Да, долго, сроки тянут точные сроки от них не добьёшься. Но цена перекрывает недостатки когда есть время ждать. Заказывал топливный шланг с Владивостока и задний мост 50кг с Краснодара до Сочи и за 2 доставки заплатил 600р
Одна из самых лучших ТК. Пользуюсь их услугами часто. Потому, что груз доставили быстро. С момента моего входа в офис и получения посылки в руки прошло 3 минуты. Чеки выдали сразу, оплатила безналично быстро, грузчики нашли товар оперативно. Молодцы!!!!
Помимо того что обслуживание никакое. Хамское отношение девочек в офисе, про грузчиков вообще можно молчать. Ещё придумывают доп. Услуги которые не указаны в договоре, но при этом платные.
Хорошая, недорогая компания. Ставлю 4, только по одной неприятной ситуации. Просят ставить подписи, не предупреждая о том, что это об отсутствии претензии за получение груза. Сначала осмотрите, получите, затем ставьте подпись. Иначе будет неприятная ситуация.
Заказ по времени шёл средне, доставка дешовая эьто большой плюс, но за 250 руб утилизация упаковке просто убила..., сначала оплачиваешь потом проверяешь товар не понимаю этого.
Грузы поступают в Адлер и чтобы он оказался в Сочи, нужно делать пересылку! Полнейший бред! И вишенка на торте-у ТК выходной в воскресенье. Серьёзно? Пересылка занимает 2 дня, у меня уже 3й пошёл и за это никто не ответит.
Доставили груз раньше оговоренного срока, всё пришло в целости. Получила без проблем.
Посмотреть ответ организации
Алек Ra
Знаток города 9 уровня
19 апреля 2022
В офисе создалось впечатление шарашкиной конторы. Груз ждал дольше месяца. Прибыл с опозданием на 14 дней. Если кому не к спеху, отправляйте Энергией. Совет, упаковывайте тщательней, слишком безответственная контора, а лучше отправляете другой ТК. Мне пришло без повреждений, потому что оплатил дополнительно обрешётку. По цене вышло не дешевле, чем у конкурентов. На горячей линии сидят не компетентные сотрудники.
Буду пользоваться услугами ТК. Быстро, четко, хорошая цена.
1
Посмотреть ответ организации
Екатерина
Знаток города 19 уровня
26 декабря 2021
Менеджеры хорошие , никогда не грубят ! Единственный минус , грузы стоят на отправление по неделям !!! 22 груз отдали на отправку в Москве , неделю стоял в Москве и это перед НГ !!!! А там подарки и тд . Подвели !!!!
Самая отвратительная тк с который связывались, шины шли больше месяца из Владивостока до Новороссийска. Нет оперативной работы, доставка до дома ехали из обещанных с 2 до 6, на три часа дольше. Трубки не берут, сказать четко где груз не могут.
В целом, компания хорошая, порадовала стоимость, сервис, но все омрачает крайне сложный документооборот.
Чтобы заказать доставку по городу, необходимо ОРИГИНАЛ заявления принести именно на тот терминал, на который сдавали груз. Такая же ситуация обстоит и с запросом документов (ТН, например).
Это архи неудобно, и невозможно, когда находишься в другом городе.
Руководству компании стоит пересмотреть свои принципы и упростить процедуру документооборота. Этому можно поучиться у конкурентов.
Сейчас время и простота ценится куда больше, чем "возня" с бумажками.
Неоднократно пользовалась услугами транспортной компании "Энергия". При последней поставки груза очень разочаровалась. Во первых, груз на склад Адлера пришел в понедельник, а до адресата доставили в среду в очень не пристойном виде. Вся сумка с личными вещами, книгами, документами и конфетами была залита технической жидкостью маслянистой консистенции желтого цвета, с резким и неприятным запахом. Сумку не возможно было занести домой, так как с нее капало эта жидкость, пришлось сумку распаковывать на улице. Вещи залиты и вонючие, конфеты утилизированы во избежания отравления, а документы испорчены. Уважаемые Руководители ТК Энергия, если вы не можете обеспечить качественные услуги по доставки груза, прикрывайте свою лавочку и не берите с людей деньги за псевдо услуги. При получении сумки водитель требовал денег за доставку, тогда как доставка до адресата была оплачена заблаговременно до прихода груза в Адлер. Сотрудники не могут разобраться между собой, полный бардак! Ни кому не рекомендую эту компанию!!!!
Водитель-экспедитор этой компании считает, что заказчики должны под него подстраиваться. В первый день поставил перед фактом: буду по адресу в течении часа, но мы были далеко.
На следующий день звонок сорвался, перезванивали несколько раз-не берет.
На третий день позвонил: буду в течении часа. Хорошо, ждем, час, полтора, приехал через 2 часа.
Высказываю ему претензию- отвечает: я ваш груз три дня вожу, круги нарезаю, сами виноваты. То есть он еще и пострадал! Супер !
Доставка была на Гагринскую, 10
Если для вашей компании это норма-пусть и дальше работает.
Если хотите оказывать качественные услуги-
от таких сотрудников надо избавляться.