Эльсинор
100 отзывов
23 февраля 2023
Магазин "Аквилон"знаком для нас, но найти нужный диван в огромном количестве оказалось не просто.Зато когда попали на 4 этаж, это то,что нужно.И продавец Инна оказалась профессионалом,подсказала,показала,остановились даже на 2-х диванах "Маршал"- побольше и поменьше.Выполнили и доставили в срок, хорошее впечатление от покупки, спасибо!
1
24 января 2023
Долго искали тот самый диван,обошли кучу салонов,и в прекрасный момент,случайно забрели в Эльсинор,и нашли его,это диван мечты,самый удобный,который только мог быть,да еще и с реклайнером,для нашей большой семьи он оказался идеальным,самое часто посещяемое место в доме,легко чистится,не маркий,безумно удобный,самый любимый диван маршал!!!!
2
26 февраля 2023
Узнали о мебели фабрики Эльсинор из ВК. Заинтересовала одна модель дивана. Позже выяснилось, что у родственников уже как пять лет есть диван этой же фабрики. Так что диван от Эльсинор проверены временем)
Наш диван был готов ранее озвученной даты и теперь мы спим на новом замечательном диване. У дивана удобный пружинный блок. Спать очень комфортно!!!! Рекомендуем диваны фабрики Эльсинор.
25 января 2023
Именно в «Эльсинор» нашли тот вариант дивана, который устроил нас на 100% (габариты, механизмы, внешние характеристики). Изготовление в установленные сроки, а также приятные бонусы. Спасибо консультантам. Рекомендуем!
6 августа 2022
С большим удовольствием посетили этот мебельный салон, где доброжелательные сотрудники помогли нам подобрать диван, которым остались максимально довольны. Спасибо большое за вашу работу.
1 декабря 2022
Отличная компания, грамотные, профессиональные специалисты. Особенно порадовала Суманова Татьяна Леонидовна. Захотелось купить то, что даже не планировал. Отличная работа специалиста!!!
6 мая 2023
Приобрел в ТЦ Аквилон 3 кресло-реклайнер Эксклюзив 9 фабрики Эльсинор.
Качеством очень доволен.
Кресло доставлено в указанное время.
Всем рекомендую.
16 сентября 2022
Купили угловой диван «Эльсинор 10» , пользуемся месяц, очень довольны. Механизмы легко и мягко работают. Привезли точно в срок. Продавец Инна очень грамотно и с огромным терпением все показала, помогла подобрать ткань. Все на позитиве. Рекомендую эту компанию. Заказала аналогичный диван в другую комнату.
8 декабря 2022
Купил диван "Терра" под индивидуальные размеры и обивку. Приятный продовец Инна любезно помогла с оформлением и подбором нужных материалов без навящевого впаривания. Диван прибыл раньше срока, как заказывали, доставили и собрали быстро и без проблем. Диван словно обнимает, когда садишься. Очень довольны покупкой. Спасибо!
28 января 2022
Прекрасные,доброжелюбные и приветливые сотрудники магазина и доставки,привезли в срок, собрали всё чудесно!Диваном очень довольны, отличное качество и красивый дизайн, мы в восторге!
1
20 апреля 2022
Купили диван у мебельной фабрики "Эльсинор" в МЦ Аквилон по адресу ул. Новолитовская,15. Всё очень понравилось! Хотим поблагодарить продавца Инну, очень грамотный и вежливый сотрудник. Всё рассказали,показали и дали хорошие советы по выбору дивана. Диван изготовили и доставили очень быстро. Диван удобный и круто смотрится,всё очень нравится!
4 июня 2022
Искала диван в течении месяца, дважды смотрела в салоне "ЭЛЬСИНОР", сразу понравилось соотношение :цена-качество, а вот какой выбрать -начались муки выбора, остановилась на модели"Терра" , спасибо менеджеру Инне- доброжелательная,компетентная, диван забрала из салона, доставили на следующий день, вся семья на диване, мягкий, широкий, уютный, довольна выбором! Легко раскладывается, широкое спальное место, хотя не планируется для постоянного использования. Особенно понравилась обивка- исскуственная замша.
1
21 марта 2023
Очень долго искали диван, который бы порадовал всех членов семьи. И о чудо - нашли, совсем случайно, "Фабрика мебели "Эльсинор". Он просто чудо. И цвет, и ткань - выше всяких похвал.
1
27 октября 2022
Долго искала диван, нашла в Эльсинор, но его купили, продавец Инна предложила посмотреть диваны премиум класса со скидкой, потратила много времени и сил, в результате я купила два одинаковых дивана разного цвета, которые подошли и по размеру, и по комфортности. Спасибо Инне и фирме, в которой работают такие приятные и компетентные продавцы.
1
11 января 2022
Салон мягкой мебели красивый и удобный. Заказали два дивана: Угловой Диван Маршал и Угловой Диван Престиж. Диванами очень довольны, т.к. они изготовлены по нашему индивидуальному проекту. Качество изделий на высоте. Диваны украсили нашу новую квартиру. С удовольствием используем диваны по назначению!
1
30 мая 2022
Пришли, выбрали, заказали. Отличный диван, то что мы и хотели.
Спасибо менеджеру сайта Ольге, она вела нас через всю покупку и менеджеру салона Инне, за помощь в окончательном выборе тканей и дивана, оформлении покупки.
Как подарок с диваном привезли пуфик из той же ткани, что и диван. Чему мы безмерно рады.
Пользуемся диваном уже месяц, радует нас и наших детей. Мягкий, удобный, солидный.
Ковер еще не поменяли, в процессе :)
23 марта 2022
Отличная мебель, берём уже второй диван и ни разу не пожалели! Высококвалифицированный и весьма приятный персонал. Всегда на связи и отвечают на все вопросы. Так же порадовала доставка и сборка - быстро, чисто и за приемлемую цену! Спасибо Вам!
20 декабря 2022
Приезжали выбирать кухню, но не смогли пройти мимо шикарного дивана. Диван очень надежный , качественная сборка антивандальная ткань (при наличии в доме двух наглых котов, это очень важно) Консультант Светлана все быстро оформила и через пару дней диван был уже у нас. Были небольшие проблемы с проходом дивана в двери, но ребята (доставка/грузчики ) оперативно все решили. Диван идеально вписался в наш интерьер. А встроенная колонка и кресло с подъемным механизмом , порадовали дополнительно
19 сентября 2022
Купила здесь диван. Очень довольна и работой продавцов, и самой моделью. Чрезвычайно комфортная м качественно сделана.
19 февраля 2023
Хороший магазин, качественная мебель.
Заказали диван в зал, привезли и собрали, всё устраивает.
1
30 августа 2022
Купили один диван и так понравился, что приехали за вторым диваном. Доставили, собрали всё очень быстро и качественно. Рекомендуем
1
27 августа 2022
Купили кресло "Эконика 3". Всем домашним очень понравилось. выстраиваемся в очередь посидеть в кресле.
Собираемся купить диван в этом же духе ....
1
5 августа 2022
Не рекомендую связываться с данной компанией, Пока заказывал, были милы и приветливы, как только заплатил деньги, сразу стали игнорировать, на притензии формальные отписки, не соблюдают сроки, задержали на несколько недель, в договоре всякие уловки , из которых получается что сам виноват в их косяках. Лучше купить в другом месте , нервы дороже.
3
1
13 октября 2022
Очень довольны покупкой. Заказывали диван. Заказ выполнили точно в срок, как обговаривали с менеджером при заказе. (для нас было очень важно уложиться в сроки).
28 июня 2022
Одну звезду сняла единственно что не соблюдаются сроки изготовления остальное всё на высоте Рекомендую как одну из лучших фабрик по производству мягкой мебели
9 декабря 2022
Хороший магазин, огромный выбор, спасибо продавцам за приятное обслуживание!
11 марта 2022
Благодаря внимательности и чуткости продавца МЦ Аквилон Инны мы нашли то, что долго искали. диван доставили в день покупки, в него влюбились, будем заказывать ещё такой же детям. Завтра занятие с 10 до 18 в мастерской, пошив кофты и в воскресенье также.
17 ноября 2021
Купили диван в Мебельном континенте на Варшавской, определиться с выбором помогала Людмила. Выбрали необычный цвет, не жалеем, хорошо подошёл к нашему интерьеру. Изготовили вовремя, хранили на складе бесплатно пока мы заканчивали ремонт. При сборке на месте был случайно поврежден один из элементов, сразу увезли и привезли замену через неделю, очень оперативно. Пока всем довольны! Спасибо
1
24 ноября 2021
Купили комплект : диван и два кресла реклайнеры. За 180000 р.,через непродолжительное время кресла стали облезать. Обратились в компанию. В Эльсиноре нам сказали, что на рабочих поверхностях нельзя было использовать экокожу . Мы просилии компанию заменить рабочие участки обшивки кресел на другую ткань. Нам было отказано, объяснив, что у них изменились видите ли лекала. Тогда мы попросили прислать инструкцию по разборки обшивки, что мы могли ее заменить в другой компании. ( это все на платной основе), хотя пишут , что гарантия 25 лет. До сих пор, с нами никто не связался. Это проблема оказалось только нашей. Хотя комплект стоил не дешево. Всем покупателям стоит подумать о политике компании.
4
5 ноября 2022
Классные диваны, от эконом класса до премиум. Очень клёвые менеджеры, не консультируют, а просто песню поют) всё чётко, ясно и понятно!) большие молодцы)))
13 декабря 2022
Супер диван, очень довольны , все в срок, полностью соответствует всем ожиданиям
1
19 мая 2023
Хороший магазин, удобный и достоверный сайт, удобная доставка, хороший и качественный диван.
26 мая 2022
Пока жуткий едкий запах от дивана МС Палермо. Как минимум, покупателя нужно предупреждать о таких особенностях товара. Буду смотреть, что с запахом будет дальше, жить с таким, конечно не буду. Экспертиза и суд.
2
1
27 сентября 2021
Купили небольшой удобный диван в Мебельном континенте, такой был на складе, привезли через 2 дня. И очень приятный продавец. Ничего плохого про компанию не могу сказать, надеюсь диван долго послужит.
19 декабря 2021
Приобрели диван системы клик-клак, обнаружила производственный брак, неровный в поверхности и скрипел при , диван увезли на фабрику,но после ремонта скрипы продолжаются, цена и качество не соответствует,не обманитесь,не приобретайте диваны в этой компании, диван приобрели 1 сентября,а обращались уже три раза,не покупайте в этой не добросовестный фирме
2
18 марта 2021
Не будьте такими глупыми, как я, не ведитесь купить диван в этой фирме за подаренный пуфик!
Договор от 13.01.2021, продавец в «Мебельный континент» Людмила уверяла, что диван будет у меня в начале февраля, я сомневалась и предупреждала, что диван нужен срочно. Сегодня 19.03.2021! Дивана до сих пор нет! В компании врут все: от продавцов до директора! Сначала они теряют договор, потом у них все болеют на производстве, потом нет комплектующих, теперь уже не понятно чего у них нет, кроме совести.
Не повторяйте моей ошибки, не связывайтесь с этими обманщиками!
9
1
25 марта 2021
8 декабря 2020 года заказал диван Марракеш со сроком производства 30 дней. Сегодня 25 марта 2021, до сих пор нет, уже 1,5 месяца врут, что будет "на следующей неделе". А вчера на фабрике проговорились, что на следующей неделе диваны вашей модели начнут производить в порядке поступления заказов. Через 4 месяца начнут производить!!! И когда будут они будут готовы сказать не могут.
5
1
6 июня 2022
Отличный магазин, отзывчивый персонал, достойная мебель
1
2 апреля 2023
Огромный и качественный! Супруг доволен!
1
6 июня 2020
Решили покупать диван. Долго определялись с дизайном, но все же определились что нам нужно. Осталось дело за малым, купить. Обратились к компании ELSINOR, по объявлению "Диваны на заказ", отлично. Вызвали дизайнера, им оказалась Екатерина, которая в этот же день приехала и выслушала наши пожелания. Предложила хорошие варианты и помогла с выбором материала. Решили утвердить цену на производстве, заключив договор если все понравится, дистанционно. Так и получилось. Спустя несколько дней нам отправили шаблон дизайна нашего будущего дивана. Решились заключать договор. На протяжении месяца пару раз задавал вопросы о готовности дивана напрямую дизайнеру Екатерине она и своевременно отвечала. В итоге через 29 дней получили свой диван, который был скорректирован на базе дивана "Лабрадор 5" но по нашим просьбам. Еще и подушку сделали какую мы хотели под боковую спинку. От одной спинки отказались. В итоге получили вот такое чудо из прекрасного материала по нашим размерам за приемлемую цену. Спасибо большое Екатерине и всем, кто принимал участие в создании нашего дивана. По срокам все было четко. Никаких задержек к счастью не было, не смотря на сложную ситуацию в стране из-за COVID 19.
2
1
15 мая 2021
Заказал диван 10.12.2020. Срок исполнения 28.02.2021. Заказ задержали до 12.04.2021., пояснили что связано с большим объёмом заказов. Получив диван дефектов не выявил. Заплатили неустойку. Другими словами, свои обязательства они выполнили в полном объёме. Поэтому считаю что достойны 5 звёзд. Есть смысл заказывать диван у них.
24 ноября 2022
Отличный диван. Очень удобный.
1
12 октября 2018
Долго мучились с выбором дивана, чтобы было удобно, хорошая поддержка спины и стоил приемлемых денег. Остановили выбор на диване Палермо от Эльсинор и заказали к нему приставной столик. Пока заказывали, нам пелись песни, какие они классные, как здорово служит их мебель, какие они порядочные и делают все в срок.
Про сроки выполнения: через неделю первый звонок с фабрики: «ткани, которую вы заказали –нет в наличии, будет задержка». Ну ладно, бывает. Проходит месяц, проходит указанные в договоре 20 рабочих дней возможной задержки, дивана нет, нет звонков от фабрики. Позже выясняется – у них нет реклайнеров (с момента заказа прошло 2 месяца. Чувствуется работа профессионалов). Через какое –то время звонок – ожидайте доставку. В день «Х» звонок – доставки не будет, у нас нет реклайнеров, произошел сбой, мы все перепутали. Снова ожидание. Снова затягивание сроков.
Про слаженную работу: Дозвониться до продавца чем-то похоже на лотерейку - может ответить, может нет. Очередная попытка доставки – мы готовы привезти вам диван, но вопрос а приставной столик ? (вызывающий нервный смех) – «Ой! А мы его потеряли», примете диван без столика, или будете ждать, когда мы его найдем. Мы выбрали первый вариант, и столик нам так и не отгрузили
После очередного переноса срока доставки, позвонил региональный директор, сказал, раз уж вы так долго ждали диван, доставку мы сделаем вам бесплатной (приятно, клиентоориентированность какая-то), реальность: доставщик: «Я вообще-то частник и мне ничего такого не говорили, вы мне сейчас оплатите, а потом с ними разбирайтесь».
Спустя неделю звонок продавцу с надеждой забрать столик и ответ: «как привезут – мы вам наберем»… и столика все нет.
Про договор:
Договор называется «договор розничной купли-продажи», по факту договор на выполнение работ, но в ДКП неустойка за несоблюдение сроков – 0,5% в день, в договоре на выполнение работ 3%, разница ощутима. Гарантия исправлена черной ручкой, прям сразу чувствуется легитимность этого исправления. Адрес местонахождения компании в договоре и в реестре юридических лиц не совпадает, мелочь, но Эльсинор даже не заморачивается на эту тему.
Нет, ну диван радует …пока, но в Эльсинор больше обращаться не хочется.
5
2
14 февраля 2019
Ещё в 2014 г. покупал в Эльсиноре 2 дивана длиной 160 см (модель "Эллада"). Увидел образец в магазине на Новолитовской, понравился цвет и его модификация - "аккордеон". Предоплату внес 29.06.14 г., а сами диваны привезли 30.07.14 г., т.е. через месяц. По деньгам вышло 73300 руб. (в цену вошли диваны, декор и ящики + скидка 3% от цены по каталогу). Прошло уже 4,5 года с момента покупки, диваны выглядят хорошо, хотя обивку приходится чистить каждые пару месяцев.
1
1
26 декабря 2022
Глаза разбегаются...
10 ноября 2020
2 месяца назад заказали диван, секция в Аквилоне. В итоге - ни дивана, ни денег не возвращают. Ссылаются на короновирус. Якобы это для них форс-мажор, а в договоре по их мнению срок указан только ориентировочный. Придется идти в суд. Не связывайтесь с этими наглецами!
6
1
22 января 2019
Заказала диван "Полонез" ещё в ноябре в компании Эльсинор. Должен был придти за две недели до Нового года. Жду до сих пор. Телефон работы с клиентами, который дали в магазине заблокирован, дозвониться до фабрики невозможно. Продавец в магазине только обещает, что всё придёт. Когда не понятно. Сегодня сказала, что в конце недели. Короче говоря, нервы испорчены, дивана нет. Не рекомендую обращаться в компанию Эльсинор!
3
2
28 июня 2021
Отвратительное обслуживание, неквалифицированные продавцы
2
11 января 2019
Заказали два дивана. Во время выбора была озвучена одна цена, на следующий день, во время оформления заказа она выросла примерно на 6-7т рублей. Заказали. Подождали месяц как по договору. Позвонили им. Диваны не готовы. Через две недели позвонили и согласовали доставку и монтаж. Во время монтажа рабочие испортили пол. Увидел это я только на следующий день. О чем написал рекламацию и отправил на фабрику. Через несколько дней фабрика ответила, послали в мягкой форме. Мы не мы, и нас типа не волнует. Будем ли обращаться эту компанию еще раз ? НЕТ
6
1
29 декабря 2021
Не исполняют обязательств. Качество отвратительное
1