Элюмин
4 отзыва
22 января
Пуховик полное разочарование, хорошие отзывы от сотрудников)
Не покупайте!!!!
Ужасные пуховики и отвратительная доставка! Здесь плохо абсолютно все, во-первых - ткань пуховика САМАЯ ДЕШЕВАЯ КИТАЙСКАЯ КЛЕЕНКА, которая воняла 3 дня так, что невозможно даже померить пуховик.
Во-вторых, ткань такая, что пятна, царапины видны только при естественном хорошем солнечном свете))) Мой пуховик был весь грязный и в пятнах!
Никакой сервис и клиентоориентированности! Упаковка отсутствует, за 35 тыс у них даже нет брендовых пакетов, положили в многоразовый зип пакет, где был вырват замок))) нет памятки по уходу!
В первый день, как получила, написала, что пуховик воняет и хочу вернуть, мне долго отвечали и я улетела на следующий день, теперь не могу сдать это китайскую клеенку. Потому что я в тае, а обратная доставка за мой счёт от 4к)))))))
Если вы не блогер и вам не заплатили за ношение этого пуховика, не покупайте за свои деньги эту клеенку! Себестоимость пуховика 3000….
Вообще планирую написать либо в прокуратуру либо досудебную, приеду заняться будет нечем, а ИП Позднякова пусть немного посуетится)
2
23 ноября 2024
Заказывала пуховик в цвете марсала за 44 тысячи, два раза одела - оторвалась клёпка вместе с тканью) Игнорирование руководства, ответы с огромным нежеланием, решение проблемы длиною в 2 месяца. Решайте сами - стоит ли тут покупать, пуховик качества неплохого, но на клиентов здесь абсолютно пофиг, я знаю - как проходит работа с клиентами и что такое ос, но тут ее просто 0. Возможно девушка руководитель там одна совсем, и всем занимается подряд, ну значит надо нанять себе помощников, кто будет заниматься клиентами, а не игнорировать неделями
Работы ещё очень много предстоит этому бренду, если они хотят выжить
3
27 ноября 2024
Пуховик идеальный!!)) Одновременно теплый и стильный! Пошили по моим меркам за неделю)) Производство российское, качество 👍Настолько я осталась довольна, что вернулась еще и за бомбером😅
1
20 января
Отвратительное отношение к клиенту! Не отвечают, не берут трубки. Заказала куртку, но прочитав потом все отзывы, решила отказаться, на что мне сказали, что моя куртка уже отправлена и отказаться я не могу пока не получу её, хотя у них написано, что можно отказаться в любой момент до получения товара! Заказала экспресс доставку , которая шла 10 дней, обалденный экспресс! Ладно, я получила куртку, посмотрела на неё и правда, своих денег она не стоит! На следующий же день отправила им обратно, они её получили и перестали выходить на связь 🤷♀️ отвечают только лишь «информацию уточняем» и вот уже больше недели они всё уточняют, деньги не вернули, хотя все реквизиты я им скинула! Кстати есть у них ещё пошив под ваш размер, хорошо я его не заказала, т.к при отмене заказа, они предлагают подшить под вас бесплатно, так что девочки кому надо, можете воспользоваться. Но лучше конечно не заказывать у них!! Не удивлюсь если скоро они объявят себя банкротом и никаких денег никто не вернет.
1