24.11.2023 сайт не доступен, при попытке зайти блокирует соединение и сбрасывает настройки роутера, фиг знает почему так, может сайт такой, или настройки роутера не дружат с сайтом, в любом случае, когда сбрасываю настройки роутера и ставлю диманический адрес все снова работает -_- (интернет через роутер в квартире)
(старый отзыв)Видимо компании пофигу на отзывы, спрятались на закрытой территории, на которую без пропуска не пускают, и сидят ничего не делают. Отопление дали еще 26 сентября, ну как дали, частично, остальным фигу и все. Управляйка вообще ничего не решает, 3 раза приезжали батареи сливали и заливали, нагрелись на 30 минут хватило, такая демо версия, остальное за отдельную плату видимо. В управляйке говорят это не мы такие, это энсер такой давления на всех нет... Тогда резонный вопрос, почему у нас все делается в последний момент? Зато оплату сдерут как за отопление в декабре, или включат в платежку за октябрь... ведь никто не будет высчитывать сколько у кого квадратов не отапливается?
Компания работает совершенно не в интересах людей, за счет которых она и содержится. Офис совершенно не доступен. Кроме того , что сидят операторы за толстым стеклом и с охраной!? Требуют от посетителя маску, а по ее отсутсвию, они обязаны обеспечить клиентов маской, коль таковы их требовния. Но это не в данной компании. Если Вы не в их интересах с Вами общаться никто не станет. Консультацию не получить. Если даже вопрос касается несоотвествия их начислений. В квитанции указаны одни цифры. При оплате через систему Сбербанк онлайн указаны другие. На письменные заявления занимаются отписками. Совершенно не помогают при возникновении вопросов. Насчитывают не понятно каким образом пени. Очень жаль что такие компании в наше время есть.
Новый личный кабинет не работает!!! старый работал исправно! Отказалась от квитанции на бумажном носителе, поставила галочку чтобы она приходила на почту. В итоге теперь ее совсем не вижу!!! Было все удобно, стало хуже некуда!!! Хотелось бы, чтобы кто-то из администрации Энсер эти отзывы почитывал хоть иногда, и принимали меры для устранения неполадок!
Мутная контора! Откуда что берётся в платёжной квитанции сам чёрт не разберёт, да и сами ничего толком объяснить не могут! Мало того счета не хилые, ещё и комиссию на потребителей повесили! Бегите все в "Почта банк"- там без комиссии. Люди платили всё в одном месте, а тут бегайте-"Энсер" договорился! "Спасибо" "Энсеру" не даёт скучать!
Заплатила по квитанции на десять дней позже указанного срока,принесли квитанцию на темно красной бумаге. Видимо,некуда деньги девать,кроме как на закупку дорогостоящей цветной бумаги для принтера .Я не являюсь злостным неплательщиков, плачу каждый месяц,но не всегда получается до 20.Вообще,к действительно злостным неплательщикам,применяются более цивилизованные меры,такие как суд,в конце концов. Время для всех не простое и бухгалтерия, напрягитесь и лишний раз отследите платежи . Будете добрее. Попробуйте сделать ксерокопию со своей красной бумажки. Если вдруг кому-то понадобиться,то это невозможно.
Контора не вызывает доверия, т.к. начисляют суммы которые потом обосновать не могут и при разговоре с "специалистом" он начинает хамить и грубить. (звонила в отдел по работе с населением)