Регулярно посещаю это место, так как запчасти дешевле. Не всегда радует тем что запчасти задерживаются, не знаю с чем связано . Иногда именно по этой причине приходится отказаться, машина это ведь средство передвижения, без которой сложно, а она не любит долго стоять. Приходится подороже приобретать в других магазинах.
До недавнего времени всё устраивало и качество и сроки, но с ноября по сегодняшний день езжу без птф, так как заказал сначала стекло, пришло не то, ладно закзал саму фару пришла не та, снова заказал, отказали так как у поставщика закончились, закзал у другого 7 дней ждать 24.12.24 должна была придти, сегодня 29.12.24 до сих пор нет. Так что в следующий раз задумаюсь стоит ли что то здесь заказывать
Оперативно работают с маркет-плейсом Емэкс, фальсификата за несколько лет работы ни разу не получал, довольно большой срок на возврат (кажется, больше 3-х недель) и ценник на аналогичные позиции в подавляющем большинстве случаев ниже Емэкса и Автодоке без всяких VIP-уровней скидок.
Сроки не выдерживают, не просто на день, а не везут неделями. Спросил когда привезут, ответ, запрос направлен поставщику. И снова тишина несколько дней. вообщем не рекомендую, больше заказывать у них не буду. Запчасти самые простые, масло и фильтра для ТО. Понимаю, что может быть франшиза, ну пусть решают свои проблемы сами.
Большой выбор запчастей, внимательные и вежливые сотрудники, всегда помогют с выбором запчастей. Особенно благодарен менеждеру, который сидит посередине, не помню как зовут. За запчастями только к вам.
С заказом в интернет-магазине все нормально, товар качественный, привозят в срок. Все хорошо, за исключением вечно всем недовольных менеджеров и кладовщиков, и отказа подписать акт приема-передачи. А с подобором запчастей - просто никак, оффлайн вечно не работает база, онлайн в чате - пять раз пытался заказать подбор, два раза никто не отвечал, три раза специалист просто молча завершил диалог, ничего не сделав.
Сегодня пришел забирать заказ на немалую сумму и немалое количество запчастей, чтобы я мог отнести свой заказ в машину на складе выдали один маленький пакетик и закрылись. Я открыл дверь склада и вежливо попросил ещё один пакетик, на что мне по хамски начали предлагать подогнать ещё может быть КамАЗ и что на двери написано не входить. Фотографию заказа прилагаю и считаю что недопустимо так общаться с клиентами . И ещё непонятно хамское поведение во время выдачи, клиент имеет право спокойно сверить номера и артикулы, вместо этого от меня требуют просто расписаться тем самым согласиться без проверки. Одним словом вышеуказанные проблемы хотелось бы чтобы руководство решило.
Дополнение :Руководству кстати тоже пофиг , позвонили по телефону Сказали что выдали Случайно мне не тот Товар, Напрямую руководство описал ситуацию выше упомянутую , но в ответ на это ничего . Клиентоориентированность на нуле .
Как пункт выдачи хорош, все быстро и четко, руководитель Сергей - хороший мужик, всегда старается помочь при любых ситуациях, обмен и возврат быстро и без проблем. Как магазин не знаю кажется дорого)) девчонки приятные, парни вежливые а что еще нужно, приезжаю как в гости к старым друзьям.
Отличный магазин. Много чего есть по доступным ценам. Короткие сроки доставки, большой выбор, приятное обслуживание. Многое заказывал,чего нет в других магазинах и это большой плюс.Рекомендую.
Персонал поменялся что-ли....
Заказывал детали на две машины (хундай и Рено), один из фильтров в описании был неоригиналом. Попросил идентифицировать по коду принадлежность к марке, что-бы докупить на месте второй. Сказали, что не могут этого сделать, так как это "вы сами заказывали". Ну и ладно, получил детали на складе, прочитал на коробочке - хундай.
Забрал и поехал в Рено за фильтром.
Магазин хороший и судя по всему богатый...
Работники на первом этаже на выдаче товара просто ужас набрали хамов в возрасте им надо учиться общаться, они себя видут как декари из леса. Портят всю картину магазина.
Хороший персонал, оперативно работают, только плюсы, минус маленькая парковка, подъезд хороший, но мало мест часто бывает, вообщем советую, консультанты образованные и грамотные.
Сервис нравится, пока на подделки не натыкался, можно выбрать поставщика согласно оценкам и количеству возвратов. Но есть путаница, каждый раз требуют айди и перейти на какую-то старую версию сайта, не проще бы было сделать приложение?
Наверно один из самых дешевых магазинов автозапчастей. Персонал приветлив, всегда готовы помочь с выбором нужной детальки. В магазине есть кофейный аппарат со вкусным кофе.
Магазин автозапчастей известного бренда Емех в центральном районе города. Непосредственного парковочного места рядом с магазином мало, придется искать. В магазине всегда чисто, выдача заказанных товаров происходит быстро. В наличии типовой ассортимент набора товара для таких магазинов: щетки, масла, аккумуляторы и много полезной мелочи. Продавцы внимательны и вежливы, всегда подскажут, если возникли вопросы
Отличный магазин. Большой ассортимент запчастей. Отзывчивые консультанты, знающие свою работу. Подберут, подскажут, посоветуют. Цены, в среднем, как и везде по таким же магазинам.
В основном покупаю запчасти здесь. Приемлемые цены, хороший выбор.
Чего я не понимаю: зачем мне, сделавшему заказ через интернет, перед получением заказа тут, возле входа, нужно подняться на второй этаж, сказать свой логин и потом снова спускаться на первый этаж?! Борьба с ожирением и геморроем водителей?!
🤪
Во всем остальном - круть
Отличный магазин. Запчасти под заказ и по наличию (под заказ цены конечно приятнее, по наличии - платишь за здесь и сейчас). Менеджеры по подбору грамотные, подбирают аналоги на разный кошелёк.
Хороший онлайн магазин. Очень широкий выбор, как оригинальных автозапчастей, так и аналогов. Хороший персонал, консультанты. Хотелось бы ещё мобильное приложение.
Все хорошо, но стоит подумать над бронированием продукции! В этом магазине не было, отправили в другой, перед этим туда позвонив. Когда я приехал в другой магазин, выяснилось, то что откладывали для меня, продали другому человеку. Пришлось брать аналог.
Что мне неоднократное понижение рейтинга вашего продавца, когда заказ был сформирован 1 апреля, отказ пришел 3 апреля вечером, почему так долго обрабатывается заказ?? Люди записываются на сервис тратят время??
Не первая история с Эмексом....
Как интернет магазин хороший, но качество деталей сейчас приходит ужасное, нужно всё проверять. Ответственность они не несут за предоставленный вам товар, есть 21 день на возврат
Низкие цены , быстрый срок доставки, удобный сайт. Расположение пункта выдачи хорошее. Оперативность сотрудников. Бесплатные пакеты для запчастей. Советую
Отличный персонал, соблюдают график работы, возврат и подбор без проблем, пепепробывал штук 10 офисов , почти все не соблюдали график работы, особенно на майские праздники уходят кто на 10, кто на 13 дней, этот пункт выдачи самый адекватный
Обычный пункт выдачи, не более. В прошлом году заказывал запчастей на 100к. При выдаче естественно захотел увидеть что мне выдают. На что получил от кладовщика кучу негатива, мол бумажки подпиши, потом разглядывай. Пришлось нахамить и идти на верх, уточнять информацию, где они берут таких "товарищей". Кстати этот "товарищ" До сих пор там работает.
Внимательные и вежливые консультанты - продавцы. Компетентные. Большой выбор. Быстро доставили, помогли вынести (т.к. офис на 2-м этаже). Если не подошло - можно заменить. Быстро реагировали, звонили сами! Очень понравилось!
Отличный магазин,большой выбор,отличное обслуживание,приемлемые цены рекомендую!Парковка,не большая,а так в остальном все хорошо.Отличная альтернатива другим магазинам.