Сегодня на Полтавской отключили воду, сказали что до 19:00,до 21.00 прождали -воды нет, предупреждений не было, естественно и запас мы не сделали, какой был дома-кончился.Диспетчер говорит,что сейчас воду дадут,при этом она послала меня к инженеру, спросить у него лично.Ну ладно,вышла на улицу, работяги говорят,что до утра не ждите, магазины уже закрыты,как быть? Можно как-то регулировать работу диспетчера?Для чего вводить в заблуждение?Зла не хватает, сейчас поедем на такси в ленту за водой, если бы изначально она сказала,как есть,я бы хоть купила в ближайшей 5чке
Водоканал работает просто ужасно!!!! Об отключении воды у себя где то пишут а народ ничего не знает!!! 04.09.2022 г. воскресенье воды нет весь день!!!! Написали что воды не будет до 19-00 , сейчас времени 20 .30 а воды так и нет!!! И вообще по нашему району чуть ли не каждую неделю отключают воду!!! Может директора водоканала сменить нужно??? Если он не умеет организовать правильно работу!!!!!
Пришла в абон отдел перевести лицевой счёт с умершего мужа на себя Не чего не объяснив сотрудница , которая сидит от входа слева направила в ЕРКЦ .Оформив в ЕРКЦ всё положенное , на следующий день пришла снова со своим вопросом и получив ответ :,, К НАМ не надо приходить больше, всё Вам там оформили, С вопросом , почему вы мне вчера не скаэали? Без различно и цинично отмолчалась Что же такие бездушные работают у вас? Я прошла 6 инстанций по этому поводу и не где не столкнулась т такой циничностью и без душием!:
Добрый день! Ужасное отношение к людям! Пришла оплатить опламбировку счетчика, подошла на кассу, женщина которая сидела за ней чуть непрямым текстом послала меня.
отвратительная компания водоканал отключили воду у меня была включена машинка и теперь она стоит с вещами 5 часов обслуга воду подключите обратно пака я в Москву не написала на вас жалобу полтавская 2Б энгельс Трубку взяли а толку ноль ремонтировать не собираться только деньге отдав им за то что 2 суток воды нет а директору поливать на это только деньги в карман ложится и все .
Поселок Коминтерн постоянно сидит без воды летом с 17.00 до 22.00, до 5 этажа она не поднимается, 21 век, у нас поливной сезон. Самая дебильная организация.
Добрый вечер если читает водоканал эти все обращения читайте и запоминайти что нельзя отключать воду без предупреждения граждан на сутки у нас нет воды,сутки звоним вам на телефон вы трубки не берете это что за не уважения к людям
Хочется узнать(любопытная я) в каком часовом поясе живет энгельс-водоканал? Оповестили об отключениях с 22:00,воду выключили -не было еще и 8,сбрасывают звонки сразу после записанного текста. Доколе?! Можно подумать,я живу на 50этаже,куда давлению надо выжать весь город,чтоб до меня дотянуться. Приличные слова закончились. Всем спасибо.
Невозможно дозвониться и передать показания счётчиков, ни по другому вопросу. Когда приходишь в абонентский отдел требуют копии документов и посылают делать их в двух кварталах от водоканала. Заранее узнать что надо принести невозможно ни на сайте, ни по телефону.
Электроэнергию отключили 30.08.2022 - жизнь остановилась!!! Принимайте акты поверки счётчиков вручную, внутрь не пускают, охране информацией не обладает, я не обязана пять раз с работы отпрашиваться, организовывайте работу, если вы поставили требование приносить вам акты.
Возникла проблема, что квитанции приходят на оплату воды по нормативу, хотя установлен счетчик в доме. Сегодня за три месяца дозвонилась и узнала причину. Оказывается проверки счетчиков не было, а собственник и не в курсе. Я оплачиваю онлайн банк и квитанции я не получаю. Так и соседи, которые получают квитанции тоже не в курсе. Другие службы обзванивают и предупреждают и договариваются о дне проверке счетчиков, или присылают уведомление. В частном секторе у всех закрыты калитки, а летом многие уезжают. Другие службы, это всё предусматривает. Дозвониться до секретаря и абонентский отдел невозможно!!!! Просто безобразие. До ЕРКЦ тоже, но дозвонилась всё же. Работа с абонентами отвратительная, вернее никакая. Тем более в летний период и в период пандемии должна быть более продуманная и организованная работа отдела!!!
Водоконал, непробиваемая организация,можно звонить неделями ,подавать заявки,но ,увы это все бесполезно.Вам будут отвечать,что заявка принята,но ваш дом,точнее подвал будет плавать в нечистотах,а на первом этаже,в многоквартирном доме будет смрад. А всего навсегго надо пробить колодцы на улице,работы меньше 40 минут.... Но вы будете терпиливо ждать. Дали телефон приемной главного инженнра,но глухо,легче в Кремль дозвониться.
Ужасная компания, никто ничего толком не знает, пыталась уточнить услуги иллососа , никакой конкретики, девушка в грубой форме отвечает хамством, телефон 768445, одним словом зажравшиеся бюджетники.....
По адресу 2-й микрорайон урицкого 21 уже несколько месяцев затоплен подвал .Управляющая Компания постоянно подаёт заявки на пробивание колодцев .Диспетчерская Водоканала только и говорит ,что заявка принята ожидайте ,не знают когда приедут, сроков никаких нет .В доме невыносимая вонь и сырость !
Добрый день. Отвратительное ведомство. Ходят поквартирно не обосновано якобы с данными о долгах. Долгов по факту нет. Если вы беретесь доказывать обратное делайте это в судебном порядке, а не через данные двух-трех месячной данности! Мы не в средневековье и сейчас есть базы данных на всё. Наймите компетентных людей, которые могут анализировать данные и работать с ними. А не отнимайте время людей своими бессмысленными визитами.
Посредственная контора. Ежегодно выходят из строя одни и те же участки сети. Неужели за такие деньги, которые тратят на посредственный ремонт, сложно сделать достойную сеть с качественными трубами? Воду из крана , будто из лужи наливаем , тк ужасно грязная. А от сюда и болезни и тп. Нужно менять все руководство !
Сколько не передавай заявки на откачку воды,все выбрасывают.Никто не приезжает и не откачивает.Менделеева д.10 канализация два месяца разливается перед подъездом.А из-за этого передавливает подвал в доме и кипяток поднялся до этажей.Делать никто ничего не собирается.Все ждут когда в этот подвал с кипятком кто нибудь упадёт!
Доброго дня работникам и руководству МУП Энгельс Водоканал! Очень сочувствуем вашей нелегкой работе, но как же нам не повезло в такую погоду да и остаться без воды. За бортом за 30 плюс. Воду отключили без всякого предупреждения, люди не успели запастись водой, у всех огороды, газоны, жара, дышать не чем, да что там объяснять. У всех дети, нужно всем пить, есть, купаться. Аварией занимаетесь на Питомнической 3 дня, никаких результатов. На выходных вообще ничего не делается. В чём дело? Как быть? Может вам наша помощь нужна? Мы готовы.
Обманщики!
Воду отключают, обещают дать в одно время, а по итогу - нет воды!
Ужас какой-то.
И горячую воду отключили в 20-х числах июня, прошло почти месяц и тишина!!! Хотя обещали дать 06.07
2
Люда
Знаток города 11 уровня
5 июля 2023
Застойное время, ни какого прогресса, все по старинке, обязательно надо идти в абоненский отдел на расстоянии ни чего сделать нельзя, даже данные передать, ни как не хотят менять что-то в своей организации.
При обращении с жалобой о отвратительной подаче холодной воды, ответили, что я одна жалуюсь и всех все устраивает (сидеть без воды). Ответили, что начался сезон полива и "ну вот когда дождь идёт у вас же есть вода". То есть нам как шаманам нужно призывать дождливую погоду, чтобы помыться. У нас нет огорода который поливать, в такую погоду себя бы помыть, а даже руки сполоснуть несем придя с работыПосле того как "оформили" мою жалобу, больше я дозвониться не могу. Идет сброс.
Два дня не работает КНС(перекачивает жидкие отходы) в прс.Прибрежным,кормят завтраками,обещание прислать машину для выкачивание фикалий не выполняют и только пожаловалась в мин.по стр-ву,прислали машину,сломался мотор,ремонтируют уже двое суток.
Руководитель Белова Н.А.,наверное не в курсе работы своих подчинённых,аварийная служба работает только с 8-17 и все.
И помочь некому,везде безвластие.
здравствуйте! до вас вообще реально дозвониться? куда передавать показания если у вас в платёжке 150 номеров, и не один не работает? куда мне жаловаться на вас? это чтакое? присылаете своих контролёров которые несут чушь какую то а потом квитанция фиг знает что происходит. ужасная компания, вечно все не так как надо, деньги декрете и ещё присылают якобы задолженности какие то. которых нет ни фига, платим исправно. буду жаловаться
Написал обращение в интернет приёмную вчера, сегодня перезвонили мне, приехал-за 15 мин все проблемы решили.Помогли, оперативно и доброжелательно. Благодарю Сорокину Наталию Анатольевну. С уважением.
Сайт тормозит, глючит, квитанция не приходит, вход в личный кабинет вообще не возможен. Пишет не верный пороль, и востановить не возможно. Теперь не показания не передать, и не заплотить по ним.
Если бы можно было бы поставить 0 звёзд, мы бы поставили. Регулярные отключения воды без предупреждения, ни один из номеров не отвечает. Полное безобразие, и неуважение к людям.
Вода подается практически без отключений. Трубку в случае отключения берут, говорят, что вода скоро будет, и так и получается. В общем, спасибо большое.
Здравствуйте. Ночью 3 августа 2021 отключили холодную воду на ул. Тихая 53 и Ул. Ленина 88 возможно и ещё были дома (частный сектор). Была авария что то рыли закопали. 5 августа на ул. Тихой 53 дали воду а ул Ленина Д88 нет. На вопрос когда будет вода предложили написать заявление на оказание платных услуг мол у вас там что то за ссорились сами виноваты. У кого ни будь есть подобный опыт? Заявление я написала сказали ждите от 10 до 30 дней.
С 21.06 отсутствует вода по Заречной 19, на
вопросы когда появиться вода, говорят что
«откуда мы знаем» как сделаем насос так и
будет. Что за отношение к людям? Напишите
объявление, сделайте все по человечески.
Поставьте временный насос.Страдают 80
квартир, 250-300 человек. Но нет только
можете качать деньги и ничего не делать.
Ужасная компания, с такими же операторами
которые бросают телефон во время
разговора.
Здравствуйте! По улице Петровская 63, 65 уже на протяжении почти 3 месяцев стоит вонь канализацией в квартирах, подъездах! Много раз обращались в Водоканал и все бестолку! Вы чем там занимаетесь???? За что мы платим? В платежки графа за парфюм от канализации не стоит!!!! В квартире находятся маленькие дети!!!
Приезжают машину покажут свою, себя покажут, походят и уходят!!! Безобразие!!!!
Отвратительная компания!!!!
В эту организацию просто невозможно дозвониться. С самого обеда нет воды в частном секторе, информацию не получить. Время 22.00 до сих пор телефон занят... Ужасное отношение ко всему...
Сегодня позвонил в водоканал. Банальный вопрос - узнать почему взяли оплату по тарифу, когда у меня счётчики. Сказать что телефон накалился значит ничего не сказать. Пересылают один к другому. Нужный отдел не отвечает, полнейший хаос, ярчайший пример бюрократии. Абсолютно наплевательское отношение..Руководство отсутствует. На людей наплевать. Полнейшая бюрократия.
Вызвали на ул.Тельмана 142 4 подъезд аварийную службу. Едут целую неделю,все из колодца стекает к нам в подвал,,дышать не чем,вонь стоит страшная,говорят заявка принята,весь город течет,ждите.Вот и ждём,наверное скоро на лодках около дома плавать будем.
Вот уже целый месяц ждем исполнения заявки,забиты канализационные колодцы,слышим в ответ ждите,дозвониться сложно,главный инженер трубку не берет,а жильцы исправно оплачивают услуги,должны вдыхать канализацию,в своих туалетах и в ванной наблюдать фонтаны,как все надоело...минская 30 второй подъезд
БЕЗОБРАЗИЕ!! Это какой то ужас, не возможно дозвонится в абонентский отдел все время занято такое ощущение "снимают трубку", что б ни кто не мог дозвонится специально. По телефону оставить заявку на опламбировку счётчиков нужно придти в отдел смешно, 21 век, когда можно сделать это всё по телефону, пришлите расчётный счёт, что б можно было оплатить этого они тоже не могут БАРДАК.
Самая отвратная контора которую я когда либо встречала . Тельмана топит канализацией уже три дня- а они не могут пробить канализацию отвечают что у них много заявок) откуда столько накопилось то интересно- все майские отмечали?) АВАРИЙКА работает только до 8 вчера! Это как?! Аварийка не должна работать КОУГЛОСУТОЧНО?! Бардак писали Володину - пока тишина сейчас будем писать обращение на сайте президента/ никакой управы нет!
Уважительные и дружелюбные сотрудники абонентского отдела! На все мои интересующие вопросы получила качественные ответы. Девочки все улыбчивые и очень приветливые. Ушла с хорошим настроением! Спасибо.
Хочу высказать свое мнение про бардак в "Водоканале" Чтобы опломбировать счетчик( при этом на сайте - номер телефона!!!!! На который НИ КТО НЕ СОБИРАЕТСЯ ОТВЕЧАТЬ!!!!!) Надо приехать лично- 21век!!!Пандемия!!!