Шарашкина контора, эталон дна транспортных услуг, никакого клиентского сервиса, заказ привезли на неделю позже (было озвучено 4 дня изначально) и то после моему нескольких звонков в поисках заказа. Чтобы написать претензию надо ехать в другой конец Питера ( 50 км) от пункта выдачи, сотрудникам наплевать на клиентов что на складе что по телефону. НИ КОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ ОТВРАТИТЕЛЬНУЮ КОМПАШКУ.
Спасибо ребятам , практически без 5 минут до закрытия примчалась с работы , думала не успею , но все оперативно взвесили , оформили, груз забрали )
успехов в работе 💪
Часто пользуюсь данной компанией для отправки груза на Дальний восток. Груз доходит за 2 недели. Ни разу не подводили. Все доходило в целости и сохранности.
Сегодня 07.04.23 забирал шины с терминала Парнас, доставка была из Владивостока, стоимость возросла ровно на 1 тысячу, по сравнению с октябрём 22 года, привезли во время, товар не испорчен, однако, то как мне его отдали заслуживает особого внимания и отзыва: мало того, что пришлось ожидать сотрудника, а их судя по всему всего 2, один из которых на приёме груза, а второй на выдачу. Так шины( а они не маленькие 20_R) мне выкидывали из под оградительной ленты, типа - на забирай.
Пришлось со склада до машины тащить в руках эти шины, "Супер Сервис". Никому больше не рекомендую эту ТК.
Отвратительно и тошно на душе, что такие компании существуют, раньше их небрежность и неторопливость окупалась ценой, было дешево. А теперь затянутые сроки, поцарапанные и испорченные изделия и все эти плюшки за дорого, причем дорого не потому что тарифы поменяли, а просто обвешивают как на рынке и еще и не стесняются. На вопрос почему габарит на 10 см больше чем по факту является было сказано не нравится идите в другую компанию! Трэш, жесть и ужас!
Заказал доставку товара из Москвы до г. Луга Ленинградской области в этой компании. ТК груз был застрахован и упакован в деревянную обрешетку. При вскрытии груза обнаружено повреждение одной из деталей. Повреждение зафиксировал и потребовал компенсацию за утраченную деталь и возмещение транспортировки новой . Компенсировали только стоимость поврежденной детали. В компенсации за транспортировку новой детали (взамен поврежденной) было отказано. В итоге заказал транспортировку новой детали в другой ТК. Понес дополнитеные расходы.
Не рекомендую заказывать доставку в ТК Энергия.
P.S. погрузка- разгрузка товара в ваш а/м осуществляется платно (100₽), не смотря на то, что при консультации по телефону заверяли, что эта Услуга бесплатна!.
И вишенка на торте: не показав товар, требуют подписать документы в том, что " притензий к товару не имею".
Крайне не рекомендую, не договороспособны и на встречу не идут. Отказались брать литые диски без упаковки, даже с отказом от упаковки в письменном виде, при этом штамповку берут. 😩 диски под покраску идут, им все равно. Картон, стретч или скотч не дают под страхом штрафа, вообщем сотрудники напуганы и оштрафованы в прошлом, решайте сами.
Ужасная компания по качеству перевозок , не пользуйтесь НИКОГДА , СЛЫШИТЕ НИКОГДА, лучше уж через почту России. Везли запчасти с Владивостока до СПБ, все в обрешетке, каждая по отдельности, уплачены нормальные деньги, и 2 из 2 запчастей с царапинами и вмятинами!!!!!!Претензии написаны, их центр претензий запрашивает столько документов , больше ,чем при устройстве в ФСБ и часть из них просто невозможно достать , так как покупал на дроме, никаких договоров и чеков конкретных компаний не имеется , только переводы и чеки на них , как покупка. Также нужны пояснения от отправителя, который будет не против перевода вам денег, но это бред , если даже кого-то и найдешь , подписывать такие документы никто не станет !! НИКТО НИЧЕГО НЕ ВЕРНЕТ ПО СТРАХОВКЕ , ЛИШНЯЯ ТРАТА ВРЕМЕНИ
Отправил с Питера в Волгодонск две сумки, через полторы недели пришла одна вторую всё ещё не доставили! Если есть альтернатива то выбирайте другую транспортную!
Хорошо что они находятся на Парнасе и плохо что они иногда портят вещи при доставке, дорога дальняя конечно бывает, что же поделать. Но всё равно не приятно. Если это не дорога виновата, а не добросовестные грузчики, то бог им судья.
Поставил бы пять звёзд но только из за терминала на минеральной улице персонал дотошный ,медленно оформляет документы. Вроде парни молодые а ведут себя как " каждый суслик агроном" . Поэтому всегда стараюсь отправлять грузы на Парнасе , там ребята работают на 5+!!!
Недавно открыл для себя Энергию. Для меня находится удобно. Дешевле почти в два раза чем у конкурентов. Оплачивать прямо на складе. Единственное, по выходным не работают.
Из всех транспортных компаний это самый нецивильный по обстановке офис - тупо склад с бытовкой для кассиров внутри. Однако работает все очень хорошо - груз приняли и оформили быстро, да и доставили весьма оперативно.
1
Посмотреть ответ организации
Сонти
Знаток города 30 уровня
10 ноября 2023
Наплевательское отношение к клиентам , особенно если вы не пользуетесь обрешеткой ( стоимость равна перевозки !!! ) , не предоставляется страховка . На месте никакой помощи ( да же скотч не дадут !!! )
Особенно хочу поблагодарить Татьяну ( так представилась ) , разговаривать вежливо и спокойно это не ее стихия . На складе очень шумно и нет НИКАКОЙ зоны ожидания для клиентов . Испытал негатив ... не рекомендую !!!
1
А
Анонимный отзыв
10 августа 2023
Быстро, без очереди. В целом всё хорошо кроме одного: вы не увидете и не получите посылку, пока не распишетесь в бланке, что с посылкой всё хорошо.
Посмотреть ответ организации
Александр Журавлев
Знаток города 8 уровня
20 декабря 2023
К этому филиалу вопросов нет.Но в целом компания,мягко говоря тот ещё "сюрприз"))
Отправлял груз из Астрахани в Санкт-Петербург,при получении обнаружил сломанную вещь(ящик деревянный из икеи)Хотя,такое оплатил обрешетку своей посылки,но сломали то её при упаковывании,а потом тупо скотчем замотали
Предложили написать претензию,100 рублей за 1 кг испорченного имущества,вот так они откупаются за свои косяки.
Не рекомендую пользоваться данной компанией!
Очень хороший пункт, мгновенно приняли и оформили груз, по словам получателя ещё и цена самая низкая. Следующий раз начну поиск Т. К. именно с Энергии!
Компания очень бедненькая.В СПб привез груз весом 600кг железо. Отправить нужно было в Невинномысск . Отказались принимать. Потому как в Невинномысске сказали что не чем вытащить из машины будет🤦 просто позор. Что за ТК у которой нет погрузчика? Все в ручную.
Ребята вам пора уходить с рынка. Это не ТК
Пришли двери на машину с царапиной, неприятно, посмотрим как разрешится ситуация, акт составлен, теперь ждем звонка. Ситуация произошла сегодня, через сколько перезвонят пока не понятно!
Норм компания,могу сравнить только с почтой России))) просто другими компаниями не пользовался (пытался но цена не радовала) Энергией отправлял маленькие груза 3кг.а также большие (быт.технику, запчасти на авто(стекло,пластик)....)ни разу не чего не потеряли и не повредили.5000км.везут неделю +-2дня,очередей в пунктах отправки, получения не наблюдал(везло наверное)А что по офису,так их нет от слова СОВСЕМ стоит бытовка с кассирами и ВСЁ но я туда еду не в кожаном кресле сидеть а быстро забрать груз и бежать дальше, также можно оформить доставку до дома 500руб.
Отличная доставка, есть страховка, всё довезу как яичко. Не сильно дорогая перевозка. Пакуют застрахованные вещи в домики из палетной доски, кстати доски тоже можно забрать)