18 ноября 2024
Благодарю,данное заведение,продукция как всегда на высоте!не однократно тут покупаю и всем рекомендую
1
21 декабря 2023
Открыл для себя эпичную пиццу длинною 1 метр !!! 😀это праздник , это сказка , это ужин для всей семьи или компании друзей !!! Вкус разнообразный , понравится даже гурманам 💪
1
17 октября 2023
Сегодня приехали друзья отметить день рождения, хотела эффектно удивить.
Пицца не самая дешёвая, но ожидание или реальность видны на фото. Говядина пахнет колбасой, свинины почти нет, курица мелкий кубик, помидора нет, рукколу забыли, орехов нет. Доставка опаздала на пол часа. И последняя изюминка общение повара с девочкой на телефоне, оставляет желать лучшего. Крыть матов это прям по "мужски." Ну какие пиццы такие и мужчины 😁
4
1
17 марта
Идееееаааальный вкууус
Про рааааааазмееер отдельный ВОСТОРГ!!!!!
17 февраля 2024
Пиццу везли 2 часа, обещали доставить за час. Привезли естественно уже холодную. Доставщик-это нечто! Через час после заказа позвонил и начал в неприятнейшем тоне доказывать что адреса, на который был заказ не существует))) после долгих объяснений сказал что только выезжает. Ехал еще час. По приезду не здрасьте не до свидания, не приятного аппетита…
3
29 сентября 2024
Пицца вообще не вкусная , килограмма нет , коробка больше самой пиццы ! Не берите не стоит этих денег ! Очень тонкое тесто , начинки минимум , ждали 2 часа
9 февраля 2024
Заведение супер, пробую у них пиццу не в первый раз! Сейчас взял с морепродуктами и наслаждаюсь замечательным вкусом
Не пожалейте своих денег и возьмите метровую. Это просто гастрономический оргазм
13 января 2024
Фото длинной пиццы конечно не соответствует оригиналу, но было достаточно вкусно, тесто тонкое, повторно бы наверное заказал. Заказывал повторно круглые пиццы, очень понравились, в разы лучше длинной, и внешне совпадает с картинкой, рекомендую! Очень вкусно!
18 апреля 2024
Привезли в назначенное время, пицца очень горячая. Это все плюсы. А вот из минусов, пицца абсолютно безвкусная, хочется добавить соль и доп ингредиенты. Тесто тоже не очень. Заказывать больше тут не буду.
3
14 сентября 2023
Очень вкусная еда, приятные цены, большой выбор, прятный персонал, очень быстро готовят, доставка радует, пицца отличная. обязательно схожу туда еще
14 июня 2023
Пицца безумно вкусная, правда ещё не все попробовали, но будем исправляться!😊 Готовят быстро, за 20 минут можно полакомиться вкусняшкой! Есть доставка и самовывоз, однозначно рекомендую!
2
28 июля 2024
Отвратительная пицца … красная цена 300 р , ингредиентов почти нет , тонкие безвкусные , шампиньоны сухие горелые , коробка стоит дороже самой пиццы . Не советую .
2
26 марта 2024
Отличный сервис, великолепная пицца, доставили вовремя. Аналогов в городе нет. Однозначно рекомендую попробовать!!!
1
27 июля 2023
Делала доставку сегодня.
Фри - не вкусное.
Сырные палочки - нормально, но очень много панировки.
Цезарь - без сухарей, без соуса, темные маленькие сморщенные креветки, то ли горелые, то ли испорченные. Пыталась добавить сырный соус, который заказывала дополнительно к фри - отвратительно. По факту просто выбросила салат…
Приборы не положили… видимо голые овощи из Цезаря надо было руками есть.
Пицца вкусная. Но больше не закажу здесь ничего. Также прикрепляю фото салата с их сайта. Разница очевидна
2
7 января 2024
Решила попробовать и сделала заказа через сервис Яндекс.еда. Пиццу привезли раньше на 15 минут, что уже очень обрадовало. Заказывала 4 мяса 50 см. Это мое первое знакомство с пиццерией и пока только положительный опыт. Продолжайте в том же духе и все будет супер ✅👍🏻
16 сентября 2024
Заказывал две пиццы. Всё очень вкусно и очень быстро. Так держать. 👍👍👍
21 января
Очень долго, третий час уже жду доставку...
Пиццу пока не пробовал.
1
25 ноября 2024
Великолепное обслуживание, все на высоте. Пицца огонь. Советую!
1
1 июня 2024
Являемся постоянными клиентами данных пицерий! Но эта рядом с домой и очень приятными ребятами!) спасибо эпик пицце!
1
25 мая 2023
Был самовывоз, пришли за пиццей к озвученному времени (30 мин с момента заказа). Пицца оказалась еще не готова. Попросили подождать не более 10 мин, по факту ждали еще 20. Ни извините, вообще ничего, просто сказали "заказов много" (ладно первый раз не рассчитали верно время готовки, зачем второй раз говорить неправду, понятно на месте же уже было, наверняка, что это не 10 мин)
Из смешного: забавно было в ожидании сидеть и слушать, как, видимо, повар в разговоре с коллегой (в полный голос, в маленьком помещении) нехорошо говорил за пиццу, которую нам готовил, типа "что там в той раздутой карбонаре: кусочек того, кусочек того, вот и вся пицца..."
А, ну и уже в лифте дома увидели на коробке, что за самовывоз скидка 10 процентов. На сумму 1657 сделали скидку 61 рубль, ну т.е это не 10%, как можно понять. Мутно тут еще то, что странная такая сработка скидки, с практически ровной недостачей. Видимо, для удобного ведения счета накопительного на "второй кассе-личном кармане"). Фото прилагается. Чека нет бумажного , потому что его не выдали (тут мы и сами виноваты, что не попросили), на фото электронный. На фото же и актуальные прайсы с буклета и сайта (прим.: фото с сайта не прошли модерацию), с теми пиццами и картофелем (2 порции), что брали мы.
Вкус пиццы нормальный (рееееденько ингредиенты по пицце прям размазаны). Картофель фри вкусный
Из-за обмана, не уважения и не клиентоориентированности больше туда ни ногой, другим людям тоже не советую, или хотя бы проверяйте на месте и требуйте чек!
PS: не поленился и зашел разобраться в заведение спустя ~1 час, было по пути. Сначала сказали "будем решать этот вопрос, что-то тут не то. Наверное, что на буклете и сайте не соответствует по цене на кассе" На этом все, "до свидания" (удивительная наглость: "у нас неправильно работает, не в вашу пользу. Мы разберемся как-нибудь потом, идите домой, мы вам прощаем наш косяк"). Я из принципа попросил начать разбираться здесь и сейчас, на моем случае. После непонятных ведений подсчетов на калькуляторе, мне вернули деньги наличкой (что, думаю, говорит обо всем). Даже больше, чем была недостача. Мне лишнего не надо, но и после всей ситуации по справедливой злости мне не хотелось им идти навстречу, я ничего не вернул (будем считать компенсацией)
5
2