Это «организация» Не имеет лицензии Межрегионгаз, никакой ответственности ни за что не несут, сделают работы, а остальное-регистрация, опломбировка, всё - «обращайтесь в межрегионгаз». Телефоны не работают, приедешь за полчаса до закрытия уже никого нет.
Ужасная организация, вторую неделю жду выполнение работ, всего-то приехать и подключить газовую колонку, каждый день кормят завтраками, что вот-вот приедут, звонила в пятницу, девушка клялась и божилась, что в субботу приедут работники и все поставят, несколько раз объясняла, что на руках у меня маленький ребёнок, что без горячей воды просто невозможно, ну конечно, я понимаю, им всем глубоко плевать, работают халтурщики.
До сих пор дозвонится не могу, и трубку не берут и заявки выполняют по неделям-двум, просто ужасная конторка, при вызове обещают «МАКСИМАЛЬНО» 3 дня на выполнение заявки, а потом нагло врут, что у них там аварийные ситуации, две недели аварийные ситуации всё никак исправить не могут)
Приходят якобы заключить договор. Газовики даже на кухню не заходят. Дают бумажку. На подпиши. Теперь в почтовом ящике бумажки на оплату якобы за обслуживание. Теперь я сам себя обслуживаю. Или только через суд!
Отвратительная организация и соотвествующий контингент работников. Неделю не могли выполнить заявку по установке газовой колонки. Спустя неделю, приехали на установку два экземпляра у которых начались претензии с порога, общение «с высока», откровенное хамство и усмешки от двух взрослых мужиков , крайне не приятно. Но самое ужасное, при установке газовой колонки эти « специалисты» перепутали вход на газ и воду и пустили воду в газовую трубу. Установка колонки заняла вместо часа- 9 часов, с полным отключением газа по улице. Так же была залита газовая труба под землей которую откапывала аварийная служба, и убирали насосом несколько часов воду, выпуская газ на всю улицу, по итогу несколько жителей получили отравление газом. Категорически не рекомендую данную организацию и ее «специалистов».
Сервис ниже плинтуса))) время дозвона по 20 мин.по двум телефонам...так и не дозвонилась. Увы... Для чего вы нужны, деньги собирать? А если у людей серьезные проблемы... Мое мнение, такие конторы городу не нужны!
Однажды пришлось посетить данное заведение. Посмотрев график работы на сайте, это был четверг, а значит работают они до 17 ч, отпросилась с работы, приехала для получения акта, который мне не отдали почему-то на руки. Время было 16:15, кабинет был закрыт. Мужчина в коридоре сказал, что из диспетчерской уже все ушли домой, приходите завтра. Объявлений о досрочном закрытии не было. Почему самовольно нарушается график работы? Почему люди должна отпрашиваться с работы и стучать в закрытые двери?
Это страшная организация. Просто филиал ада на земле, где вас заставят пройти через все круги, а работу так и не выполнят. Так уж вышло, что эти демоны - обслуживающая организация в нашем доме.
Оставила заявку на перенос газовой трубы в августе 2021 г. Сейчас январь 2022. Работа так и не сделана. Не буду углубляться в подробности своей истории, скажу сразу, с чем пришлось столкнуться.
1. Регулярно звонили диспетчеры и назначали дату выхода монтажников. В назначенный день никто не являлся;
2. Бесконечные жалобы сотрудников на то, что им не хватает рабочих, мало платят, ненормированный рабочий день и пр. внутренние проблемы организации. Т.е., с работой они не справляются, а несчастному клиенту, у которого из-за них ремонт встал, их еще и пожалеть надо;
3. Полная безответственность и хамское отношение. Прямо говорят, что им на все плевать, а на вашу газовую трубу особенно. У них же договоров с домами целая куча, деньги капают, а жильцы этих домов могут идти лесом;
4. Вранье о том, что только они имеют право заниматься газовым оборудованием в вашем доме. Запомните, объявление, которое они вешают в подъездах, о том, что обслуживать ваше газовое оборудование имеют право только они, абсолютно лживо. Этим может заниматься любая организация, имеющая допуск к соответствующим работам. Их обязанность только аварии устранять и грязным мылом газовый кран мазать на предмет утечки. Все, больше никаких, о чем они сами и говорят, но в объявлении зачем-то продолжают врать.
ИТОГО:
Никогда не обращайтесь в данную организацию. Не мотайте себе нервы напрасно, т.к. выполнения заявки все равно не дождетесь.
Люди, с которыми я взаимодействовала в этой организации, если вы читаете сейчас этот отзыв, знайте, что я желаю, чтоб, куда бы вы ни обратились, пусть с вами везде поступают так же, как вы поступаете со своими клиентами. Вы лживые безответственные негодяи.
Устанавливали варочную панель и духовой шкаф. Осталось очень хорошее впечатление и от общения с девушкой-диспетчером (дозванивались быстро, все вежливо и понятно объясняет) и от мастеров - установили все отлично, дали нужные советы.
Работники ЭнергоГаза повесили объявление об осмотре 30.01.2023г. Жильцы отпросились с работы и ждали. Зашли в 4 квартиры и все. Врут, что больше никого не застали. Объявления содрали в тот же день.
Многие их ругают. Наверно зависит все от конкретной ситуации и от сотрудника. Мой вопрос (заключение договора и выдача абонентской книжки) был решен за 5 минут.
Советую обходить стороной эту организацию!!!Просто моральные Уроды. Заявку оставили 2 августа на певарку газовой трубы, сказали наберут в течении недели, конечно никто не перезвонил!!! дальше все как у всех в отзывах ниже. Наберите такого то числа... придем...Звонишь в назначенный даты в 8. утра (в остальное время бесполезно), .... а в ответ :
...Ой у нас сегодня много аварий ,не приедем
...Ой мы сегодня выходной , не придем (в назначенный день!!!У них Выходной, вы только представьте!!!)
...Сегодня будем, позвоним за ранее . (В итоге никто не приходит, на звонки никто не отвечает даже в офисе)
...У нас одна бригада заболела ,сегодня одни не придем ...
...Кислород кончился ,не придем, набирайте через 2 дня ...
Вы представляете 2 месяца стресса по утрам ,их Мастер Виталий Бенедиктович (вроде) по утрам гаситься трубки не берет, когда берет ,сбрасывает. в общем вопрос не решен, сейчас буду искать другие варианты переварить трубу, на этих долба...бов не рассчитывайте, сэкономите время и нервы 100%,с более отвратной организацией не имел дело в своей жизни ,постараюсь найти организацию которая должна отвечать за их работу ,написать жалобу.
Безобразие а не компания. Целый день звонила ни кто трубку не берёт. Месяц назад подключили газ, а документы в Межрегионгаз так и не отослали. Очень много нареканий в адрес этой компании. И есть ли у них лицензия? Куда смотрит Серия.
оставили заявку на подключение газа, на след день звонит мужик аля через полчаса будем. итог: никто не приехал, звоним на след день ещё раз, говорит вашей заявки у нас нет, ждите ещё два дня. как жить без газа неделю без воды и без плиты
9 июля сделала вызов для ремонта газовой колонки.Обещали позвонить и сообщить дату визита мастера.Прождала до 26(!) июля,позвонила сама.Засуетились,дали телефоны куда напрямую позвонить мастеру.Тот заверил,что на следующий день придут,за час до визита позвонят.Взяла отгул,просидела весь день,никто не позвонил!Если бы не пандемия,из принципа бы подала в суд и отсудила бы моральный ущерб!Свинство!!!
6
1
Владимир Воронин
Знаток города 9 уровня
9 апреля 2021
Нужна была замена газового счетчика. Позвонил по телефону, автоответчик сказал, оставьте ваши координаты и заявка, вам перезвонят. Не дождался и позвонил ещё раз, оставил заявку оператору. Сказали ждите звонка мастера о времени и дате прихода. Ждал неделю, тишина, позвонил и спросил, а чем дело? Проверили, оказалось, вместо номера моего сотова, который продиктовал, в комп занесли два, ничего мне не говорящие. Снова оставил телефон своего сотового. Сказали ждите, прошла ещё почти неделя, тишина. Позвонил в 3й раз, дали телефон мамтеру, он пообещал и назвал день. Ждал пол дня, стал звонить в ООО "Точный результат", хотел пригласить их, но сказали, что мастера придут только через 2 недели, много заказов. В итоге пришли из Энергогаза 2 парня. Сделали все быстро, вели себя вежливо. Сказали, что очень много заказов, поэтому долго. Оформили необходимые документы и ушли. Правда прошли в уличной обуви, бахил не имели и не надели. Будете заказывать у ни услуги, имейте ввиду, что долго.
5
1
Р
рус Рус
Знаток города 9 уровня
6 августа 2022
Когда заключали договор на обслуживание, были идеальны, (2 года назад), теперь даже объявление повесить нормально не могут о осмотре. И да, телефоны оставлены, связаться не проблема, но председатель дома ничего не знает (я).
Отвратная конторка!
Пришел к ним, заключил договор на обслуживание газовой плиты и колонки, сделал заявку на диагностику. Приехал "мастер" с говорящей фамилией Быканов, провел диагностику и ушёл, пообещал принести акт, но вот прошло 2 недели ни акта, ни звонка от Быканова так и не случилось. А когда позвонил ему узнать что с документом, просто нахамил мне. Я не понял, для чего заключают договоры, почему не оформляют документы? Расценок на услуги нет, позвонив в контору, чтобы спросить сколько стоит услуга, сказали "как с мальчиками договоритесь". Это как? Это личная мальчиковая конторка? Кто там вообще начальник!? За что тогда деньги платим ? Потом они же с нас же и спросят.
Эта компания не имеет права обслуживать плиты, колонки и другое газовое внутриквартирное оборудование. В налоговой у них не заявлен этот вид деятельности. Большой вопрос есть ли у них лицензия на ремонт и обслуживание этих приборов. Скорее это диванные мастера.
Отвратительная организация. Работают не компетентные люди.
3
Dima M.
Знаток города 14 уровня
26 сентября 2021
Вызывали мастеров для пуска газового котла после монтажа в термоклимате, приехала данная организация, проверили мыльным раствором утечку и все. Приезжали люди без формы, больше похожи на каких-то школьников, если честно.
Работать не хотят! Отношение к клиентам отвратительное!
Была назначена дата на проверку газового оборудования ! Целый день их ждали! Они не пришли! А потом заявили - что это мы виноваты что нас не было дома!
На все вопросы ответили, хамства не заметила, наоборот все вежливо. 4 лишь за то, что то ли к нам не пришли, толи объявления не было, и нас занесли в должников
Крайне неуважительное отношение к клиентам, которых должны обслуживать. Ответ на заявку о поломке газовой колонки был спустя 2 недели, когда эта информация была уже неактуальна. Никаких извинений о столь долгом отсутвии ответа не последовало
6
2
Игорь
Знаток города 5 уровня
26 мая 2021
Очень вежливые и доброделательные ребята! Подсказали куда обращаться, как оказалось, что не к ним