Энимал Клиник
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
360 отзывов
30 апреля
Лучшая клиника по качеству услуг в городе . Обращаясь туда ,я уверена,что моему питомцу окажут квалифицированную помощь .Персонал приветливый,вокруг чисто,очередей нет,график хороший -всегда помогут время найти подходящее .
Особенно хочу отметить хирурга Елену (отчество запамятовала к своему стыду),она проводила кастрацию моим котам (Сноуки и Твиксики) с разницей в год. В первый раз отдавая кота,я плакала ,такой стресс был,а мой кот уже к вечеру отошел от наркоза ,принимал пищу, через пару дней и забыла ,что операция была . Так было и с младшим котом-хороший выход из наркоза ,про швы даже не беспокоилась .
Что ещё нам хорошо делали в клинике:
УЗИ сердца,осмотры плановые внимательные,стрижка когтей.
В ближайшие дни буду записывать старшего на гигиеническую стрижку ,уверена все пройдёт как надо 👌
Спасибо докторам,персоналу ,администрации клиники.
Через весь город проеду ,но вас не променяю ни на какую клинику возле дома.
4
29 декабря 2024
Хочу поблагодарить Юрьева Александра Владимировича за внимательное и профессиональное отношение к нашей любимице.Очень отзывчивый и понимающий врач, все подробно и понятно объяснил.Точно поставленный диагноз и грамотно назначенное лечение позволило вылечить опасное вирусное заболевание у нашей кошечки. Вы возвращаете питомцам здоровье, а их хозяевам - счастье! Еще раз огромное, искреннее спасибо Вам! С наступающим Новым 2025 годом!
7
2
18 февраля
Добрый вечер.
Хочется выразить благодарность персоналу клиники.
Самый лучший хирург в городе Ростове-на-Дону, Алексей Евгеньевич Федотенко, спас моего любимого пекинеса уже дважды: дивертикул и опухоль на лапке.
Операции прошли успешно и восстановление было недолгим, грамотно рассчитана доза наркоза.
Алексей вернул нам счастье в семью! Мы уже не надеялись на благоприятный исход.
Огромное человеское СПАСИБО!
Удачи и процветания клинике.
3
2
13 мая
Хочу поблагодарить врача клиники - Полиеву Анну Дмитриевну - большого профессионала и очень чуткого человека . У нашего кролика был цистит , уретрит , дерматит . До этого обращались в две другие клиники города , где нам сделали кучу ненужных процедур и неправильные назначения , мы потратили кучу денег . Привезли животное в Энимал клиник , когда он уже почти не ел и не ходил в туалет . Анна Дмитриевна сделала УЗИ , поставила правильный диагноз , сделала назначение . Оставили нашего малыша в этой клинике в стационаре на несколько дней и не пожалели об этом . Наш Барни снова шустрый , кушает хорошо ) ещё раз огромное спасибо за питомца !
2
30 мая
Хочу выразить огромную благодарность этой чудесной клинике и персоналу. С любимым питомцем приключилась беда. Были подозрения на перелом лапки. В одной из клиник сделали рентген, который мы не видели, и сказали, что ушиб. Укололи обезболивающее и отправили домой. Слава Богу мы решили поехать в Энимал клиник, перепроверить диагноз. Перелом двух костей. После рентгена снимки показали и переслали нам.
Операцию будем делать только в этой клинике. Очень внимательные, спокойные, терпеливые и тактичные сотрудники. Отдельная благодарность Александру, который так точно, терпеливо и внимательно сделал рентген. Все объяснил, успокоил.
2
18 февраля
От всего сердца хочу поблагодарить врачей Энимал Клиник за помощь коту Максу. Долго не могли понять что с ним, оказалось у него болел зуб и обратились только тогда когда развился отек. Кот уже почти перестал есть и видно было что ему очень плохо:( В клинике его пролечили, зуб удалили и оставили на стационар где он довольно быстро пошел на поправку, начал сам кушать и вообще вел себя идеально, хотя дома наглая пушистая морда:)) Отдельная огромная благодарность врачам и ассистентам стационара, особенно Лепилкиной Ирине Владимировне, которые не просто возились с котом постоянно, но и регулярно отправляли видео на вацап показать как он себя чувствует, как ест, как выглядит. Такая внимательность поразила и очень подкупает - не просто вылечили любимого питомца но и позаботились о том чтобы дома за него не переживали. Благодаря их вниманию Макс быстро пошел на поправку и сейчас благополучно живет дома довольный и счастливый. С удовольствием буду рекомендовать эту клинику всем друзьям и знакомым!
3
1
6 июня
У меня заболела кошка. Я обратилась в эту ветклинику для рентген диагностики. Позвонив по телефону данной клиники, мне ответили:" рентген будет стоить в 2х проекциях 1600₽+ приём 900₽= 2500₽. Приехав с кошкой, я просидела час в очереди. Подошла в кабинет к врачу, где он стал рассказывать, что надо делать в 3х проекциях рентген всего животного и это будет стоить 2700₽= 3*900₽, якобы 800₽- это рентген определенного органа и + 500₽ описание ( по телефону это не сказали). И врач посчитал и сказал, что мне обойдется это 4100₽. Я не присутствовала в кабинете, т к. я- инвалид, мне нельзя светиться R лучами. После рентгена врач обработал кошке ранку и сделал укол. На кассе это уже стоило 4300₽. Кстати, попоны у них не было, они внезапно закончились.
Когда пришло на Вацап описание , там черным по белому написано " частичная рентгенография", т.е. была сделана не полная, а частичная.
Не рекомендую данную клинику!!!
Врач не сделал рентген всего животного в 3х проекциях, как он сказал! А сделал частично! И это есть в описании!!!
И у вас нет никакого права писать обо мне всякие гадости(((
1
2 июля 2024
Неоднократно обращались в эту клинику к Федотенко Алексею Евгеньевичу и всегда оставались в восторге от высокого профессионализма оказанных услуг. Алексей Евгеньевич замечательный специалист своего дела, все делает четко и без лишних, ненужных процедур, которые навязывают в других клиниках. Для сравнения: в одной из клиник Ростова-на-Дону за операцию нашей собаки насчитали 11 тыс., в этой клинике операция обошлась около 2 тыс. А самое главное, самочувствие питомца после операции, как будто-то ничего и не было, шов через год и не заметишь, если не знаешь. Советуем клинику всем своим друзьям и близким!
7
2
30 апреля
Это кладбище домашних животных! Ужас. Просто подумайте 100 раз. Мы потеряли там молодого кота, а заплатили 20 тыс за сутки.
Не соглашайтесь если вам предложат там положить питомца в стационар. Вы ничего не будете знать, как его лечат и лечат ли вообще. А предлагают так такое через одного, слышала и видела, когда там была.
Привезли кота, сдали все анализы, назначили узи, девочка молодая делает, молча, ничего толком не рассказывает, такое ощущение что у них там всех просто надо сделать план. По своим ощущениям именно финансовая заинтересованность, там не про лечение, не про помощь. Ничего толком не объяснив сказали надо оставлять в стационаре у них. Просто люди не оставляйте своих животных там без вас!!! если будет случай как у меня, ваш питомец даже не увидит вас, для них это итак все стресс. На след день позвонили сказали, что котик умер. Приехала попрощаться, в итоге они не выдают тела оказывается, только у них делать кремацию, в итоге в чеке было еще на 9 тыс каких то лекарств и препаратов. Но в такой ситуации у меня было все как в тумане и я просто оплатила и ушла. Конечно не верну уже своего котика, но может мой комментарий кого то спасет от этого отношения врачей. Безумно жалею, что приехала и доверилась именно этому заведению!!!
3
4
10 ноября 2024
К работе врачей претензий нет. Вакцинации, чистки, всё делают хорошо и профессионально. Есть сложности с постановкой диагноза для собаки, но это особенности породы нашего питомца.
Есть очень большой вопрос к работе администраторов. Записывались заранее на вакцинацию (оговаривали, какие будут препараты) и вот на кассе мне говорят, что оплата только наличными. Почему не предупредили об этом заранее? Не понятно. Предложили идти в ближайший банкомат и снимать наличные (с комиссией, тк не мой банк). В итоге, скрипя душой и видя моё явное недовольство, мне таки предложили перевести деньги на карту. Но, опять, же, почему нельзя было заранее сказать, что оплата вакцины только наличными? Не было бы никаких претензий, знай я об этом заранее.
6
7 января
Привезли 31 декабря кота в клинику. Поставили предположительный диагноз - тромбоэмболия. При данном заболевании есть «золотой час», в который можно оказать первую необходимую помощь и есть высокие шансы спасти животное. По факту в клинике назначили лишь медикаментозное лечение, оставили кота в стационаре, после чего через 1,5 суток он умер.
Главный и острый вопрос заключался в том, что лечащий врач ни слова не сказал о том, что нужно проводить операцию, только она повысит риски спасения кота. ОН ЭТОМ СООБЩИЛИ УЖЕ ЗАДНИМ ЧИСЛОМ ПОСЛЕ СМЕРТИ!
На просьбу перечислить названия лекарственных средств, которыми проводилось лечение получили сначала отказ от врача «сейчас большая загруженность, выписку через пару дней только предоставим, сейчас нет времени», а далее от самого хозяина клиники - Лобазова Игоря Владимировича в грубой форме, без малейшего сопереживания потере любимца так же услышали отказ «Не думаю, что названия препаратов Вам о чем то будут говорить и Вы что-то поймете»
Просили так же прислать ОБЕЩАННЫЕ видео, где лечат кота, где ему вводят лекарства, чтобы хоть посмотреть действительно ли следовали необходимому лечению, но по какой-то причине руководитель и здесь запретил отправить нам видео, хотя в телефонном разговоре это было его предложением нам) Вместо последних видео кота отправили нам очередные чеки на оплату, так еще и администраторы допустили ошибки и провели повторные оплаты несколько раз))
Предполагаю, что все язвительные, ироничные и колкие ответы в адрес всех отрицательных отзывов клинике пишет сам хозяин - Игорь Владимирович, либо же его ближайшие коллеги. По крайней мере, после общения с таким «руководителем клиники» впечатления отвратительные, беспардонности и хамскому отношению этого мужчины не было конца и края.
Вместо адекватного диалога, конструктивных ответов на вопросы и человеческого отношения услышали «Ваш кот уже умер, поэтому сможет подождать пару дней еще свою выписку», «Вы не способны воспринимать информацию, я Вам даже объяснять ничего не буду». Помимо этого, «переобувается» через слово, изворачивается, за весь разговор не услышали ни единого сочувствия, ведь питомец умер именно в их клинике, а лишь нападки, выставления нас полными дураками, ничего не понимающими в ветеринарии, отказ назвать наименования лекарственных средств, которыми лечили кота, после которых он погиб. Лучшим метод защиты - нападение, это мы уже прекрасно поняли за период общения с представителем этой клиники.
Врач лечащий говорит одно, хозяин клиники совершенно другое, понятно только одно - Игорь Владимирович, в первую очередь, о бизнесе и репутации клиники заботится, а уже потом о реальном состоянии пациентов (питомцев) и их хозяев.
Спасибо заведующему врачу, уже когда забирали кота она смогла спокойно, с сочувствием и терпением объяснить по какой причине не провели операцию и в каких случаях она адаптивна. А так же объяснила все последствия, которые смогли бы быть даже после проведения операции.
Опережая очередные язвительные ответы-комментарии: Игорь Владимирович, прежде чем переходить на этап личного общения с потребителем в таких критических ситуациях, ознакомьтесь, как минимум, с правилами коммуникации с клиентом, чтобы Ваша клиника не была похожа на рыночный ларек или забегаловку.
7
5
16 января
Худшая клиника. Уболтали на мультикан щенку, в итоге чуть не потеряли собаку-энтерит, 2 недели ада, стационара, капельниц ( благо в нормальной клинике не в Энимал!) Но зато из неё изначально нас отпустили с диагнозом «гастрит». И только потом мы нашли нормальных врачей. Врут , разводят, некомпетентны абсолютно. На этот комментарий получила ответ, что, якобы, не готова была платить больше-ну это вообще смешно. Нормального препарата не было в наличии, укололи-лишь бы продать, я очень жалею, что прислушалась и согласилась. За лечение, обследования и тд. заплатила около 140 тысяч рублей после вашей прививки, поставленного «диагноза» и потерянного времени-так что не надо рассказывать, что я не готова платить за своего питомца. Только подтвердили своим ответом мои слова.
2
3
3 апреля
Хорошая клиника с приятными ценами, обращалась с собакой по вопросам дерматологии, компетентный врач ответила на все вопросы и выписала лечение, приятное современное помещение с вежливым персоналом, по записи так еще и без очередей, советую
1
30 января
1. Очень дорогая клиника.
- Оставляли кота в стационаре на три дня. Почему-то посчитали за 4.
- в стационаре давали таблетки фамвир - 1 таблетка 350 рублей!!!! При том что коту давали 140 мг, при рыночной цене 1 таблетки рублей 50 максимум!!!
- Анализы жутко дорогие.
- приём врача первичный 800 рублей, на северном в хорошей клинике - 600 рублей!
2. Врачам пофиг на ваших питомцев. Там конвейер. Врач по телефону говорит одно, в заключении пишет другое. И не понятно, что делают с питомцами в стационаре, смотрят ли за ними. Нашему коту стало только хуже.
Нам нужно было срочно определить кота в стационар, здесь были места, поэтому к сожалению пришлось обратиться. Будем обращаться в нашу старую клинику, гзе подход к клиентам совсем другой.
3
2
5 февраля
У меня две собаки и кот, неоднократно приходится обращаться в данную клинику по разным вопросам. Всегда все на высшем уровне. В крайний раз котик заболел тяжелым заболеванием, было принято решение оставить его в стационаре. Очень сильно переживала за него, но врачи всегда были на связи, отвечали на мои вопросы и рассказывали про состояние моего котика. Спасибо вам за то, что спасли ему жизнь. 😘
4
1
1 февраля
Записалась за неделю к офтальмологу на 9.30, пришла с питомцем на прием к положенному времени, а в фойе клиники уже куча народа собралась, как я поняла все пришли на кастрацию. Подошло мое время, никто не вызывает. Администратор сказала ожидать. Сидела 15 мин, ждала....надоело. Подошла к администратору, еще раз узнала когда меня вызовут..... И тут пришедшие на кастрацию начали возмущаться, что они тоже все пришли к 9.30 по предварительной записи . Я к администратору, спрашиваю, что происходит? Она мне в ответ говорит, что все пришли к одному врачу-хирургу, который у них заменяет всех врачей. Тоесть всю эту толпу собрали в одной точке, в одно время -9.30 к одному врачу хирургу-офтальмологу -и еще он кого-то там замещает. И всем надо было ждать, когда всех животных осмотрит один врач, как мне сообщила администратор.. Врач вышла, забрала собаку на операцию и исчезла. Получается, что назначенное время в этой клиннике ничего не значит, можно там и пол дня просидеть в ожидании чуда. Я была в шоке от увиденного, нигде, ни в одной клиннике такого безобразия не видела. Во всех клинниках у врачей есть определенные дни, часы для операций и приема больных. Здесь же собирают всех скопом в одно время, наверно, чтобы клиенты не разбежались по другим клинникам. Я ушла, ждать не стала заветного приема. Найду более адекватную ветклиннику. Никогда и никому не оставляля плохих отзывов, но данное заведение меня ПРОСТО ПОТРЯСЛО !!!! Это не ветклинника-это ДУРДОМ!!!!!!!! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЕЕ ПОСЕЩАТЬ , ТАМ НЕ УВАЖАЮТ ВРЕМЯ СВОИХ КЛИЕНТОВ!!!! Спасибо за ответ! Нет у вас тут возможности ответить на Ваш отзыв, в котором Вы в очередной раз пытаетесь обвинить клиента, а не себя самих. Поэтому и отвечаю на вашу нелогичность о якобы " сказанной мне администратором про живою очередь)))" опять в своем отзыве. Господа , для живой очереди нет нужды собирать к одному времени толпу людей со своими питомцами и совершенно разными проблемами( включайте логику!!!!) Я, повторяю, записалась за неделю к ОПРЕДЕЛЕННОМУ ЧАСУ. Если бы я захотела прийти по живой очереди, то не стала бы ждать целую неделю! Администратор мне сказала, что ближайший день приема занят и назвала мне день и время приема через неделю, ни о какой живой очереди не было и речи! Я обрадовалась, что буду первой у врача и быстро освобожусь, так как тоже работаю! Почему к моему времени (а мне нужен был офтальмолог)одновременно пришли люди на кастрацию к этому же врачу -это вопрос к вашей клинике. Хотя и так причина понятна для меня))) Спасибо за Ваши предложения, но я ими не воспользуюсь.
2
2
5 июня
Очень хамское общение от женщины, которая делает узи. Люди приходят с больными животными, которые сейчас в стрессе и напуганы и что получают: оскорбления в сторону владельцев и животных, швыряние их на стол и В ИТОГЕ ОТКАЗ ОТ ПРОЦЕДУРЫ. Не может спокойно объяснить, что делать людям, которые пришли первый раз, а какое-то раздражение на все слова и действия. Не нравится работать с животными, идите на склад.
Увидела ответ от организации, добавлю: что профессионализма и заботы я точно не увидела, слыша подобные фразы: «у вас собаке год, вы что ее в школу по дрессировке не водите и не можете уложить», «я узист, я не должна тут ничего объяснять и укладывать собаку», «идите купите таблетку в аптеке, успокойте собаку» (так в ответе написано «отказывается от седации»). Может специалист не должен укладывать, но спокойно объяснить как это делать я думаю должен, а не нервировать собаку в данный момент, которая больна и на стрессе в незнакомой ситуации. Хотелось бы написать, что была хоть одна фраза с объяснениями и успокоением, но нет. И было именно швыряние собаки, когда ей подворачивали лапы и она билась мордой об стол, из-за чего ещё больше пугалась (так указано в ответе «спокойно объяснила, как правильно уложить собаку»).
Было бы интересно и мне узнать отзывы других клиентов, которые НЕ присутствовали с нами в кабинете и посмотреть видео, надеюсь со звуком и четким выражением лица специалиста.
При этом в другой клинике, нам помогли. Да, у нас это заняло больше времени чем обычно, но есть результат. Тут же вас просто готовы отпустить, даже если вам плохо.
Надеюсь мой отзыв сохранит безопасность и нервы другим животным и людям.
1
3 июня
Очень сильно разочаровала клиника!
Записались 2 недели назад на вакцинацию, перед поездкой, по итогу за 2 дня до отъезда менеджер клиники сообщает, что препарат закончился, могут предложить другой, но без полноценного комплекса. Для чего мне нужен не полноценный комплекс?!
При обращении в вашу клинику мы специально предупреждали вас о том, что нам нужна полноценная прививка, а не ее часть.
Так же при записи в клинику не предупредили, что нужно бронировать препарат. Это выяснилось уже после того, как закончилась сама вакцина.
3
1
8 февраля
Клиника не плохая, оказывают помощь, но есть сомнения в качестве стационара, так как закреплён не один конкретный врач и постоянно меняющиеся ассистенты и тут только надо надеяться на добросовестное отношение а то к сожалению человеческий фактор и от него зависит качество лечения. Надеюсь мои сомнения не соответствуют действительности, но после 5 дневного стационара улучшение было только 2 дня, а потом состояние ухудшилось. Причина то явно есть
2 января
Из минусов: 2 диплома на всю клинику, дорого, ждать долго, постоянно пытаются впихнуть "воздух", т.е. какую нибудь услугу без её оказания, вообще без уточнения. Напоминает соглашения, где нужно убирать галочки, а не ставить
Из плюсов - чисто
Книга отзывов из 10 страниц XD как будто каждый день меняют листы, при этом переписывая пару старых отзывов, но дату ставят лет 5-7 назад
Ожидание может составить от 10 минут до часа - это тут норма. По квалификации- с большим шансом осмотр или процедуру проведёт какая-нибудь девочка с начальным образованием по стоимости нормального ветеринара
2
4
25 марта
Кому-то повезло больше в этой клиники. Поставили не верный диагноз, 3 дня не могли стабилизировать животное, когда пришёл забирать животное, тянули время и не отдавали, требуют оплату без согласования с владельцем. Я не успел забрать свою кошку в хорошую клинику. Через почти 40 минут мне выдали её тело завернутое в пелёнки. Именно тогда когда пришёл отказываться от лечения. Настоятельно не рекомендую.
P. S. По полученым в их же поликлинике анализа 3 из 3 врачей подтвердили совершенно другой диагноз. Животное могло бы жить. Могло бы
3
3
15 октября 2024
К Давиду Оскаровичу обращаемся регулярно с нашей морской свинкой. Очень довольны, всегда на месте, все манипуляции делает быстро , аккуратно и качественно.Была у питомца плешь на мордочке, быстро определил причину, верный препарат, и через неделю все прошло. СПАСИБО)))
5
1
4 июня
Огромная благодарность всему персоналу клиники за спасение кота- диабетика. Отмечу, что это единственная клиника, которая согласилась принять нашего Амура экстренно вечером. Врач Юрьев Александр- Айболит от Бога! Профессионал, каких мало. Теперь с со своими пушистыми- только сюда!!!
1
21 мая
Врач от Бога - Федотенко Алексей Евгеньевич, которых единицы! Качественно выполнил операцию собаке, очень внимательный, компетентный, отзывчивый! Дай Бог здоровья и процветания!
1
8 мая
У нас попугай какарик, в какой то момент стала меньше кушать, активничать, постоянно была сонливой, стали выпадать перья, мы обратились к ветврачу Давиду Оскаровичу, хочу сказать, Специалист с большой буквы!!! Быстро выявил причину, все показал, рассказал как ее вылечить! Так еще и осмотрел нашего второго попугая, черепаху и кролика! Спасибо Вам огромное!! Всегда будем обращаться к вам😊🙏🏻🙏🏻🙏🏻
2
19 марта
В этой клинике работает лучший хирург Федотенко Алексей Евгениевич . Неоднократно обращались к нему со сложными операциями когда он работал ещё в другой клиники . Сегодня поехали только к нему с другого конца города , потому что операции животным доверяем только ему . Спасибо ему огромное. В очередной раз всё прошло отлично . ❤️❤️❤️
2
1
30 мая
Клинику крайне не советую, а лучше обходить стороной. Жалею, что не прочитала отзывы заранее. Привезли собаку после ДТП, собаке сделали операцию и она в скорости умерла. Скорее всего был передоз с наркозом, сердце в итоге не выдержало. Естественно, они сказали, что они не причём, что она сама и т. д. Короче это мясорубка для животных. Денег было потрачено больше 30т
1
3
26 ноября 2024
Выражаю огромную благодарность ветеринарному врачу Давиду, профессионал с большой буквы!!! Спас нашу канарейку, слабела с каждым днем, отказывали лапки, провел грамотное лечение и птичка ожила!!! Также дал рекомендации по уходу, подобрал корм и витамины. Спасибо Вам огромное!!!
2
1
9 ноября 2024
Хорошая клиника, грамотные врачи. Приятный персонал и хорошее обслуживание и лечение, доступные цены в ветаптеке поверьте если сразу не купили или купили меньше чем нужно на курс, будете удивлены покупая в других местах по городу. Реально врачи горят своей работой и хотят помочь с лечением, а не занимаются выжиманием денег на болезни питомцев.
2
1
20 января
Отличная клиника. Обращаясь в нее по различным вопросам: хирург, терапевт, узи, сдача анализов, рентген. Врачи всегда оказывают помощь, дружелюбны и подробно все рассказывают
2
1
12 мая
Огромная благодарность Алексею Евгеньевичу!!! Золотое сердце ,золотые руки ,добрейшей души человек , спасибо за нашего красавчика Рикки!!!
3
18 октября 2024
Самая лучшая клиника, лечим там своих уже много лет. Обращаемся по любым вопросам - от проблем с жкт до вытаскивания с того света старушки кошки. А месяц назад подобрали очень истощенную кошку, оказалось что у нее отказывают уже все органы. Врачи не испугались и взяли на стационар, спасали . Пошли на неординарную передовую процедуру - переливание крови от собаки, так как кошки доноры не подходили. Установили что есть аутоиммунные проблемы, назначили терапию и кошка жива, прекрасно себя чувствует, восстанавливается. Нам предстоит ещё долгий процесс реабилитации под контролем врачей. Но главное ,что они боролись до последнего! Мы очень благодарны!
2
1
20 октября 2024
Ветеринарная клиника, в которую мы обратились, заслуживает особого внимания. Врачи здесь обладают высокой квалификацией и опытом, что позволяет им успешно справляться с различными заболеваниями животных.
Особо хочется отметить работу хирургов, которые провёл сложную операцию нашей кошке и спасли её жизнь. Их профессионализм и забота о пациентах вызывают восхищение.
В клинике созданы комфортные условия для животных и их хозяев. Ресепшн работает оперативно, администраторы всегда готовы ответить на вопросы и помочь с оформлением документов.
Мы очень довольны качеством обслуживания и результатами лечения. Рекомендуем эту клинику всем, кто ищет надёжного ветеринара для своих питомцев.
3
3
1 сентября 2024
Отличная клиника. Чисто, уютно.
В Донской Ветеринарном госпитале было проведено кесарево сечение собаки. Внутри оставили щенка. /Щенок погиб. При обращении в Энимал выявили, что один щенок остался в суке. Хирург Энимал прекрасно прооперировали собаку повторно. Был извлечение мертвый щенок которого госпиталь там оставил.
Животное идёт на поправку. Спасибо. Прекрасные, компетентные хирурги спасли собаку.
4
1
16 апреля
Персонал на ресепшене бестолковые нерасторопные девочки, записался на определенное время , потом они решили изменить свои планы , потому что пришел более денежный клиент , максимально на рекомендую даную клинику. Также предлагают покупать препараты для животных в обход кассы за наличный расчет ( что подталкивает на мысль о качестве данных препаратов )
1
3
29 октября 2024
Посещаю данную клинику не первый раз, и всегда выхожу с здоровыми питомцами. Все мы живые, все можем болеть, животные не исключение. В данной клинике работают хорошие специалисты, которые стараются сначала выявить причину заболевания, а потом назначить соответствующее лечение. Очень благодарна Анне Дмитриевне. Она золотой человек, объясняет каждую манипуляцию, разговаривает с животными, в конце процедур дает направление и пояснение к нему. Огромное спасибо 5⭐️
5
8 декабря 2024
Не хватает звёзд для оценки этой клиники!
Я узнал об этой клинике когда заболел наш Степа, наш хорёчек. У него случился абсцес на шее. Лечащим врачем у нас была Полиева Анна Дмитриевна. Первую операцию и последующее лечение Степа пережил, тяжело но справился. И когда казалось, что все позади у него возник второй очаг воспаления, и после второй операции наш хорёчек умер. Умер в клинике, на наших с Анной Димтриевной глазах.
Разумеется ситуацию я описал в краце.
А теперь о людях! Я не ожидал такого тёплого, душевного отношения. Анна Дмитриевна потрясающий врач и человек! Ее любовь к животным видна сразу с первых минут. Очень чуткий и душевный доктор. Другие врачи которые принимали нашего хорёчка Степу, когда Анна Дмитриевна не работала, тоже были безупречны. Девочки, регистратура или ресепшн кому как больше нравится, вам тоже огромное спасибо! От вас тоже многое зависит и вы молодцы.
Вобщем оценка 10 из 10!! Клиника очень хорошая! Не смотря на наш трагический случай, рекомендую.
Анне Дмитриевне желаю успехов в работе, чтобы все ее усатые, хвостатые, когтястые пациенты выздоравливали!
5
1
23 марта
Обратились в клинику по рекомендации знакомой и не пожалели. На месте врач осмотрел, были сразу же проверены некоторые обследования, сразу записали на уточнение . После дообследования назначено лечение, которое помогает. Если без записи , бывают очереди. Но это только говорит о высокой репутации клиники.
2
1
22 августа 2024
Хочется поблагодарить персонал, работающий в "Энимал-клиник ". Обращаемся в эту ветклинику уже не первый год. Нашему питомцу уже 13 лет. В этой клинике нас вакцинировали, лечили и оперировали, а также делали УЗИ-исследование. Хочется отметить высокий уровень профессионализма врачей, которые здесь работают. Отдельное спасибо терапевту Светлане Юрьевне, которая неоднократно помогала нашей собаке, а также спасла несколько бездомных животных, которых мы привозили в тяжёлом состоянии. Спасибо!! Всегда рекомендую эту клинику своим друзьям.
4
1
23 марта
Мнение в целом сложилось хорошее, постоянно наблюдается у врача Юрьева Александра, сложились от него только хорошее впечатление, сняла звезду за то что берут кртвь у животного очень долго, у моей кошки брали сразу с 3 -х лап (не знаю по какой причине) очень больно слушать как твое животеое кричит пол часа
2
24 ноября 2024
Моей кошке нужно регулярные уколы дексафорта от аллергии. Несколько лет приходил в эту клинику (потому что близко) и мне набирали дозу в шприц с собой, делал укол дома сам.
Последний раз набрали мне шприц меньше месяца назад.
20 ноября пришёл снова за дексафортом, но мне новая администраторша (?) на стойке заявила, что лекарства они с собой не дают, только через приём врача.
Ну конечно, заплатить 1000 р за приём, а потом ещё 150 р за 0.5 мл лекарства - это им гораздо выгоднее.
Короче, жадные и непредсказуемые в этой клинике работают.
Не рекомендую туда идти.
upd от 24.11.24
тут мне начальство клиники понаписало "ответ".
отвечаю.
прошлый раз меня возмутило не подорожание анализов, не надо врать!, а тупость на рецепшине, когда девица на приёме ДВАЖДЫ неправильно указала для врача какой именно анализ мне нужен. видимо у нее или со слухом или с пониманием проблемы. и вы, начальство клиники это признало, извинилось и ВЕРНУЛО мне деньги.
а насчет препаратов в шприцы с собой - это делают и ветеринарном Центре на фурмановской, и в клинике Зубкова на Плиева и по многих других Нормальных лечебницах. Рекомендую людям с животными сразу идти туда, а в ваше "хитрое" заведение не ходить.
7
6
22 ноября 2024
Для меня эта клиника является лучшей, судя по тому, насколько квалифицированные специалисты там работают. Роблес Моралес Давид Оскарович-прекрасный специалист, который наблюдал нашу шиншиллу на протяжении всего лечения. Таких грамотных, разносторонних и коммуникабельных специалистов осталось очень мало. Спасибо профессионалам, которые работают в этой клинике.
2
3
19 декабря 2024
Уже лечу там вторую кошку. К сожелению,болезни были неизлечимы,но благодаря отличным врачам первая кошка всё-таки нормально прожила ещё несколько месяцев. А вторая пока чувствует себя активно и радуется комфортной жизни. Спасибо врачам.
1
1
3 марта
По совету друзей моя жена принесла кошку в центр. Персонал там оказался хорошим и бережно относился к питомцу. От гастрита доктор порекомендовал правильную диету и лечение.
3
1
5 сентября 2024
Мы много лет доверяем команде врачей клиники. У нас несколько собак разных пород и возраста. Всегда внимание и забота. Всегда результат. Мы с врачами клиники многое прошли. Приятно что наших песиков знают как говорится в лицо. В общем большая благодарность команде.
3
2
5 июля 2024
Прекрасная клиника, адекватные цены, отличное оборудование, врачи специалисты своего дела, отдельное спасибо Светлане Юрьевне (терапевт) и Елене Александровне (хирург). Чуткое и внимательное отношение к животным.
3
1
24 сентября 2024
Подобрали котенка со сломаной лопай на улице, решили не бросать. Позвонили в клинику, клиника дала номер врача. Алексей Евгеньевич. Поговорили. Назначили дату операции. Сразу хочу отметить, что врач замечательный. Советую 1000%. Мы не виделись, общались только по телефону. Но сразу ясно, что врач доброй души и хороший профессиноал. Что не скажу о самой клинике. Ободрали до нитки. Поначалу обговаривали одну стоимость, в итоге вышло все совсем по другому. Передержка после операции (а нам нужна она была, по причине отьезда) за один день составляла 300 руб, если коту уход не требовался, 600 если требовался. Эти цены мне озвучили по телефону. По факту расчета день передержки вышел около 1500. Помимо этого взяли аванс 2000, когда кота сдавали в клинику, который не вошел в стоимость операции. Обьяснить толком, откуда взялась такая сумма не смогли.
Оплатили по итогу 13600. Операция сама стоила 5000. Оплату за операцию провели мимо кассы. Сказали или наличкой или перевод. Больше обращаться сюда не буду!
3
4
18 августа 2024
Категорически не рекомендую данную клинику. Расскажу, как постоянный клиент, с каким непрофессионализмом и грубостью столкнулась. В данной клинике делали кошкам (2) и собакам (2) прививки, стерилизацию. При стерилизации нашего любимого питомца операцию провели так отвратительно, что не понятно переживёт собака эту стерилизацию или нет. Наркоза лошадиную дозу дали собаке, что она сверхдолго выходила от наркоза. После операции всю ночь и пол дня она скулила. Уже сутки не ест и воду после больших уговоров совсем немного пьёт. Перед операцией никаких обследований не проводила и не рекомендовала клиника. Секретарь потеряла предварительную запись по телефону и операция вместо плановой у хирурга прошла внепланово. Шов у собаки сделали огромный! Хирург вместо проявления внимания и вместо того, чтобы узнать что с собакой не то после операции начала грубо общаться и говорить, что она нас предупреждала (только о таких последствиях точно не предупреждала!) и нас же обвинила, что вы хотите операция же внеплановая... При этом ещё 900р оплачено сверху за послеоперационный мониторинг...уточню ещё, что секретарь запись на плановую операцию делала. При разговоре с владельцем клиники и негодовании на некомпетентность и грубость сотрудников он сам в середине разговора бросил трубку. В дополнение скажу, что после операции забыли поводок в операционной, но никто не прозвонил нам и на следующий день приехав за поводком ждали изрядно пока его нам найдут и вернут... Если честно, то полный шок от более тесного контакта с данной организацией... Никогда и низачто не привезу к ним питомцев и другим не рекомендую. И это так работают люди, которые от своих клиентов существуют, получают з/п и т п...
7
3
13 сентября 2024
Во-первых суперские врачи, в компетентности которых никогда не было никаких сомнений. Уже не одно животное сюда привозили.
Во-вторых удобно, что в центре.
В-третьих несмотря на расположение в центре, с парковкой все хорошо, места почти всегда есть.
В-четвертых удобная зона ожидания.
В-пятых сравнил цены в нескольких клиниках города, по крайней мере на вакцинацию, в Энимал Клиник было ощутимо дешевле.
2
1
16 января 2024
Очень хорошая ветеринарная клиника! Прекрасный врач Ирина Владимировна, буквально спасла нашего котенка. Чисто, уютно, с большой любовь к животным. Рекомендую всем, кто заботится о своих домашних любимцах!
4
3