Эмпатия
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
94 отзыва
21 января
Была на исследовании ЭПИ у Дударевы Оксаны Викторовны 15.01.25. Это мое первое посещение данного центра.
Из плюсов могу выделить:
1. Удобное расположение центра;
2. Приветливый персонал;
3. Комфортный и старательный врач, качественно провела исследование, слушала внимательно, заключение отправила через несколько дней на почту. Это мое первое обращение именно к клиническому психологу, поэтому от работы врача у меня в основном только хорошие впечатления.
Из минусов:
1. Я ожидала, что исследование будет больше похоже на известный тест Векслера (более известен за рубежом), ну и что в целом будет как-то масштабнее. По факту 2ух часов катастрофически мало, на такие тестирования нужно уделять как минимум 3 часа;
2. Высокая стоимость исследования за небольшой результат. Перед Новым годом я могла бы пройти его в два раза дешевле, но почему-то цены крайне выросли;
3. Оплата только наличными, об этом предупреждают заранее.
1
1
14 марта
Хочу выразить огромную благодарность Кассаевой Полине Андреевне! Это не просто профессионал своего дела, а невероятно эмпатичный и внимательный врач. С первого приема я почувствовал поддержку и искреннее участие. Полина Андреевна поставила точный диагноз, и после начала лечения мне стало гораздо лучше. Качество моей жизни сильно выросло, и я даже не знал, что так бывает – что можно перестать находиться в режиме выживания и начать получать удовольствие от жизни.
После того как мое состояние стабилизировалось на препаратах, я также начал посещать психотерапию у Полины Андреевны и вижу, как это постепенно меняет мой взгляд на многие вещи. Теперь хожу регулярно и с каждым разом убеждаюсь, что обратился к правильному врачу. Всем знакомым с подобными проблемами рекомендую именно Полину Андреевну. Спасибо за заботу, профессионализм и человечность!
3
14 марта
В клинику обратилась моя девушка для процедуры Ботокс от Мигрени и осталась очень довольна результатом. Всё было сделано быстро, качественно и безболезненно. Отдельное спасибо неврологу за профессионализм и внимательное отношение. Девушка избавилась от этой бесконечной головной боли, она довольна и я доволен тоже 😂 Административный персонал был вежлив и ответил на все вопросы. Теперь будем обращаться только сюда!
4
14 марта
Хочу выразить огромную благодарность всему персоналу клиники! Здесь работают настоящие профессионалы своего дела, которые не только обладают глубокими знаниями, но и умеют сопереживать и поддерживать пациентов.❤️ Спасибо за ваше терпение и понимание!
P.s. Администраторы выглядели опрятно, в одном стиле - это очень бросается в глаза. Подробно проконсультировали по заполнению документов, я также специально спросил про другие услуги клиники, чтобы проверить смогут ли они ответить - все отлично! Предложили чай, кофе в ожидании приема 🥹
В общем, впечатление после посещение хорошее, рекомендую!
3
20 марта
Хороший центр. Доброжелательные администраторы, которые быстро заполнят все документы, поставят печати, помогут с ориентироваться в центре и даже файлик дадут.
Квалифицированные, внимательные врачи. Особенно хочется отметить Самсикова Дмитрия Денисовича. До него были у нескольких специалистов в других клиниках, в итоге, только он поставил верный диагноз и назначил подходящее лечение.
Из минусов, только наличный расчёт. Что очень не удобно, но терпимо.
2
16 марта
Обратился в клинику ментального здоровья в непростой период своей жизни, и очень рад, что попал к врачу психиатру Морозовой Варваре. Варвара - очень внимательный, чуткий и профессиональный специалист. Она помогла мне разобраться в моей проблеме, подобрать эффективное лечение и почувствовать себя намного лучше. В клинике царит атмосфера понимания и поддержки, что очень важно для пациентов с ментальными расстройствами. Рекомендую клинику и врача Морозову Варвару всем, кто нуждается в квалифицированной помощи
3
6 ноября 2024
Сначала я хочу отметить , что в этом центре очень хорошая организация оказания услуг. Всё делается быстро и чётко. У меня была онлайн - консультация, после которой мне выслали заключение врача и рецепт через СДЭК. Отдельно хочу выразить своё восхищение и благодарность психиатру Мельниковой Анне Николаевне. Выбрала её по многочисленным положительным отзывам от пациентов и не ошиблась. Высокий профессионализм в сочетании с чуткостью и доброжелательностью! Очень довольна консультацией данного специалиста. И при необходимости обязательно обращусь именно к ней! Спасибо, Анна Николаевна!
3
2
11 апреля
Была на приеме у Никифорова Романа Степановича замечательный лечащий врач очень внимательный отнесся ко всему как настоящий профессионал думала буду с плохим настроением после приема, но вышла с улыбкой на лице. На первом приеме не лез слишком глубоко в мои проблемы засчет чего чувствовала себя спокойно и комфортно, отвечал на все интересующие меня вопросы, все очень хорошо объяснил очень рада что попала именно к нему, назначил лечение хорошее очень добрый врач, очень рекомендую ходить к нему на приемы
2
14 марта
Мучалась около 10 лет с паническими атаками. Обратилась за консультацией к Павленко Лолите Бесиковне, она успокоила, все подробно рассказала и назначила лечение. Чувствую облегчение, спасибо за помощь!
Также хочется отметить, что в столько юном возрасте врач уже является заместителем главного врача. Приятно видеть, что молодые специалисты так развиваются! ❤️
5
3 апреля
Приятно, что тут есть скидки. Доступно получается, а то многие клиники большие ценники заряжают. Тут все по-человечески. За то, что врачи ходят в обычной одежде, а не в белых халатах - отдельное спасибо, так сильно комфортнее.
2
10 марта
Я нашла поддержку и понимание, в которых так нуждалась. Профессиональные специалисты, уютная атмосфера и индивидуальный подход сделали мой путь к выздоровлению комфортным и эффективным. Очень рекомендую!
1
20 февраля
Во-первых, ужасное отношение администратора. Совершенно непонятно, что было за отношение к клиенту, который приходит первый раз. Показывать просто пальцем на то, где что находится - не ок. Ноль заинтересованности, максимально пофигическое отношение. Грубое «НЕТ» и не объяснение почему нельзя оплатить картой - не ок. Скидывание все на колл-центр - не ок. Не извиниться - не ок. Сказать, что в колл-центре работает всего два сотрудника, а клиентов много и просто забить - не ок.
Во - вторых. Отсутствие оплаты картой - не ок. Не предупреждение об этом заранее - еще хуже. То есть мне пришлось идти по холоду через весь дом, чтобы мне какими-то непонятными способами сняли деньги в пятерочке - не ок. Мне пришлось покупать товар, чтобы совершить этот ОБМЕН.
Мне совершенно непонятна работа вашей клиники с учетом того, что платятся не маленькие деньги за прием. Возвращаться в вашу клинику желания ноль, хотя, к врачу вопросов нет.
Огромная просьба решить ситуацию, вы предоставляете услуги по ментальному здоровью, такое отношение к клиентам просто возмутительно. Настроение испорчено. Спасибо вам.
7
1
19 февраля
Это хорошая клиника, поверьте моему опыту лечения в разных учреждениях в 7 лет.
Если вы размышляете пойти в в Эмпатию или сэкономить и сходить в гос контору, то ни в коем случае не идите в пнд, вы только разочаруетесь в психиатрии и, вероятно, испортите себе будущее.
Зачастую людям хватает одного-двух приемов, вас выслушают, тепло отнесутся и поддержат + выпишут медикаменты. Вы попьете и с большой долей вероятности вам станет полегче.
Не бойтесь лечить кукуху <3 (желательно у Карасевой)
2
1
1 мая
Хочу выразить благодарность Сорокиной Арине! Благодаря ее рекомендациям, терапии и хорошему отношению чувствую себя намного лучше. Буду дальше у нее наблюдаться.
Персонал очень вежливый.
Клиника находится в удобном месте.
Рекомендую
1
28 февраля
В клинике была в первый раз , очень понравился рабочий персонал. Старший администратор Дарья приятная и понимающая девушка. Помогла во всем разобраться и подсказала что делать в моей ситуации.
Прием прошел комфортно , в клинике чисто и приятно находиться.
3
15 апреля
В клинике очень приятная атмосфера, которая помогает чувствовать себя спокойно. штат врачей профессиональный, все квалифицированные, очень хорошо помогают.
1
1 мая
Был на обследовании у психиатра Марии Селезневой
Мне все понравилось, очень внимательно выслушивают и дают положительные советы.
Сам медцентр очень приятный, сотрудники доброжелательные и приятная атмосфера! 🙂↕️
1
4 марта
после двух лет безуспешного лечения в других местах наконец нашла помощь...
Тут...Врачи мне подобрали правильные препараты, и я впервые почувствовала улучшение...Атмосфера в клинике располагающая, без больничной казенщины...
2
1
23 августа 2024
Хочу выразить огромную благодарность моему психиатру Коротаевой Анастасии. Она оказала неоценимую помощь в решении моих проблем с тревогой и паническими атаками. Благодаря её профессионализму и чуткому подходу, я смогла значительно улучшить своё состояние. Особенно хочу отметить её поддержку в работе над социофобией и СДВГ. Каждый наш прием проходит в атмосфере доверия и понимания, что для меня крайне важно. Она моментально распознает проблемы. Рекомендую Коротаеву Анастасию всем, кто ищет квалифицированного и заботливого специалиста.
4
16 марта
Хочу выразить благодарность врачу-психиатру Красильщикову Максиму за высокий профессионализм и внимательное отношение к моей проблеме. Благодаря его грамотному подходу мне удалось справиться с депрессией и вернуться к полноценной жизни.
2
16 марта
Очень доволен консультацией у врача-психиатра Шугурова Ильи! Он внимательно выслушал меня, задал много вопросов и подобрал индивидуальную схему лечения, которая оказалась очень эффективной. Чувствуется, что врач заинтересован в том, чтобы помочь своим пациентам. Спасибо! 🙏🏻
2
3 декабря 2024
у меня конкретно ко врачам никаких вопросов , но политика клиники интересная : если вам на схеме станет плохо , то будьте готовы заплатить снова через неделю за корректировку схемы . цена за вами не сохранится . в мае я была в первый раз у них и цена за психиатра была 3500 в ноябре уже 8000. и это цена за врачей с несколькими годами опыта . схема не подходила через несколько дней уже , прилагаю скрин . это притом , что врач мне говорила что корректировка бесплатная . и шутки смешные про людей с диагнозами какие, умора просто .
5
16 марта
😌 Хочу поблагодарить врача-психиатра Рокину Юлию за чуткость и умение создать доверительную атмосферу на приеме😍 Благодаря ей я смогла открыто рассказать о своих проблемах и получить квалифицированную помощь. Очень рада, что попала именно к этому врачу!
1
1 мая
Приятная клиника, тихая музыка, не яркий свет - находиться комфортно.
Была на приёме у Кассаевой Полины Андреевна - очень эмпатичный специалист, рекомендую.
1
19 августа 2024
В эмпатии наблюдаюсь уже 3 года, и эффект есть. Этот филиал мне безумно нравится, расположен удобно, красиво внутри и спокойно. Ощущение комфорта. Наблюдаюсь у психотерапевта Долбиковой А. и безумно нравится ее подход. Спасибо!
4
20 марта
Хорошая клиника. Здесь работают не просто специалисты, а люди, которые действительно хотят помочь. Врач подробно объяснил, как будет проходить лечение, проверил на сопутствующие заболевания и спустя время, хоть и не быстро, результат отличный. Мне стало намного легче. Огромное спасибо!
1
13 апреля
В Клинику приезжаю на Психотерапию, моя психотерапевтка иногда принимает тут. Эта клиника мне тоже очень нравится. Администраторы приветливые и доброжелательны. Оплата наличными меня НЕ СМУЩАЕТ, так как все равно дают ЧЕК и можно получить налоговый вычет. Никакого обмана. Все прозрачно!
1
1
13 марта
Удобно, что можно получить помошь разных специалистов в одном месте. Администраторы всегда на связи, помогают с записью. В зоне ожидания комфортно.
1
21 февраля
После пережитого стресса у меня появились панические атаки, которые мешали мне нормально жить. После обращения к психологу этой клиники я стала гораздо лучше контактировать свои эмоции, а атаки стали намного реже. Я очень благодарна за оказанную помощь и поддержку 🌷
1
2
30 января
Очень хороший, приятный центр. Специалисты хорошие, но вот администраторы, как ни забавно, без эмпатии. Даже в госклиниках в регистратуре более вежливые люди. И цены тоже стали дикими. Год назад платила 3000, теперь уже 7000.
2
2
21 октября 2024
Хотела бы поделиться отзывом о данном заведении.
Ходила сюда переодически. Последние 3 месяца чаще из-за развития депрессии. Наша прекрасного врача. На этом прекрасное заканчивается.
Не рекомендую данную организацию, потому что:
1. Никогда не работает кассовый аппарат. Всегда просят наличные.
2. При повышении цен написали ужас какой пост. Вы просто почитаете и все поймете. Скрины прикреплю.
3. Можно было заранее запланировать приемы, до повышения цены. Что я собственно и сделала. Предпоследний прием пришлось перенести по причине болезни. Мне его почти любезно перенесли, но без особого энтузиазма. Когда пришло время приема, мне озвучили цену выше. Я напомнила, что записывалась по прошлой стоимости в 5000, но мне сказали, цитирую: «У врач произошло повышение стоимости приемов от 1.10 Ваша запись на прием был сделана 11.10. Уже по обновленной стоимости, 8000р.». Классно? А то.
Я пыталась объяснить, почему это ошибка, но со мной перестали общаться.
Сервис и клиентоориентированность на - 100 из 5.
Я больше никогда не приду в данное заведение и другим не советую.
11
17 апреля
Хочу отметить высокий профессионализм специалистов и чуткость всего персонала. Это лучший центр ментального здоровья, который я встречала!
1
16 октября 2024
Наблюдаюсь у двух врачей, психиатра - Цыгановой Анны Сергеевны, и психотерапевта - Кассаевой Полины Андреевны
Очень чуткие, понимающие, Анна Сергеевна сразу поняла и назначила лечение, курировала показатели препаратов, учитывала их реакцию, приятная в общении, хотелось бы продолжить у неё наблюдаться
По её рекомендациям вышла в терапию к Полине Андреевне, очень нежная и эмпатичная, спустя пару сессий с ней чувствую себя комфортно, Полина Андреевна даже упомянула, что при отпуске/болезни готова передать мой кейс другим своим коллегам и быть на связи, что для меня очень важно, выражаю благодарность центру "Эмпатия" за таких замечательных специалисток 🥺
3
3 апреля
Здесь работают специалисты, которые действительно хотят помочь. Лечение назначают обдуманно, проверяют комплексно, а не просто выписывают таблетки всем попало. Так выяснили, что у меня были просто проблемы с гормонами, их сейчас и налаживаю.
1
5 апреля
Приятная, красивая клиника, весь персонал очень приветливый и доброжелательный, врачи вежливые и располагают к себе
1
12 декабря 2024
Отличное место с хорошими специалистами. Спокойно, чисто и вежливый персонал. Рекомендую к посещению.
2
14 марта
Сотрудница Дарья отлично справилась и помогла мне. Побольше бы таких людей которые понимают, что от него требуется. Рекомендовала уже всем знакомым! Спасибо!
2
24 июля 2024
Администраторы приветливы и доброжелательны. Обратилась в клинику в достаточно тяжелом состоянии. На приеме все было как и должно быть.
Но доктор почему то посоветовал мне услышать мнение других врачей-психиатров.
Назначил препараты, после чего в чате написала не пить все, пока не схожу в другому психиатру. Такое поведение «компетентного» доктора меня насторожило.
Спустя несколько дней у меня случается длительная паническая атака, о чем я и сообщаю в чате доктору. В ответ мне задают два вопроса( сходила ли я к другому специалисту и наблюдаюсь ли я у психолога)
После моих ответов этот доктор просто забил на меня.
Благодарю Вас клиника эмпатия за компетентное оказание помощи!
4
5 ноября 2024
Запланировала визит в данную клинику еще летом - тогда визит к моему специалисту стоил 4.000₽. Не смогла попасть так, как пришлось уехать по работе. Перенесла прием. Оказалось, что в клинике произошло повышение цены и теперь прием для меня будет стоить 5.000₽. Здорово да? Никакого предупреждения не было.
Далее настал день моего приема. Я приезжаю в клинику, потратила на дорогу час. А мне говорят, что моей записи нет и на мое время записан другой человек. И стоимость приема уже выросла до 6.000₽. Мне пришлось ждать в клинике ЧАС, чтобы меня смогли принять - благо, что после «моей записи» был онлайн прием и человек согласился перенести его на вечер и освободил время для меня. Только он спас ситуацию. Никакой скидки или извинений от клинике за это не было.
Более того, в данной клинике (точно так же без предупреждения!) убрали градацию первичного приема и вторичного, как есть во всех других нормальных заведениях. Вы должны платить одинаково большую стоимость, как за первичный прием, так и за ВТОРИЧНЫЙ, если приходите второй раз просто скорректировать лечение…..
Теперь, спустя 3 недели, настало время моего ВТОРИЧНОГО приема, чтобы скорректировать дозу препаратов. Я записываюсь. За день до приема мне объявляют, что стоимость СНОВА ВЫРОСЛА и составляет уже 7.000₽………. Что за безобразие творится в этой клинике????! У руководства нет понимания о лояльности к клиентам и клиентоориентированности..
Утром я специально позвонила и попросила разобраться со старшим администратором клиники - вечером мне приходит отказ в скидке и навстречу идти в этой клинике никто не хочет.
Добавили еще, что мне нужно внести ПРЕДОПЛАТУ 3.500₽ за прием, якобы летом я перенесла (по своим причинам, на которые я как клиент имею право).
Единственное, что они сделали это направили мне заполнить ФОРМУ ПРЕТЕНЗИИ, срок рассмотрения которой 30 дней…..
Просто отвратительное отношение к клиентам в месте, где занимаются ментальным здоровьем. По сути я только нервничаю от визитов в данное заведение. Настоятельно не рекомендую!
11
11 марта
После посещения остались только положительные эмоции. Приятный вежливый персонал и грамотные специалисты. Убеждена, что здесь мне точно помогут…
3
2 мая
В клинику обратилась с тревожным расстройством еще год назад, все это время к ним хожу. Сказать , что благодарна - ничего не сказать. Не сравнить меня сейчас и год назад, когда не верила, что смогу вернуться к спокойной жизни
1
4 октября 2024
Хочу выразить благодарность врачу психиатру Красильщикову М.К.Я впервые пришла в центр Ментального здоровья Эмпатия с жалобами и проблемами моего здоровья, которые стали не просто беспокоить, а отравлять мою жизнь. С первых минут общения я почувствовала доверие к доктору и понимания моих проблем. Мне было уделено 45-50 мин., назначен курс лечения и рекомендации. Уверена, что нашла своего доктора, который вселил в меня надежду на выздоровление и желание бороться. Побольше бы таких профессионалов!
22 октября 2024
Администраторы приветливые. Обращался к Коротаевой Анастасии Михайловне. Огромное ей спасибо. У меня была дистимия, сейчас нахожусь в ремиссии. В общем, рекомендую. Очень вежливая и компетентная
1
11 марта
Отличный персонал, очень внимателтный доктор, консультация прошла прекрасно, ответы на все свои вопросы я получила. Рекомендую.
1
10 марта
Персонал вежливый, отношений к клиентам на уровне, прием своевременный, специалисты качественные, очень понравилось
1
8 сентября 2024
Хочу поблагодарить доктора Ольгу Сергеевну Байгулову , за индивидуальный подход , вовлеченность в процесс лечения , прошло уже три недели , я чувствую себя другим человеком . Идеально подобраны препараты , не было никаких побочных эффектов .
1
3 мая
Илья Сергеевич прекрасный специалист! Очень доходчиво объясняет и помогает справиться с переживаниями
1
8 мая 2024
В клинике Эмпатия я впервые. Была на приеме у Павленко Лолиты, очень приятный и внимательный врач. Выслушала меня, подобрала правильное лечение, которое мне помогло без каких-либо побочных действий.
В самой клинике очень комфортно и уютно. Администраторы помогли быстро заполнить все документы, что очень важно, обычно это занимает большое количество времени. И приятно, что есть такая небольшая скидка за наличный расчет)
Также менеджеры по телефону очень доступно и понятно рассказали про врачей и подобрали мне врача, чему я очень рада!
4
3
1 мая
Клиника хорошая, чистая ! Персонал вежливый.
Советую врача Сорокину А.А. очень бережное отношение к пациенту 🥰
1
2 мая
Понравилось, что все под одной крышей. У меня были проблемы сразу по нескольким направлениям, врачи (психиатр, невролог, эндокринолог) работали как команда, комплексно.
1