Когда есть с чем сравнить, то конечно проще понять - как должно быть хорошо, а как плохо. Как плохо- это про "Энергию". Один плюс- дешевле всего доставка! В остальном, что персонал, что обслуживание ( в том числе и по телефону) - оставляет желать лучшего
По срокам доставки вопросов вообще нет, а вот по качеству доставки тут руководству компании нужно поработать. Дважды из трёх раз груз пришёл с повреждениями. Персонал в пункте выдачи не совсем квалифицированный и культурный, если ответа на вопрос нет начинают истерить, перепираться, грубить. Вообщем если груз не хрупкий, не требует особой транспортировки то вполне можно пользоваться услугами данной компании. Да кстати в транспортной накладной сумма указанная за страхование груза к клиенту никакого отношения не имеет за исключением уплаченной суммы. Договор страхования заключается с ТК а не с клиентом, соответственно оценка груза,бессмыслена. Сумму возвращают только по фактически доказанным расходам. У меня получилось пока шла запчасть, пока возвращали деньги в связи с повреждение груза, стоимость запчасти в связи с экономической ситуацией повысилась и я за эту сумму не смог купить, а страховал груз по рыночной стоимости (выплатили только фактически потраченную сумму, хотя признали груз утраченным).
Получаю товар в этой ТК только от одного поставщика в связи с отсутствием альтернативы по данному направлению. Каждый раз часть коробок, в ужасном состоянии. Ощущение, что их пинками перемещают. Объяснение у представителей компании одно:"плохая упаковка, не наша вина". И ребята на аыдаче вообще не заинтересованы в скорости работы. Очень разочарована
Отправления приходят достаточно быстро, пара дней и заказ из Новосибирска у меня в руках, не раз выбирала эту компанию из за конкурентной цены на перевозки, товар доставляет без нареканий. Из минусов расположение, ездить на Остров мне не удобно, и конечно очереди , крайний раз простояла минут 30, но опять же цена услуг пониже чем у конкурентов, именно по этому 3 звезды весьма заслуженная оценка. Если открыть доп офисы и снизить очереди смело поставлю 5 🌟.
Хорошая тк, много раз приезжал забирал посылки! Единственный минус это малое количество мест для парковки! Внутри все чисто в зоне выдачи посылок все аккуратно👌
Доставка быстрая, но клиентский сервис страдает. Отправляли груз по договору, при отправке показывали номер договора, оплата 3-ей стороной. При оформлении специалист сообщил, что необходимо гарантийное письмо от плательщика, с собой его конечно не было. Оформили оплатой получателем, на следующий день довезли гарантийное письмо, плательщика обещали скорректировать. По итогу оказалось что при отправке по договору и оплатой 3-ей стороной гарантийное письмо не нужно, а необходимо уведомление об оплате 3-ей стороной =D. Пришлось третий раз ехать везти документы.
Отличное быстрое обслуживание вежливый персонал груз приходит всегда в срок на выдаче товара имеется вилочный погрузчик что является большим плюсом для погрузки крупногабаритных посылок
Приветствую всех, кто работает с товарами доставляемыми транспортными компаниями.
Заказываю много товаров с Китая. Вот перебирал транспортные компании, которые работают с доставкой из Китая. На остальные компании отзывы не пишу – перебрал все. Но на эту компанию хочу написать. Потому что это что-то с чем-то.
ТК Энергия внутри нашей страны работает вроде удовлетворительно (есть случаи, но у кого их нет) Но Сразу Скажу - НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ДОСТАВКУ ИЗ КИТАЯ. Логистика просто ужасная – никто вам не скажет, где груз пока он движется по Китаю, а также сколько он там будет двигается тоже вам не скажет не представитель в Китае ни сама компания. За время пока мой груз проходил до китайской границы Мне пришли груза которые были отправлены морем и дешевле в 3 раза по стоимости доставки.
Сортировка и выдача грузов на месте выдачи просто ужасная. Ваш груз в точке выдачи будут искать от 1ч до 3ч – это просто ужас. Схема разгрузки просто не отлажена.
Хотя схемы разгрузки есть – ничего сложного в этом нет. Но как я понял специалисты в этой ТК отсутствуют.
Р$С Не рекомендую пользоваться этой ТК ВОООБЩЕ!!!
Вечно очередь на получение, терминала нет, только за наличку, чеков об оплате не дают, или перевод по телефону , тоже ни очем. Сервис как и раньше на 1! Груз раз сгорел по дороге , не возместили 16000 как так и надо за спасибо! Безответственная контора!
Скажем так , одна из дешевых компаний логистики . Очень хорошо что на рынке есть такая недорогая доставка , единственное находится на Острове , ехать далеко
Очень распространенная транспортная компания. Видимо в разных городах удобное месторасположение их офисов и пунктов приема и выдачи, потому как многие стараются отправить ей! Я считаю цены на перевозки завышены. Лично я, о посылках которые получал этой компанией , ни чего сказать плохого не могу . Посылки были получены . и в надлежащем виде. Немного неудобно , то , что они работают только с налом. Но звонком предупреждают о прибытии и сумме которую нужно оплатить. Хотел поинтересоваться почему такая цена высокая , мне так и не ответили. С Владивостока заказывал лейбу на решетку . Всего по весу 10 грамм в конверте. И цена 470 р.
Средняя компания. Есть и лучше. Но в некоторых городах наоборот ей пользуются больше. Т. К. Цена не высокая и видемо роботаю более компетентные люди. В нашем городе не самая лутшая
Отличный сервис! Быстрое обслуживание. Вежливый персонал! Оперативно заказал необходимую деталь и в ближайшее время ее получил. Не раз уже пользуюсь услугами данной организации. Всем рекомендую.
Так себе контора. Сужу лишь только по девушкам сидящим на приёмки и выдачи документов. Был днём часов в 11 очередь скопилась челоаек 12. При этом девушки не особо торопились. Да товар доставлен в целости и сохранности, да не особо и дёшево. Но всё же хотелось бы, что бы за свои деньги получить не только груз, но и сервис нормальный
Пришёл стол письменный стоймость 5 тыс, доки были на жену, она не могла присутствовать. Так вот, чтобы мне получить стол за 5 тыс ещё нужно оформить нотариальную доверенность. Бред какой то. Все сделают чтобы вы мотать все нервы.....
Взяли на себя обязательства по доставке груза и при доставке повредили его. Признавать не хотят что при перевозки груза повредили его и возмещать ущерб не хотят.
Одна из дешёвых Т.К. единственный минус это желательная оплата наличными, очередь если есть , то идёт быстро, выдача на складе вообще идёт оперативно!!!
Хуже компании не встречала. Бухгалтерские документы не отдают.О прибытии груза не извещают.Форма вашей доверенности может выдаваться до года. Вы требуете ее каждый раз. Хотя нужно поднять старую доверенность и сверить паспорт ные данные. Читать документы не умеют. Зато есть вывеска оплата наличными . Нужно,чтобы вас налоговая проверила на наличие ККМ. ЕЕ у вас видимо нет. С клиентами обращаются грубо. Хамят всем. Правило клиент всегда ПРАВ не работает. Дозвонится не возможно. Телефон сбрасывают. Или они у вас не работают. Жалею,что фото вашей "КОМПАНИИ" удалила. А то разместила бы. ВЫ или замените свой хамский персонал ,или научите их работать с клиентами.
Отвратительная транспортная компания. Офис в магазине, менеджеров не хватает, простоял в очереди больше 20- ти минут и это только на оформление бумаг. Принимают только наличные. До ближайшего банкомата пешком просто не дойти. Оформил бумаги, пошел на склад за получением отправления. С удивлением обнаружил, что тут очередь еще больше, чем к менеджерам. Простоял еще 25 минут, будучи третьим и вынужден был уехать не солоно хлебавши. Утром картина повторилась. Был второй в очереди на получение и простоял 20 минут. Все это время стоишь на улице перед закрытыми воротами и ждешь, пока там хамовитый работник склада, одетый в оборванца, обыщет, видимо, весь склад.
Резюме: на клиентов плевать, понятия об адресном хранении, видимо, вообще нет. Впечатление нищей и опустившейся компании. Никогда не буду пользоваться услугами и никому не посоветую.
Дозвонится невозможно как только пошел вызов сразу обрыв и по вашему мнению это хорошая компания , помоему это они пишут сами про себя и работают как и везде лишь бы работать .плохо очень плохо
Отвратительная транспортная компания. Ошибаются в подсчетах. Выставят цену реально больше, чем изначально предложат. Оплата только наличкой. Карту не приняли к оплате. Груз пришёл повреждённым, дважды!!!!! Не рекомендую вообще.
Приемлемые цены доставки и думаю это все из плюсов. Из минусов: оплата ТОЛЬКО наличными,не особо удобно добираться, крайне медленная работа складских работников.
Отвратительное обслуживание! Посылка лежит на складе с 4 числа..первый звонок, который оказался пропущенным из-за работы с клиентами 6.04 - был оповестительный, что груз прибыл.мало того,что отдаленный р-он, неудобный график ещё и смс оповещение не судьба сделать..Так то за доставку деньги берут.Будьте так добры, оповещать людей!!! Всем теперь буду Не советовать вашу ТК.
Никогда не возите этой компанией , это ужас просто , дело не в читинском офисе даже.
Приняли груз , ошиблись вдвое в кубатуре груза , толи специально толи случайно, по итогу цену завысили тоже вдвое.
Не заострил бы вовремя внимание пришлось бы платить огромные деньги, успел отказаться вовремя.
Если везете, проверяйте на месте обьем груза сами с рулеткой
Самая худшая из транспортных компаний. Персонал - кучка хамок . Я уже давно пеиес ала с ними работать , но в этот раз заказала себе посылку из Москвы , но они , как оказалось, работают с Энергией , она к ним ближе. Решила - ладно , пусть будут они. Но как всегда в Энергии в основном фил Александрович вместо отчества написали ул цу , на которой я проживаю. А в Чите встали в позу и посылку не выдают.
Коробки у них приходят постоянно мятые, разорванные. Груз разграничения.
Пользуйтесь другими компаниями , если хотите сохранить свой груз и свои нервы
Хорошая транспортная компания, пользовался не однократно. Возят быстро, потеряшек груза не было. Могут взять на доставку груз без обрешетки, что редкость. На документах девушки молодцы, работают быстро. Грузчики тоже шустрые. Рекомендую!
Лет 6 пользовалась. Всё нормально последний раз цена убила 11кг. 2500руб. Через чур дорого...невыгодно...больше услугами пользоваться не хочу и никому не посоветую
Жесть, по карте не рассчитаться, находится далеко, на складе очень медленно работают, наверное зависит от сложности заказа мою посылку нашли за минут 10
Хорошая транспортная компания. Постоянно пользуемся, отправляем груз из Агинска в Красноярск, Улан-удэ. И оттуда получаем грузы. Всё в наличии и сохранности. Спасибо сотрудникам компании!
Минусы груз приходит грязный,коробки порваны , нет погрузки в машину клиента и безналичной оплаты... Плюсы быстрая доставка и низкая цена....НО!!!!!! все плюсы уходят на задний план... была постоянным клиентом определенное время,но больше с ними работать не буду... и никому не посоветую.... СЕРВИС ОТСУТСТВУЕТ ПОЛНОСТЬЮ.
1. Оплату банковской картой не принимают. Только наличка либо перевод какому то дяде.
2. На выдаче постоянно очереди.
3. В маленьком складе посылки валяются просто кучами. Риск повреждений очень большой.
Полнейший колхоз, а-ля начала 2000-х, с безналом работать не умеют и наверное не знают как выглядят терминалы оплаты, упаковано отвратительно, отправлял им деньги на карту и ждал 1.5 часа когда они придут им на счёт через мобильный телефон, они комментируют что связь у терминалов плохая, а прямо рядом в метре от их менеджеров отдел хоз товаров с терминалом и всё отлично работает
Пришла рулевая рейка с Новосибирска, в Читу, была в сборе, скрутили, рулевуютягу, наконечник, и пыльник. Как неприятно. Оценили в 1,5р,больще бумаг собирать.
Ужасная транспортная компания. Груз очень часто приходит повреждённым. В этой компании цена перевозки соответствует качеству. Не советую данную транспортную компанию. Им можно доверить перевозку только тех предметов, которые испортить невозможно.
Какой-то кошмар,одна из немногих транспортных компаний читы.постоянные очереди непонятки с документами .девушки на ресепшене не компитентны .груз не всегда приходит во время и целый.по возможности не пользуйтесь этой компанией
3
1
Денис
Знаток города 3 уровня
2 декабря 2021
Офис компании находится в хозяйственном магазине причём в одном посещении , по-моему не серьезно для такой огромной организации. Паспорта с совой не было когда решил заехать за грузом, предложил в Эл. Виде но мне отказали в выдаче и пришлось ехать повторно. Сервис так себе! При этом как-то получал в ДЛ груз и мне выдали по эл. Документу! работают до 18 часов что тоже не очень удобно, компании конкуренты как минимум до 20 часов вечера. Ребята на складе молодцы, шустрые!
Отвратительная компания. Получал несколько раз товар, весь ухайдокали. Дверь помяли всю, Колесо с диском получал, так диск весь поцарапали, жене пряжа приходила в мешках, мешки все протерты до дыр, по полу видимо таскали туда-сюда. Так еще оплата ТОЛЬКО НАЛОМ, ни переводом, ни терминала, ничего нет. Один плюс, самая дешовая. Звонят и говорят товар пришёл, приезжаешь часа через 2-3,а товар ещё в машине и найти не могут. Приходиться ждать.
Полный отстой!На складе постареешь ждать выдачи.потому что кто выдаёт тот же и принимает груз на отправку.Сколько не подписывайся-ни разу не оповестят о приходе груза на пункт выдачи.Не знаю чего в этой ТК хорошего находят!?
Организация складирования отвратительная. Сотрудники ищут груз 5 - 10 минут, бывает дольше. Создают очередь. Летом ещё можно ждать, а зимой просто кошмар.