Отличный сервис. Всегда можно записаттся, заказать аналоговые запчасти. Обслуживаюсь 7 лет. Нареканий нет. Персонал квалифицированный. Всегда подскажут, предложат даже если это им финансово не очень выгодно. Мастера приёмщики сами тщательно проверяют выполненную работу.
Обслуживаю свой ситроен здесь уже много лет. Каждый год просто делаю ТО по регламенту, ничего не придумывают дополнительно. Если реально есть какие-то недостатки, то говорят. Делать или нет, мой выбор, никто не давит.
Все быстро и качественно.
Несколько раз был. Один раз с дворниками (перестали работать). И один раз с тросиком сцепления. Что понравилось:
1. Менеджер. Как менеджер - профессионал. Попал к ним неожиданно. Трос сцепления порвался. Так он мне окошко выбил (все по телефону на контакте с ним были), быстро принял с эвакуатора в мастерскую, все обернул пленками и т.д. Уровень. Особенно порадовало, что не было ущербного отношения ко мне на старой грузовой машине (Партнёр 2003 года).
2. Трос был в наличии. Но есть нюанс (ниже).
3. Мойка. Когда тросик делали помыли машину. Статику не убрали было видно грязь внизу. Но почему это плюс - химия. Была отличная химия. У меня ещё месяц как буд-то антидождь на стекле был. Это меня выручило, так как дворники отказали.
Минусы:
1. Не смогли диагностировать поломку дворников. Даже не знали в каком блоке электроники проблемы. Предположили один блок в связке с замком зажигания, заслонкой и ещё чем-то. Цена 40к и месяц ждать с Франции. Я рассчитывал, что такой сервис сможет точно сказать, что с дворниками (оказалось одно реле сломалось. Как погремушка было. Электрик - радиолюбитель в одной деревне смог найти причину и его перепаять).
2. Менял сцепление в другом месте и выяснилось, что мой трос длиннее то есть от другой модели. В общем тайга покрытая мраком, чей косяк.
3.05.2021. Повысил оценку, так как выяснилось чей косяк. Поговорил с третьим мастером. Он сказал, что тросик у этой машины регулируемый. Его даже педалью можно отрегулировать нажав и отпустив вбок 2-3 раза. Так что косяк того, кто менял сцепление. Не разбирался и тупо резанул.
3. Звонили предлагали страховку. Но у меня она действовала, поэтому с девушкой договорились, что за две недели до конца моего полиса они мне перезвонят напомнить и я к ним подъеду оформить. Я рассчитывал на них уже, но звонка не состоялось и я катался с просроченным пока сам не решил проверить. В итоге в другом месте оформил. Думал закрыли оформление страховки. Но через месяц звонок с предложением оформить полис у них. Такое себе.
Хороший дилер. Начинают работать с раннего утра. Можно оформить страховку, отремонтировать авто, купить запчасти. Не очень удобное месторасположение. Место для парковки практически отсутствует, на улице со стороны Привольной работает автоматическая камера и ходят пешие патрули. Если бы не проблемы с парковкой было бы 5 звёзды.
Отличное и своевременное обслуживание, всегда рады помочь, отдельное спасибо мастеру-консультанту Фотовенко Кириллу.Профессиональная работа этого мастера всегда оставляет только позитивные эмоции
Был сегодня в сервисе
Если честно, то сначала сомневался, обращаться ли к ним.
По предварительной диагностике (в другом сервисе) у машины была проблема со стояночным тормозом (электрический), блоком управления и магнитолой. Ребята потратили много времени на выяснение причин отказа функций автомобиля. Важно, что при этом они устанавливали причину, перепроверяли свои и мои предположения. Это важно! Люди не рвутся побольше сорвать. Принимал мастер Валерий. Ему большое спасибо!
Ситроен второй "мой француз", до этого владел Рено Лагуна 2.
Был в двух сервисах Ситроен. Хоть первый и сделал свою работу четко, но им, в моем понимании, не хватило клиентоориентированности. Было ощущение, что моей машины, ее проблем, боятся. И не хотят ею заниматься. Все "машины французы" загадка. Я знаю и внутренне был готов.
В этом сервисе с этим порядок. Обязательно к ним ещё обращусь. Спасибо что установили причину(ы) неисправностей.
Привезли машину шкода октавия из другого сервиса Вил Гуд на новохохловской, там насчитали ремонта на 55000р, без запчастей. Здесь ремонт обошелся в 19000р с запчастями. Маслоотделитель сами покупали, у них он почти в 4 раза дороже. Всё бы хорошо, только через 100 км увидел, что масло подтекает. Приехал к ним и с меня взяли 1500р за их же непрофессионализм. Нормально установить маслоотделитель не смогли, а сказали, что маслоотделитель не их, поэтому нужно платить. После повторной установки течь прекратилась. Так что это 100% их недочёт был и запчасть к их ошибке ни какого отношения не имело. Так, что в общем доволен работой, но осадочек остался, испортили хорошее впечатление о себе такой мелочью.
Сегодняшнее посящение (01.09.2020) оставило неприятное впечатлее. Ранее такого никогда не было. Энви всегда мне нравилсяи я часто его рекомендовал всем знакомым. Но сегодня, несмотря на то, что я заранее был записан на 9 утра на проверку и регулировку углов установки колес, стенд был не готов к работе. Я прождал более 2-х часов. Сама работа была выполнена некачественно. После мне снова пришлось вернуться на сервис, так как рулевое колесо было установлено неверно, с углом влево. Машину сново забрали на стенд и мне сново пришлось ждать. В итоге, устранить левую девицию полностью так и не удалось. Остался заметный угол. Хоть приемщик и утверждал, что все исправлено. Дозвониться до приемщика и договориться о повторной регулировки не удалось. Дисптчер сначало сказала, что они не делуют сход-развал, а потом и вовсе звонок прервался.
Григорий. ПЕЖО 5008 2018 г.в.
Не знаю,кто пишет хвалебные по сервису.Компания никакая.Впрочем,как и большинство у нас.Работают лишь бы хапнуть.Врут и по запчастям,и по ремонту.Хорошее отношение заканчивается сразу после покупки машины.Дают якобы скидку,а насчитали кучу доп.работ,да ещё и наличнымих просят.
2
1
Сергей
Знаток города 5 уровня
16 декабря 2023
Второй раз обращаюсь, пока доволен. Можно присутствовать при ремонте. Оба раза попадались вежливые мастера, которые объясняли суть проблем, наглядно показывали, что где стучит, что где течет или что где оторвано. Лишних услуг не навязывали. На следующий день мастер-приемщик интересуется по телефону, все ли нормально.
Запчасти покупал сам.
Отличное и тактичное отношение к клиенту при продаже авто. На все вопросы получили развернутый ответ, будь-то какие комплектации и в чем разница, а вот это что за штуковина и зачем она ...
Сначала выбор пал на микроавтобус тревеллер, но увидев боковым зрением 5008, не смогли от него отказаться, в итоге в семье пополнение в виде большой 7-ми местной машины с гигантским багажником, то что надо "на дальняк".
всем удачи на дорогах, а кто ценит внимательное отношение к клиенту, то вам туда.
Пока ТО не проходили, после прохождения плановых ТО, добавим впечатления и послевкусье :)
PS
Оценка с 5 ( покупка авто) упала до 2 после посещения 3-го ТО (все ТО проходил у них) но отношение к клиенту в сервисной зоне и отсутствие оплаты картой ( это выясняется в момент оплаты, а ты сходика в банкомат, тут недалеко (повезет если он работает, а если не повезет, топай до метро) короче работать над ошибками, в части обслуживания, я не прошу много, но если у вас технич. тонкости с терминалом оплаты почему об этом не предупредить заранее а не по факту
Еще остался нерешенный осадок после 2-х обращений зимой, тк при морозе ниже -20, печь не работала и ты вынужден ехать в морозилке в новом и гарантийном авто 5008, решение дилера - ездить побольше, тк аккум недостаточно заряжен, интересный конечно вариант, но в действительности к обеду после небольших поездок печь начинала работать, но с утра после ночных морозов история повторяется (((, оставлял машину у дилера 2-а раза, так и не смогли ничего решить
Посещал данный сервис для ремонта свое Пежо 308.
Мастер Алексей выполнил все работы очень качественно, как и всегда, у человека золотые руки, а в ремонте французских авто это самое ценное что можно найти. Сервис выше всяких похвал.
3
1
Посмотреть ответ организации
Eugen
Знаток города 16 уровня
24 марта 2021
Неплохие цены, не плохой сервис по отзывам, можно присутствовать в ремзоне без лишних заморочек.
Из минусов -
-Не очень удобно добираться, -Полный швах с парковкой, хорошо, если найдешь место сразу, иначе придется крутиться и искать.
-Приемка происходит у стойки, что уже анахронизм какой-то, у других давно отдельное место со столом и стулом.
-Зона ожидания вроде не маленькая и есть телек, но как-то замкнуто все и душновато.
-Ни разу не удалось оплатить картой, каждый раз какие-то проблемы, приходится бегать искать банкомат.
Как исполнитель работ оценю как твердая 4, в остальном 3-. Увы, но лучше наверное и нет. Везде свои минусы.
3
Посмотреть ответ организации
павел кондрашов
Знаток города 10 уровня
24 июня 2024
Хороший сервис, наличие зап.частей, если нет в наличии, то в течении нескольких дней привозят. Цены разумные, персонал приветливый.
Если машина не на гарантии ,то обязательно выдумают работы со среднем чеком в 30 тыс, упор на электрику и датчики. Потом еще пытаются сдать машину явно с недельками по выполненному ремонту. Не советую, лучше поискать другой сервис.
Если ищите честного, официального дилера, Вам сюда. На протяжении 7 лет обслуживаю тут свои машины, от Т0 1 до момента продажи. Не пожалел ни разу, рекомендую!!!
Регулярно прохожу техобслуживание со своим Пыжиком ( машине уже 10 лет). Делали кузовной ремонт. Вежливый персонал, профессиональные мастера, отличное качество работ. Рекомендую.
Хороший сервис. Все быстро сделали. На любой вопрос отвечали вежливо и понятно. Цены озвучили сразу и "приятных"доплат не случилось. Дополнительные услуги не навязывают. Делали ТО на фольцваген Тегуан.
Очень нравится этот автосервис! Мастера грамотные, вежливые, на деньги не раскручивают. Всегда посоветуют, какую проблему надо решать срочно, а что может подождать. Работы всегда производят качественно и быстро. Весь процесс, начиная с записи по телефону и заканчивая получением отремонтированного автомобиля, организован великолепно и профессионально!
Уже двенадцать лет обслуживаюсь (комерческий транспорт) в Энви моторс, всегда отличный сервис, качественный ремонт. Особенно могу отметить профессиональное отношение к работе мастера по приёму Андрей Боголепов.
Прекрасный техцентр, обслуживаю четвертый автомобиль у них, все устраивает, загрузка довольно большая видимо поэтому на лишнее не разводят !
Из минусов только сложности с парковкой(иногда тесновато но парковщик выручает)))
Хороший автосалон. Приехали покупать ладу Ларгус, а уехали на Рено аркана. Покупкой доволены. Один минус- по телефону информация абсолютно не совпадает с условиями в автосалоне.
Обслуживаюсь на Пежо408 уже 5 лет.
По-моему всё достаточно профессионально, и персонал сервиса, мастера приёмки , всё всегда объяснят, предложат варианты и дадут комментарии по дальнейшей эксплуатации
Даже одной звезды эта шарага не достойна!!!
Люди, обходите это место стороной!
Сплошной обман, развод и выкачивание денег!
Купила в кредит 3008, новый.
Машина с дефектом по электронике! исправлять который салон желанием вообще не горит (мягко говоря)!
Да что там! При подготовке авто к выдаче их криворукий мойщик не закрыл люк! Итог- ВЕСЬ ПОТОЛОК В РЫЖИХ РАЗВОДАХ!
А в салоне, видите ли, нет таких чистящих средств, чтобы это исправить!
Мне нарисовали картину: приедешь ещё раз десять сюда, и, наверное, мы тебе это всё исправим... с надеждой, что забью на это дело.
Да с какой такой радости я должна тратить своё время и деньги на исправление дефектов в НОВОЙ машине!!! За 2 с лишним МИЛЛИОНА?!?!?!?!????
Берегите свои нервы! Я там уже полжизни оставила...
Всегда обращаюсь в этот автосервис, т.к. недалеко от дома. В этот раз порадовали цены. Но не все виды работ выполняют. К примеру, не проверили работу двигателя (плавают обороты при запуске холодного двигателя), и с кузовными работами направляют в спец.центры. К сотрудникам претензий нет: внимательные, старательные.
Отличный сервис для Пежо. Обслуживаю пежо 207 в этом сервисе. Хорошие мастера, всегда все граммотно. Дополнительные услуги и работы не навязывают. Нареканий нет.
Не выполняют условия договора! Подписан договор с условием постоплаты услуг ТО. При записи на сервис подтвердили что договор действует и можно оплатить после оказания услуг. По приезду в сервис не приняли машину пока не прислали платежку на предоплату. Это было в 17:30. Не стал спорить оплатил и прислал. Время дороже. В 18:30 позвонили опять и сказали что машину не отдадут так как деньги не поступили на их счет! Да ну? За час?! Вечером? Предложили оставить залог наличными!!! Больше в этот сервис мой транспорт не поедет! Буду искать профессионалов, а не таких барыг.
Покупал здесь 308 sw, классный аппарат, менеджеры грамотные, лишнего не навязывали, сервис тоже норм, по гарантии был три раза, исправляли неисправности без проблем и прериканий, и обслуживание по цене как у корейцев. Отличный дилер.
Обслуживался в этом сервисе один раз, после покупки себе 308 с пробегом. На самом деле дилер умудряется удивительным образом сочитать в себе современные веяния, и все самое худшее из нулевых годов. Я был в ремзоне и готов сказать что лично я видел.
Само обслуживание:
1) Тормозную жидкость меняют, как сейчас модно, "самотёком". Я такую замену за полноценную не признаю, так что считаю халтурой мастеров.
2) Шаловливые ручонки приемщика лезут к видеорегистратору чтобы его отключить при заезде в ремзону. Уважаемый дилер, все истории про запреты съёмки очень интересные, хоть и противозаконные, но запомните, пожалуйста, что мой видеорегистратор - моя собственность, как и автомобиль, и ручонки свои в салоне распускать не стоит.
3) Ремзона грязная, тёмная, мастера хамят и ругаются каждую минуту. Сами мастера в поношенных и грязных комбенизонах. Для меня это показатель сервиса, если в нем не убираются, не дают сотрудникам стирать униформу и не обеспечивают их нормальным освещением - вопрос, а как к вашему авто отнесутся‽
4) На сидение и руль никаких одноразовых накидок не постелили, садились прям так.
По документам:
Приезжаешь ты, мой друг, к дилеру "Энви моторс", заходишь в дверь с вывеской "Энви моторс", оформляешь заказ-наряд, а в нем, внезапно, ИП Лобочкин. Как так? А все просто, на поставку запчастей под заказ, например, договор у них с Энви моторс, так как только дилер их может из Европы заказать, а вот на работы договор у вас будет с ИП Лобочкин. Зачем? Если у вас будут проблемы с автомобилем после ремонта, или любые другие - в суд вы пойдете не с Энви моторс, а с ИП Лобочкиным. В чем разница? Да все просто, у Энви моторс деньги есть, и им есть чем перед вами отвечать, а у ИП Лобочкина может быть 10000 рублей на карте) Вот и вся ответственность. Махинации с бумагами в 2022 году - это глупо и очевидно, имейте это ввиду и требуйте договор только с ООО Энви моторс.
В итоге - думайте сами, решайте сами, я бы не рекомендовал.
Прекрасный дилер! Делал здесь ТО на пежо тревеллер. Цены - были лучшими в Москве. К тому же ещё используют масло тотал! Спасибо работникам за профессиональный подход, а администрации за хорошие ценники!