Решила воспользоваться услугами этой транспортной компании 1ый раз! Ранее не слышала и не знала, продавец предложил отправить именно через «Энергию»(находится примерно в 100км от нас) очень жаль что не изучила отзывы((( Самый первый нюанс! Сразу неудобный график работы, в будние с 8:00 до 18:00, сб до 14:00, вс выходной С моим рабочим графиком нет возможности попасть туда.. Второй минус, нет возможности забрать товар другому человеку. То есть, если не можете - не забирайте, будете им каждый день платить за хранение👍🏻 Третий… на звонки никто не отвечает, максимум дозвонилась в справочный центр.. где я узнала, чтобы забрать товар другому человеку нужно нотариально заверить доверенность. Четвертый минус. ПОТЕРЯЛИ ЧАСТЬ ТОВАРА. Прям перед нами часть товара увезли по невнимательности в другой пункт выдачи! Мы прождали более полу часа когда они найдут товар. Никакой клиентоориентированности, ни извинений, ни предложений исправить ситуацию Максимум в свое оправдание сказали: «ну так бывает иногда». И послали нас на другой пункт выдачи в город Казань. Ну естественно, там мы тоже прождали не мало(50 минут), к нашему приезду нашего товара не оказалось, он был в пути .. Спасибо водителю, он сразу как приехал отдал первым делом нашу посылку Для связи дали номер, на который так же никто не отвечает, он просто недоступен.. даже до справочного центра уже не дозвонилась позже. С работы отпросилась на пару часов, по итогу потеряла 5 часов рабочего дня. Если есть возможность, вообще не связывайтесь.. полное безобразие, некомпетентные и невнимательные работники. Плюсом ко всему, оплата только наличными..

Пользователь К.

Знаток города 9 уровня

Нормально всё. Есть огромный минус у этой тк, не отдают посылки другим людям хоть, человек предоставил паспорт получателя, таким образом они даже переплюнули деловые линии, своим деловым отношением, ноль ориентированности к своим клиентам. В сдэк направил человека, тот скриншот показал и посылка на руках, в этой тк, приходится своё время тратить из-за того что не могут внедрить систему получения посылок через смс уведомления. Больше не буду с данной тк сотрудничать.

Дарья Хабарова

Знаток города 2 уровня

сегодня я пришла получать груз по адресу: ООО" Транспортная компания "ЭНЕРГИЯ" г.Казань, с.Столбище,ул. Объездная,д.1 Рабочий телефон 89063313530 E-mail Kz@nrg-tk.ru. Менеджер заставила меня принести доверенность, хотя я пришла с печатью и паспортом, а бланк доверенности, которая оформляется ПО ВАШЕМУ образцу она могла бы сама выдать! Прошу пояснить, зачем гонять клиентов по два раза для того, что бы получить груз? возможно ли как-то сделать сервис более клиентоориентированным??

Энергия

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

109 отзывов