Элвис-Моторс
134 отзыва
13 мая 2023
Очень хороший салон, купили с мужем два автомобиля по приятной цене. Отдельное большое спасибо менеджеру Георгию очень обходительный,компетентный ,приятный молодой человек. Георгий быстро понял что нам нужно,,, не навязывал не нужные услуги.Рекомендую этот салон.
2
1
5 апреля 2023
Отличный салон! Сотрудники все высоко квалифицированны, вежливые и тактичные. В салоне всегда идеально чисто. Качество услуг на высшем уровне. Артём сотрудник месяца!
3
1 декабря 2023
Обратился по ремонту, электричества, в течение 3дней нашли причину. Замыкание проводки. При сдачи авто. Положился на чистоту сотрудников, салона. Из багажника, где оставил ключи набор, в запаске пропали весь набор. Обращаюсь к тем кто, пользуется этим салоном. Не оставляйте, в машине своих вещей и запчастей для авто. Очень большой осадок, как это салон и сотрудники докатились, до воровства.
1
15 июня 2023
Работники сервиса сделали все возможное чтобы к ним не приезжать и не обслуживаться у них. Хотел поменять масло в АКПП, запросил когда менялось масло предыдущим собственником тк он обслуживался в Элвис моторс на 3 дачной. Сначала запросили все документы по авто когда их получили казали информация секретная. Отношение хамское. Спасибо неумелым работникам сервиса Элвис моторс, в другом салоне цена вопроса оказалась ниже и сотрудники более доброжелательны. Остаётся пожелать поменьше клиентов, может это сделает вас добрее и вежливее к ним.
5
1
19 мая 2023
Доброго времени суток. Приехал в сервис (элвис фольксваген) на гарантийной машине с одной проблемой. В процессе осмотра выявили еще одну. К счастью запчасти оказались в наличии и проблемы были устранены в кратчайшие сроки, по гарантии на месте. Считаю что работают профи и работу свою знают. Отдельное спасибо мастеру приемщику Алексею. Оформил быстро и без каких либо проблем.
3
14 августа 2022
Приветствую , самый непутевый салон, связывался с отделом сервиса, хотел заехать на ТО,просил , что бы залили масло которое я привезу, т.к. масло которое они заливают , некачественно, двигатель начинает жрать масло, на каждые 1000км приходится заливать ещё 1 литр масла , мне было сказано , нам это не интересно, таким ещё тоном, как будто я оказался где-то на вшивом рынке! А не у представителя , фольсваген!
Самое интересное, начали меня посылать к другим дилерам, езжайте туда, там и делайте!
Общался грубо, не знает свою работу, в
итоге , Т.О. Стоит 15600, а если я все свое привезу, то должен буду 8000 рублей. Просто , свинское отношений!
5
4
15 марта 2023
Покупал машину в 2014. Обслуживал до 2020. VW jetta. Мне нравилось. Лишнего никогда не навешивали, по гарантии меняли даже стойки стабилизаторов, по факту - расходник. Сравнивал с другими диллерами VW Саратова и Воронежа (автомир).VWЭлвис мне нравился больше.
1
29 июня 2022
Покупал автомобиль в 2021 году. Менеджеры молодцы, не собирался выбирать данную марку авто ( как то не присматривался), но менеджеры подобрали автомобиль из наличия удовлетворяющие все мои потребности. Первое ТО все быстро и по записи без проблем, посмотрю что будет с проведением последующих ТО ( после начала всех событий на Украине)
2
2 марта 2022
Добрый день. Ставлю жирную единицу отделу продаж и руководству салона фольксваген элвис на 3й дачной. Являюсь клиентом данного салона с 2017 года покупал новые автомобили тигуан и туарег. В данный момент времени 9 февраля внесли предоплату за тигуан. Пока решали вопрос со способом финансирования покупки и окончательной стоимостью автомобиля наступили события 24 февраля 2022 года. В этот день мы уже планировали выходить на сделку и забирать автомобиль. Автосалон остановил продажи, протянул до 2 марта и сегодня уже автомобиль стоит на 1 млн дороже. Я звонил в другие салоны ФВ в Нижний Новгород, в Астрахань там в выходные 26 и 27 февраля отдавали автомобили по старым условиям, и готовы были отдать мне, если б я физических успел добраться до этих городов до 28 февраля. Без остановки продаж. Считаю решение салона об остановке продажи и повышении стоимости на 1 млн в данном случае крайне недобросовестным, я понимаю что мы живем в мире капитализма, но данная ситуация на мой взгляд по морально этическим принципа равна действиям рекетиров в 90-х годах в наше цивилизованное время. Не рекомендую обращаться в данный салон за покупкой нового автомобиля, считаю что долгосрочные отношения с данным автосалоном, которые выстраивались с 2017 года полностью испорчены по вине автосалона.
9
31 января 2023
Как владелец уже не первого автомобиля марки VW, в том числе 3 из которых были приобретены в этом салоне, могу порекомендовать его с самой лучшей стороны! Великолепный персонал и отдела продаж и сервиса!
1
1
12 июля 2021
В 2020 году преобрели автомобиль Volkswagen Polo в автосалоне Элвис-Моторс. Пользуемся им уже почти год, никаких нареканий автомобиль не вызывает. При прохождении первого ТО были приятно удивлены оперативностью и внимательному отношению сотрудников салона. Особенно можно отметить мастера-приёмщика Панкина Алексея и менеджера по работе с клиентами
Кочелаеву Ольгу. Мастер по установке доп. оборудования Бунин Антон также оказался хорошим специалистом, знающим свое дело!
1
2
4 июля 2023
Качество работ удовлетворительное, персонал корректный и профессиональный, никаких проблем, приняли без задержек.
2
1
24 апреля 2022
Много лет обслуживаю свой автомобиль в этом дилерском центре. В целом достойно, но переодически приходиться спорить и отстаивать свои интересы. Найти компромисс всегда получалось.
3
1
17 мая 2021
Покупал Polo в салоне Элвис-Моторс на 3й Дачной по trade-in. Полностью доволен обслуживанием менеджера. Продали ту машину, которую по комплектации просил я, а не то, что нужно продать было им. Сделали существенную скидку, защиту картера, ковры и зимнюю резину в подарок. Сервисное обслуживание профессиональное. Один раз обращался по гарантии с жалобой на работу стеклоподьемника. Все сделали быстро и бесплатно. Камера заднего вида включалась через раз- решили проблему прошивкой ммс. На постгарантийное обслуживание планирую приезжать только к ним, потому что цены приемлимые и есть уверенность в том, что с машиной будут работать профессионалы. Очень жаль, что некоторые пишут негативные отзывы. Наверное, разные бывают ситуации и случаются недопонимания У меня был опыт обслуживания отечественного авто у дилера. Разность существенная в пользу WV. Просто когда отпадает крышка бардачка на ходу, когда до неё даже не дотрагиваешься, а тебе говорят, что не надо было ей хлопать, то тут то разницу в качестве и подходе к клиенту сразу видно. Поло нормальная машина для повседневной езды и для человека со средним достатком. Кто сомневается - откройте интернет и почитайте отзывы владельцев. Процент брака минимальный. При фанатичном подходе можно в любой машине найти минусы. Удачи руководству Элвиса и его сотрудникам. Будущим клиентам - значимых покупок.
2
1
25 сентября 2022
Отличный салон! Знающие свое дело специалисты. Приехали кним после того как нам отказали в другом салоне. Приняли нас без предварительной записи и сделали все за 15мин.
4
18 мая 2021
Приобрёл в данном салоне новый Tiguan в трейд-ин. В отличие от конкурентов предложили и нормальную цену за сданный автомобиль и все провели по официальному прайсу на новый. + дали подарки.
Понравилось отношение менеджеров, сервис при продаже действительно клиентоониентированый. И это очень важно. Потому что, как бы дико не звучало, но это не везде так. Убедились на собственном опыте.
3
1
22 декабря 2020
Отдел продаж произвёл довольно таки положительное впечатление (отдельное спасибо менеджеру Виталию, сделал всё чётко и быстро). Чего не могу сказать про отдел сервиса. Единственный человек здесь, который хоть как-то пытается решить вашу проблему - это молодой парень Никита (за что ему тоже спасибо). А вот дальше всё печально... Сервисный консультант П. Алексей проявил себя не лучшим образом. Полное безразличие к проблеме клиента и наглое враньё а-ля "так и должно быть, всё пройдёт само по себе чудесным образом". Каждый сотрудник слово сказать не может без ведома руководителя. А руководитель отдела сервиса, Н. Денис, тот ещё "дипломат", будет смотреть Вам в глаза и вешать лапшу на уши. Очень неприятный человек, кто сталкивался, тот поймет.
10
1
15 июня 2021
Обратилась в этот салон для покупки автомобиля.
Обслуживал менеджер Руслан, хочу выразить ему огромную благодарность за грамотную консультацию. Покупка автомобиля и оформление прошло довольно быстро, и без всяких проблем. Спасибо!!
2
2
11 сентября 2022
Прекрасный салон. Купил тут уже второй автомобиль. Скидки, подарки и приятное обслуживание Вам гарантировано.
4
3 февраля 2021
Купила в салоне автомобиль Фольксваген Поло в октябре 2020 года, а в январе 2021 г. сработала сигнализация дома. Машина находилась на хранении в гараже (зимой не езжу). Прибежала в гараж, авто не заводится, АКБ мертвый. Позвонила салон, рассказала ситуацию. Приехал представитель и предложил "прикурить". набросить провода от своего аккумулятора к моему, я запретила. Сказала, что не рекомендуется. Ответ был: "Мы так часто делаем"
Позвонила на "горячую линию", прислали эвакуатор и доставили в салон на обслуживание. При разгрузки сломали колпак, никто не оплатил и не заменил. В итоге, за мой счет, мне сделали диагностическое обследование аккумулятора и написали в заключении, что неправильно эксплуатировала автомобиль. АКБ оказался разморожен, деформировался, вздулся. 2 дня пытались восстановить аккумулятор.
Через 2 дня я приехала к 14ч., но они сказали, что будет известно к 16ч., вм итоге я прождала до 17.30ч., чтобы получить заключение. При не корректном общении (постоянно повышал голос, "давил" и т.п.) с сервисным директором Денисом я выяснила, что в гарантийный срок они не будут менять деформированный АКБ и предложили купить новый.
Я спросила: "Может ли заглохнуть авто за углом не отъезжая?"
Ответ- "Все возможно"...
Автомобиль рекомендовали забрать, хотя авто был на летней резине и неисправном АКБ, в противном случае вызывать будут телеграммой и за мой счет осмотр.
Я попросила оставить в салоне хотя бы до следующего дня, т.к. время было позднее и небыло с собой водительского удостоверения.
Не советую обращаться в этот салон, т.к. у них правды не найдешь и на все вопросы-одни отмазки. Проблем много, но решать их никто не собирается.
8
3
10 октября 2021
Мне всегда нравилась марка фольксваген. И свой коллектив они подобрали удачно. Всё информативно и доступно. Советую!
3
1
2 марта 2024
Цены космос. Не рекомендую. Очень дорого
8 октября 2021
Лучший официальный дилер в городе Саратове. Команда профессионалов своего дела. Отдельная благодарность Артему (отдел запасных частей) и Антону.
2
2
17 марта 2021
Я в Восторге от обслуживания этого салона! Мне повезло с менеджером, меня обслуживал старший менеджер отдела продаж Александр Рубцов! Огромное ему спасибо! Помог с выбором автомобиля и опций, всё подробно объяснил и показал, всё чётко и быстро оформил! Молодец!
3
1
28 сентября 2021
Проходил 2 то. Если сравнивать с Автомиром, то Элвис лучшие. Все прозрачно и понятно. Огромное спасибо мастеру Алексею, которому желаю скорейшего выздоровления😅
4
1
19 июля 2022
Не смог записаться на диагностику неисправности по гарантии. По телефону ответили, что инженер по гарантии на больничном. Когда можно записаться на осмотр машины не знают.
3 июля 2021
Делала ТО. Все устроило. Ничего лишнего не навязывали. Все по регламенту. Приветливый и грамотный мастер-приемщик Алексей. Автомеханик Евгений все сделал качествено и быстро. На все мои вопросы ответили. Спасибо ребята :)
3
12 февраля 2023
Всегда своё авто прохожу ТО во время ,моя машина работае без нарикании ! Рекомендую !
2
2
31 октября 2021
Все очень замечательно!
Обслуживание по высшему разряду. Работники доброжелательные и знающие свое дело.
3
9 июля 2020
Очень хороший салон и персонал. Огромное спасибо Директору салона Олегу, Павлу и Ринату. Вчера 8.07.2020 купили новый фольксваген поло 2020 года машина отличная. Всему коллективу выражаем свои блогадарности.
7
1
26 мая 2022
Обслуживаю и приобретаю автомобили только в этом салоне, претензий к ребятам нет, все делают хорошо и без разводилова
2
2
16 марта 2021
Покупал Поло, все качественно, быстро. И для меня важно, что рядом с домом, сам живу недалеко. Спасибо менеджеру Георгию отдельно!
4
6 июля 2020
История меня связала с этим чудовищным автосалоном в далёком 2013г. Покупал я там два фольксвагена поло седан. Покупкой первого был полностью доволен, покатался пол года и захотел другую комплектацию быстро его продал и встал на очередь на вторую машину. Тут все и началось. Сначала менеджер Михаил, такой взрослый мужчина не знаю работает он там или нет сейчас, позвонил и предложил ускорить очередь за какие то всего навсего 15 тыс. рублей, я сказал спасибо не надо. В долгожданный день выдачи моего второго поло чудесным образом потеряли ключи от авто, через 3 дня нашли оказывается менеджер случайно их забрал домой. Но это все цветочки! Спустя 10 тысяч км ломается МКПП, а сам я живу в другой области и мне ее пришлось везти на эвакуаторе, приводу значит и мне сходу вопрос а как мы ее будем сгружать, либо своим ходом либо скатывать ? Я говорю мой вины в поломке нет механически я ее не ломал не разбивал с нее тупо течет масло, и говорю как хотите так и сгружайте. Этот менеджер Денис его звали точно помню, полный такой мужчина, садиться и на мои возмущения отвечает типо что вы мол хотите здесь 80% отечественных деталей. В общем закатывают они ее в Рем зону, а я сажусь в салоне и смотрю в окно как они ее осматривают. Короче коробку они особо не смотрели, а принялись мерить протектор колес, после недолгих замеров подзывают значит меня , и это менеджер Денис мне заявляет у вас износ передних колес на 2 мм больше задних, типо ты парень на ней шлифовал. И это при пресинге ещё 4 гореслесарей, начинается по русски сказать разводилово, я говорю так стоп мне эту чушь в уши не надо вкручивать и говорю зовите главного адекватного. Эти пресаватели отбегают и подходит главный тех отдела и начинает что то невнятно мямлить типо это первый в истории случай чтобы МКПП на таком пробеге сломалась, и тут подбегает этот гопник-менеджер Денис и говорит что я якобы участвовал в гонках и показывает мою машину на парковке драг рэйсинга которая была размещена у меня на странице ВК. Тут я вообще ухожу в глубокий шок, и он мне говорит я сейчас и видео найду как ты на ней гоняешь, типо этот менеджер Денис сам гонщик сейчас позвонит друзьям и узнает если видео моих заездов . Я уже начинаю злиться и говорю иди звони ищи чё хочешь только избавь меня от своего бреда. Короче начал я говорить с главным он мне так ничего внятного не сказал кроме того что оставляй будем разбираться. Я говорю а подменный автомобиль на что он мне отвечает а мы предоставляем подмену тем у кого гарантийный случай а время уже вечер а до дома мне 200км ну да ладно, уходя из этого чудо сервиса я подхожу к гонщику-гопнику-менеджеру Денису и говорю ну чё где видео, на что в грубой форме отвечает типо не переживай, я все равно подведу что машина участвовала в гонках и это не гарантийный случай, я такой ну ну, и ухожу . После чего следовал месяц тяжб подключал даже завод производитель, а было следующее ставило какую то шпонку ароточило корпус коробки и масло все вытекло . Короче видео так никто не нашел потому что ни в каких гонках я не участвовал а просто приехал их посмотреть мой поло там сфоткали и выложили в сеть. Автосалон Элвис согласился после ряда процедур что это гарантийный случай и поменял всего лишь корпус коробки и никого не волновало сколько я проехал без масла, по идее это как минимум замена агрегата целиком. В общем никому не советую покупать там автомобили
12
9
22 августа 2020
Хочу оставить отзыв о данной компании. Одни только положительные эмоции. Встретили с улыбкой, менеджер рассказал об автомобиле все подробно, прошли тест-драйв где была возможность понять авто. Девочки в кредитном отделе, отработали на 10 балов из 5. Я очень доволен салоном и коллективом, сделали выгодное предложение и подарки.
Можно было бы поставить 10 звёзд, то поставил бы 10.
4
3
11 октября 2021
Обращаюсь в сервисный отдел Элвис-Моторс на 3-й дачной второй раз, обслуживанием и качеством работы доволен. Советую всем, кто любит своё авто.
2
3 декабря 2022
Чистый магазин,свежая продукция,вежливые продавцы.
1
30 ноября 2020
Начитался плохих отзывов и не хотел сначало ехать. Потом все таки решил проверить сам, тем более Элвис через дорогу от меня находится. Делал плановое ТО и не пожалел что приехал. Сотрудники внимательные, всегда готовы ответить на вопросы, при том всегда уважительно. ТО провели я считаю быстро 2 часа как и говорил Алексей который принимал машину. Всем доволен буду и дальше сдесь обслуживать свое авто.
4
2 декабря 2023
Стоит как музей. Покупателей не видно.
2
10 февраля 2024
Машины нравятся а денег нету
1
4 мая 2021
Уважаемые пользователи, рекомендую обходить сервис данной компании стороной — РАЗВОДИЛОВО НА ДЕНЬГИ, и никакой клиентоориентированности.
Суть: обращался с гарантийным авто в Элвис. Проблема — ошибка «ассистента парковки» и «контроля дистанции спереди». Не у официального представителя установлен (правильно установлен, работает целый год) оригинальный блок согласования фаркопа (для фаркопа). Продиагностировали, проблему не нашли, предложили разобрать пол багажника, чтобы отсоединить колодку от блока согласования фаркопа для дальнейшей диагностики, естественно все за свои деньги, если случай будет не гарантийным. Я отказался. Заплатил занепонятную диагностику. Уехал и просто проверил предохранители на блок согласования. Один (из двух) оказался перегоревшим.....! Цена вопроса копейки, а за работу с учетом их предложений я бы отдал приличную сумму. При этом я доводил предположения до сервис—менеджера Алексея П., о том, что не плохо бы было проверить предохранители —но они же специалисты...не в них дело...дело в том, что надо по—больше денежек выкачать и сослаться на не гарантийность ситуации.
Вот такие они, Элвис.... в последнюю очередь поеду к данному дилеру впредь.
P.S. Потом, на вопрос возврата за неудавшуюся диагностику средств — ответ дилера: «...диагностику вы же прервали по своей инициативе....), — не позволили продолжить разбирать багажник для дальнейшей диагностики....». В итоге конечно они бы нашли причину, но ценник их услуг был больше, чем просто диагностика.
Всем удачи, и правильных решений!
4
2
21 февраля 2021
При покупке авто в общем салоном остался доволен. Хотелось бы отдельно отметить грамотную и уверенную работу менеджера по продажам Николая и менеджера кредитно-страхового отдела Гулю.
1
26 декабря 2021
Хорошие акции, очередей нет, качественно. После снегопада лучше не приезжать, очень медленно чистят заезд.
2
1
16 марта 2021
Приобрел Поло, попал к ним случайно. Отношение к клиентам гораздо лучше, чем у других. Рассказали объяснили всё про кредит и предложили хорошие условия. Большое спасибо менеджерам Алексею и Гуле.
2
1
11 июля 2020
Покупали Поло в 2018 году. Спасибо большое, за прекрасное отношение) Машине скоро 2 года вообще никаких проблем с ней. ТО делаем в срок в этом салоне, очень довольны. Сегодня смотрели Поло 2020 года, понравилось, что появилось много приятных дополнений в машине, чего нет в нашем году выпуска) Вежливый персонал, приятное обслуживание!!! Спасибо😉
3
22 декабря 2023
Качество работы хорошее
2
20 сентября 2021
Проходил ТО на своем автомобиле. Очень понравилось обслуживание, не большой, но очень уютный сервис. Первый раз обратился к данному дилеру VW, и он оставил только самые положительные эмоции + мойка авто - супер! Однозначно к рекомендации!!
3
1
28 марта 2020
Отличный салон!!! Персонал вежливый,внимательный,покупала VW Polo,осталась довольна и покупкой и обслуживанием.Больших продаж авто,успехов и процветания автосалону Элвис!!!
4
1
18 сентября 2021
Все здорово!отличный сервис!всем довольна!обслуживание на высшем уровне!
1
2
14 июня 2021
Всегда обслуживаюсь в Элвисе. Всё хорошо. Молодцы. Неделю назад был опять на То. Прокатнулся на Тигуане, нодля меня дорогой... Буду ждать Таос.
2
1
24 июня 2019
Обычные (высокие) цены. Сервис средний, но людей не хватает. Приходится ждать по непонятным причинам. То 15 минут, а то и полчаса... То выдачу машины, то оформление документов.
В августе 2016 года заказывал установку мультимедийного головного устройства. Привезли другую модель. GPS не работал. Сняли, вернули деньги. Все через заявления, претензии, ожидания.... По сегодняшним меркам это не годится.
Пользуюсь их услугами тк они удобно расположены и не более того.
6