Сегодня была здесь на МРТ по ОМС. Сказать, что я осталась в восторге- не сказать ничего! Реально не хотелось уходить!!!
Милейшая и отзывчивая врач Герасимова Инна Михайловна лично у меня вызвала таааакое умиление))) вышла из кабинета сразу же после исследования, спросила про самочувствие, вкратце объяснила картину моего МРТ (от такого внимания хотелось прямо обнять доктора).
А чуткость медсестры Самсоновой Светланы не может не вызывать восхищения! А как она мне вводила контраст, я даже «комариного» укуса не почувствовала. Супер!
Доброжелательность и любезность администраторов прямо при входе создают некую теплую домашнюю обстановку.
Единственный минус данной клиники- очень узкий коридор (тесновато). Благо мне не пришлось сидеть там ждать, думаю это не очень комфортно...
А В ОБЩЕМ: Респект клинике и ОГРОМНАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ данным сотрудникам за теплоту и душевность! Успехов и процветания!
Ужасное отношение на ресепшене. Я пришла в поликлинику с острой болью в шее, заранее записалась по страховой. Когда позвонила в поликлинику всё по телефону было нормально. Потом когда пришла на приём, сначала простояла в очереди 10 минут, затем ещё 10 минут со мной на ресепшене выясняли, где же гарантийное письмо. С явным раздражением и с повышением тона. Я не выдержала и высказала всё своё негодование. На что сказали, мы здесь не при чём, это всё ваша страховая компания, разбирайтесь с ней сами.
Пришла на второй день на анализы. Ситуация повторилась. Снова возникли проблемы со страховой. Прождала 10 минут. Затем спросила почему у них это постоянно повторяется, что данный ад продолжается уже второй день. На что мне вчерашняя девушка ответила «Вы опять ведёте себя НЕ АДЕКВАТНО, мы же сказали, разбирайтесь сами со своей страховой компаний. Мы тут за вас должны платить.»
В общем я всё понимаю, возможно у девушки проблемы в жизни, но мне вот стоять и с острой болью всё это выслушивать неприятно, конечно, может я задела её нежные чувства, тем что высказала, что мне не нравится ситуация, но всё же неприятно когда тебя называют неадекватным человеком.
Хотя я до сих пор не понимаю при чём здесь я. Вы заключили договор со страховой компанией. Пусть я пришла через неё, но в результате я ваш клиент, я именно вам доверила своё здоровье. Если вы не можете отладить рабочие процессы со страховой компанией, почему я должна из-за этого страдать? Тем более когда у меня критическая ситуация. Шея безумно болела, что из-за боли я даже на анализы не хотела идти, просто врач убедила, что это важно и необходимо. В результате я промучилась, анализы не сдала. А ещё в мою сторону кинули что я неадекват.
Как только закрою у вас больничный, больше ни ногой к вам. Ужасное отношение к пациентам.
Отвратительный сервис. Хамское обслуживание в регистратуре и в колл центре. Если обследуетесь у них, то проверяйте адрес электронной почты и сто раз переспросите внесли ли её к вашим данным. Непрофессиональное обследование. Неклиентоориентированы.
Но!!! Советую обходить стороной это место.
Ещё и положительные отзывы пишут сами себе...
Мало поставить современное оборудование, необходимо трудоустроить и обучить персонал деловому этикету и манерам общения с клиентами.
Вежливый персонал, записывалась на рентген позвоночника, для прохождения комиссии, ждала не более 5 минут.
С понимаем отнеслись к моим просьбам.
Советую данную клинику!
1
Посмотреть ответ организации
Людмила
Знаток города 15 уровня
29 апреля 2022
Терапевт Таран А. Д. решил все вопросы!
Сама себе диагностировала: ковид, патологию лёгких и т п… врач очень оперативно обнаружил … невралгию!
Через 3 дня я чувствовала себя как новенькая… правда лекарства пила потом еще недели 3!
Доктор Таран еще и кардиолог!
Одним словом-спасибо огромное! Поставили на ноги быстро! За что огромное спасибо!
В следующий раз-только сюда
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
22 июня 2022
Хороший специалист, невролог. Шёл по наводке к конкретному специалисту. Первичный приём 3000 руб., дороговато, но ничего не поделаешь.
слишком дорого, видимо ориентирован на какую-то контору большую а на остальных отрываются от души, рядом можно найти варианты по более приемлемым ценам
Делала КТ в этом центре. Записалась по телефону на следующий день. Никаких очередей, быстро сделали, отдали диск и ответ прислали на эл.почту на следующее утро. Рекомендую
МРТ, КТ отлично. Одно из немногих мест где данные исследования могут пройти крупные люди (вес до 130, объем до 130). Ответ/заключение дают в течение получаса. Запись на диск.
Положительные отзывы пишут сами себе. Сделал КТ, описание не пришло на электронную почту даже через 3 дня. (в СМ КЛИНИКЕ получил на следующий день) На рецепшене грубят.
Отвратительно, записываешься на одно обследование, а раскручивают на другой дороже в 2,5 раза и узнаешь это на кассе!!! Не рекомендую, ведут себя безобразно, хотя есть все записи!!!
Девочки в регистратуре очень вежливые, не смотря на агрессивных и нервных пациентов(наблюдала пока сидела в очереди), врачи тоже отличные, все расскажут и покажут. Клиника отличная, спасибо вам!
Приветливый персонал, готовый всё подробно объяснить по нескольку раз. В коридоре чисто и светло. Бывают задержки в приеме специалистов, о чем заранее предупреждают.
Делали КТ, платно, потому что бесплатного не дождаться. Время точно по записи, места для ожидания в узком коротком коридорчике. В кабинете крошечный закуток чтобы раздеться, одноразовых халатов и тапочек нет.