Энергия
132 отзыва
18 ноября 2024
Первый раз воспользовался услугами этой компании в ноябре 2020 года. Тогда всё было нормально и цена и качество доставки.
В этом году снова решил воспользоваться услугами этой ТК "Энергия". Нужно было отправить вещи из Новороссийска в Реж (Свердловская область). Чемодан, 2 сумки хозяйственные и две коробки, общим весом 50 кг (4 года назад был тот же вес вещей и тот же маршрут). Чемодан, сумки и коробки были упакованы в чёрную плёнку и обмотаны стрейч - плёнкой. Также в вещах были две подаренные бутылки с алкоголем.
В терминале при приёмке сотрудник компании сказал, что надо распаковывать вещи для досмотра. Также он сказал что к перевозке не принимается алкоголь. На мой вопрос почему, кладовщик ответил что у компании нет лицензии на перевозку алкоголя. Такого бреда я ещё не слышал.
Время у меня было ограниченно, так как надо было уже уезжать из Новороссийска в аэропорт.
Пришлось ехать в другую транспортную компанию.
Если условия работы с клиентами у компании не поменяются, то им придётся закрываться.
Не рекомендую данную ТК.
1
2
2 декабря 2024
По работе пользуюсь многими ТК, поэтому есть с чем сравнить.
1. Долго (10 дней с Москвы это ДОЛГО!)
2. Дорого (+/- уровень ДЛ, но доставка по городу в 2 раза дороже)
3. Очень дорогая доставка по городу.
4. Связаться с живым оператором для получения счета - проблема. Слушать музыку можно 15-20 минут.
5. На вопрос оператору ПВЗ Новороссийск как к ней обращаться последовал ответ "я единственная, к кому вы обращаться будете?". Так и обращался. "Единственная наша".
На данный момент идёт 11й день как груз отправлен из Мск. Ждём..
1
1 февраля
Для меня большой плюс, что компания находится недалеко от дома. Возможность заезда на территорию на автомобиле, много мест для парковки. Быстрое обслуживание, разные виды оплаты, возможность вскрыть и проверить товар.
3 января
Отвратительная компания!это первый и последний раз что ей воспользовались!!! Путают груз, из одного города в другой, почему я должна оплачивать свою посылку дважды?!даже вес в посылках разный, элементарно,коробку от мешка отлечить, Работают как попало, написано с 9-18, время 9-21 дверь закрыта! Пишите праздничные дни и график работы!!! Пусть компания вернет мне деньги за доставку моей посылки! На телефон невозможно дозвонится,не на горячию линию,не в компанию....
1
25 декабря 2024
Очень грамотная доставка ,как локально так и по стране.Всегда практически приходит в те сроки что обозначены. Особенно нравится что всегда,без разницы ,какой размер у отправляемой посылки,ее упакуют на отлично.
1 мая
Быстро,адекватная стоимость доставки... вежливый персонал,огромный пакет донести,погрузили в машину... спасибо!
6 декабря 2024
Самая лучшая транспортная компания нашего города. Ребята умничка, все четко и оперативно.
1
22 марта
Долго пришлось ждать посылку, но думаю это не вина компании. А всё остальное замечательно. Буду, по возможности, впредь пользоваться услугами Энергии.
7 апреля 2024
В Новороссийске девушки вежливые, но когда захотел написать, претензию выдали большой список необходимых документов, не указав, какие именно необходимы для моего случая. В общем пока нет проблем с грузом, клиенториентированны, если проблемы - особого содействия не ждите. Касательно содействия погрузки груза: с обрешетки снимают одну стенку, остальное сами; если груз на полетах, загрузят в машину. По сохранности груза: компании Энергия не отличается бережливостью- если коробки без обрешетки, то приходят будто по ним топтались, местами просто вырваны куски картона. Режим работы удобнее, чем у других аналогичных компаний в Новороссийске-суббота рабочий день. Рекомендую сразу проверять целостность груза, можно недосчитаться некоторых элементов, у меня на стиральной машине Bosh сняли, регулируемые ножки при отправке без моего разрешения, и видимо где-то положили в обрешетку, нашли только одну при получении, придется покупать, оригинал от 400 до 750 руб./ шт в текущих ценах. Доказать, что вина транспортной компании сложно, накладная подписана и груз получил.
1
27 декабря 2024
Хорошая транспортная компания. Все прошло быстро и оперативно.
30 ноября 2023
Без одного дня как две недели идёт мое отправление из Тольятти. Первый раз в жизни воспользовался услугами данной ТК, а не широко известного экспедитора, по наитию менеджера из интернет-магазина - хорошая компания, мол, берет за доставку недорого, везёт также быстро, единственное придется съездить у них на терминале забрать.
В результате я имею сногсшибательную задержку в доставке.
Заказа уже третий день лежит на складе в Краснодаре и не может доехать до Новороссийска. В поддержке разводят руками и говорят "технические причины", дата доставки неизвестна, сделать ничего не можем, ждите вам позвонят. Я теперь не уверен, что вообще получу заказ.
И я, не будучи собственником груза, даже не могу подать претензию 😂😂😂 лучше Почтой России заказал, там хоть и идёт долго, но все же приходит.
Все кто читает этот отзыв, если для вас не играет особой роли сумма потенциальной экономии, на доставке груза не прибегайте к услугам ТК Энергия. Ибо вы по очередным "техническим причинам" будете ждать доставку неизвестно сколько. Ну а если вопрос финансов существенен и готовы рискнуть своим временем, то на ваше усмотрение.
5
7 февраля 2024
Присутствовал при разгрузке машины, особо не торопятся, но и не стараются, на картонные коробки кладут тяжелые грузы, от чего они естественно деформируются и портится их содержимое. На замечание отвечают, не нравится, делайте обрешетку, в следствии чего стоимость возрастает в разы, а скорость доставки оставляет желать лучшего. На промежуточном центре груз может пролежать сколько угодно и ни кто за это не отвечает...
1
16 июня 2024
Груз был доставлен быстро, через пол страны. Хорошее расположение офиса. Оповещение о перемещении груза оперативно. Персонал адекватный. Товар не поврежден.
1 февраля 2024
Стоимость средняя, персонал на рецепшене надо менять, слишком гламурно сидеть и общаться с людьми, для неё. Слова не вытянишь строит из себя королеву, но до королевы ей как до Антарктиды. Дорогая упаковка, дорогая страховка, но дешевле чем в других. Пока приходиться пользоваться их услугами, найду что то другое, обязательно поменяю.
2
26 декабря 2023
Была проблема с грузом, девочки администраторы сильно выручили, посмотрели, проверили груз и всегда были на связи, в итоге груз был не тот, он был перепутан отправителями, с помощью девочек проблему получилось решить !! А конкретно огромное спасибо администратору Самие !!! Вы очень, очень помогли !) Работа и заинтересованность в решении проблемы очень чёткая ! Удачи вам и успехов в жизни и работе!)
5 марта
Ужасная компания. Везли паллет и три пуфика тремя разными рейсами. На складе отказались помочь, сказали грузчиков нет, два мальчика есть, которые выдают. Кара стояла напротив, отказались завести ее и погрузить. Директор обещал подъехать😂, едет еще. Днище полное. Но, благодарю за опыт. С таким мы не сотрудничаем больше.
11 ноября 2023
Доставили, выдали - всё быстро, вежливо и недорого.
Удобно заезжать, не потеряешься, дорога, правда, неочень, но это не в компетенции организации
21 февраля 2024
Доставляли новый мотоцикл в коробке из магазина в Новороссийск. Скорее всего кантовали его неплохо. Внутри много чего было помято. Естественно вскрывалась дома и уже ничего не докажешь. Энергия идёт мимо, больше никогда.
2
29 апреля
Юлия, Сание, самые лучшие менеджеры на свете! 😘😘😘 просто богини!
11 мая 2024
Давно пользуюсь. Нормальная транспортная в черте города. Предпочитаю как одну из самых близких. Адекватные девочки на оформлении.
5 мая 2024
Заказ доставлен в кратчайшие сроки, отслеживание заказа качественное, на выдаче заказа всë чётко и оперативно.
2 февраля 2024
Находится около дороги, есть где припарковаться. Покушать можно недорого, вкусно. Персонал вежливый
1
26 января 2024
Все отлично, цена ниже чем во многих сервис хороший , мне очень понравилось. Грузчик помог отнести в машину.
28 февраля 2024
Большинство крупных посылок заставляю этой транспортной, с проблемами ни разу не сталкивался.
Персонал склада и офиса приветливый всегда подскажут и помогут.
26 января 2024
Офис преобразился на Луначаркого, но вот на скорость доставки жаль что это не влияет.
Последний раз везли крайне долго груз, 10 дней находился в одном из транзитных городов, по неизвестной причине
22 апреля 2024
22.04.2024 года
Первый раз столкнулась с этой транспортной компанией разочарование было полнейшее начнём с первого невозможно найти адрес отсутствуют какие-либо координаты адреса нет! Пришлось Включить навигатор навигатор привёл на помойку на улицу выше параллельно этой транспортной компанией.
Видео прилагается!
Заезд на территорию склада отвратительный весь в ямах ободрала обвес!
Видео прилагается!
Посылка пришла в отвратительно помятом состоянии коробку как будто рвали драли мяли фото и видео прилагается!
Сотрудники попытались спорить что при вьезде имеется адрес транспортной компании. Его там нет!
Вы На вашем заборе хотя бы повесьте Луначарского 30
К сожалению видео Невозможно загрузить приходится скриншотами отправлять.
1
21 марта 2024
Нормальная ТК, единственное что оплата наличкой или по QR, картой не принимают. А так все вежливые. Забыл кошелёк на складе, так тут же перезвонили и сказали, что забыл👍
31 мая 2024
Спасибо большое Санике
Очень приятная и милая девушка))
Удачи в дальнейшем.
27 января
Рекомендую.
За пять лет, всё четко
3 апреля 2024
Ехала целый час через весь город, через все пробки, опоздала на 1 минуту. Заказ не выдали. Обидно. Человечнее надо быть и доброжелательнее
1
1 августа 2023
Место расположения не самое удачное. Добираться даже на своем авто затруднительно в силу плохих развязок и дорожного полотна. Очень долгое обслуживание, люди не понимают зачем там находятся/работают.
1
13 апреля 2024
Недорого и всё аккуратно и в целости сохранности доставлено.
2 марта
Очень дорого,дороги нет..отказали в доставке по городу..пришлось переть своими силами..короче не рекомендую..лучше переплатить..
29 марта 2024
Удобный подъезд. Нет очередей. Прием и выдача происходит быстро. Приветливый персонал
1
30 октября 2023
Нормальная транспортная компания единственная находится очень отдалённо на низкой машине к ним не проехать самое дешёвые цены по доставкам в которых я заказывал
25 марта 2024
У меня немного другое представление о транспортных компаниях и о том как они должны выглядеть, а так, в принципе нормально
1
9 мая 2024
Давно пользуемся этой компанией. Устраивает все. И в этот год опять будем ей отправлять. Молодцы.
12 июня 2024
Хорошая компания, вежливые и профессиональные сотрудники
7 декабря 2024
Всё быстро и не так уж дорого!
11 октября 2023
Хорошая транспортная компания кроме одного момента если мелкие запчасти то иногда забывают отправить пока не позвонишь в город отправки и не напомнишь.
1
16 декабря 2023
Товар пришол в повреждённом состояние. При обращение к ТК было указано что надо было отправлять в деревянной обрешотке,виноват отправитель.
1
7 августа 2023
Ужасное обслуживание, везли с Краснодара поставку 10 дней, как вам такое? В поддержке говорят одно, по приезду совсем другое! Ленивые сотрудники, которые не могут взвесить и отдать вовремя!!
2
5 июля 2023
Везли с Питербурга 12 дней. Это если сравнить с сдеком который за четыре дня уложился просто жесть. Мало того что содрали кучу денег да ещё и сдачи не было пришлось отдать ещё и сверху. Больше с ними не связываюсь.
31 августа 2021
С Хабаровска до Новороссийска отправляли груз 380кг за 17000. Шло 25 дней. Понравилась работа преемщика и водителя Романа в Хабаровске. Оперативно забрали груз из дома, грузчики сработали быстро. В Новороссийске сказали ищите грузчиков сами. Нашли, но осадок остался. Трудно договориться по времени было, что странно, люди ведь работают. Пришлось забирать груз самим своими силами. В общем за работу в Хабаровске твёрдая пятерка, а сервис в Новороссийске страдает!
1
1
7 декабря 2023
Всё нормально, доставка была долгой, так как с другой стороны страны. Но всё в целости и сохранности
18 сентября 2021
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ ТРАНСПОРТНАЯ КОМПАНИЯ!!! Не могу уже несколько дней получить груз. Он приехал в Новороссийск в понедельник 13.09, во вторник его должны были привезти мне, но позвонила девушка из местного филиала и сказал, что мой груз, оказывается, увезли с их склада в Геленджик. Пообещали, что в четверг вернут обратно и тогда мне всё-таки доставят товар. Но не привезли и в четверг. И вот сегодня в пятницу они тоже отказались везти мне груз. Заявили, что у них поломалась машина, хотя мне в это не верится. Потому что машина поломалась только после того, как был уточнён район, куда нужно сделать доставку. По телефону меня обвинили в том, что я, оказывается всё неправильно понимаю, и они мне ничего не обещали. Помимо всего прочего, груз испачкан в каком-то непонятном нечто!!!
ПРОСТО УЖАС!!!
В общем, ни в коем случае не связывайтесь. Просто шарашкина контора, от которой ничего не добиться.
Дополняю отзыв:
После звонка на горячую линию, двух отзывов и длинной беседы с сотрудницей местного филиала, груз всё-таки привезли, но вся коробка была залита машинным маслом и пахла соответствующе. Фото прилагаю.
27 марта 2024
столкнулся с полным непониманием при отправке запчасти в Пензу.
8 сентября 2021
10 августа сдали груз в Минске, 9 дней провалялся, после звонка зашевелились и 11 груз был в Москве. С 11 августа по 1 сентября, груз до сих пор в Москве, когда ждать в Новороссийске, не понятно, сказали писать претензию, только толку с того....Первый и последний раз пользуюсь этой транспортной, врагу не пожелаю. ТК КИТ отправляли двигатель с Минска на 4-й день забрал в Новороссийске... Итог: груз получен 8 августа, одна звезда, что довезли, вторая звезда, что извинились, 3-я кладовщики в новоросе хорошие ребята
31 января 2024
долго конечно,но зато не дорого.Иногда пользуюсь данной ТК
15 июня 2021
Получила посылку из Новороссийска у нас в Волжском ТК "Энергия", я в восторге, очень отзывчивые, обслужили быстро и работать очень приятно чем с другими ТК (отправляю и получаю уже очень много лет), буду советовать её своим знакомым.
1
1