Живу в доме где находится данная организация . Ужасное соседство. Неуважительное отношение к жильцам дома. Установили дешевый кондиционер в круглосуточном режиме. Мешает жильцам ужасным шумом особенно в ночное время. А хозяевам салона дела нет. Им главное доход салона, а шум от эксплуатации помещения абсолютно не важен! Пользовательское отношение. Считаю , что так себя вести безответственно!!
Никто с замером шума не приходил. Принесли готовый акт из УК. Кондиционер на ночь не выключают. Гремит всю ночь. Все что авы пишете это отписки. Приходите и послушайте.
Отличный салон, мастера Маникюра Анна и Карина , парикмахер Алена очень позитивные и прекрасно знают свою работу. Хорошо , что у нас рядом с домом есть такой современный салон. Приходя сюда всегда улучшается настроение и кофе с шоколадкой безусловно к месту. Спасибо
от процедуры Tokyo inkarami эффекта 0 за 11 тыс. +сервис ожидает желать лучшего, администратору 3 раза напомнили про кофе, хотя салон не был полный, мастера после записи мне заменили и женщина очень куда-то торопилась: я понимаю, что все хотят после работы домой, но клиент не должен это знать,после процедуры волосы были жирные с ужасной укладкой, жир с волос смылся как и вся процедура😂. Насчет процедуры, попробую еще раз её в другом месте, что-то здесь доверия не возникло. Обычно премиум салон подразумевает сервис…
Была месяц назад, искала новый салон рядом с домом, к сожалению, в этот больше не вернусь.
Дизайн обычный, кресла все рядом и все сидят в одном помещении, радует, что чисто -это плюс.
Очень разочарована в сервисе - за месяц записывалась на марикюр к опрелеленному мастеру перед важным мероприятием. За день, в 17 вечера запись подтвердили, а спусия 3 часа сообщили, что мастер не сможет меня принять. Естественно, альтернатив для записи не было, и администратор особо и не старалась мне помочь. Нацеленность на клиента, конечно, не сильная сторона данного салона.
Скажу от слов своей мамы , которая посетила вашего мастера Чернявскую Алёну . Мама в восторге! Ей вообще сложно угодить с короткой стрижкой , Алёна справилась на 100 баллов !
Теперь она поклонник именно этого мастера и будем ходить только к ней !
Отдельное спасибо вашему руководству , что дарите уют и прекрасное настроение во время прибывания в вашем салоне !
Хожу в салон открытие.
Большой выбор услуг, окрашивание/уходы, наращивание ресниц, маникюр/педикюр, макияж.
Для меня важно, чтобы все услуги были в одном месте и на высшем уровне.
Отличный салон с уютной атмосферой и хорошими мастерами
1
Посмотреть ответ организации
Ксения А.
Знаток города 8 уровня
13 апреля 2023
Суть салонов заключается в сервисе, в который входит: манера разговора, условия обслуживания, чай / кофе и самое главное — подход специалистов к клиенту в целом.
Я постоянный клиент на Кирочной, очень нравится делать брови, все мастера хорошие. Также была у колориста с рыжими волосами, очень надменно себя ведет с клиентами, как со мной лично, так и со стороны. И на педикюре, где меня не спросили даже, какой изгиб френча я хочу. 🤦🏼♀️
НО отдельная история тут с администратором.
Обратите внимание на работу в этой должности, ведь это ваше лицо в первую очередь, которое портит все впечатление.
У вас есть зона чаепития, но напитки никто не предлагает. Даже если я не хочу чай / кофе, но это не отменяет того, что это первая обязанность администратора! Для меня это просто элементарный показательно уровня салона.
Если просишь сделать чай, то это выглядит так, будто сотрудник прям перенапрягся от просьбы, максимально небрежно приносит.
Так вопрос: почему я, как клиент, должна чувствовать себя неловко? И почему ваши мастера должны извиняться за работу администратора, который ведет себя холодно и безынициативно? Еще и куртки у кого какие не запоминает. 🤦🏼♀️ Сделайте тогда открытый гардероб, чтобы на пальцах не объяснять.
Ваш прайс прямо рассчитан на сервис, который есть лишь местами.
Хотелось бы выразить огромную благодарность салону, и конечно, мастеру Карине! Пришли с сестрой и обе остались ооооочень довольны. Мастер своего дела, видно, что посвящает всю себя результату! Очень счастливы после процедуры коррекции и окрашивания бровей❤️
Новый салон любимой команды. Стильно, чисто, вежливый персонал, вкусный кофе. Делала укладку с мытьем головы(массаж головы и вкусные запахи проф.средст отдельное наслажление) и макияж у Екатерины Лазаревой. Осталась очень довольна результатом👌🏼 Делала маникюр и педекюр-мастер сделала все аккуратно, быстро, качественно. Обязательно приду еще!
Прекрасный салон, являюсь постоянным клиентом уже год и каждый раз, приходя сюда, получаю не только качественную услугу, но женский восторг от атмосферы! Отдельная благодарность администраторам, всегда встречают и провожают с улыбкой 💕
Прекрасный салон, есть небольшие проблемы с поиском парковочного места, но это мелочи. Хожу сюда на маникюр только к мастеру Светлане, хожу к ней уже давно и она всегда делает идеальные ноготочки. Всем рекомендую именно Свету и этот прекрасный салон.
Ещё здесь можно приобрести качественные шампуни, купила набор шампунь+кондиционер, с тех пор мою голову только им, волосы стали мягкими и шелковистыми.
Классный салон, была на манике, единственное место, где не трут кутикулу ужасной щеткой с щетиной, а кисточкой. Была на тонировании волос- тоже понравилось. Записалась на уход
Приезжаю в эльтренди на кирочную только ради Олечки , мастер моих хороших здоровых волос 😍
Самые приветливые девушки работают в ваших салонах, обожаю приходить к вам и просто довериться мастерам 🙏
Сервис ожидает лучшего. В жару не предложили напитки. Такая же ситуация с Филиалом на Московском. Это все компенсирует только система лояльности. Очень жаль, что многие как и я идут за отдыхом в салоны. А заявленного сервиса не получают.
Администратор абсолютно не умеет работать с новыми клиентами. В жару воспользовалась услугами парикмахера, всем клиентам выносили чай, кофе, шампанское. Мне элементарно даже воды предложить не смогли. Кстати, укладку переделывали 3 раза и держалась она вообще недолго. Качество сервиса оставляет желать лучшего.