Обратилась в "Энергогарант" по вопросу ОСАГО — и, честно, приятно удивлена. Думала, будет как всегда - очереди, бумажки, непонятки, а тут всё неожиданно легко. Пришла в офис, девушка на ресепшене улыбнулась, сразу проводили к менеджеру. Всё объяснили, показали, даже помогли сэкономить на допах, которые я сама не учла. Мне же потом ещё и по страховке пришлось обращаться — тоже без проблем, документы быстро собрали, связались сами. Редко где так работают — когда чувствуешь, что тебе реально хотят помочь, а не просто отмахиваются. Теперь буду рекомендовать знакомым.
Отвратительная страховая компания. Проблемы с отправкой гарантийных писем. За день до УЗИ мне позвонили из поликлиники и сообщили, что страховая не выслала гарантийное письмо. Я сразу перезвонила в Энергогарант, мой звонок оператор перевел на соответствующий отдел. Сотрудница отдела ответила мне, что у них большой поток и мое письмо отправят в порядке очереди, я предупредила, что на завтра у меня прием на 19:20. Я спросила, что делать, если письмо так и не придёт, она ответила, что можно позвонить им, и дежурный оператор вышлет письмо. Я еще раз акцентировала внимание на времени приема 19:20, она уверила, что в это время работает дежурный. В итоге я пришла на приём, письма гарантийного нет, на звонки в Энергогаранте никто не отвечает. Сорвали мне обследование, еще и обманули на счет режима рабочего времени своих сотрудников.
Хороший коллектив, помогли с осаго, большое им спасибо.
1
2
Посмотреть ответ организации
Бонч Бруевич
Знаток города 30 уровня
20 ноября 2022
А вы как в это здание прибились . Не думали о том что надо тыльную сторону помочь армии отреставрировать . А вы не заходите со стороны центрального паркового входа , не видите ничего . Вашу крышу то же завалит ,
Если честно таких вежливые и оперативно работающие сотрудников не встречал ещё. Спасибо большое за человеческое отношении здоровья и благополучия рекомендую всем Энергогарант
Очень комфортное посещение ! Специалисты доброжелательны! Быстро оформили возврат по страховке ( при том, что обратилась не в своё Отделение . Должна была в Моск область)
Такое впечатление, что у компании или все оч хорошо или все оч плохо. Сервиса нет Никакого! Начиная с расписания работы, заканчивая офисами! Я больше никогда страховать я здесь не буду!!!!