Парень купил в подарок гортензии. Через час они начали уже увядать) Сначала голубая (я подумала, что просто сорт), но на следующий день к вечеру уже и белые. У меня были такие ситуации, магазин просто менял цветы или возвращал полную стоимость. Но этот магазин сначала предложил мне скидку в 10% и пытался убедить, что это живой цветок и они не в ответе за то как он себя поведет. Потом что это сорт такой и зимой не будут хорошие цветы. А еще «парень видел, что он выбирал и в каком качестве». А вы тоже флористы, чтобы знать, что цветок завянет через пару часов или это оправдание вашего качества? В итоге после споров мне вернули за один цветок только 50%. Предложили реанимировать, но когда начала расспрашивать, то перестали отвечать) В общем, если вы хотите дорогие цветы, которые прослужат вам пару часов, то вам сюда. Не рекомендую никому.
После отзыва на другой площадке писали за этот отзыв, пытаясь выставить виноватой. Надеюсь, что больше не получу от них сообщений, это очень неприятно мне как покупателю и делает компанию не открытой к разным типам отзывов, чтобы стать лучше.
Заказывала букет из другого города подруге в Астане. В особенности понравилось обслуживание и общение с менеджером - хорошо отработали заказ, терпеливо отнеслись к моим многочисленным комментариям и пожеланиям. Спасибо за работу, клиент доволен!