Была в офисе, было много вопросов. Всё разъяснили, подсказали как лучше сделать. Девушка в окне 4, Заикина Ольга, помогла установить приложение и объяснила все преимущества личного кабинета. Спасибо ей за помощь, благодарю за оказанную помощь. Таких сотрудников надо ценить и поощрять!!!!
Организация, которая дает возможность реализовать себя. Все предложенные идеи рассматривают и помогают в реализации, а не откладывают в долгий ящик.
Коллектив из настоящих профессионалов, с которыми можно и посмеяться, и качественно закрыть задачи.По всем вопросам идет активное обсуждение, плодотворная работа и хороший контроль на всех уровнях.
Сегодня пришли разобраться с документами, нам отлично помогли!!Специалист Курбашникова Надежда очень вежливо и доходчиво все нам объяснила и помогла решить проблему.
Было много вопросов с моей стороны и не понимания. Но при обращении все мои вопросы и проблемы развеяли в кратчайшие сроки, вежливый и грамотный коллектив . Огромное спасибо вам за помощь!
Курашнова Надежда Викторовна замечательный специалист, помогла решить все вопросы. По больше бы таких грамотных, вежливых специалистов. Я очень довольна. Спасибо большое вам.
Хочу поблагодарить коллектив на Пионерской г. Энгельс. Решили мою проблему. Была большая задолженность по моей квартире и благодаря совету сотрудников' которые предложили участие в акции по списанию пени; я оплатила все задолженность и еще даже остался аванс на лс . Спасибо за неравнодушие сотрудников к своим клиентам!
Всегда с удовольствием посещаю Ваш офис. Здесь работают очень хорошие, добрые, отзывчивые сотрудники, которые ВСЕГДА помогут разобраться в любом вопросе!!!!!
Хочу поблагодарить Курбашнову Надежду Викторовну за доброжелательное и грамотное обслуживание.
С наступающим праздником 8 Марта всех сотрудников офиса..
Здоровья и счастья!
Осталась очень довольна обслуживанием данного офиса, ыювсе сделано быстро, грамотно, был также установлен личный кабинет, также оказана помощь в оплате! Спасибо!
Была в офисе, очень удивлена! Я банковский работник со стажем, ни где не видела такого обслуживания и отношения к к клиентам как здесь! Девочки сотрудники просто молодцы, коммунальные, доброжелательные, компетентные! Желаю вам успеха и процветания!
Был в офисе, очень вежливые сотрудники всё понятно объяснили и разобрались в моей проблеме.Мне все очень понравилось , благодарю за вашу отличную работу!
Прибежала под конец рабочего дня, буквально за 10 минут. Вопрос был не простой, но сообща:
Проконсультировали по всем вопросам, приняли заявление па закрытие лицевого счета. Ооромную благодарность выражаю специалисту Турковой Оксане и Курбашновой Надежде.
Ещё раз выражаю Огромное спасибо специалисту абонентского отдела Юлии Михайловне Б. Грамотно, спокойно и доступно ответила на все интересующие вопросы, посоветовала как поступить лучше в сложившейся ситуации!
Третий месяц не приносят платежки, зато пишут по смс оплатите долг. Пошол туда. Говорят мы вам пересылаем по электронной почте, но у меня нет не компьютера ничего как это принимать. Пенсию получаю наличкой. По всей видимости хотят обанкротился и отобрать квартиру?
2
1
Черёмухин Алексей
Знаток города 3 уровня
6 июня
Сегодня был в офисе, все понравилось, сотрудники молодцы, компетентны и доброжелательные!
С чего это платёж за апрель 2024, за полный месяц? Отопление отключили 5 апреля. Рассказы про обще домовой счётчик можно не заводить, или ваши работники разучились считать?
Энгельс люди отзовитесь кто платит бешеные деньги за отопление🤦 в эту компанию дормоедов т плюс
Куда идти куда писать чтобы остановить это обдиралово😭 за 52 квадратных грёбоных метра 4.500 тысячи заплатить декабрь за отопление. это разве может такое быть🤦😭 что делать
Сегодня, уже 05 июля 2022 а горячей воды как небыло так нет. Зачем анонсировать даты(до 24:00 03.07.22)и неукладываться в сроки. Зато оплату хотите вовремя. Не качественно оказываете услуги
Даже одну звезду ставить жалко для таких "Звездунов" как Т+, самая худшая компания, в платёжках всегда ошибки, и ошибки эти начинаются всегда именно к Новому году (когда кое-кому хочется к празднику бобла побольше заработать на 13-тые зарплаты), Называется: несите ваши денежки...
Сплошной произвол, сочувствую всем, кто вынужден общаться с этой организацией. Я из другого города и тем не менее пострадала от этих людей. У меня никогда не было и нет собственности в Энгельсе или саратове, а с меня, по милости этих неучей, списали деньги за коммунальные услуги за квартиру в Энгельсе. Теперь пытаюсь доказать, что я не верблюд. Связаться с ними невозможно.
Такого безобразия нет нигде! В течении 4(ЧЕТЫРЁХ!) часов пыталась дозвониться по номеру61-15-00. Включили автоответчик и плевать хотели! Мы за что этим дармоедам деньги платим? Воды горячей не бывает в году 2 -3 месяца! Ни разу! Во время не выполнили работу! В график никогда не укладываются! Теперь подключили автоответчик и сидят посмеиваются! Когда это закончится?
Худшая компания России. Мало того, что космические счета, разговаривать и отвечать на вопросы не хотят, так у них ещё и деньги периодически теряются. То есть я оплачиваю счёт, а СМС с задолженностью они продолжают слать, на сайте тоже висит задолженность. На горячей линии сказали ехать в офис, в офисе приняли заявление с приложенными чеками оплаты, которые пришлось брать отдельно в Сбербанке. Так вот задолженность так и не списали. Сказали, в течение 30 дней. После 30 дней предложили повторно сходить в офис и написать заявление. В итоге плюнула и оплатила ещё раз, так как офис все лето из-за пандемии не работал. Сейчас снова сюрприз. 17.02 оплатила 2 платёжки за 2 квартиры суммой 4970 и 2100. Сейчас захожу на сайт, а долг никуда не делся. Второй раз такие суммы я уж точно платить не буду. Но где найти на них управу? Это уже реально грабеж
В среднем пока в среднем,, посмотрим что дальше,, девушка в 1 окошке, приветливая,, все правильно объяснила,, подсказала,,, помогла, зарегистрировала,, ей оценка 5,,
Официальное обдиралово людей, оплоченный объем отопления по тепловым счетчикам переносят на следующий месяц как долг, и тем самым навариваются на обмане, полный беспредел. Люди будьте внимательнее в квитанциях)))
Пришла в офис на Пионерскую 80, сказали, что они уже не работают и что обращаться теперь по всем вопросам в Саратов. Неужели в Энгельсе нельзя открыть пункты для обращения граждан?
Я за все заплатила,но у меня стоит долг,как это понять,как разобраться,очень большую сумму оплачиваем за отопление ещё огромное одн,и пишут долги незаконно
Ужасное заведение.
В пятницу 05.06.2020 мы приходили в офис на нем висело обьявление что офис не работает с 30.03.2020 по 15.06.2020г.. Сегодня 15.06.2020г я подошла к офису в 08-20 в очереди я была уже 14. Офис должен открываться с 08-00 а к народу ( клиентам) так никто и не вышел и не сообщил как они будут принимать. Возле офиса народ стал прибавляться и уже а 08-45 было 32 человека. В итоге коллектив из офиса выходил на перекур и на наши вопросы когла будет прием так никто и не отвечал. Бормотали что то себе под нос никто из стоящих так и не понял "когда будут осуществлять прием?" В итоге в 09-00 повесили обьявление что они закрыты до 21.06.2020.г.
Вот как это называется?! Почему все остальные организации работают а они нет. Отношение к людям ужасное, в очереди стояли персионеры с клюшлами. А они даже не реагировали на них. Отношение отвратительное, в этой организации что не люди работают?! Наверное нет.
Руководство задумайтесь, проведите анализ, наладьте работу в офисе и желательно с хорошим коллективом.
Квалификация сотрудников - ниже всякой критики, операторы - деграданты, элементарно не уразумевающие сути обращения. Постоянные ошибки в платежных документах. Пришлось иметь с ними дело в качестве представителя нескольких юридических лиц, при этом сроки заключения договоров варьируются от полугода до года. Это не шутка, чуваки, там реально сидят люди с дефицитом мозгов и полным нежеланием работать.