Энергия
75 отзывов
24 июля 2024
Добрый день! У нас большая претензия к работе вашей компании. Посылку принесли на склад в Великом Новгороде в 12:45. В понедельник 22.07.2024. А отправят только в пятницу 26 числа!!! В чем дело??? Почему так "быстро"???? Если бы ваши сотрудники шевелились и были организованнее , то груз ушел бы во вторник. И пятницу мы бы уже получили всё. Машина из Новгорода уходит 2 раза в неделю??? И один грузчик на складе??? Я заказывала посылку из Великого Новгорода, а не с Сахалина или с Северного полюса.И вообще как мне заявила Михайлова Ольга Васильевна, что она вообще там одна.
Ваша компания должна была называться "почта России" или черепашки.
В Великом Новгороде срочно добавьте сотрудников, эти ваши два сотрудника опускают имидж вашей компании ниже плинтуса.
Такие компании как Деловые линии, СДЭК, ПЭК и многие другие не позволяют себе работать в таком темпе, не спеша. Обратите на регламент их работы и тогда клиентов у вас прибавится.
1 марта 2024
Разочарован опытом обслуживания в транспортной компании "Энергия".
Несмотря на то, что сам процесс перевозки был организован довольно хорошо, впечатление испортил момент получения груза.
Огорчает поведение грузчиков, которые отказались помочь загрузить груз в машину.
После того как груз был вынесен за ворота склада и оставлен на пандусе, “здоровые лбы” отказали в помощи с загрузкой, ссылаясь на то, что они не занимаются этим.
И им абсолютно наплевать кто будет перед ними, хоть беременная девушка, хоть пенсионер с палочкой или обычный человек.
Понимаю, что основная деятельность компании связана с перевозкой, но отсутствие информации о том, что груз не помогут погрузить в машину, вызывает серьезные неудобства. (речь не идет сейчас о 20 тоннах или бесплатной рабочей силе)
Было бы лучше, если бы компания проявила больше заботы о клиентах и уделила этому моменту больше внимания.
Например, уточняли бы о том, что грузчики не осуществляют погрузку в машины во время информирования о прибытии груза по телефону, а не в момент когда твой негабаритный груз лежит на пандусе, а перед носом захлопывают дверь.
Надеюсь, мой отзыв будет полезен для других клиентов, чтобы они не столкнулись с подобной ситуацией.
В целом, работа транспортной компании "Энергия" оставила желать лучшего в плане обслуживания клиентов.
5
1
29 марта 2024
Наплевательское отношение к своим клиентам.
Данный филиал не осуществляет разгрузку и погрузку грузов, даже если грузы не сильно тяжёлые, в моём случае прислали мне ДВС весом не более 150 кг упакованный в деревянный короб на поддоне и нужно было его просто немного помочь спихнуть с пандуса в мой прицеп плотно приставленный к пандусу, персонал проявил полное равнодушие и наблюдал как я корячусь, два грузчика молодых парня стояли и смотрели не проявив ни малейшего желания помочь дружно повторяя себе под нос как мантру "мы не осуществляем погрузку" 😅
Давно и часто пользуюсь ТК но такое отношение встретил впервые!
Данный филиал ТК побеждает в номинации самого не клиента ориентированного! Администратор женщина рекомендует возить с собой грузчика 😅
Подводя итоги для себя я принял твёрдое решение не пользоваться больше услугами данной компании в частности этим филиалом, надеюсь мой отзыв будет кому-то полезен, всем добра☀️
6
7 ноября 2024
Весной 1 куб стоил 14 тыщ, сейчас 1 куб стоит 25 тыщ, неплохо так цены подняли, на 80 с лишним процентов. Так еще и в офисе сказали что еще поднимут, ужас. 1406-1061155
15 июня 2024
Записывалась на развал и балансировку. Всё прошло быстро, персонал вежливый. Цена не высокая ) всём довольна. Интерьер в зоне ожидания очень приятный)))
2
5 марта 2024
Приехал я по раньше к открытию, парковка огромная, подъехавший сотрудник (грузчик судя по манере общения ,похож на Эллочку людоедку) 🤣🤣🤣) подпер водилескую дверь моего авто из-за чего я еле вылез из машины и с легка прикоснулся к его автомобилю этот сотрудник набросился на меня с оскарбленияиями т.к. он не смог сформулировать даже суть проблеммы продолжил угражать физической расправой .
Я попытался выяснить суть проблеммы задавая ему не сложные наводящие вопросы , но безуспешно.
Я понимаю, что на такую трудную работу сложно найти адекватных, вменяемых сотрудников, но и это перебор.
Я сразу не сообразил включить камеру, это был бы иск на данную компанию.
Больше не обращусь в эту тк.
4
1
18 ноября 2023
Хорошая и стабильная транспортная компания. Всё устраивает. Часто пользуюсь. Приветливый и ответственный коллектив. Радует сроки поставки груза. Груз приходит в целости и сохранности. Рекомендую
3
26 июля 2024
Приехала в автосервис по замене лампы. Сделали все быстро и качественно. Вежливый персонал. Большое спасибо, что все быстро сделали.
2
1
10 октября 2024
Груз пришёл в безобразном состоянии.мешок видимо стоял на масляном полу.пропитался автомобильным маслом,а внутри ткани.
1
10 августа 2024
Люди говорят недорогая компания .Бывал пару раз.Офис маленький .Девочки хорошие. По выходным не работают. Есть нюансы по работе самой фирмы
5 августа 2024
Все хорошо сделали , все спокойно без суеты . приняли по времени , ценник примерно такой же как и везде
3
25 сентября 2023
Из Владика крышка багажника ехала месяц- это понятно.А вот приехала с тремя вмятинами и сломанным поводком стеклоочистителя....вес с обрешеткой 34кг,заплатил 19000руб.К сотрудникам претензий нет,и не может быть- они принимают груз( не знаю как отправляют), мне все вмятины наделали на крышке,когда упечатывали и паковали в обрешетку безрукие деятели из Владивостока.Подал претензию,жду у моря погоды,дверь в гараже.
1
28 сентября 2023
Отличный автоцентр ✨ Больше всего запомнился мастер Виталий! Его золотые руки превратили ни одну мою машину в конфетку 😁 Он прекрасно справляется со своей работой и вообще он самый лучший ❤️
1
12 февраля 2024
Спасибо за Вашу работу всё в целости и сохранности и быстро и качественно и недорого! Спасибо!
3
5 сентября 2024
Отличная организация,пользовались несколько раз,обслуживанием довольны
12 октября 2023
Получали груз в данной компании. Солидарны наверно с большинством отзывов. Вес груза 60 кг. Вывезли, бросили, нахамили, а уж о помощи в погрузке и слова нет, хотя это их прямая обязанность. Хорошо что прочитав отзывы поехали вдвоём. Туда только в исключительных случаях!!!
5
1
21 февраля 2023
Это лучшая транспортная компания по моему мнению,есть с чем сравнить. Быстро а главное дёшево хоть в Читу хоть в Якутию ,дешевле нет транспортных. Коллектив отличный что ребята на приемке хоть в офисе девушка. Я доволен ,клиентам своим рекомендую энергию.
2
3
22 августа 2024
Отвратительная транспортная компания, из Китая плсылки быстрее привозят чем эта чудо компания
1
23 марта 2024
Езжу с Питера к ним обслуживать автомобиль. Цены хорошие, не навешивают ненужные услуги, очень довольна!
1
13 июня 2023
Не советую. Приехали литые диски с Нижнего в Великий Новгород. Один диск замят и на коробке след остался. Груз уехал с начало в Питер там двое суток выехать не мог. В транспортной компании говорят надо было упаковывать в деревянные короба, а по аккуратней это не в эту компанию.
5
17 августа 2024
Груз доставили быстро.Очень любезный коллектив.Клиентоориентированность.👍👍👍
2
30 марта 2022
Обращалась по поводу ремонта колеса. Сделали все оперативно, без оплаты, т. к нужна была только диагностика. Приятный бонус! Внимательный и доброжелательный персонал. Прошлым летом делали кузовной ремонт и покраску, после ДТП. Очень понравилось! Не писала отзыв ранее, т. к хотела посмотреть во времени. Осенью и зимой проверку, выполненная работа , прошла успешно. Рекомендую данный сервис.
1
5
27 апреля 2023
За груз (крест на могилу) весом 27кг взяли больше 5 тыс (обрешетка превратила вес в 114 кг) и даже за 114 кг дорого , получаю груз , снимают обрешетку, прошу помогите закинуть в машину , одному не удобно он длинный машина легковая, ответили он не тяжелый, не помогли, такой вот сервис...
8
16 октября 2023
Цена да, самая приемлемая , но сроки большые с Москвы до Великого Новгорода десять дней ставят- расстояние 550 км.
3
1
25 августа 2023
задерживают груз практически всегда, указывают сроки одни, но везут дольше
три звезды за приветливый персонал на терминале, а так одна звезда
2
1
19 июля 2024
Все отлично, спасибо за обслуживание
2
2 ноября 2023
Отличная ТК ,если подойди основательно к получению большого груза и все зарание узнать,то проблем не возникнет
3
24 мая 2022
Забавное место. Маленькая компания с хорошим сервисом, но дорогими ценами. Доступный подъезд, милая девушка, работающая за всех и еле передаигающиеся грузчики). В общем хорошее впечатление. И никаких очередей
2
3
26 апреля 2024
Дороговато берут за перевозку.
Не работают в выходные и после 18 что минус
2
27 мая 2023
Посылку доставили в целости , не дорого , контроль посылки по пути отслеживался . Посылка была тяжелая 31 кг не помогли положить в машину
3
8 января 2023
Отправлял с Великого новгорода в Ростовскую область подкрылки от авто,пришли во время и намного дешевле чем в других транспортных компаниях.
1
1
26 ноября 2021
Худшая ТК в городе. Кроме задержек сроков, от которых никто не застрахован, они просто откровенно ленятся и не хотят работать - сами так и признают, что не будут разгружать приехавший груз, потому что им лень. И не важно, что груз и без этого опаздывает уже на 2 недели. Ответы на претензии - только лично в офисе, что в 21 веке выглядит совсем бредово, такого больше нигде нет. С учетом того, что выбор транспортных компаний сейчас в городе есть, к ним обращаться точно последний вариант.
8
4 октября 2022
Выдают тмц только лично, нет возможности использовать аудентификауию по телефону.
При получении требуют сначала расписаться за отсутствие претензий, а только после этого вручают тмц
5
10 марта 2023
Самая дешевая транс. компания, все здорого по деньгам, но нужно по срокам подождать, как на почте приблизительно!
2
29 апреля 2022
Отвратительная работа сотрудников компании, график работы до 18.00, приехал из другого города за 100 км, специально для получения груза, прибыл в пункт выдачи 17.55, сотрудники меня встретили на крыльце со словами " Уже всё, мы закрыты", Огромное спасибо!!!! Это был мой последний заказ в этой компании!
6
15 сентября 2021
Заказал с Казани сварочный полуавтомат. Продавец отправил его через данную ТК. Груз отслеживался в приложении по номеру накладной без проблем. Привезли очень быстро и не дорого. Однако!!! Сварочник приехал в рваной коробке!!! Причём настолько рваной, что из неё торчали наружу провода которые идут в комплекте. Правда мне повезло, все содержимое коробки было на месте и не сломано. Хотя осадок остался.
5
1
19 мая 2022
Отправленный груз получил- все в порядке .
Важно при получении иметь паспорт, без него получить груз не получится .
На сайте можно отслеживать перемещение груза, что очень удобно👍
2
1
18 февраля 2021
Запчасти Минск - Великий Новгород, 12 рабочих дней, все отслеживались в программе, доставили в лучшем виде, персонал нормальный, выдали оперативно. Из пожеланий - ввести оплату картой. Опасался негативных отзывов в инете, не знаю как у других, а у меня одни положительные эмоции. Спасибо!
3
22 марта 2022
Отвратительнейшая компания, мало того что нагло обманывают с объёмом груза, так ещё груз повредили и убытки возмещать никто не собирается. Никому и никогда больше не посоветую их услуги.
5
30 мая 2024
Обслуживание на нуле
3
14 января 2022
Цена за отправку хорошая, относятся к грузу бережно, отличная компания. Едут даже в те места, куда другие компании не ездят!
1
18 июля 2023
Не советую если тяжёлый груз,выставят на пандус и .... .
4
1
25 мая 2020
Заказала кровать в интернет-магазине , оказалось,что они сотрудничают с данной транспортной компанией. Почитав отзывы я распрощалась с товаром, но на деле все оказалось не так плохо.
Из Йошкар-Олы в Великий Новгород товар пришел за 9 дней, ровно в указанный день, трек отслеживался отлично и на сайте, и в приложении.
Я считаю ,что в условиях ограничительный мер ,9 дней это абсолютно нормальный срок. Упаковка сильно повреждена, в двух местах вообще дырки. повредили две дощечки от кровати. Неприятно очень.
3
12 апреля 2021
Поставила 3 * только из-за обслуживания в нашем городе. Сам перевозчик очень долго везет грузы, обратная связь на сайте никакая, личный кабинет тоже не о чем. Последняя перевозка, которую до сих пор жду, из Самары в Великий Новгород, чтобы понять на сколько долго и безнадежно, опишу ситуацию. Груз отправили 1 марта из Самары, 5 марта он был уже в Санкт-Петербурге и вышел в рейс до Великого Новгорода, обычно, из Питера прибывает все на следующий день, но сегодня 15 марта, а груз всё еще в пути. Вразумительного ответа я до сих пор не получила, кроме сроков 8-10 дней доставка, которые уже вышли все. Когда я получу и получу ли вообще -не понятно.
И вот уже 01.04.2021, прошел ровно месяц со дня отправки груза в наш город, а одна коробка так и не найдена... Уже по общению с данной ТК понимаю, что не видать мне не груза, не денег за него... В общем, если Вы отправили груз и он дошел в целости и сохранности до Вас, то радуйтесь - Вам крупно повезло.
Сегодня 12/04 ТК Энергия выплатила мне 300 руб. (за 1кг 100руб) и компенсировала доставку 430, итого 730 рублей, при убытке 3391,5 руб.
Огромное спасибо работникам отделения в Великом Новгороде, что помогли собрать, оформить все документы, чтоб получить хоть что-то!!! Надеюсь, что больше не придется обращаться к услугам данной ТК.
3
30 апреля 2023
Посылка пришла в порванной упаковке вся испачканая в мазуте.
4
29 сентября 2023
Быстро сделали, спасибо
3
3 мая 2021
Отличный перевозчик. Пользуюсь только им уже больше года. Никаких нареканий нет. Всегда звонят, предупреждают что приехал груз. По сроком тоже быстро все.
3
2 сентября 2022
Груз из Гродно до Великого Новгорода дошёл за 12 дней.отличная беджетная ТК.
1
2
18 ноября 2022
Доставка груза 2 недели, из Сибири до новгорода, это очень долго.
1
5 октября 2021
Отвратительная компания груз не пришёл в указанный срок ждал ещё две недели дак ещё и повреждённый пришёл дак ещё отказались возмещать убытки
5