Очень долгая доставка из Красноярска в Новый Уренгой. Отправляли мне диски автомобильные, когда груз дошёл до Тюмени, там он несколько дней лежал и ждал очереди на отправку, потом доехал до Сургута и лежали ещё 4 дня. В этот момент мне из Тюмени отправили шины другой ТК и они приехали ко мне за три дня. Никак не могу понять как так долго можно везти груз с 7 по 22 марта.
Хорошо что предупредили по телефону что оплата только наличными или переводом и выдача строго по паспорту, хотя во многих других компаниях физ.лицам можно получать по водительское удостоверению.
Т.е. вы просите идти на встречу не используя банковский терминал, но при этом ставите запрет на получение груза по ВУ. Клиентоориентированность у вас страдает. Спасибо что привезли в целости и сохранности, но больше услугами вашей компании я не воспользуюсь.
Приехал я я отправить груз в отделение в городе Новый Уренгой, и в это же время приехала машина на погрузку и сказали что посылка будет погружена в машину. Попросила сделать короб так как в посылке была бытовая техника, на что мне ответили что сегодня тогда отправки не будет а через 10 дней, спросив почему Андрей (который принимал груз) сказал что делать нужно короб, сказал что это не долго , но если сейчас он будет всем делать короб то машина будет долго стоять…..?ЧТООО????? Я как отправитель была одна, парней на складе было двое, девушка которая в офисе сказала что совсем не влияет на отправку!!!!!! У меня вопрос : кода Вы стали столь дырявой конторой???????
Я развернулась и уехала в другую транспортную, где отнеслись по человечески и сказали что машина уйдет на следующий день!
Пользуюсь этой компанией всё вроде хорошо но когда они берут 4 тысячи за скотч это уже наглость и не что не зделаешь когда товар приходит в пункт выдачи. Такое ащущение что это не одна компания а в каждом пункте любого города свой король или королева, кто отправляет первый раз будте внимательны скотчь и упаковка в этой компание самое ценное.