Из Уфы до Сургута доставили быстро (судя по отслеживанию) , НО с Сургута до Когалыма ехать 200 км и груз жду уже неделю!!!! Он просто там лежит и все ! Думаю сама компания неплохая, но то что находится в Сургуте прлное 💩плюс сотрудники сургута не берут трубки от слова совсем , когда бы там им не звонили !!! По возможности в эту компанию больше не обращусь!!!
Логисты в городе Сургуте не внимательно формируют заказ, так как мой груз лежит у них на складе уже 7 дней а машина как два дня назад выехала по адресу доставки, параллельно делал заказ и с опозданием в два дня из Москвы мне отправили груз деловыми линиями так он уже в Сургуте, делайте выводы господа!!!!!! Плотить дешевле но ждать намного больше!!!!! Знал бы не пользовался данной тк!!!!! Я не работник дл тк!
Пользовался услугами в первый и последний раз. Заказал на авто бампер (пластик) фото перед передачей в ТК мне предоставили, все было упаковано в лучшем виде, после передали товар в ТК, там они выполнили обрешётку в течении 3-х дней и втиснули туда бампер, то что по размеру не подходит то ничего страшного, короче загнули мне его и пластик лопнул, спасибо ребят с вами я попал на оригинальный бампер (мазда) 34 т. руб. 👍🏻 Этой ТК только кирпичи возить. Будьте осторожны, не повторяйте моих ошибок.
Наследник тк Ратек . Когда компания лекведировалась ,многие люди остались нисчем, так и продолжатся издевательсво над людьми(клиенты) в этой компании. Региональный куратор С. А , обратите внимание на работу центрального склада под руководством Г.АПолное безобразие.
Че за хамы работают звоню целый день трубку не берут или сбрасывают, хуже тк я ещё не встречал, не кому не рекомендую, информации о передвижении вообще не существует, сиди гадай когда приедет посылка. Горячая линия вообще бесполезна на любой вопрос отвечают у нас нет такой информации. Нижайшего качества ТК самое дно. На отзыв даже одной звезды для них слишком много.
Заказывала двигатель на авто, с Белоруссии до Сургута шёл меньше недели, но с Сургута до Когалыма жду уже 5 дней!!!!расстояние Сургут Когалым 200 км!!!!!! На звонки ни кто не отвечает!!!УЖАСНАЯ ШАРАГА И ОБСЛУЖИВАНИЕ!!!
Местная контора не отвечает на звонки, только через кол центр можно узнать где груз и то, не точно. Должны были доставить несколько мест. Из информации с сайта отслеживания. Груз 3 места вроде ехал в мой город. Потом одно место приехало. Пришел получать. Его нет. Иду на отслеживание, груз снова едет ко мне))) Меняются даты, меняются города, количество мест, но в мой город так и ничего не приехало. Прошло уже 11 дней с 19 января. Не могут внятно ответить когда я хоть что то приедет ко мне. На авто прямым рейсом до моего города ехать три для, а тут уже 11 дней жду. Сколько еще ждать не знаю:(
Груз лежит или потерян на складе Сургут!!!! Это как????? 10 лет разными транспортными отправляем грузы, первый раз такое. Только хотели перейти работать полностью на Энергию… по отзывам именно в Сургуте проблема!!! И да .. никуда не дозвониться!!!! Первый раз с таким сталкивается, просто не дозвониться!!!
Невозможно дозвониться до офиса в Сургуте. Звонишь на общий номер. Отвечает оператор который понятия не имеет что происходит в этом офисе. Приезжаешь в офис Сургута там какие то проблемы. Конкретно в моем случае нет света причём об этом спрашивал у оператора все ли нормально в этом офисе, запрашивал чтоб перезвонили с этого офиса для подтверждения. Отказали. Потом объясняли что это стажёр. В общем думать Вам. Но я туда не ногой самая непонятная транспортная.
Народ, кто удумает вдруг какими-то домыслами обратится в эту шарагу, очень не советую, тем более если отправки касаются вашего бизнеса.
с 22 Декабря посылка для бизнеса пролежала до 13 Января на складе в Москве и есть ощущение, что про нее вообще просто забыли, так как отправили сразу же после разговора. Ожидаемая дата прибытия, 25 Января, вы серьезно ????? из Китая посылки быстрее приходят
4 дня пытался дозвониться, трубку так и не взяли. Телефон лежит у администратора (или кто она там) на столе в режиме "вибрация". На вопрос "Как так то?", отвечают что нет людей
Пришел груз. Во первых никто не сообщил о прибытии. Во вторых позвонил водитель пытался меня уговорить на платную доставку после моего отказа начал диктовать мне условия когда я смогу забрать свой груз. На следующий день я приехал забирать свой груз а этот водила все продолжает катать мой груз. Я заплатил за доставку и не получив свой груз уехал.
По числам 20 декабря у случайно узнал что груз прибыл сегодня 23 декабря никто не звонит .Полная тишина!!
Вывод отстойнее транспортной еще не видел .Мой совет обходите стороной и груз будет целее и нервы!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Шараш монтаж... На телефоны не отвечают, о доставке сами не сообщают, груз потерян и всем все равно. В офисе сидят курицы пьют чай и никаких действий больше не производят. По горячей линии дежурные фразы подождите, придет, может быть... Сроки доставки нарушены.
Хочется поблагодарить водителя Артура за то что груз доставил во время и помог с разгрузкой, я попал в больницу и не мог забрать самостоятельно, объяснил ситуацию, Артур не отказал разгрузил самостоятельно. Что касается тр"Энергия" фирма неплохая, но вот бывает такие ситуации как у меня, попал в больницу и несмог забрать самостоятельно, а супруге говорят нельзя или пусть отправщик пишет заявление по изменению фамилии получателя, с этим надо поработать, если заказываешь доставку, то можем отдать по копии паспорта, а если супруга с паспортом сама приедет на склад получать груз, то нельзя, бред! 26.04.2019,г Сургут.
Ужасно, не дозвониться, телефоны кроме горячей линии неработают. Напутали с отправкой и поставили запрет на выдачу! Крайне не рекомендую! Логистика не для этой компании.
Просто потеряли посылку, а она просто пролежала на складе, неизвестно сколько времени....пока сами не приехали и не нашли посылку на складе....
Сотрудницы даже не извинились за данный инцидент.....
Худшая транспортная компания. Операторы совершенно не умеют общаться с людьми. Трубку телефона кладут не договорив, а потом ещё и скидывают. Груз в Сургуте лежит 6 день, в Нефтеюганск никак не отправляют.
Т/к Энергия всё просто , никаких специальных правил нет, по отправке по упаковке, хоть в мешок из под картошки отправляй , им все равно ; нововведения всё же появились: перед отправкой товар смотрят наглядно, поэтому заматывать " намертво" не стоит; паспорт обязательно;
Ценовая категория на отправку интересная врать не буду, лучше перед отправкой разузнать, можно отправить больше за те же деньги; отправлял 3 мешка из по картошки разного "хлама" больше 10 кг взяли 600₽ , на тот же адрес отправляли другой т/к большую китайскую сумку с вещами вышло 4300₽ , вот вам и разница;
Вот не давно отправлял пакет с вещами 1.5кг, оценили 420₽ , для сравнения в двух других dpd -1000₽ и ПЭК-1200₽ делайте выводы сами;
В итоге отправил почтой 320₽
До 18.00 не работают, последнего клиента берут за 15-20 минут до закрытия! После 17.00 в ту сторону жуткие пробки. Есть альтернативные транспортные с такой же ценой но удобнее расположены!
Поддерживаю предыдущий отзыв! Хамское отношение работников склада, постоянно навязывают более дорогу упаковку, которая гораздо превышает по стоимости саму доставку. Грубят. Цены на упаковку-обмотку стрейч пленкой и скотчем 250 рублей до 1 м2, вроде бы цена не высока, да не тут то было, склад отказывается делать такую упаковку, мотивируя это тем, что данная упаковка вообще не надежна и надо обернуть в два слоя, это уже 500 рублей, получается, что а 250 рублей, они всего в один круг обернут и все. Везут да долговато! Терминала видимо нет не только потому, что банк берет %, а еще потому что нужен черный нал, чтобы видимо по физ.лицам скрывать доходы от доп.упаковки!?! Вообщем в компании одни минусы!!
Очень уважаю эту ТК. Сроки доставки чуть великоваты, но я не тороплюсь обычно. Цены лучшие. И ни одного случая повреждения посылки. Аккуратность, это главное. + особая благодарность коллективу склада на Макарова за клиентоориентированность.