Отвратительная контора и персонал. Образовалась задолженность, не оповестив меня отключили электричество, произвела оплату через личный кабинет, т.к. дозвониться до них невозможно, все время переключает на голосового помощника. В социальных сетях так же, этот настроенный некорректно бот Светлана. Спасибо молодому человеку из отдела по судебным разбирательствам, объяснил, что при звонке нужно сказать 2 раза «оператор», несмотря на то, что голосовой помощник не спрашивает и тогда получится дозвониться. Далее начался откровенный бардак. В личном кабинете отображается переплата, на горячей линии сказали, что нужно оплатить еще 280 рублей и прийти в офис, на следующий день пришла в офис, а там говорят нужно оплатить 2400 почти. Сотрудник корректно проконсультировать не может, хамит. Дошла до старшей по должности, это ужас. Разбираться в проблеме не хочет, говорит, что мне вообще все равно на ваш личный кабинет, или платите еще, или сидите без света. Написала жалобу в жилищную инспекцию

Анастасия Королёва

Знаток города 5 уровня

Не думала, что в наше время есть организации, до которых не дозвонится. Пытаешься дозвониться до оператора, пройдя квест через голосового помощника, минут 15 слушаешь музыку в очереди к оператору, наконец оператор отвечает, объясняешь проблему и звонок сбрасывается. Оператор не перезванивает и приходится снова звонить и вставать в очередь. Второй звонок автоматически сбросился через 15 минут, когда я была ПЕРВАЯ в очереди. В итоге минус 40 минут впустую. Даже до поликлиники проще дозвониться. Кто и как будет решать проблему - не представляю

Vyacheslav Mitrofanov

Знаток города 26 уровня

Филиал АО"Энергосбыт Т+" в городе Иваново расположен по ул.Смирнова д.11. Красивая входная зона с пандусом для маломобильным людей. На входе вежливый охранник направит в нужный кабинет для оплаты и встречи с сотрудником. Оформление внутри сделано со вкусом, уютно и функционально. Просторный коридор, кофемашина, хорошее освещение со светодиодными лампами. Удобная зона ожидания для клиентов с двумя терминалами: для получения талона электронной очереди и оплаты услуг банковской картой. Рядом рецепшн с оргтехникой обученного и вежливого сотрудника, который помогает и консультирует по работе терминалов и оплате услуг. Здесь же детская зона с мебелью и бумагой/карандашами. Рядом в углу установлен напольный климатизатор для комфорта. При необходимости сотрудник поможет посетить туалет. Рекомендую для оплаты услуг и заключения договоров на подключение!