Очень долгая доставка из Красноярска в Новый Уренгой. Отправляли мне диски автомобильные, когда груз дошёл до Тюмени, там он несколько дней лежал и ждал очереди на отправку, потом доехал до Сургута и лежали ещё 4 дня. В этот момент мне из Тюмени отправили шины другой ТК и они приехали ко мне за три дня. Никак не могу понять как так долго можно везти груз с 7 по 22 марта.
Хорошо что предупредили по телефону что оплата только наличными или переводом и выдача строго по паспорту, хотя во многих других компаниях физ.лицам можно получать по водительское удостоверению.
Т.е. вы просите идти на встречу не используя банковский терминал, но при этом ставите запрет на получение груза по ВУ. Клиентоориентированность у вас страдает. Спасибо что привезли в целости и сохранности, но больше услугами вашей компании я не воспользуюсь.
Приехал я я отправить груз в отделение в городе Новый Уренгой, и в это же время приехала машина на погрузку и сказали что посылка будет погружена в машину. Попросила сделать короб так как в посылке была бытовая техника, на что мне ответили что сегодня тогда отправки не будет а через 10 дней, спросив почему Андрей (который принимал груз) сказал что делать нужно короб, сказал что это не долго , но если сейчас он будет всем делать короб то машина будет долго стоять…..?ЧТООО????? Я как отправитель была одна, парней на складе было двое, девушка которая в офисе сказала что совсем не влияет на отправку!!!!!! У меня вопрос : кода Вы стали столь дырявой конторой???????
Я развернулась и уехала в другую транспортную, где отнеслись по человечески и сказали что машина уйдет на следующий день!
Пользуюсь этой компанией всё вроде хорошо но когда они берут 4 тысячи за скотч это уже наглость и не что не зделаешь когда товар приходит в пункт выдачи. Такое ащущение что это не одна компания а в каждом пункте любого города свой король или королева, кто отправляет первый раз будте внимательны скотчь и упаковка в этой компание самое ценное.
Доставили груз в целости и сохранности.
Быстро выдали его на складе.
Вежливые сотрудники офиса и склада.
Стоимость доставки ниже, чем в других ТК. На сайте расчёт стоимости доставки вышел практически в раза 3 выше фактического.
Отправил груз из Сывтывкара до Нового уренгоя 30.11.2023 , сегодня 26.12.2023 груз смогли довести до Сургута, представляете оператор говорит что довезут к середине января, 1,5 месяца везут коробку , из Америки левыми путями посылка доходит за 40 дней, из Китая 30 дней, у Энергии наверное Энергия закончилась 1,5 месяца, может на верблюдах везут. Из-за это взяли 5 500 тр.
Если хотите за короткое время потерять 30 тыс.рублей - обращайтесь в ТК Энергия! Куда звонить? К кому обращаться? Зачем выставлять номер горячей линии, если туда НИКОГДА дозвониться. Даже гудки не идут. Где ваша логистика? Очень жаль сотрудников, которым приходится принимать негатив. Очень хотелось напрямую связаться с главным.
Сдала груз 28 октября в Новом Уренгое до Гатчины Ленинградской области. Сегодня уже 23 ноября, до сих пор болтается неизвестно где. С 8 по 21 ноября в отслеживании находился на складе в Московской области. Сегодня обнаружила, что груз следует по маршруту ..... Новый Уренгой - Сургут. ?????? Это как???? Дозвониться невозможно. Боюсь представить, в каком состоянии находятся вещи. Воспользовалась услугами этой горе-компании в первый и однозначно в последний раз. Не посоветую ни за что никогда и никому.
Последний раз пользовалась этой Т К!!!! Просто отвратительные сотрудники, разговаривают грубо!!! Компромисс найти невозможно. Работаю до 18.00, отвечает мы тоже до 18.00 доставляем, задаю вопрос как быть?!!! Вообщем всяко разно прошу привезти в обеденный перерыв!!! Прошу снять обрешетку, и началось……. В итоге ответ, я отменяю доставку, приезжайте сюда и забирайте сами!!!! Просто нет слов. В городе в котором отправляла на Новый уренгой задавала этот вопрос, ответили мы идём на уступки клиентам, если просят снимаем обрешетку!!!!
Внимательные менеджеры выслушают и помогут. Удобный для въезда дебаркадер подземного склада. Груз бережно перевозят повреждений не было. В складе темновато.
Приемлимые цены, очередей нет. Три раза отправлял посылки, всё доходило в целости и сохранности. Приветливый персонал, удобное для меня расположение (рядом с моим местом работы)
Написала письмо на электронную почту для того чтобы рассчитать цену и оформить доставку, прошло больше 2 недель- тишина, кроме того мне пришёл диван, доставка этой компанией, диван просто убитый, грязный.
Обслуживание быстрое, доставка автотранспортом, по желанию заказчика упаковка, которая оплачивается отдельно, последняя посылка была расстреляна из пневматики, внутри упаковки обнаружил пульки и повреждена упаковка.
В офис не дозвониться!!! На номер 800 при звонке разговаривает как в трубу,ничего не обьясняет толком! Груз уже двое суток лежит на складе в соседнем городе!!! Ужасная ТК!!! Первый и последний раз ей пользуюсь!!! И на номере 800 просто кидают трубку без обьяснения каких-либо причин! Ужасная ТК!!!
Ужасная Транспортная компания груз пролежал в пункте отправления неделю, дозвонится нереально, если дозвонимся бросают телефоны, ставят на доставку нереальные долгие сроки, и к этому всему вообще не дёшево, если не жалко нервы и деньги рекомендую отвратительную компанию!!!!
Негативного сказать нечего не могу , груз получал один раз , по телефону договорились получить после 17.00 позвонил позже водитель и просил пораньше но я объяснил , что раньше дома ни кого нет , приехал в 16.50 и ждал . Товар доставили целым .
Безответная компании, на складе Нового Уренгоя, самостоятельно решили разделить груз. Одна часть груза дошла довольно быстро. А вот вторая часть безследно пропала, и не понятно где, ни на одном складе, по пути следования до Алтайского края НЕТ.
Отвратительная компания. Груз передан для отправки 17 числа. После этого 10 дней лежит на складе в Москве!!! Это что за логистика!? На вопросы отвечают тупыми заученными фразами. Больше никогда не буду связываться с этой компанией. И конечно никому не посоветую.
Самая отстойная компания с 10июня идет груз с Тюмени до Нефтеюганска. Сегодня 22 июня пятый день груз в Сургуте. Это самая убогая фирма. 60км от Сургута до Нефтеюганска . Не пользуйтесь этой компанией полный отстой.
Больше не обращусь в эту ТК. Коробка пришла порвана, часть товара рассыпана, части вообще нет. Работники хамят, ни о каком извинения и речи не шло. Отвратительная ТК
Ужасная компания, отправили груз с башкирскии в Новый Уренгой, груз стоял почти неделю в Сургуте, на телефонные звонки никто не отвечает... Ну вроде наконец то доставили, а тут оказалось что залезли в коробку и вытащили то что им Понравилось. У нас нет слов, это как залезть в чужую сумку. Будьте бдительны
12 октября отправили колесо из Кемерово в Новый Уренгой. Через дней 5 колесо прибыло в Сургут и там потерялось. Ничего вразумительного пока ответить мне не могут на горячей линии. Груз потеряли походу, сервис - дно. Надеюсь все же найдут и дополню отзыв. Номер накладной что это не пустые слова 4201-3375183
Отправку груза чаще всего затягивают, ценник на отправку завышен, какие-либо претензии в их адрес идут в мусорку, официальный график работы на их усмотрение- БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ!!!
Через них лучше всего получать, а не отправлять 👌
Отправили не туда , некомпетентные сотрудники по приему документов, взяли кучу денег за допрос услуги и придется еще переплачивать за пересылку до нужного места
На складе тьма мышей, кругом их фекалии. Товар, был испорчен, мешки с кормами, этими же их грызунами. Притензии принимают но не рассматривают. Компенсацию вреда, имущества не вощвращают. Ужас! Город Новый Уренгой.
Вытащили в одной из сумок телефон спрятанный. Никакой гарантии не дают, ответственность ни за что не берут, отправляешь груз и гадаешь доедет не доедет, весь доедет или частично.