Была бы возможность поставить (-10) - поставила бы. Отправление из Лесозаводска в Хабаровск (400 км если что и 5 часов пути). Оформлено 28.08.24 года, ориентировочный срок доставки - 04.09.24 года. Сегодня (04.09.24 года) выясняется, что груз сегодня только отправлен. На вопрос: а когда же он будет в Хабаровске? Чудесный ответ: через 5 рабочих дней. Карл!!!! 400 км за 5 рабочих дней... Ну что сказать: скорость очень энергичная, даже энергетическая))) Молодой человек, не понимающий юридического смысла оферты, хамит и твердит одно: пишите претензию. И, вообще, как он же говорит - у нас клиентов много, не до тебя, дамочка...
Ну, очень клиентоориентировано и очень быстро😂😂
Жалко время, нервов. Никогда и ни за что не связывайтесь с псевдотранспортной компанией, скорость передвижения груза у которой чуть больше 20 км в сутки (В СУТКИ)
Чего то возят, говорят что всё и везде, пару раз заходил - девчонки в обморок падали от моих вопросов. Наверное новенькие попадались). В целом- друзья пользуются, их всё устраивает. Рекомендую..
Сегодня забрал груз ( пианино цифровое) ТК Энергия г.Лесозавдск. из Питера шло 29 дней ( медленно но уверенно). Посылка отслеживалась на этапах. Всё хорошо. Благодарю работников ТК за отличную работу и вежливость. Ранее пользовался услугами этой ТК 2 раза ( получал резиновую лодку и казан с печкой) и все было хорошо. Желаю вам удачи и здоровья.
Ужаснейшая контора по доставке .Не рекомендую вообще обращаться в эту так называемую компанию.Отвратительное отношение к клиентам , очень долгая доставка !
Отправлял груз из Владимира в Лесозаводск груз пришел за 33 дней , по сроку наверное многовато а так в плане груза все целом все нормально ничего не сломалось ничего не потерялась все четко. Единственный минус при отправке договаривались от двери до двери а при получение не привезли до адреса якобы в заявке не указана.
Очень негативное впечатление!
Нам отправили груз из Санкт-Петербурга в Ростов-на-Дону. Отправили его 19 мая. На момент написания отзыва дата 1 июня. А груза всё нет, а его вес, на минутку, 200 с лишним кг!
Мало того, что информации по отслеживания не было, так и груз умудрились потерять!!! Только после личного визита 30 мая в офис данной шарашкиной конторы удалось его найти.
Но пока ждём доставки, может ещё какой сюрприз ждёт.
К слову, стоимость доставки выше на 1500р, чем в Деловых линиях.
Знали бы, ни за что сюда не обратились!
Отвратительная компания, груз шел месяц, на мои звонки о том что сроки доставки превысили уже 2 недели написанные ими же, отвечали что понимаем как придет напишите претензию и компенсируют убыток. Хамское отношение при получение груза в филиале г. Шахты. Подал претензию, даже не оповестили что был отказ в моей претензии, сам на горячую линию звонил. И такой самый глупый ответ что я слышал в своей жизни, оказывается они считают с того дня когда тронулась машина. В трех складах пролежал товар по 5 дней, это получается если машина месяц будет не забирать груз со склада это будет основанием отказа вам по претензии по срокам доставки. И самое смешное претензию разбирали там где я и получал груз, на горячей линии сидят некомпетентные операторы, они просто на мои жалобы отправляют меня к этим же на которых я подаю жалобу. Короче эта шарага меня просто отфутболила, никому не советую с ними связываться, нервы только потратите.
Если бы были минусы звёзд, поставила бы минус 10. Груз поступил в компанию 30.06.2023. На сегодняшний день - 27.07. 2023 компания не может предоставить информацию о том, где груз. Отслеживание не возможно. При выборе кнопки про отслеживание груза есть только предварительная информация по сроку доставки. А это от 28 до 66 дней. На вопрос оператору в чат о моем груза нет информации. Местоположение не известно. А стоимость груза 300 тыс.
Кто бы что не говорил но Энергия лучшая более коммуникабельная ) пробовал отправлять разными в итоге вернулся в Энергию у них проще всего отправлять ) меньше всяких придирок персонал порядочный всегда идёт на встречу клиенту ) г Находка ) PS работа грузчиков в пути требует желать лучшего ) Не жалейте копейки страхуйте груз и проверяйте при получении!
Очень отвратительная компания! Вторая неделя пошла, расстояние перевозки 140км. Дозвониться до горячей линии невозможно, постоянно номер занят, звоню с другого номера, гудки идут, они еще и в чс добавляют
Нет претензий к компании, пока с проблемами срыва сроков, повреждения грузов не сталкивался. Упаковку выбираю соответственно ценности перевозимого.
Как пример, автомобильная дверь в сборе, к удивлению, без обрешётки пришла целой. Понимаю что могло быть везение, но факт есть факт.
Волгоград.
Я просто в шоке от доставки 1800р за какие то кастрюли, легче было доехать до этого города и на месте купить, у меня просто все кипит внутри, раньше почтой отправляли , теперь придумали всякие компании
Отвратительно!
Часы работы совпадают с моей работой, поэтому попросила другого человека забрать посылку за меня. Я была в ужасе, когда пришла домой и увидела, в каком состоянии коробка.
Мало того, что доставка много дольше, в сравнении с остальными ТК, так ещё и по пути в Ханты из Питера её всю дорогу пинали... За 30 кг стоимость пересылки 1110 руб. За такую цену такие услуги ужас! Не рекомендую.
Буду жаловаться на горячую линию, но, скорее всего ничего не добьюсь, потому что получатель не проверил товар при получении... В хорошие времена живём... Всё для людей...
Транспортная компания Энергия - просто набор слов. К компании это не относится. Подход к клиентам, они не знают что это означает. Цель данной ТК - это навязывание дополнительных услуг, сбор средств за упаковку груза: обрешетки, поддоны и т.д. То есть по факту клиент должен оплатить только услуги за перевозку, в эту перевозку должно включаться уже упаковка, доставка и тд. так как это в их интересах. Доставка груза, сроки не соблюдают, мне отправили груз с Владивостока в Лесозаводск по срокам 3 - 5 суток. По итогу Две недели! Испортили репутацию себе у одного клиента, а клиентов таких по всей стране.. В общем не рекомендую обращаться в эту ТК.
Мутная контора, а не транспортная компания, перевозили два рычага для авто из Владивостока в Лесозаводск. По
накладной два места. Четыре дня☝️груз пролежал на складе в Уссурийске. Доставили одно☝️место. "Второе ждите, оно на складе в Уссурийске". Я в шоке.
Не понравилась, долго, очень долго ждали посылку. Пришли оплатили доставку, получили бумажку, эту бумажку передали парню, который выдаëт посылки. Ушëл и пропал. После долгих ожиданий получили посылку
Срок доставки через Россию указали 27 - 34 дня. Прошло 45, а воз и ныне там. Безобразная доставка, работать не хотят. Если есть возможность, посылайте другими т/к, но только не Энергией.
Отвратительная организация доставки и сохранности груза!!!
Нашли одну пятую дверь на машину со стеклом, а по факту получения стекло было все в дребезги. (Понадеялись на качественную доставку, а зря).
За объявленную ценность возврат за порчу составляет 100 рублей, хотя дверь стоит 21000 рублей.
Ещё и за доставку содрали.
Упаковано было отвратительно,не какой защита стёкла не было.
Первый раз решили воспользоваться доставкой компании и зря. Теперь не буду советовать вас другим, так же напишу отзывы во все социальные сети о вашем сервисе.
вот я еще раз убедился в отличной работе ТК Энергия. посылка с Курска до Тобольска дошла во время без всяких претензий даже раньше ожидаемого. мои слова благодарности всем работникам компании и добрые пожелания.. всем советую воспользоваться ее услугами
Более безотвеного отношения не встречала. По накладной 2 места, пришло одно. Где второе место менеджер не может. При обращении в чат, одни вопросы что в багаже, приметные данные, номер накладной это видимо не является приметой.
В перевозке аккумуляторов им равных нет ,навязали доп услугу в виде обрешетки из плесневелой древесины ,в итоге аккум пришёл из Владивостока с частью вылившим электролитом ,ведать там не знают что эту категорию грузов переворачивать нельзя ,персонал хмурый ,безналом расчитаться невозможно ...
Груз постоянно приходит повреждённый. Написала претензию ещё в марте, уже май, а документы даже не передали в страховую и не сообщают, чего не хватает. Приходится вымогать с них информацию чуть ли не силой. Что в офисе, что на едином номере перекладывают ответственность друг на друга.
Хочу выразить огромную благодарность работникам компании! Проблему, возникшую не по их вине, а по вине фирмы отправителя решили, и решили быстро. СПАСИБО!
Гвоздь в башку за сайт, а два лучше. Просит админ подробнее, дополняю, три гвоздя
6
Дмитрий Ш.
Знаток города 9 уровня
25 мая 2022
Хочу выразить категорический протест на расхождение калькулятора на сайте Энергии и цифрами, которые выставляются клиенту по факту. Цифры отличаются в 3!!! раза. До головного офиса не дозвониться, телефон постоянно занят.