Оценка не 1, а - 0. Это шарашкина контора, купил электро пилу она через час работы сгорела. Пришел вернуть деньги и начались пляски с бубном, экспертизы которые длятся около месяца, телефонов горячей линии нет, продавцы на вопросы ответить не могут, а только говорят что у них зп 25 т. р., и за эти деньги они еще и вредить должны. Максимально не рекомендую.
Не столько смущает странная политика магазина, сколько ответная реакция сотрудника на просьбу предупреждать заранее клиентов о такой политике.
Сделал онлайн заказ компрессора. Позвонили подтвердили заказ, атомно в наличии и пригласили забрать заказ. Никакого предупреждения о том, что он без коробки не было. Дорога в магазин больше часа в одну сторону. Приезжаю узнаю, что без коробки, без упаковки везти только ровно вертикально, так как он с завода заправлен.
Господа я как по Вашему мнению как покупатель должен догадываться, что у вас нет места под хранение коробок от дорогого оборудования?
1. Как я его один должен везти если он в багажник любого седана не войдёт в своём вертикальном положении. На заднем сидении? Мне чем его привязывать?
Был бы не один посадил бы брата, отца с собой и они бы ехали держали его. Хотя удовольствие ноль.
2. А если я на общественном транспорте приехал из другого города? Вероятность есть, что меня с распакованным компрессором посадят на автобус? Ну даже если водитель вменяемый, то половина пассажиров сразу же наберут номер экстренных служб и поделятся своей паранойей со всем салоном.
Вишенка на торте, и главная причина этого отзыва на 1*. Я вежливо попросил сотрудника, чтобы их сотрудники при звонке и подтверждении заказа проговаривали особенность магазина выкидывать коробки от сложно транспортируемого оборудования. На что получил ответ, что это делать этого они не планируют так как я единственный у кого такая проблема появилась.
Руководству этого магазина и всей сети Энкор. Так может я единственный кто это сказал в слух? Остальные клиенты молча развернулись и купили этот товар в другом месте. А Вы экономя копейки на площади склада теряете прибыль из-за низкого товарооборота по данным позициям?
купили 8.06.2021г УШМ 150-1,3 ЭНКОР 1300/150Э 50161,не успели даже подключить,как вывалилась кнопка 9.06.2021.Утром 10.06.2021 везем в магазин где покупали,что бы обменяли бракованный товар,тем более шлифмашина компании Энкор,на что нам ответили-мы ничего менять не будем,везите в ремонт и вам отремонтируют!Я не хочу в ремонт,я хочу вернуть деньги или поменять на аналогичную ппродукцию,но без брака!В итоге пишим претензию и ждём три дня ответа,но почему то мне думается будут затягивать весь этот процес!Это же Энкор-где самые "лучшие"продавцы и самый"лучший" товар!
Добрый день! Сегодня заказывала через интернет магазин строительный фен, никак не могла разобраться с бонусами. Подключился к заказу оператор Артём и все понятно объяснил. Большое спасибо за оперативность.
Удобнее расположились, чем было ранее на Олимпийском. Персонал оК. Раскладка товаров удобная, находятся прямо у входа в ТЦ, тоже удобно.
Гораздо удобнее парковаться, подъехал прямо к двери, сделал 3 шага и уже в Энкоре.
Хороший магазин, помогли подобрать инструмент, ассортимент реально широкий, приятно удивлён. И помогли дотащить покупки до машины, за это отдельное спасибо)
Не понравилось как обслуживает персонал, ходят делают вид что что то делают, столько консультантов , а толку мало! Итог когда нам ответили по товару было видно что не квалифицировано(((
Есть хороший выбор инструментов, заказывал через интернет-магазин, а здесь забирал, по качеству продукции нареканий нет. Продавцы не очень-то и вежливые и не вникают в суть задаваемых им вопросов. Заказ лежал готовый, а продавец, не дослушав, отправлял меня домой с предложением вернуться через пару дней!