Сегодня заезжали посмотреть электровелосипед. В наличии не так много моделей, но оформили заказ на комиссионный с хорошей скидкой. Состояние — как новый.
Хороший магазин и сервис, давние участники рынка велогибридов, есть аксессуары и для обычных велосипедов. Но раньше значительно больше был ассортимент, в остальном твердые 4+
1
Посмотреть ответ организации
Сергей Е.
Знаток города 3 уровня
2 мая 2024
Через 3 месяца катания сломался электровелосипед xt -850, по коду понятно что контроллер. Не признали гарантией, показали левую фотку на компе сказали сам буксовал и сжёг. Пришёл якобы специалист и всё подтвердил, при том что контроллер выглядит как новый. Захотели 8200 потом скинули до 5000,что соответствует цене в рынке. Вот такая гарантия, имейте ввиду. На фото контроллер по словам ремонтников полностью сгоревший и оплавленный. Развод и обман.
Второй раз посещаю это место. Всегда очень вежливые сотрудники, помогают с выбором. У нас сломалась инвалидная электроколяска, ребята помогли решить проблему. Огромное им спасибо!
Сервис на высоте, быстро ответили по телефону, однако сам товар разочаровал, приобрели "Ручка тормоза XT 750/800/LETO черные комплект". Для модели велосипеда xt-600 оказалась сложная установка, муж разобрал полвелосипеда, до сих пор в процессе ремонта. И очень дорого вышла доставка, по телефону озвучили примерно 300-350 рублей, по факту вышло больше 500.
Заказывал через интернет.
Очень тяжело понять, что писать в пункте (доставка), ведь так просят почему-то написать ФИРМУ которой будут достовлять, а не адрес.
Звонил на прямую линию, мне сказали следующее:
-оплатите товар и с Вами свяжется менеджер.
Как свяжется, зачем? Деньги то уже будут уплочены.
В итоге со мной связался ТОТ ЖЕ МУЖЧИНА что и на прямой линии и всё нормально объяснил...
+Если на секунду открываешь другую вкладку, то все заполненные поля (адрес, фио и тд) стираются... Очень не приятно
Ставлю 3/5
Хороший магазин. Купил велогибрид eltreco xt 800 new в городе Курске . Проездил на нём почти 3 года, пробег 13500 км . Качество хорошее . Покупал запчасти на сайте Eltreco отправляли (Сдек) качество запчастей на уровне . Некоторые запчасти ( в частности дисплей ) даже лучше чем установленные на велик при покупке.
Искал себе седло с вентиляционным отверстием, на замену стоковому, заказал на сайте эльтреко, оплатил, привезли через тк энергию, оплатил доставку, покатался уже на седле немного, в общем могу сказать седло хорошее, но немного привыкать придётся, т.к. привык к старому. За ценник около 2450р вполне себе достойное седло.
Написал в Ватсап на номер указанный на сайте, хотел купить зарядку для Eltreco 800. Прошло больше суток, но реакции нет, совсем, никто даже не ответил.
Отличный ассортимент, можно взять и топовую модель, можно и старшему поколению) ну конечно же в виде подарка! Долго думал, решил посмотреть в живую. Смог купить на месте сразу.
У таких компаний нужно отбирать лицензию на деятельность ! Развод и обман клиентов в сервисе и не желание устранять неисправности , такое же обслуживание в большинстве и авто гарантийных , где все заточенно только на деньги и объяснение на отсутствие гарантии ! Много мастерских не официальных и производятся качественный ремонт без обмана !
Покупал жене велосипед у их дилера, и мне велосипед отдали в коробке, не собранный и не настроенный. Тем не менее, ребята собрали и настроили велик. Сделали все отлично. Сам велик тоже очень понравился, решил и себе купить!!!
Сделал заказ на Eltreco LCD дисплей OMT-M3 XT850, на следующий день позвонил менеджер уточнил по поводу доставки транспортной компании. Отправили товар быстро. Подключил дисплей все работает!!!
Ровно через год как кончилась гарантия на раму, она треснула. Представители компании предложили купить новую раму со скидкой 30%. То есть их рамы не выдерживают городских поездок, а они хотят ещё раз мне продать и навариться на мне дважды, думая, что я захочу платить за раму, которая ломается за год эксплуатации.
Очень неудобно подъезжать на авто.
А в общем и целом наверное это единственная организация где можно купить практически любую деталь для китайских электричек...
Сотрудники данного магазина крайне не компетентны, они дают некорректные рекомендации, способствующие негативному опыту эксплуатации приобритенного оборудования. Посещение не рекомендую.
Купили электровелосипед, было две проблемы, оказали помощь, нареканий нет.
1
Посмотреть ответ организации
Зяна
Знаток города 9 уровня
18 сентября 2021
8 лет пользуюсь услугами Эльтреко (начинала с Амурской ул.).С благодарностью ко всему персоналу, начиная от покупки до обслуживания. А ремзона для меня во всех вопросах родная. Хранение, ремонт, профилактика, консультации
Рекомендую воспользоваться услугами магазина, не пожалеете!
Отдавал в ремонт электросамокат, провели диагностику, согласовали ремонт. Оперативно выполнили ремонт
Посмотреть ответ организации
Максим
Знаток города 10 уровня
9 октября 2022
С этими велосипедами одни проблемы. Какой-нибудь маленький «косяк» способен вывести из строя всю ходовую, от чего попадаешь на неплохие затраты. Вряд ли порекомендую кому-нибудь и сам воспользуюсь в будущем электро-велосипедами данной марки.
В магазине небыл, но на сайте заказывал, есть велосипед данного бренда. Огонь!!!
Посмотреть ответ организации
Alexander
Знаток города 8 уровня
13 ноября 2023
Хороший магазин. Грамотный персонал. Много чего в наличии.
Посмотреть ответ организации
Unix
Знаток города 8 уровня
2 июня 2022
Сервис на низком уровне. Договорился по трейд ину, приехал в оговоренное время, велосипеда нет в наличии. Время потрачено впустую. Спасибо разве что Вячеславу, пытался как-то выйти из положения.