Очереди ………. более часа ожидания
Как может работать руководитель с таким рейтингом, впрочем как и везде, предоставляют услуги самого низшего качества, по самой дорогой цене , это нонсенс …..
Паршивая контора - по другому не назвать. Столкнулись с ситуацией: при продаже квартиры владельцу лицевого счета и недвижимости не дали перевести переплату на др счёт по новой прописке, аргументируя тем, что это должен сделать человек производивший оплату (с карты которого производилась оплата), что нужно предоставить чеки и прочие подтверждающие бумаги. Спустя небольшой промежуток времени подошли с нужным человеком и необходимыми бумагами ....и....бинго!!... Лицевой счёт исчез, деньги исчезли - перевелись данной конторой без согласия....(чеков и прочего) на новых владельцев.
По телефону не дозвониться. Звонишь в структуру, где должны представится и назвать организацию в которую попали. А они отвечают на звонок:"Ало!" И потом кдадут трубку. За один месяц начисляются долг, хотя все вовремя платим. На следующий месяц уже переплата. Это фантастика.
Не понятно как начисляют вообще, перерасчёта нет в квитанции, но объясняют что всё нормально, как так? Заоблачные цены в квитанциях не зависимо передаешь показания или нет... Не дозвонится!
Компания напоминает Организованную преступную группу О,П,Г, , все делается для того что бы ввести клиента в заблуждение ,не решить никаких вопросов и запросить как можно больше денег даже за не поставленные ресурсы.
Всё сделано для того, чтобы клиент не мог решить вопросы по телефону. Бот Светлана - что по телефону, что в мессенджерах - чисто справочник. Если вам неправильно что-то начислили вопрос невозможно решить дистанционно. Бот не компетентен, на сотрудника не выйдешь. Нужно идти ножками в офис. Но! Они ж тоже нормальные люди и работают как все нормальные с понедельника по пятницу с 8 до 17. И как к ним придти порешать вопрос, если сам работаешь так же?! Короче, "всё для клиента!"
Ужасная организация. Чтобы передать показания по телефону нужно 7 минут слушать бота Светлану, после чего берет оператор и говорит, что у оператора нет возможности принять показания и включает опять робота. И все эти минуты пустоты списываются с вашего телефона. Зато если немного просрочить платеж пени летят незамедлительно, а то и с опережением реального времени. Жаловаться как всегда некому, сами себе боги!!!
не дозвониться.6 номеров нашла на сайте-бесполезно.или автоответчик или неберут.. не работают ,а ведь по телефону быстрее можно решить все вопросы.и удобнее...
Невозможно дозвониться до реального оператора, разговаривает робот. Мы живём не в Чебоксарах и чтобы быстро получить квитанцию некому позвонить, чтобы я могла им отправить адрес электронной почты. Сами требуют оплатить задолженность в трёхдневный срок.
Хамский персонал. Их голосовой помощник. Светлана.. Может. Запутать кого угодно.. Дозвониться невозможно. Квитанция об оплате ещё не пришла.. А они. Уже рассылают. Сообщения.. Если вы не оплатите.. То мы будем обращаться в суд.. За такое обращение с потребителями.. На вас энергосбыт.. Надо в суд подавать. Бюрократы
Денги берут за отопление, а отопления нет. Дома холодно. Обращались в управляющую компанию - они говорят, что это Т+ виноват, давление уменьшают, температуру. Дурят и людей не слышат.
При задолженности 2 месяца высылают исковые заявления в виде предупреждения с компенсацией юристу 5000 помимо самой задолженности. В офисе обслуживания приветливые сотрудники, готовые помочь в решении вопросов
Третий раз иду по одному и тому же вопросу. Вешают долги бывших жильцов на меня, а мой личный счёт не открывают. Я плотить не против но не за других. 6 месяцев уже.