Для лиц с ограниченными физическими возможностями:для людей с нарушением слуха, для людей с нарушением опорно-двигательного аппарата, для людей с нарушением зрения
Всегда любила эту сеть магазинов, ещё когда она называлась "Отто".Чудесные люди, большой ассортимент, можно гулять и наслаждаться товарами и красотой. Всегда ходила в этот магазин мне по дороге, всегда в отделе косметики были чудесные консультанты, никогда не отказывали в проверки туши и да я старый романтик, ходила туда именно за свежей косметикой. Тушь, которую я использую уже 5лет, водостойкая и иногда при проверке она сухая. Сразу скажу я около 20лет работала с косметикой, мне давно не 20 лет и когда мне доказывают пеной у рта, что мои глаза меня подводят, и что эта тушь не сухая. Знаете это выше всех возможных обсурдов. Я попросила проверить тушь уже такое было, что она сухая, и мне никогда не отказывали, и доставали и вторую и всё было хорошо. И тут просьба о проверке, консультант сначала меня расчитывает, потом открывает тушь, обычно надрез, тут девушка сорвала всю упаковку и тыча тушью на меня говорит: вам кажется она не сухая. Пришёл менеджер старше видимо рангом, 15минут мне объясняли, что мне кажется, что никогда не было такого нарицания на эту тушь. На мой вопрос давно ли работает девушка, мне внятно не ответили, на моё, что это третий раз проблема и никогда не было проблем достать другую тушь Девушка упорно мне говорила, что пять тушей вскрывать не будет, я просто просила другую или аналог водостойкой туши. Ещё мне сказали, что меня тоже видят в этом магазине в первый раз с такой проблемой, я ещё раз повторила, что это третий раз и до этого со мной общались другие сотрудники и не было проблем, всё решали. Потратив время, я двинулась забрав оплаченую тушь к выходу с другими товарами. Меня догоняют уточняют, что ООО а вы оплатили, я говорю да, тут мне сразу и возврат денег и ой, мы напишем уточним, я говорю: я дала вам возможность сказать поставщику о сухой партии, вы меня уверяли долгое время, что мне кажется, что видимо со мной что-то не так, что тушь нормальная и? Итог таков мне вернули деньги, никто не извенился. Больше это не мой любимый магазин, сейчас огромный выбор цен и эта тушь стоит дешевле на 150₽ на том же WB и ozon , видимо пришло время онлайн. И жаль, что офлайн уходит в прошлое и порастает пылью.
Как постоянный покупатель Эльсити, я высоко ценю широкий выбор качественных товаров, от косметики и парфюмерии до полезных бытовых мелочей. Профессиональный персонал всегда оказывает вежливую помощь и предлагает ценные рекомендации в выборе.
Была первый раз в этом магазине, сначала подумала что магазин хороший, много товара, начала выбирать космеиику, взяла что мне нужно, и касирша потом говорит, вы рассчитайтесь за косметику, потом выберайте другое, я вообще не поняла, что к чему, пристально ходит, все высмаиривает, ужасное отношение к покупателям, еще и на последок чек чуть ли не в лицо кинула, вообщем в этот магазин больше не пойду, продавщица там ужасная, зря на раьоту взяли, только посетителей отпугивает