Энергосбыт Плюс
Как добраться
Динамо
1,66 км
Улица Луначарского
430 м
17 отзывов
30 октября 2024
Плюс:ы: Новый просторный офис, электронная очередь достаточно быстрое вежливое обслуживание. Вопрос решился.
Минусы: Посещение офиса - практически единственный вариант что то решить в этой организации, будь то проблемы с платежами , начислениями , заказом сверок, справок , выяснением иных моментов взаимодействия с ресурсником. Потому что "солидная" организация до сих пор не удосужилась сделать корректно работающий сайт с интуитивно понятным интерфейсом и адекватную службу поддержки . В колл центре ничего решить невозможно. Никто ничего не знает или не уполномочен. Личный кабинет на сайте как будто наскоро стряпали , сдирая с китайских аналогов. Регулярно невозможно войти, невозможно оплатить., все глючит ( преимущественно в дни приема платежей). Слетает биллинг. Пользование сайтом крайне неудобное. Платежки от организации в электронном виде на мейл приходят с глухими qr , кодами, которые отправляют на висящий сайт или выдают неправильные банковские реквизиты. Составители квитанций за тепло указали реквизиты для платежей за электроэнергию ( Организация одна, но счета разные) . поэтому часто платеди уходят не туда. Позор.
Минус офиса: не оборудован для людей с ограниченными возможностями
и инвалидов. Закрываются вечером на 10-15 минут раньше положенного времени. Отсутствует собственная парковка. В дневные часы парковка около дома забита полностью, приходится искать места по району.
4
15 ноября 2024
Очень сложно дозвонится, робот не всегда понимает и постоянно просит нажать то одну цифру, то другую, а как же быть пожилым людям, которые плохо ориентируются в современной технике.
Я обратилась в офис на Бажова, 68, в офисе было шумно, так как несколько клиентов были не довольны. Мне повезло, электронная очередь привела меня к специалисту Бабиной Валерии Валерьевне, которая быстро и внимательно помогла решить мой вопрос регистрации приборов учёта. Желаю данной компании побольше таких сотрудников.
9 сентября 2024
52 года без проблем оплачивала услуги ЖКХ в своей УК. Как только УК передала нас этой конторе, с первого же дня начались проблемы. За полтора месяца я побывала там уже три раза. Сотрудники абсолютно не компетентны, по крайней мере с теми, с кем общалась. Отвратительная контора!
2