Здравствуйте, я отправляю уже не в первый раз,НО в первые слышу ,что груз оценивается одинаково с разным весом. В субботу и воскресенье не работают,это очень не удобно. В г.Темрюк в офисе постоянно полумрак. По почте отправлять лучше,но не принимают оплату получателем. Выбор есть,но везде свои нюансы.
Не выдают груз без паспорта, хотя при себе водительское удостоверение (что также является документом удостоверяющим личность). Звонок на горячую линию никак не решает проблему потому что умеют только читать скрипт, но не знают закон, в целом как и сотрудники пункта выдачи груза
Работники хамят,обслуживание и сервис на уровне «ноль». Есть Кара,но грузите сами.хотя видела объявление,что за отдельную плату они грузят. Когда мы спросили про погрузку,ответ был : «мы не грузим!» муж проткнул ногу об обрешетку,работник просто сидел и смотрел.даже воды не предложили промыть рану…сказали пленку забирать с собой,хотя на территории есть мусорка. К самой «энергии» претензий нет,груз доставили во время.а вот сотрудники конечно…им бы поучится клиентоориентированности.
Отличный филиал транспортной компании Энергия, работники профессионалы своего дела, всегда приветливые и помогают по не понятным нюансам, быстро всё выдают и в общем всё отлично!
При отправке подсовывают на подпись отказ от страховки и упаковки, повреждают груз и объявляют потом о том что ничего не застраховано. Хотя при заказе через ЛК указывал именно дополнительную упаковку и страховку.
Выбора немного деловые в Анапе,Пэк тоже.Не самая лучшая транспортная ,ценник высоковатый.И на выдаче постоянно траблы.То грузчиков нет ,то еще какая нибудь беда.Поэтому 3.
Покупаешь деталь за 30 к рублей отдаёшь за доставку 23 к рублей и думаешь что все будет отлично, но нет , эти ребята просто берут и все делают просто волшебно. Заказывал переднюю деталь машины, а получил аварийный вариант. Сам нахожусь в Москве, отправитель Иркутск получатель Темрюк, все отлично было отлично, курьера отправили груз забрали получателя номер спросили. Вот тут началось самое интересное, отправителем указали не меня, а данные внесли человека, к которому курьер приезжал. Насчитали доп услуги , после уже после суточного разбирательства все вернули, на круги своя. Я уже все вздохнул, вчера пришёл груз в Темрюк забирать надо , отправляю знакомого( который получатель) забрать , оплатить, в общем на фото все видно, до , как они забрали и после как они же привезли до адреса.
Сегодня забирала большую партию груза, попросила о помощи загрузить, так как была одна. Мне помогли, я очень благодарна , потому что это не входит в обязанности людей. И сегодня я лишний раз убедилась, что если каждый из нас по доброму, добром и обернётся!
Я завсегдатай отправитель и получатель Энергии в Темрюке и очень довольна обслуживанием в этом офисе! Спасибо, за ваше терпение!
Большой выбор электротоваров, лампы, провода всякая мелочевка. Обслуживание хорошее, товар можно вернуть, если ошиблись. Работают с 8 утра. Есть парковка
Никогда не писала отзывы ну тут не могу пройти стороной . Ужасный персонал !!!! Если есть выбор чем отправлять подумайте 100раз . Там даже дверь не откроют ! Очень грубо очень ! В керчи отправля много раз все было отлично! Ну тут реально ужас ...подумайте сменить персонал
Уже несколько раз отправляла с Москвы в кучугуры ( забирал муж в Темрюке) товар - все приходило быстро , никаких претензий нет . Буду еще отправлять этой ТК, так как других компаний которые возят до Темрюка я не наблюдаю!
Платишь за упаковку, которую в дальнейшем выкинешь больше чем за доставку! Купил фонарик освещения номера на авто за 95руб , так эта компания с Москвы доставила до Темрюка за 1120руб. Это как??? Только мне ещё до Темрюка ехать 50 км! Выходит товар дешевле доставки в 15 раз !!! Оказалось доставка 300руб а упаковка 400руб и ещё там что то начитали 🤦♂️
5
1
Олег Мак
Знаток города 11 уровня
8 марта 2024
Ужасно! Принимают только наличные! Помощи в погрузке не ожидайте, выкатывают из склада и всё. Срок бесплатного хранения минимальный, от времени входящей СМС всего три дня включая выходные. На выходных не работают. Под'ездные дороги, как после войны. Никому не советую пользоваться этим пунктом выдачи!
Интересно люди работают. На звонки не отвечают, хотя звонишь им в рабочее время. Приезжаешь они говорят света у них нет и телефон тоже не работает по этому. Звонки идут))) Просто скажите нет света и я не поеду к вам в этот день. Рядом магазин Олимп. Они как то работают же )) скажите типа у них генератор. А что мешает вам? Одно радует отправления доходят )
Моло того что часть груза потеряли, да еще менеджер пустолайка, толком объяснить не может что надо делать, груз выдают под роспись без предъявления груза, а потом когда ты расписался говорит что все груз вы получили, ну и что что не весь, вы же расписались) огонь контора.
Вроде компания не плохая. Но вот упаковщики это пррсто шедевр. Весь колпак на лодочном моторе в скотче
1
Посмотреть ответ организации
Mihail Abakumov
Знаток города 4 уровня
27 декабря 2022
При получении своего груза другим человеком требуют заверенную у нотариуса бумагу на получение груза, это что за дикость неужели нельзя сделать выдачу груза более удобным способом например через (секретный код на телефон + звонок для подстраховки или продиктовать номер накладной и паспорта) ведь все это проще чем идти и платить еще деньги нотариусу за ненужную бумажку, зачем приплетать сюда его не понимаю???
P. S . Мало того что ставишь роспись до осмотра груза и нет возможности его осмотреть так еще и сам разбираешь обрешетку это полное неуважение к клиентам.
Отношение приемщицы Елены просто возмутительно на сегодняшний день .При установки обрешетки нам просверлили новый холодильник двумя саморезами.оторвали ножку.поцарапали дверь .При предьявлении притензии уволили грузчика задним числом и с легким сердем отправила нас в суд
Даже слово извините или сочуствия не услышали от нее это до какой степени очерствело сердце комерсанта при оказании услуг с целью Обогощения.
Ужастное обслуживание!!! Страшно звонить. Некомпетентность, нежелание помочь, лишь бы отвязаться. Грубость. Приятная, с виду внешность, картины висят на стене, но стоило ей открыть рот, как все изменилось. Хамство, грубость, переходящая в крик. Общаются как с «быдло». Таких менеджеров нужно держать от клиентов подальше. Это про Темрюк, Мороза 36. Уберите её подальше на склад.
Очень ДОЛГАЯ доставка. Жду с Владивостока з.ч. Обещали до 4 недель доставить груз. Прошел ровно месяц,груз в дороге. Обещают за 16 дней (максимально) еще, доставить груз. Знал бы не связывался. Проще проехать в Анапу ДЭК. У них дешевле и намного быстрее. В Энергии обманывают,что доставка ж.д транспортом у них доставка на собачих упряжках.
Отличное обслуживание, внимательное отношение к клиентам, потерялась в пути часть заказа, были 2 детали смотаны скотчем, нашли. Не в первый раз пользуюсь услугами ТК, всегда доволен доставкой. Спасибо.
Есть большие сомнения, что Темрюк 1556г.
Ни одного дома нет старше 19.. г.
Стелу обновлял 2020г.
Автогрузоперевозки? Не знала, что они там есть, хотя езжу мимо часто.
Ужасная компания, сроки затянуты. На все вопросы отвечают смотреть на сайте, на котором найти нужную информацию почти нереально, цены выше чем у конкурентов, через неделю после сдачи груза он ещё в отправной точке.
3
А
Анонимный отзыв
1 марта 2021
Первый и последний раз мы воспользовались услугами этой компании.В феврале 2021г.при загрузке груза,работниками этой компании была украдена 5 литровая бутылка подсолнечного масла. И очень дорогая доставка...
Часто пользуюсь, потому что нет других в Темрюке. Отношение безответственное. Один раз пришла посылка вся помятая, внутри пластиковая деталь- сломалась. Сегодня по номеру квитанции сайт пишет, что посылка пришла, на самом деле её где-то потеряли, говорят в Москве.
Согласен с предыдущим автором. Приехал сдать 2 посылки. Женщина на приемке стала навязывать обрешётку и страховку напрямую говоря о том, что коробки обязательно помнут. Такие же посылки мы без проблем сдаем в ст. Анапской на Тбилисской. Женщина не заинтересована в отправке грузов! Впредь и дальше будем возить в другой пункт сдачи.