Отличный сервис, спасли с подарком близкому человеку буквально в последний момент. Удобное расположение в центре города облегчило поиски в разы, будем обращаться снова
Что ж, заказал на сайте пару сертификатов, но на почту контрольного письма по каждому из сертификатов не пришло. Заскриншотил номера забронированных сертификатов на всякий случай. Проходит день, на почте пусто, на телефон не звонят. Решаюсь сам позвонить по номеру, указанному на сайте — не берут. Через некоторое время все же перезвонили и уточнили бронь. Девушка была вежлива, поинтересовался у неё по поводу работы, сказали до 20:00 обычно работают, но закрываются чуть раньше. Сказал, что подъеду к 17 часам. Как итог, договорились. Подъехал на Куйбышева, нахожу точку, а там никого. Висит "технический перерыв. Позвоните нам и мы обязательно вернёмся". Что ж, набирал я номер в течении получаса, после первого гудка мгновенный сброс, как будто занята линия. Перезванивать никто не думал. Так же набирал номер с сайта. Та же песня — не дозвониться. Полчаса потрачено впустую, зачем договариваться и не выходить на связь?
К сотрудничеству крайне не рекомендую. Зато в Галилео те же сертификаты магазина Daroo можно было взять даже дешевле, а что самое важное — продавец был на месте. Выводы делайте сами, возможно, лишь мне не повезло.
Если администрация увидит этот отзыв, то просьба, не нужно оправдываться. Просто продолжайте работать дальше, чтобы подобного не происходило. Себя в ваших клиентах я более не вижу. Но все равно успехов.
Самый лучший сервис подарков! Очень открытые девочки работают. Все помогут, все расскажут:)
1
Посмотреть ответ организации
L
L.R.
Знаток города 10 уровня
28 мая 2024
Сотрудники отвечающие по телефону, совершенно не знают, что такое клиентский сервис! Что ж, прекрасно, что есть бизнесы у которых клиенты не стоят в приоритете)