Emall.by
Как добраться
Каменная Горка
1,6 км
Брикета
520 м
13 отзывов
19 июля 2024
18 июля мы заказали телевизор, оплатили. Доставку назначили 18.00-21.00. К сожалению , доставки не было. Никто не сообщил, что товара нет на складе, мы об этом узнали только на следующий день в 8.30 19.07, когда позвонили сами(хотя оплата прошла и выдали номер заказа). Звонили в контакт-центр в 20.28 18.07, но уже никто не ответил( режим работы 8.30-20.30). Подарок на день рождения маме от детей и внуков не получился, это безобразие. Подвели очень серьёзно, очень неприятно.
Деньги, которые получили, придётся ждать до 15 рабочих дней, хотя всё не по нашей вине, а это не малые деньги.
Сервис очень плохой. Я понимаю, что оцениваю по одной ситуации, но крупно ПОДВЕЛИ.
1
23 апреля 2024
А мне не повезло с сервисом. 20 апреля заказала кошачий корм за 205 рублей. Доставка ближайшая была на 23 апреля, с 13 часов. В день доставки, 23 апреля, мне приходит сообщение: доставка отменена. По звонку в офис выяснилось: товара не было на складе. На мой вопрос, почему я прямо сейчас могу заказать этот же корм, но дороже на 45 рублей, мне ответили:
«В наличии нет конкретно этого корма, должно быть его успели купить до вас».
Получается интересная система. Я оформляю ЗАКАЗ - не бронь - на товар, жду его 3 дня, и в день доставки узнаю, что мне его не доставят и надо было выкупать быстрее. А быстрее нельзя, потому что ближайший день доставки я и выбрала. Почему могу купить то де, но дороже - вопрос. Почему кто-то может выкупить мой заказ - тоже не понятно. Очень негативные впечатления.
1
19 февраля
При заказе на emall. by регулярно появляются ошибки сервера и тд, из за чего невозможно оформить заказ.