Работаю с Элвес более десяти лет. Здесь нужный и подходящий для моей работы ассортимент. Менеджеры профессиональные и обязательные. Работники склада оперативные и всегда готовы оказать помощь. Имеется интернет магазин, любая форма оплаты. Удобное расположение магазинов. Рекомендую.
Долгий ремонт, уже 3 месяц. Точных сроков нет (одни «завтра») на сообщения не отвечают.
Продать - продалут быстро, а вот ответсвенность по гарантии.. ищите копйних называется.
Была на днях в магазине, специалистов много, но работать не кому, от вопросов отталкивают прям с порога, специалисты не работают а просто ходят на работу, не рекомендую Элвес минус один постоянный клиент
Прошлый опыт был удачным, но что-то пошло не та к.
Заплатил немаленькие деньги за кондиционер, оформили вызов инженера, чтобы он посмотрел подходит ли старая трасса. Причём на таком осмотре настаивала менеджер по продаже.
В итоге в нужный день никто не приехал.
По телефону ничего внятного сказать не могут. Каким-то образом заявка оказалась отменена.
Уже переливаю что и предоплаченные немаленькие деньги за кондиционер тоже исчезнут, как и инженер.
Посмотреть ответ организации
Андрей
Знаток города 21 уровня
23 мая 2023
Витрины сильно оскудели, размещать цены перестали, надо спрашивать у менеджера, а менеджеры отвечают сквозь зубы. Походил я по торговому залу и ушел, больше не приду. Такой магазин не рекомендую.
Отвратительно и непрофессионально. Заказывали мо нтаж кондиционра и предмонтаж трех. Итог: насквозь проштробили межкомнаную стену, сделав дыры в новых обоях ( ремонт делали полгода назад). Рядом с кондиционером ободрали обои, т.е ремонт надо делать снова. На лоджиях, вместо монтажа скрытой проводки, пустили поверх вагонки.
Клиентоориентированность компании заканчивается сразу же после оплаты товара /услуг и. Да и во время продажи оставляет желать лучшего.
Персоналу во время исполнения работы все время страшно некогда, коммуникации между службами не выстроены. Качество выполнения работ плохое - много недоделок. Гарантийное обслуживание также крайне плохо выполняется.
Крупнейшие в своём роде в Самаре. Есть многое из оборудования для малого бизнеса, особенно для общепита и точек торговли. Обратите внимание что на Московском шоссе офис и витрина со складом мелкоштучки, основной склад на Верхне-Карьерной. Лайфхак - на одни и те же товары на их сайте цены дешевле чем в самом магазине
Сформировал интернет заказ. Перезвонили, сообщили что перемещение будет по выбранному адресу на следующий день. Сказали быть с 9 до 18. Приехал к 9 00. Сначала перемещение не смогли провести 20мин, затем чек товарный на оплату напечатать( закончились чернила,) спустя 40мин ожидания так и нечего и не произошло. Ушел без товара.
3
1
Посмотреть ответ организации
Дмитрий Мещеряков
Знаток города 6 уровня
5 ноября 2022
Сам магазин отличный, но персонал какой то вялый. Они всё таки в продажах работают , нужно быть бодрее
Покупали в интернет магазине счетчик для воды, остались довольны, заказ был доставлен в срок. Вежливое обслуживание, большой выбор ассортимента на все случаи жизни
сегодня купили там сковородку, сама не ездила, но по артикулу отправила дедушку за ней. он был без очков, консультант продал последний образец с витрины и не предупредил что сковородку имеет дефекты ( царапины на дне и боку изделия). по приезду я посмотрела и обнаружив их сразу позвонила в магазин. трубку взял сам консультант который оформлял покупку. объяснив ситуацию я хотела узнать как вернуть товар - на что получила резкий и грубый тон- он осмотрел и не увидел, а значит их не было. он вам при доставке поцарапал. но это бред!!!! изделие было упакованы в пакет. пакет без повреждений. ну вот как то так. магазин в очередной раз показал себя "клиентоориентированным"!!! молодцы. так держать. продолжайте собирать негатив клиентов! а мы теперь будем ц ваших конкурентов!