На этой точке работает бариста, которая делает лучший кофе в городе (не знаю имя, но смена 25.02 была её). Когда вижу на смене, заранее знаю, что могу брать всё что угодно, и кофе будет вкусным, и не испортит настроение.
Негодование по поводу перерывов остальных пользователей странные. Если посмотреть график, то сотруднику отводится 5-10 минут, чтобы успеть купить поесть или сбегать в уборную. Всё же они находятся по 12 часов под наблюдением посетителей торгового центра, и пять минут личного времени раз в два часа – абсолютно адекватно. Если срочно нужно вкусное кофе, то недалеко находится ещё одна локальная кофейня от Etlon'а не в тц.
18.01 пришла в данную кофейню, девушка бариста была не очень приветлива, ну ладно, вечер уже - устала, все понимаю. Я очень люблю ириски, постоянно беру комбо 1+1+1=180, в этот раз опять прошу дать мне три ириски, предварительно спросила "а у вас есть в морозилке?", мне ответили, что есть только на прилавке, но пока пытались найти две ириски, которых не оказалось на прилавке, они резко появились в холодильнике))) спасибо, приятно. Но это только начало беды. Девушка мне пробила как комбо + еще одна ириска, уверяла меня что в комбо входят две ириски. А логически посчитать, что если одна ириска стоит 65, то две за 180 это как-то глупо, видимо не судьба. После моего замечания, указывания на табличку, которая стоит под носом у девушки, она все-таки поменяла мне цену, извиниться конечно же никто не захотел, ну зато глаза позакатывать не забыли
Отличное место с прекрасным кофейным меню и интересными авторскими позициями. Всё быстро, вкусно и достойный сервис, буду ещё возвращаться в данную кофейню.
Добрый вечер. Была сегодня в кофейне в Охта Молл. Мне нравится кофейня, обожаю латте ирисно-карамельный - любимый напиток, беру всегда его. Сегодня заказала его же. Мне сделали какой-то другой напиток, похож на банановый вкус. Очень расстроило. Очереди не было, странно, что бариста перепутала (
26.12 около 12 часов подошли за кофе, перед нами было 2 человека, мы стояли в очереди и когда дождались своей девушка сказала, что у нее перерыв и делать нам кофе она не будет. За нами не было никого, неужели нельзя было обслужить нас, либо, если перерыв надо делать так строго по времени, сказать нам сразу когда мы подошли, что нас не обслужат, зачем мы стояли в этой очереди, девушка нас прекрасно видела и молчала, просто некрасиво и вообще не клиентоориентированно
Хороший кофе, достойный сервис, рекомендую. Бариста строго следует своему рабочему графику и приходит минута в минуту без опозданий - это не может не радовать, особенно, когда хочется чашечку ароматного кофе...
Очень вежливый перосонал, девочки классные, работают быстро и качественно готовят кофе. Прихожу сюда все время, еще ни разу не ушла в плохом настроении.
Не скажу что я гурман кофе. Но по мне из всех сетевых кофейных «забегаловок» Этлон делает самый вкусный кофе. Сиропы очень вкусные. Стаканчики красивые)
Точка известной сети Etlon, в самой сети беру напитки каждый день. Все отлично, но с этой точкой есть одна проблема - перерывы. Каждые два часа - все нормально, ребята бариста (исключение - бариста Мария) всегда идут навстречу и могут принять заказ во время «пару минут до перерыва».
Подошли в 13:56 с подругой, Мария пробила мой заказ, а после сообщила, что берет только один напиток, потому что перерыв.
Я спросила, можно ли будет обслужить подругу, ответа не последовало - молчание.
Приготовила мой напиток, подруге отказала. Пошли в соседнюю кофейню с испорченным впечатлением о точке.
Остальные ребята на этой точке без проблем бы поняли и вошли в положение, зная, что подошли мы до перерыва вдвоем.
Минус обслуживанию точки, больше не подойдем, когда на смене этот персонал.
Две звезды добавлю за сеть скорее и качество напитков. Как всегда все на высоте, но работайте на клиентоориентированностью и перерывами на данной точке.
Мое Любимое место!!!) Хотите самый вкусный кофе, Вам точно сюда. Девочки всегда вежливые, всегда уточняют все пожелания!!!) Очень нравится, Бариста Катя, всегда встречает с улыбкой, желает хорошего дня)Спасибо за вкусный кофе и хорошее настроение, каждый раз🥰❤💞
Хороший сервис, время ожидания крайне мало, делают очень вкусный кофе, также хотел бы выделить баристу Екатерину, приятная, милая и отзывчивая девушка)
Очень не приветливый персонал. Подошел заказать капучино мне сказали, что через минуту перерыв, выставили табличку и ушли. Крайне не тактичный поступок. Разрешите сотруднику уйти не перерыв, когда нет клиентов.
Стали ужасный кофе готовить в Охта молл...
Не понятно что происходит? Больше года покупаю у вас кофе, работаю в этом комплексе.
Поменялись бариста, и ужасный кофе стал.
Брала американо- просто вода покрашенная вода подкрашенная кофе.
Такое чувство, что пропускают по несколько раз одну порцию...
Ужас.