Безобразие , заявки не регистрируют , на аварийную ситуацию не выезжают открыто об этом диспетчер говорит , не кому …получается ТНС энерго с нас собирает средства и оплачивает зарплаты этой Фирме без работ ..прокуратура и разборки ни к чему не привели , остается что обращение к президенту ? Ничего не меняется в стране и веры уже нет
Здравствуйте. Хотела бы написать отзыв о качестве обслуживания этой компании.
Пришёл счёт на огромную сумму но переплату. Мы предположили, что сломан счетчик. Позвонили дать заявку, нам ответил диспетчер, записал адрес и телефон, сказали позвонят и выедет служба для проверки. Через две недели я сама позвонила узнать, хоть какую-то информацию, и выяснилось что нашей заявки нет нигде. И мне начали рассказывать, что заявка делается только в электронном виде на почту. Почему мне впервый раз этого не сказали.? Некачественное обслуживание. Контролер вообще подает непонятные показания, для чего он тогда нужен.
Я собственник участка . Обратилась в эту организацию (вх. № 1103 от 14.06.22г.) с заявлением подключить оторванный провод в моем счетчике , т.к. сделать это самостоятельно невозможно из за пломбы , которую нельзя нарушать и из за напряжения , которое должен отключить специалист кампании! Сотрудники через диспетчера пообещали явиться 16.06.22, затем сегодня -17.06.22г. …сегодня ждем на участке и никого нет , звоню диспетчеру и она мне опять ничего конкретного не говорит, но сегодня точно не приедут!!
Посоветуйте куда писать на действия кампании мер не принимает и вообще складывается мнение , что на связи только диспетчер, который что то пытается обещать абонентам.
Писала 2 жалобы, ответы на которые не получила, начала разбираться почему мне не отвечают, сказали что жалобы мои не получали, но после кучи звонков и разбирательства мою проблему решили, нервы потрепаны конечно, но так по моему сейчас в кадой 3й компании нервы мотают. Развели в стране балаган, деньги получать, так первые, а как работать, так нет, это не к нам.
Не органиция а очередная шарага, позвонили диспетчеру на улице был 20 градусов мороза, света нет котел не запускается . Диспетчер ответила у нас не кому приехать , ждите до утра . Утром будем решать вопрос. Ответ просто убил на месте , как можно дальше с ними работать. Ужасная организация.
Не работайте с этой компанией, поставили им товар на 2,5 млн, платить не собираются. Суды затягивают, трубки не берут, еще и грубят как будто они правы!!
3
2
Инна
Знаток города 2 уровня
20 мая 2022
Второй день подряд отключают электроэнергию без предупреждения. По телефону диспетчера ответил грубый мужчина, который сказал, что "это не они, это военные". Наорал и бросил трубку. Безобразие.