Всё можно решить только при личном посещении офиса в Глубоком или по телефону.Но часто требуется не только слово,но и документ который можно подшить к делу.В Век Цифровизации это уже Отсталость.Глубокские электросети уже в этом вопросе впереди. Айтишники в Беларуси есть,надо подключать к работе и их.