Enso Flowers
182 отзыва
23 декабря 2024
Отличный магазин! Сервис и букеты на высоте! Свежайшие всегда! Сегодня привезли две ёлочки, очень красивые и ароматные. Спасибо Успехов и процветания вам в Новом Году!
15 марта
Дарил мастер класс жене на 8 марта.
Ей очень понравилось! Сказала, что обалденно и прикольно
Спасибо за внимание!
Если хотите добрую супругу, обязательно отправляйте на такой мастер класс
Жена пришла с мастер класса, и она мне показала то, чему ее обучили
Пришлось заплатить и ей 5 тыщ
2
21 декабря 2024
Обожаю ребят, всегда можно выбрать букет дня и он не подведёт, особенно когда ты не сильно в цветах вообще разбираешься. С доставкой никогда не подводили, не первый год у них заказываю. Зимой цветы укутаны, так что даже если потом везёшь их на метро — переживут всю дорогу. И всегда у них водичка, поэтому всю вечеринку выдержат, чтобы их дома уже поставили в вазу
9 марта
Молодой человек каждый месяц заказывал мне букеты данной компании на протяжении года. На 8 марта пришел полумертвый букет: часть цветов осыпалась сразу же по приезде курьера (кустовые розы), часть цветов была завядшей (ранункулюс). На письмо с жалобой компания сослалась на молодого человека, который не попросил скинуть фото букета перед отправкой, а они не смогли отследить качество букета размера S, который стоит 4300))
И за полумертвый ( наполовину) букет компания предложила вернуть 700 рублей. На мой взгляд, можно было хотя бы в извинение отправить небольшой букет-комплимент, если настолько не хотели вернуть адекватно оцененную часть средств, так как настроение на праздник было слегка подпорчено как букетом, так и общением с менеджером.
Видимо, деньги важнее постоянных клиентов)
2
2
8 декабря 2024
Очень классные ребята, которые делают необычные цветы. Заказываю там доставку в подарок, всегда вовремя, аккуратно, сами букеты вызывают восторг и удивление
17 марта
Букет похож на тот, что был на фото. Но... Такое впечатление, что отобрали самые маленькие по размеру цветы или сделали его из самых остаточных, никому не нужных остатков. Ранункулюсы один размером 3см, второй - 5. Я таких карликов никогда в продаже не видел.... Не удивительно, что прислали сообщение, что фото букета перед отправкой не пошлют так как букет стандартный. В общем, испортилась компания. Не советую.... Размер букета - на фото. Это размер М, судя по цене. К доставке претензий нет.
1
3
7 марта
Давно пользуюсь услугами, всем рекомендую и буду пользоваться еще очень долго
Очень красивые композиции и прекрасная обратная связь
26 августа 2024
Две звезды за уровень сервиса доставки, который не улучшается уже несколько лет, а только ухудшается.
Заказал доставку цветов к точному времени за три дня до даты доставки. За день до ожидаемой даты доставки пишу вопрос всё ли в порядке, ответ поверг в шок, что курьер штатный недоступен в этот день готовы доставить в другое время. Пишу им, чтобы вернули деньги, мне отвечают что таки нашли курьера и доставят в нужное мне время. То есть решили меня видимо взять на понт, чтобы решить какие-то свои задачи. При этом доставка ко времени стоит плюс 500р к обычной стоимости, видимо если бы сам не написал бы, то доставили как им удобно поставив перед фактом, что курьер не придёт в нужное оплаченное время. За такой подход 1 звезда. Учитывая, что ценник на цветы примерно на треть выше чем везде и доставка стоит выше чем у конкурентов, то всё печально по сервису за цену, которую берут.
Цветы хорошие, поэтому за них вторая звезда. Повышайте уровень сервиса.
2
5
8 марта
Всегда безупречные букеты
Очень красиво сформированы и подобраны
Букеты стоят очень долго и очень красиво засыхают
16 ноября 2024
Была на мастер классе 16 ноября. Очень понравилось. Все организованно. Началось все с фуршета и знакомства, потом подготовка и обучение по правильной зачистке цветов. Несмотря на то что у всех цветы были одинаковые, букеты получились разные. На самом деле это оказалось не просто, но очень увлекательно. Спасибо всем большое за организацию ❤️
1
10 ноября 2024
Была на мастер-классе, все прошло замечательно! Гостеприимная и душевная атмосфера, лёгкая подача материала, прекрасные цветы! Мечта сбылась, спасибо большое ❤️🌹
14 ноября 2024
Заказывала один раз букет на свою свадьбу. Мой опыт положительный. Доставили вовремя (очень строго был обговорен тайминг). Было несколько просьб: пожелания по ленточке, цветовой гамме и весу. Остальное - по усмотрению магазина. Накануне мероприятия менеджер прислал коллажи, а после согласования опции мне прислали за день до свадьбы собранный букет.
Весил он так, как было запрошено. Продержался весь день, при броске не развалился. Спасибо большое магазину за красивый букет и внимательное отношение к просьбам.
7 января
Не первый раз заказываю здесь самые интересные и оригинальные композиции для своих близких. Спасибо за Вашу работу 🙌🏼
17 июня 2024
Если вы не хотите испортить свой самый важный праздник, то не советую заказывать букет в этом магазине.
Заказала за 5 дней до события свадебный букет и бутоньерку, поставила цену в 7,5-8к руб за небольшой размер и рассчитывала получить качественный и красивый букет, который будет радовать долгое время.
Цветы они закупили за два дня до события и у меня уже закрались сомнения, что букет возможно будет не свежий. Но я полностью доверилась магазину, они делают свою работу и сами знают когда лучше закупать и собирать цветы. Скинули мне варианты, я согласовала, и мне собрали букет. Как только мне доставили цветы, я увидела, что цветы не свежие и написала им об этом.
Свадебная роспись на следующий день утром, переделать букет времени не было.
Сразу обозначу, я не разбираюсь в стоимости цветов и полностью доверилась выбору магазина. На эту цену (как оказалось после) мне подобрали дешевые цветы и сделали огромную наценку. Вживую букет выглядел очень не свежо и совсем не на ту стоимость, которую я поставила. На следующий день цветы выглядели еще хуже, а после росписи букет совсем потух.
Магазин на мою претензию ответил, внимание, - «Вы можете убрать увядшие цветы из букета, чтобы он выглядел лучше», просьбу вернуть деньги проигнорировали, а на последнее мое сообщение вообще не ответили. Вот вам и сервис.
Мы с мужем до этого часто заказывали у них цветы, и вот так они относятся к своим клиентам. Остались только неприятные чувства, особенно после игнора от сотрудников магазина. Заказывать здесь больше не буду и никому не советую.
5
3
15 марта
Ну лучшие!
Оперативно обработали мои хотелки и уже через 2 часа букет был у меня
Очень выручили, спасибо 🌸
3
18 апреля 2024
В феврале приходили с семьей на мастер-класс. Вела Анастасия. Под её руководством из небольших невыразительных наборов цветов мы создали красивые букеты. Это впечатляет. Анастасия увлечена своим делом, много знает, отвечает на вопросы о флористике. Интересно то, что мы, три посетителя, и она четвертая составляли букеты из совершенно одинаковых наборов цветов. А букеты отличались. Цветок чуть повыше или чуть пониже, наклон чуть побольше или чуть поменьше - и можно понять, где чей букет. Наши букеты назвали "Солнечный февраль". Такие букеты с этим названием были в продаже. Приятно. Большое спасибо !
1
18 ноября 2024
Заказывала букеты несколько раз, все красиво, все свежее. Упаковка надёжная, кризал приложен. Букет стоят не меньше 10 дней. Ходила на мастер класс. Ну оооочень понравилось. Море положительных эмоций, нужная информация, и букет на память.
31 декабря 2023
Я бы сказала, что лучший цветочный в Москве :) всегда необычные и идеально красивые букеты, к новому году потрясающие венки и ёлочки. А самое главное, что при всём этом ещё и невероятно доброжелательное отношение к клиентам, всегда встретят вас с теплотой
3
25 марта 2024
Заказывали букет на День рождения.
Из плюсов хочется отметить:
1. Удобный и понятный сайт
2. Сотрудники, которые всегда на связи как по телефону, так и WA. Всегда готовы ответить, объяснить, подсказать, что очень приятно, для меня это показатель клиентоориентированности и высокого сервиса
3. Заранее выслали фото букета (по запросу), цветы приезжают в коробке, чтобы не помялись и для дальнейшей транспортировки удобно, аквабокс, чтобы цветы были в водичке
4. У нас были нестандартные пожелания по количеству цветов, оформили на один цветок больше чем оплатили, тоже приятный бонус
5. Доставили в запрашиваемый интервал времени, выслали фото букета с указанием времени передачи курьером (цветы принимал администратор в студии).
Рекомендую эту студию, цветы свежие, выбор большой, если чего-то нет в наличии (оттенок или вид), то можно отправить референс того, что нравится, под ваш запрос могут закупить, доставка оперативная, высокий сервис.
1
9 июля 2024
Отмечала тут день рождения: собирали букеты с подружками на мастер-классе. Очень понравилось!
Нам все организовали: игристое, фрукты, сыр, тортик со свечкой. А главное душевная атмосфера! Провели мини-экскурсию в холодильник с необычными цветами, рассказали про композицию букета, стиль, сочетание цветов, в итоге каждая ушла со своим роскошным букетом.
Что еще очень понравилось, нам заботливо упаковали все с резервуаром с водой для каждого букета, чтобы цветы не завяли, и положили в удобные коробочки с ручками. Так как мы после мастер-класса еще сидели в ресторане, это было супер актуально.
Я очень довольна, спасибо большое за праздник
23 июня 2023
Пожалуй, лучшая доставка (даже подписка есть!). Не скучные «розочки и гипсофилы», а различный изыск с необычными растениями и их сочетанием. Немного выпендрёжа вида «кампанула», а не «колокольчик», но букет от этого хуже не становится.
Сервис: офигенно, связываются, предупреждают в ватсапе.
Короче думают о клиентах в мелочах, даже оплата удобная. Еще в телеграме проводят аукционы, но пока ни разу не выйграл :)
З.Ы. QR на упаковке почему-то не прочитался 🤷🏻♂️
3
25 апреля 2024
Очень нравится магазин, всегда заказываем всей семьей цветы только у них. Всегда интересные букеты, свежие цветы. Доставляют всегда в указанный интервал, без опозданий и ожидания. Даже 8 марта.
На 8 марта в этом году конечно был оверпрайс за небольшой по размеру букет, но впрочем как и везде.
Сегодня заказывала, находясь в другой стране, букет для сестры с доставкой в Москве . Заказала «букет дня». Букет в жизни оказался даже красивее, чем на фото на сайте!
И была сложность с доставкой - сами со своей стороны передоговорились с получателем, доставили быстро.
В общем, магазин рекомендую!
2 марта 2024
Необычные и очень красивые букеты! Большой ассортимент и цветом, и декора. Персонал максимально милый, всегда подскажут и помогут — в чате подробно и быстро отвечают на вопросы, и в целом атмосфера добрая, позитивная. Большое спасибо!!🌱❤。
1
3 августа 2024
Давно пользуюсь доставкой цветов от ребят, всегда свежие цветы, доставка в срок, все пожелания ребята выполняют. Спасибо за качество и сервис!
Однозначно рекомендую.
1 апреля 2024
Часто заказывал букет в данном магазине и все было хорошо! Но сегодня особенный день. Утром позвонил уточнить по поводу букета, который представлен у них в тг-канале и мне менеджер нагрубил и сказал, что смотрите на сайте. Хорошо. Заказал на сайте ю. Привезли букет с поврежденным листом, а после этого предъявили мне, что я не запросил фото перед отправкой. Во всех цветочных магазинах с достойным уровнем сервиса отправляют фото перед доставкой или же если есть такие нюансы хотя бы предупреждают клиента. Работа менеджера отвратительная, больше никогда не обращусь к ним, раз они не клиентоориентированные.
1
5
30 ноября 2024
Один из лучших цветочных магазинов!
В букетах всегда очень необычная и красивая подборка цветов.
Цветы свежие, стоят долго! Рекомендую Enso💞
14 февраля 2024
Добрый день! Хотела бы оставить свой благодарственный отзыв администратору Наталье и флористу Екатерине, работавшими в магазине 12.02.2024.
Забирала в этот день заранее заказанный букет и обратилась к девушкам с просьбой упаковать еще пару подарков для коллег, которые были у меня с собой, т.к. времени на поиски подарочной упаковки у меня уже не было и я настроилась, что что-то смогу придумать и найти подобное в магазине для цветов.
Обратилась к девушкам за помощью и была сначала расстроена, т.к. упаковка никакая другая, кроме как для создания букетов, в магазине не предусмотрена, но... девушки вошли в мое положение и быстро сориентировались, что можно сделать из тех материалов, что есть: крафтовые пакеты и для украшения - небольшая бутоньерка из сухоцветов. Получилось очень душевно)
Наталья, Екатерина, огромное вам спасибо за отзывчивость и находчивость)
1
16 мая 2024
Очень нравится идея с букетом дня, заказываем всегда здесь. Каждый день придумывают красивые композиции! Сервис продуман отлично! Большое спасибо за вашу работу и
12 октября 2024
все очень понравилось!
Очень стильная студия, мастер-класс сделан очень круто, комфортно для всех, в стиле девичника😊
13 мая 2024
Брала букеты, цветочную подписку на месяц, ходила на мастер-класс. Лучшая студия! Очень красивые букеты, цветы долго стоят, супер приятные добрые ребята — одно удовольствие)) спасибо!
30 января 2023
Прошла мастер-класс 28 января. Все было очень комфортно, душевно и уютно. У нас правда было розовое шампанское и ягодки!) такая женская атмосфера. Уделили время теории, она была достаточно информативная и наглядно представлена на слайдах. Собирали букет по спирали, Анастасия помогала, если где-то не получалось. Цветы были свежие, инструменты индивидуально у каждого. Выбрали флористическую бумагу, потом нам упаковали букет утеплителем и поместили в сумочку.
Я осталась очень довольна, спасибо 🫶🏻
4
25 ноября 2023
Была на мастер-классе по составлению букета. Всё очень понравилось. Уютная и теплая атмосфера. Небольшой перекус, много разговоров. Чудесная ведущая ❤️. Увезла домой великолепный букет собранный моими же руками 😊.
2
17 февраля 2024
Посетила мастер-класс по сборке букета и осталась очень довольна. Флорист Екатерина подробно рассказала о правилах сборки букета и ответила на все вопросы. Несмотря на то, что букет собирался по прототипу, все работы вышли очень индивидуальными. Обязательно приду сюда ещё!
12 августа 2024
Люблю букеты от этой компании. Почти всегда очень долго стоят, их интересно разглядывать, тк композиции не избитые. Обслуживание прекрасное. Я люблю букеты дня, тк это всегда сюрприз.
6 декабря 2023
Презентовала сертификат на мастер-класс по рекомендации приятельницы. Со мной сразу связались, спросили детали заказа, кому я делаю подарок. С получателем тоже быстро связались и подтвердили его присутствие в дату мастер-класса. Сказать, что мастер-класс получателю сертификата понравился, - это ничего не сказать. Всё было на высшем уровне - и важная теория, и составление букета, и камерная обстановка, и приятный фуршет. У всех был одинаковый набор цветов, при этом композиции были на вкус участников. В итоге букет получился уникальным, и ещё пару недель радовал того, кто его делал.
12 июля 2023
Букеты всегда оригинальные и необыкновенно красивые, есть не только хороший выбор готовых букетов, но и флористы всегда готовы сделать что то оригинальное на заказ.
Спасибо вам огромное, всегда радуете)
3
23 марта 2024
Лучшее место, где брал цветы. Всегда свежие, долго стоят высшего качества. Видел, что в течение времени бренд развивается, есть услуга подписки на доставку цветов. На сайте размещены интересные идеи для подарков
26 июля 2023
Очень давно увидела их в соцсетях и с тех пор я — их преданный клиент. На все праздники заказываю цветы у них. Когда дарим цветочки коллегам, тоже всем рекомендую Enso. Зацепило то, что первый букет, который я заказала, стоял дольше 2-х недель. Думала, что попались стойкие цветы, но нет. Раз за разом приезжали прекрасные композиции, которые радовали глаз очень долго. Теперь хочу сходить к ним на мастер-класс и собрать букет лично. Желаю ребятам развития и процветания. Умеют делать!
2
28 апреля 2024
Спасибо большое за мастер класс по составлению букета, все сделано с большой любовью и вниманием!
Огромное спасибо Анастасии, за вовлеченность и бесконечный профессионализм 😍
2 марта 2024
Очень нравится этот магазин и сервис! Можно быть на другом конце мира, но поздравить дорогих и любимых людей!
Обслуживание всегда не высоте!!
28 августа 2023
Заказала букет за 5 тысяч, маме на день рождения. Заказ оформила за несколько дней уточнила детали, скинула референсы и попросила сфотографировать букет перед отправкой
В день доставки, понимаю, что доставка уже скоро а фото так и нет написала менеджеру в Вотсапе , ответа не получила
Доставка приехала даже раньше интервала на 30 минут, это скорее плюс, Но лучше в таком случае звонить и уточнять есть ли возможность принять заказ
Каково же было мое удивление когда я осмотрела букет, он явно не первой свежести, как будто собран 4 дня назад в день заказа, по нему ползают букашки( на это можно было бы закрыть глаза если бы все остальное было ок), трава завявшая и поеденп видимо той самой мошкой, розы вялые насквозь.
Записала видео отправила менеджерам на что получила что-то вроде "извините, забыли про фото , непроверили" и предложение промокода на следующий заказ, не знаю стоит ли говорить, что заказывать следующий раз я не планирую, не говоря уже о том, что к сожалению, "извините" на день рождения не подаришь и на 5к не обменяешь.
Жаль что сотрудники, ранее хорошего магазина, не видят проблемы в такой манере обслуживания и контроля качества
1
21 декабря 2023
Заказывала новогодний венок с апельсинами и ёлочку с красным декором. Привезли точно в срок, хорошо упаковано. Качество соответствует фото на сайте. Всё понравилось, спасибо!
21 июня 2024
Всегда при тно покупать цветы
Все вовремя, саежие цветы, оригинальные сочетания и букеты)
Спасибо!
27 декабря 2023
Один из моих любимых цветочных магазинов! Знаю про enso с 2021 года, когда первый раз пришла на их мастер-класс по новогоднему венку❤️ В этом году я посетила даже 2 - в студии очень уютно и стильно, девушка флорист Настя и основательница (тоже Настя) максимально открытые и дружелюбные, мастер-классы организованы с большим внимаем к мелочам - вас угостят сыром/шампанским/сладким, проведут экскурсию по студии, помогут в процессе) И было очень ценно, что хотя я заболела накануне мастер-класса, мне предложили на выбор или доставку венка, или перенести запись. У мужа магазин теперь в закрепе) он знает, где покупать мне цветы.
2
11 декабря 2023
Заказала новогоднюю композицию. Доставили быстро, елочка была хорошо упакована в большой коробке. Очень красивая и ароматная. Спасибо 🤗
23 августа 2023
Заказывала здесь сегодня доставку букета - очень понравилась концепция с Букетом Дня трех размеров, сами цветы необычные и свежие! Доставили все в теч трех часов без проблем. Цветы приехали действительно свежие! в общем очень понравился и качество цветов, и сервис! в след. раз буду заказывать у вас:) Спасибо!
2
14 октября 2024
Постоянно заказываю тут цветы. Качество и цветов и сервиса всегда на высоте. Смело рекомендую)
10 июля 2022
Спасибо большое за букет. С выбором,где заказывать не было проблем:однозначно у Вас. Мне нравятся нестандартные,яркие композиции и сочетания,которые вы делаете. С выбором букета тоже не было проблем, задача была найти бежевый букет и он сразу появился в виде полевой охапки, в которой прекрасно сочетались любимые цветы сёстры, которая была в восторге от него. И ещё несомненный плюс, что можно оформить все онлайн и заказать доставку.
2
30 сентября 2023
Была на мастер классе по созданию букета в стиле Enso. Очень понравилось. Свежие цветы. Приветливый персонал. Букет забирается с собой. Супер, рекомендую!
1
13 октября 2024
Заказывал уже много раз, каждый из них без нареканий. И сами букеты, и доставка, и общение с менеджером. Буду заказывать еще.