Постоянно стали отключать горячую воду в микрорайоне Обьгэс по адресу улица Бердышева ,дом 5, по поводу и без повода и при чём в самые холодные дни .За май и за июнь 2024 года отключали 3 раза по 2 недели и ещё потом на несколько дней .Раньше такого не было ,когда обслуживала другая организация.
Не понятно как решить вопрос ? До оператора не дозвониться, робот ответа нужного не дает , что за органтзация . Оплатила тепловую энергию , а долг висит , очень удобно видно этой орнанизации не решать вопросы населения, главное чтоб население платило деньги
Обратилась в данную организацию и была приятно удивлена внимательным отношением , начиная с охранника. По ходу моего вопроса меня вели от одного специалиста к другому.Подсказали текст заявления, сделали недостающие копии документов, разъяснили дальнейшие действия. От посещения остались приятные впечатления.Желаю вам дальнейших успехов в работе.
1
4
Галина М.
Знаток города 2 уровня
13 марта
Одни минусы, дозвониться невозможно, только начисления у них хорошо получается. Маленькая зарплата. За просрочку в 10 дней, начисляют пени, хотя не имеют права по закону. Частная лавочка, а не предприятие.
Пришёл с вопросом, ушёл с ответом. Всё объяснили, рассказали.
Татьяна Суворова
Знаток города 2 уровня
29 февраля 2024
Это трэш какой-то! Невозможно связаться с организацией! Робот, отправляющий к роботу, перенаправляющий к другому роботу, решающему какие-то свои вопросы! Как добиться связи с оператором? Почему при неизменном показании счетчика воды, которое я ежемесячно передаю диспетчеру КВАДИСа за два месяца мне начислено 2308 рублей за горячую воду?!!
Ответа на поставленный вопрос не добьёшься!!!
в трубке отвечают «вы звоните в приёмную, мы ничего не знаем”
в лучшем случае дают номер телефона Энергосбыта, где отвечает робот… следуя его подсказкам по передаче показаний счетчиков по горячей воде, в итоге услышала « по данному адресу нет зарегистрированных приборов учёта»!!! замечательно! 20 лет платили и теперь они куда-то делись!!!
Маме 82 года!!! как ей разобраться в этом хаосе?
нельзя как-то упростить этот процесс подачи данных????
Безобразие!
МУП Энергия странная организация. Вроде подачу тепловой энергии и горячего водоснабжения ведут они, а расчёт по теплу и горячей воде ведёт Новосибирскэнергосбыт. Который нассчитал такие и цифры людям, что теперь люди не знаю когда смогут расплатиться с этой самой МУП Энергия. Причём куда показания счётчиков подавать никто не говорит и мне знает видимо. Как всегда "всё и ради людей".
Обычная чиновничья муниципальная организация. Невозможно получить нужную информацию. Телефон, который указан на сайте 224-09-07 или постоянно занят, или не отвечает. А ведь все эти чиновники получают бюджетные деньги и немалые. Для этих чиновников такая "забота" о людях - это обычное дело. В такой бюрократической чиновничьей системе невозможно добиться внимательного отношения к людям. Они уже ничего не боятся, кроме потери тёплого насиженного места.
12
Кость
Знаток города 12 уровня
1 ноября 2023
Нет возможности отслеживать актуальную информацию по счетам, а так же нет безналичного рассчёта. Данная организация ведёт себя так, как будто это клиентам нужно деньги платить за услуги в обязалавку, а с их стороны в ответ, какие то препятствия. Вам нужны деньги??? Так делайте так, чтоб люди без препятствий переводили Вам средства. Савок какой то!!!