ЭнергосбыТ Плюс
99 отзывов
12 февраля
Насчитали ОДН По 1500рублей, 2 месяца подряд.В центр.абон.отлеле пожали плечами,ну не платите.Подали в суд,ччерез 5 лет списали,но теперь остались должны приставам 5 тысяч ,за их труд.Палка о двух концах или рука руку моет?
3
19 декабря 2024
Не могу дозвониться. По 30 минут жду. Зачем тогда озвучивать, что оператор ответит вам в течение минуты? Смысл звонить, если всё-равно не дозвониться. Считаю, что компания ужасная. Вы что там сидите, совсем работать не хотите. Чаи гоняете
4
4 декабря 2024
Ужасная организация. Невозможно решить самые простые вопросы.Переплата по счетам при продаже квартиры 12 800р , уже почти год не хотят в счет переплаты погасить перерасчет в 890 р , все в одной квитанции , в месяц по 5 раз им звоню, пишу по Эл.почте Свиненкову Дмитрию Викторовичу - проблема не решается...
Подали на меня в суд, высчитали за издержки суда , но деньги мне не возвращают и не погашают долг с счет переплаты
3
13 июля 2024
Чудная компания. Примерно 2, 5,-3 года назад. Прописала в комнату общежития своего старшего ребёнка.Энергосбыт без моего в ведома поменял лицевые счета.Соответственно, на моём счету остались средства, а на счёт который открыли на сына, делали начисления. (Естественно номер счёта никто никому не сообщил, так как квитанции в этом общежитии периодически или сгорают или пропадают.). Но это не сама суть. Речь счёте, который был на меня был с переплатойза 1,5 -2 года. С этой переплаты технично исчезали деньги, но небольшая сумма, но всё равно.А не так давно на мои счета наложили арест. Оказывается, я им задолжала 200 р.при том, что на моём закрытом счету находилось довольно больше чем 200 р.на вопрос(в офисе) почему не сняли переплату мою, с того счёта, который они якобы закрыли и не перевели на долг, и куда уходили мои копейки в эти года, никто не смог ответить сказали, если хотите в этом разбираться, обращайтесь в областной центр, то бишь в Оренбург.А мне тут до Оренбурга рукой подать всего лишь километров 300, с ребетенышем младшим в жару и в машине (год семьи же🥴)чтобы послушать очередную бестолковую тётку.
Я считаю, что ничего никогда там не добьёшься не в энергосбыте не в природе, обе компании нужно утилизировать, и начинать это нужно с природой, всё заросло мусором, как эта история с"природа" началась так в природе всё -кабзда!
11
11 сентября 2024
Отвратительное обслуживание :после паводка три месяца пытаюсь доказать, что в мокром доме свет не включался, на что получаю ответ: вы в мае на жгли свет на три с лишним тысячи и никто пересчитывать не будет. Хотя по всей области и губернатор , и мэр города объявили, что плата взиматься не будет. Откуда взялись эти суммы не могут объяснить до сих пор. В доме жить невозможно и кто приписывает киловатты вопрос. Обман везде.
9
25 ноября 2024
Организация - в которой ничего нельзя решить!
Из 4-х окон работает 2 - окна. Сотрудники работающие - грубят, не принимают людей без предварительной записи. Ушла из конторы не решив вопрос.
5
29 марта 2024
Купили дом, нам сказали, что счётчик не работает. Дали два номера, чтобы связаться со специалистаии. Но ни один не отвечает. Стала звонить по всем номерам, которые знаю. Объясняю ситуацию, мне говорят, это не наш случай, звоните туда-то. Дают другой номер, и опять повтор. Но ни куда не могу дозвониться. То телефон не берут, то не доступен, то не их случай. Это просто ужас какой. А как счета приносить с не правильными начислениями, то это да. И только через прокурору что-то получается доказать
3
17 января 2024
Невозможно дозвониться до оператора и решить вопрос без посещения офиса. Тупой автоответчик болтает без умолку, не давая возможность поговорить с живым человеком. А когда всё-таки добъешься соединения с оператором, говорит, что все заняты и сбрасывает звонок. Бесит!!!...
Продала квартиру год назад и до сих пор приходят электронные расчётки за старый адрес, Хотя была в офисе энегосбыта, принесла все документы о продаже квартиры и зарегистрировала свой новый адрес.
Они не делают свою работу правильно, а мы должны бегать к ним и стоять в очередях.
16
16 ноября 2023
Суматоха, толпа людей. Разумеется электронная очередь, которая не функциональна, не умеет повторно запрашивать пропущенные номера, и администратору приходится расхлебывать, потому что операторы по объективным причинам не могут в положенные минуты уложиться с одним человеком. Кстати, у меня есть решение, ответственного за электронную очередь, нужно поставить в зал на несколько дней, и он поймет пробелы в процессе, а иначе так и будет комната стресса
6
24 июля 2024
Ужасно, по телефону с их ботом ничего не решить, ехать придется. Хотел уточнить пакет документов для юр лица, она строчит про показания, счетчики и т. п.. Прогрессне для человека, обидно, в бездну катимся с такимиотношением к людям.
6
28 марта
Позвонила, ответили связали с оператором. Оператор всё чётко ответила на мои вопросы. Проблема решена в течении 5 минут. Спасибо. Не ожидала что быстро решу свой вопрос.
14 июня 2023
Всем привет читателям, история такова , энерго сбыт прекопал пол двора и прямо под мою квартиру, закапывали провод(именно провод а не кабель) новый , что бы сменить поступление энергии в дом, за 27лет я не помню что бы отключали свет чаще чем раз в год, теперь 2 3 раза в неделю в любое время суток, ни говоря об этом, эти *** перекопали всю клюмбу с цветами, я терпел, но они сперли оградку от палисадника и теперь пол года я уже не могу их вернуть, буду писать в пракуратуру как воровство, так как я сам оплачивал их! С 2000года сажаю цветы многолетние и не только, всё умерло, палисатник похож на помойку теперь, и машины разворачиваются и грязи гора, зато асфальт положили под окно, целый квадратный метр говеной крошки, которую уже смыло дождем!
Адрес Макаренко8а
7
18 декабря 2024
Место где грубо нарушают действующие законы РФ.
Сотрудники некомпетентны.
28 февраля
Ужасное обслуживание. Самая отвратительная организация
10 августа 2023
Т-плюс, вы уже и к горячему водоснабжению свои рученки протянули.. С горячей водой вообще ужасно стало, температура не соответствует нормам, открываешь кран, а там пока дождёшься горячей..надо спустить воды достаточно большое количество... В обещанное время не даёте, приходится греть.. Не дозвониться, короче Достали вы уже...!!!!! (((Цены на услуги поднимаете, а качество хуже некуда..! (
7
20 мая
Ужасная организация. Дозвониться не возможно
14 декабря 2022
Вообщем по работе этой организации можно писать тирады, но настроения для этого сейчас нет. Все кто сюда приходят идеально знают кто и как работает в этой дыре.
Царство непунктуальности и непрофессионализма, сами допускают ошибки в документах, а при разборе с такими ситуациями умудряются дерзить. Работники сами не понимают что делают и только открывают свой рот как безвольные рыбы( хороший пример для тех кто не хочет учиться, закончите так же).
22
8 апреля 2023
Дорогие наши управленцы, может в конце концов подумаем о простых смертных? Запарились уже оплачивать непомерные платёжки, почти 50% уходит только чтобы оплатить вашу услугу..!!! Когда уже угомонитесь, ДОРОГИЕ ВЫ НАШИ?... На дворе тепло, весна, а ваши работники по полной врубили отопление, зимой даже не ощущала такой горячей батареи, и вот на тебе - грейтесь, лишь бы денег с людей побольше собрать..!!!! Все окна на отмашь во всех комнатах, улицы отапливаем, НЕ СТЫДНО ВАМ???? НЕ ИКАЕТЕ ТАМ??? А МЫ О ВАС ЧАСТО ВСПОМИНАЕМ НЕ ДОБРЫМ СЛОВОМ..!!! (((((
10
2
28 июня 2023
Ужасная организация! Отключили свет в квартире за долг 70 рублей
Оплатила им 3070 (3т это повторное подключение), так деньги потерялись 😠
Заплатила еще раз, третий день света нет даже после оплаты в офисе.
Дозвониться до них нереально, приходишь в офис они говорят что с электриками связи нет 🔫
Деньги искать они будут теперь месяц
Свет когда дадут хр*н знает
7
28 ноября 2022
Хочу написать что стал энергосбыт полный отстой звонишь одним отсылают к другим и так целый день бег по кругу.Получается по итогу самим все надо делать что это или то в не их ведомства Диспечера как попки твердят одно и тоже а клиентов не слышат и ни чем не помогают только номера телефонов раздают на которые никто не отвечает
13
15 мая 2024
Нетвозможно решить вопрос...
С оператором никак не связаться...
2
30 июня 2022
В этом заведении, в отличие от того филиала, что на пр. Ленина, помогли с вопросом, решить проблему, показали, рассказали. Единственное что - не смотрели документы, которые мы приготовили для ознакомления им. Решили за 10 минут все проблемы.
2
5
27 апреля 2022
Просто наняли наглую контору под названием правовой центр Ода, хотя они даже не имею права так представляться, так как по факту ссаные коллекторы, чтобы вытаскивать из людей по 3-4 тысячи. Когда вы нахапаетесь??????? И так баснословные суммы за отопление. А еще очень удобно брать плату за отопление, если никто не прописан за всех собственников.
18
1
28 июня 2022
Компания осуществляет мошеннические действия. Отсутствие прозрачности начислений ,отсутствие сервиса. Сбор денег за услуги ,которые не предоставлены. Игнорируются обращения. На сайте указаны акции, без точного описания условий.
13
15 апреля 2021
Цветкова Тамара. Г. Орск, ул. Ломоносова,1а
В наш дом поставили счетчик учета эл.энергии в декабре 2020 г. а расчет произвели в марте 2021г. Т.е. и прошедший год вошел. Как же так? Почему мы, жильцы дома оказались "виновными" в этом безобразии? На нас возложили непомерную плату за ОДН. Это грех вашей организации, сами думайте,что делать, не перекладыаайте на чужие кошельки, тем более, на плечи одиноких пенсионеров. Разберитесь, пожалуйста, обьективно! Наверняка, и в нашем доме, есть и непрательщики, и те, кто поворовывает эл.энрргию. Не мешало бы иметь комиссию по проверке домашних счетчиков. Это ваша работа. Соседей, на никто с проверкой не пустит. НУЖНА АВТОРИТЕТНАЯ КОМИССИЯ. Может быть хоть это поможет поднять ваш рейтинг. У вас нет положительных отзывов, только отрицательные, одно возмущение. Пора бы уже задуматься об этом и поработать над поднятием авторитета органтзации. Или вам это безразлично? Не может быть...
Произведите расчет с марта текущего года, а не задним числом с прошлого года, как вы это сделали. Время ушло. Вы допустили огрех, исправьте, пожалуйста. Но не за наш счет.
20
2
5 апреля 2023
Вешают долг на пенсионера у которого он не возможен быть. Так как у неё даже нет своей недвижимости.
2
6 июня 2023
Не дозвониться !!!!! Роботы не работают , а бесконечно говорят что ничем помочь не могут !!!
4
14 декабря 2022
Стрёмная организач, орут на посетителей очередь по талонам не работает, говорят занимайтр в порядке живой очереди, а потом когда вызывают в окно говорят берите талон. УЖАСНОЕ МЕСТО ИЗ 4-х ОКОН РАБОТАЕТ ТОЛЬКО ДВА
13
19 апреля 2021
У нас 8 квартирный дом, 2 подъезда. В подъезде горит 1 лампочка счета за ОДН -январь-800 рублей, февраль-600 рублей, март-450 рублей. Добиться вразумительно ответа негде.На обращения ответов никаких. Будем обращаться в прокуратуру. Ужасная контора. Думаю, что все обращения складываются в мусорное ведро.
18
1
19 августа 2020
Восхищаюсь операторами, сидящими на приёме граждан. Сколько надо иметь терпения и самообладания, уму непостижимо. Изо дня в день одно и тоже, всем, что то от них надо, все на взводе, а они работают и очень хорошо работают. На этом плюсы заканчиваются. Минус - почему нельзя пересылать по Emai счёт-фактуры юридических лиц? Почему надо терять 2-3 часа на стояние в очереди с теми, кому совершенно некуда спешить? Что нужно сделать, что бы получать документы по почте а не терять время на стоянии в очереди? А теперь ещё и на улице.
8
36
29 июня 2021
Просто отвратительное обслуживание. Нахамили и отказались принимать. Оператор совершил ошибку и не вызвала мой талон. Вместо того, чтоб признать ошибку и принять. Отказались принимать даже с другим талоном еще и нахамили. Возомнили себя царями в месте с главной там Оксаной и людей в грош не ставят.
20
1
20 февраля 2021
Я буду жаловатся,на откровенные провокации со стороны сотрудников,я чуть не сорвался.Они вообще людей не видят.Говорят,что,"не хотят разговаривать со стеной"Это оскорбление,а если я ей скажу,как могу....Я не допонимаю некоторые вещи,но я и хотел прояснить...Ужас,до сих пор трясёт.Что все такие злые.ЛЮДИ ЧТО С ВАМИ????????!!!!!!!
26
1 марта 2021
Кошмар полный, народу всегда много, принимают пр времени очень долго. Терминал по талонам работает через раз. Прихожу уже третий раз не могу попасть. Терминал вызывает не пр очереди. Деньги зато гребут
16
1
9 сентября 2020
Самая ужасная контора(по-другому назвать язык не поворачивается) в Орске. накидывают платежи только в путь. И даже если вы платите вовремя, у вас в один прекрасный день может появится откуда невозмись задолженность. И вас же еще и выставляют дураком. Из добросовестных плательщиков пытаются выжать каждую копейку. Никогда не обращайтесь туда!!!!
33
1
22 октября 2020
Ужас! Мало того, что оплачиваю всегда вовремя, иначе лишусь субсидии, плюс теперь берут комиссию, так еще и названивают с сообщением, что у меня долг! И я должна тратить свое время и снова деньги, чтобы выяснять причины этого бардака! Отвратительная организация, хуже и не придумаешь!
28
18 марта 2023
В субботу народу очень много простоял час
5
22 января 2020
Из четырёх окно толком работает только 2. Одно окно совсем пустое другое работает с перебоями. Очень большая очередь некоторые люди не дожидаясь уходят. Очень высокомерная мадам стоит возле терминала я так полагаю это консультант. В тридорога предоставляют услуги по замене счётчика так же могут предоставить свой счётчик за 700 с лишним рублей хотя стоимость такого около 500. Вообщем полное дно эта организация
31
1
18 мая 2020
Отвратительное обслуживание кассиров-оператор и операторов колл-центра! Неккоректная работа с квитанциями! ОЧЕНЬ МУТНАЯ КОНТОРА!!! Лицевые счета не правильные в связи с этим не возможно оплатить платёж и получить правильную квитанцию для предоставления её в отдел субсидирования!
29
1
19 апреля 2021
обслуживание ужасное лицеве счита пишут не правильно и не принимают жалобы до руководителей не попадеш .Вобщем контора работает очень плохо.
12
2
5 ноября 2024
Не дозвонишься,
13 августа 2020
никакие это не специалисты - бестолковые тетки сидят в окнах, работает 2 окна из 4. Заявление не приняли, за 4 посещения результата не добился - бесполезная кормушка, не отвечающая за свои действия от слова совсем.
25
1
27 апреля 2020
В связи с пандемией нет возможности решить вопрос по отоплению, произвести оплату (наличными) через офис. оплатить реструктуризацию , путаница по лицевому счету. необходимо лично явится в офис решить этот вопрос и оплатить услугу. Вопрос по электронной почте(обратный звонок) никто не решает.
20
1
22 ноября 2019
Одним из показателей стабильности жизни людей является бесперебойное и качественное снабжение электроэнергией. С этой задачей Орские энергетики справляются. Пишу как пенсионер-потребитель данной услуги.
3
20
19 марта 2020
Абонентский отдел это 3,14... караул короче, долго, специалисты не особо квалификацией блещут. А ещё приём руководителя был отменен с объявлением о Карантине АЖ ДО 1 МАЯ, ВЫ смеётесь?!?!? Это не контора, это полный 3,14.. ец!!!!
24
1
25 ноября 2020
Постояла на улице час, замерзла и ушла - внутрь не пускали более 6 человек. За час вышла 1 женщина. На улице человек 15 стояли. Приходили и уходили.
13
1
16 октября 2019
Почему 4 окна, а работают 2. Почему вы издеваетесь над людьми. Почему часами приходится сидеть ожидая очереди. Почему простая оплата услуг превращается в долгое ожидание в очереди, когда другие обсуждают спорные вопросы. Когда прекратится этот барак.
20
3
25 марта 2019
Отвратильное обслуживание, бешеная очередь, обслуживают медленно, все нервные, злые... Чтобы подать заявку на распломбиование счетчика пришлось отсидеть в очереди 4 часа!!!!!!!! Люди уходят не дожидаясь своей очереди, легче сдохнуть.... С ужасом думаю, что еще раз придется сюда приходить, когда счетчик установят и его нужно будет опломбировать... Очень плохо продуман сервис. Как распределяются талоны по очереди вообще не понятно...
28
1
18 ноября 2019
Безобразие ! Не могут организовать чёткую очередь , очень долго и плохо обслуживают клиентов , работники постоянно отвлекаются от своей непосредственной работы . И это уже не один год ПОЗОРА !!
19
2
17 мая 2020
Ужаснее нет места! Очередь- ВСЕГДА!!!! И не 2-3 человека,а порою и на улице!!!! Работают не все окна. И это из года в год! 10 лет назад так было, и сейчас так!
23
1
26 января 2020
Как все монополисты,достаточно сложная организация.Но все вопросы решаются очень быстро.Операторы вежливы и корректны.
2
20