Доставляли мне домкрат из Ульяновска в Балаково. Мало того, что задержали. Посылка ехала аж через Казань и Москву. Забрал в итоге. Большой домкрат как на шиномонтажках. На нём не хватает одной запчасти. Отправитель когда отправлял посылку присылал фото, на них эта запчасть была.
Позвонил ему говорит конечно ложил вот фото на приёмке в транспортной. Да и на кой она ему нужна отдельно от домкрата? По факту получения упаковка разорвана и украдена запчасть. Сама бы точно не отвалилась так, как она была прикручена болтом!!! Вместо нее положили какой то левый железный пруток для веса. Который отправитель не ложил. Без этой запчасти он не работает! Буду писать претензию и заявление в полицию. Верните!!! P.S. прошло два месяца. Никто ничего не искал и даже не пробовал разрулить ситуацию. На жалобу всем до фанаря. Получил от ,,Энергии,, отписку типо сам виноват. По факту не извинились даже. В общем то не удивили. Творят что хотят и никакой ответственности. Персонал знает, что ему ничего не будет и откровенно ворует из посылок что понравилось. Выбирая транспортную компанию в следующий раз внимательно подумайте, а стоит ли им доверять вашу посылку? Ведь получить можно её не всю.....Я вот для себя всё решил.
Никому не рекомендую обращаться в Балаковский филиал данной компании. Везут очень долго, относятся к клиентам без понимания, на встречу жизненным ситуациям клиента не идут. Строят из себя правильных букваедов, боятся людей и боятся принимать решения. И почитайте законодательство: какие документы являются документами удостоверяющими личность. В своём ответе мне вы пишите ограниченную информацию! Так я вас поправлю и дополню: помимо паспорта документами удостоверяющими личность являются военный билет и загран паспорт! А еще есть Указ Президента РФ от 18.09.2023 N 695 "О представлении сведений, содержащихся в документах, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации, с использованием информационных технологий". В своём ответе пишут стандартную отписку.
Постоянно пользуемся по работе данной транспортной компанией, очень удобно. сотрудники склада всегда помогут и цена ниже по городу, чем в других транспортных компаниях,
Раньше доставка была на высоте. Последний груз из Казани везли с 22.02.24 по 05.03.24 очень долго. Если раньше была как самая дешёвая и быстрая доставка то сейчас все стало намного хуже!
Всем здравия! Ни в коем случае не рекомендую эту транспортную компанию. Пришла посылка с весом по накладной 76кг, когда забирали 63кг. Начали разбираться, цена за доставку была 3150, потом менеджер перерасчитал на 2200. Спустя 1,5ч всё таки выяснилось что доставка обойдётся нам в 3000р. Ладно. Но как разговаривает администратор, это кошмар. Через слово м..ля..дь. такое ощущение, что он одолжение делает, отдать наш товар. Сервис по Балаковски...
Не рекомендую данную тк никому!!!
Мне отправили гр уз из Москвы 31 октября, дату получения обозначили 7 ноября! Ждала звонка специалиста до 10 числа, затем начала звонить на горячую линию сама!
Тут начался полный трэш!!!
Мой груз потеряли!
Звонила, писала, горевала еще 2 недели!
Потом сказала что пишу претензию, после чего груз отыскали. По итогу маленькую коробку доставляли почти месяц!
Считаю данную компанию безответственной и ненадежной!
Чтобы отдать мне МОЙ груз, им необходим мой паспорт. Ну нет у меня его, есть всё остальное. Все данные помню наизусть. Нет, рогом упёрлась, не отдаёт.
Говорю, у меня смс от вас на телефоне.
Нет, говорит, не отда м. Наверное компании деньги не нужны. Не рекомендую
Отличная транспортная быстрая и дешовая.в других отправлял и забирал пек, деловые просто грабёж цены космос прошлой зимой отправил двигатель вес 480кг Балаково Великий новгород ценник смешной 4800 клиенту получателю очень понравилось компания просто класс молодцы.В деловых пек,сдек все заставляют жосткую упаковку делать в Сдеке груз 50кг Балаково Петербург 8000т.рубл Энергия 1200.Работаю с ними уже 2 года проблем не было .Сегодня поеду отправлять железку груз Балаково Санкт Петербург всем советую каждый месяц отправляю и забираю только через Энергию.Деовыми забирал посылку 350грам Санкт Петербург Балаково заплатил 1500 т.р дороже чем сама пасылка.
Отвратительная ТК!!! Грузы теряют, на складе в Москве груз лежит оооочень долго. 11.12.2021 поставщик отправил мне груз, сегодня 20.12.21 груз не сдвинулся с места. И это не в первый раз. Я уже перестала с ними работать но поставщик по ошибке отправил груз через них. Тысячу раз подумайте прежде чем связываться с этой компанией.
Бездельники. Теряют грузы на складах, и отказываются их искать. Вместо дельного общения по существу - отписки, на горячую линию можно дозвониться только один раз в три дня, но будьте готовы, что и там вас вежливо "отошьют"
Три раза отправляли ТК Энергия, всё пришло вовремя и в целости.
Посмотреть ответ организации
Павел Власов
Знаток города 5 уровня
25 мая 2022
Потеряли половину груза 5101-1564181 деньги не вернули ни за доставку ни за груз.Женщина на кассе хихикала со словами иди мы вам позвоним когда нибудь продолжая обслуживать остальных.Итог не работать с ними люди н а складе работать нехотят соответственно и происходит такое
Хамский персонал. Отказались нести груз из машины, мол тащите сами 30кг, а мне 70 лет. Пришлось воспользоваться другой ТК. Естественно больше никогда туда не обращусь.
Отправил груз 24.12.2019г. №расписки 6101-1447735 в Москве груз уже с 30декабря, сегодня 10.01.2020г. груз до сех пор идёт по Москве, хотя максимальный срок доставки 4 рабочих дня, груз малогобаритный, по цене вышло дороже чем в деловых линиях, на телефоне горячей линии по местонахождению и срокам ничего не могут сказать, думаю потеряли, говорят пишите письменную претензию, на сайте претензию оставить нельзя, беспредел.
Письмо в 100 грамм отправлено 16.06.2020 из Балаково в Санкт-Петербург (расписка №6401-1448922). Сегодня 29... груз в доставке по городу уже 5 дней!!! Заплатила за доставку 680 р. Разве можно назвать эту компанию порядочной и быстрой!?