Очень хороший, уютный отель, с отличным обслуживанием, вкусными завтраками и оптимальным расположением.
Так же очень порадовало наличие ски рума и трансфера до подъемников.
Расстроили только не очень удобные подушки и то, что нельзя было взять ещё одну. Сам номер небольшой и вид на стройку, но это нисколько не испортило пребывание.
Однозначно ещё вернемся в это место, все очень понравилось!
Понравилось проживание в Эльпиде. Жили в хорошем номере, но на первом этаже и вид в окно был на ремонт. Не критично, но не очень приятно.
Из плюсов - отличное обслуживание, уборка номеров.
Очень вкусные и ура со вые завтраки. Есть трасфер бесплатный до всех курортов. Ездили как раз на трансфере. Очень удобно.
Также отличная комната для оборудования, где есть сушилка для ботинок и отдельный вход с улицы.
В номере единственный минус это сдвоенная кровать, которая по центру была с дыркой( спать было не очень удобно
Останавливались на Но вый год семьей с двумя маленькими детьми. Номер двухкомнатный с свежим ремонтом, все красиво и уютно. Была своя кухня, с детьми это особенно важно. Вкуснейшие завтраки, ели даже дети. Единственный минус маленькая парковка, если все номера будут заняты, то парковаться будет негде. В пешей доступности есть все что необходимо: магазины, кафе, какие то клубы с разными услугами.
Персонал доброжелательный, приятная улыбка и готовность идти навстречу.
Уютный небольшой отель, в удобном месте - рядом много много мест, где можно перекусить, остановки общественного транспорта, такси приезжает моментально. В отеле чисто, горничные убираются очень хорошо. Всегда доставляют питьевую воду. В номере - чайник, кофе, чай и сахар. На балконе - столик и стулья (правда на них хочется подушечку:)). Для любителей шашалыков - мангальная зона.
Что улучшить: что-то сделать с душем - вода растекается по полу за пределы кабинки, на завтраках - помогать гостям делать кофе, а то как та самая мартышка - покрутить хочется, а боязно. Но справились!
Рекомендую. Вид из окна заслуживает отдельного описания. Но лучше самому увидеть:)
Долго выбирали опцию остановиться на 3 ночи: чтобы чисто и без южной эстетики (золото и узоры). В итоге номер превзошел ожидания: теплый пол, продуманные зоны для всего (хранение, сон, отдых), за дизайн (категория Делюкс) - отдельное спасибо! Качественная мебель, сантехника и отделка (видно, что делали с душой). На нюансы и мелочи даже не обращаешь внимания. Небольшой балкон с видом на горы - отдельный кайф!
Супер-приветливый заботливый персонал!
Завтраки не попробовали, ходили в рестораны рядом (благо, отель находится почти в эпицентре тусовки Красной Поляны).
Спасибо ♥️
Вернемся еще!
Хороший отель, есть парковка, все чисто (всегда спрашивают «может у вас убраться?» , в номере есть чайник (чай,кофе,вода). Был подарок в номере от отеля ( чай,джем, свеча) -это приятно.
У нас номер был с балкончиком, где стоит стол и стулья-можно выйти и попить чай.
Отключили горячую воду, но решили эту проблему очень быстро. Отель оставил только положительные впечатления, возможно вернемся ещё.
Прекрасный отель.
Все новое, кипельно чистое, есть чайник, водичка, чай.
Важный факто собственная парковка закрытая.
Есть небольрая уютная зона для костра и шашлыка
Можно с собачкой:)
Девушка на ресепшен очень приятная .
Обязательно вернемся снова!
Отличная гостиница, с потрясающим видом , вежливый персонал, номера чистые , хорошо убранные , со всей необходимой техникой, выглядит все , как новое,снимали 303 номер, апартаменты, разные виды из окон , все потрясающие🙏
Хорошее место для отдыха на Красной поляне.
Плюсы:
-доступность по отношению ко всем местам отдыха вокруг
-хорошая цена
-есть личная парковка
- красивый интерьер, в том числе отдельно отмечу потрясающий запах в коридорах
-вкусные завтраки
-отзывчивый и очень приветливый персонал, за что отдельный плюсик в карму :)
Минусы:
-в номере был несколько странный аромат, немного сырой
-нет кухни для гостей или места, где можно разогреть еду, не прося персонал
-завтраки вкусные, но дороговато (800 р)
-когда моешься в душе, вода растекается по всей ванной комнате, даже за пределы душевой кабинки
В целом отель хороший, чисто. Бесплатный утренний трансфер до гор.
Однако отдых испортил один момент. В нашем номере при заселении была порвана немного тюль. Мы не стали говорить сразу на ресепшен, а на следующий день нас обвинили в порче. По смс с выставлением счета в немалую сумму! Без выяснения, без разговоров. Рассказав на ресепшене о произошедшем, получили вежливый но однозначный вердикт. Отдых конечно был испорчен…
Так что советую при заселении с горничной или администратором проверять и принимать номер.
Очень уютное место, свежо, уборка в номерах так ая как должна быть , очень милые девушки на ресепшене. Завтрак очень вкусный и сытный . Недостатков нет ! Весь персонал очень приветливый и отзывчивый.
Уютный и небольшой отель. Территория чистая. Персонал внимательный и общительный, всегда спешит помочь. Комнаты чистые, просторные, из окон хороший вид на горы. Так же есть все для удобства: чайник в номере, стаканы; в ванной набор из шампуня, кондиционера, мыла.
Расположен совсем недалеко от Турбазы, что вполне удобно. Еда тоже очень вкусная, очень понравилась. В список услуг входит возможность взять автомобиль на прокат, что тоже не менее выгодно.
Рекомендую!!! Отель небольшой, уютный. Все чистенько, девочки на ресепшен приветливые. Был трёхместный комфорт с видом на горы. На болконе стол и два стула, утром можно выпить кофе и полюбоваться видами. В номере полный туалетный набор, вода, чай, кофе, сахар. Белье чистое, кровати и подушки удобные. Останавливались на 2 дня (15-17 июля). На второй день приходили с уборкой ( сравнивая с отелями на море там это делают раз в 3-4 дня), обновили туалетный набор, воду и заменили полотенца.
Сама гостиница небольшая.Кстььпарковка тоже небольшая.Остановка общественного транспорта около 300 метров от гостиницы.Есть рядом кафе и рестораны В самой гостинице только завтраки которые ты оплачиваешь и заказываешь отдель.Завтраки неплохие 4 х видов. На ресепшене девочки молодцы проблемы решали быстро. Из минусов. Есть номера ну очень маленькие.И без холодильника.Может кому это критично.
Посмотреть ответ организации
Дарья
Знаток города 10 уровня
18 февраля
Прилетели с Москвы на 7 дней покататься на горных лыжах. Бронировали заранее номер на двоих с балконом с завтраками. Плюсы: Номер небольшой но все чисто. Есть все необходимое чай,кофе,вода,тапочки. Заселили быстро. Есть парковка для машины. Когда были 2 года назад были ужины а сейчас у них к сожалению не было но здесь рядом везде кафе так что не проблема. Завтраки очень вкусные и сытные но очень дорого выходят на 1 человека около 900 руб. Каждый день можно заказать разные завтраки ко времени. Отдельная теплая комната для снаряжения. Девушки на ресепшене и повара на кухне вежливые и готовы помочь чем могут. Минусы: очень низкие подушки и к сожалению в наличие других или хотя бы дополнительно еще одну у них было. Хотя заселение было явно неполное можно было взять с других номеров. Да и вообще в гостиницах всегда должны быть доп.текстиль. Постоянно пропадал интернет номер был на 2 этаже и слышимость из других номеров.
Прекрасный отель Эльпида в Красной Поляне оставил меня в полном восхищении! Великолепный сервис, внимание к деталям и искреннее гостеприимство сделали отдых по-настоящему незабываемым. Локация просто потрясающая — из окон открыва ются завораживающие виды на горы, которыми можно любоваться бесконечно. Идеальное место для тех, кто ценит комфорт и природную красоту!
Хороший отель, очень приветливые и приятные девочки на рецепшене, вкусные завтраки на выбор и чистые номера. Из минусов очень большая слышимость. Переодически было слышно о чем разговаривают в соседних номерах)
У меня был делюк с с балконом! Идеальный! Как раз такой хотела. Номер маленький, но уютный, чай, кофе есть, кондей есть, чистенько, кофортно!
Вид с балкона шикарен, можно было курить на балконе) каждый день убирались)
Из единственного минуса - рядом стройка отела и в один из дней было шумно, но в 20 все работы прекратились)
Брала без завтраков, так как рядом много кафешек и ресторанчиков хороших. Все в пешей доступности
Семейная гостиница. Есть всё необходимое. Управляющая реально относится к постояльцам, как к своим гостям. Вкусные и сытные завтраки, но без излишеств.
К сожалению есть и мелкие минусы. Например на лестнице вниз, в комнату для сушки снаряжения нет перил(( В лыжных ботинках это не комфортно.
Во дворе нет стойки для лыж/сноубордов и пока утром ждёшь трансфер приходится искать куда их "пристроить" . Почему-то каждое утро недоумение у водителей "как осуществлять трансфер?". Гости смотрят на водителей, а они на гостей... нет рукова процессом, ну точно как у кого-то в гостях;))))
Персонал всегда доброжелателен и готов помочь по любому вопросу, даже если это не относится к отелю.
Отдыхали с детьми в феврале, специально забронировали номер с диванчиком, за 13.000, попросили постельное белье, сказали на ресепшен нужно доплачивать ежедневно по 3000 рублей, оформили полный возврат, собрались ехать в другое место, но только из-за завтраков остались…
Постельное белье не предоставили(((
Отель неплохой, но полное отсутствие клиентоориентированности со стороны персона - администратора (возможно девушка в очках)… Вопрос не решался (((
И сразу при заезде на следующий день перестали греть батареи, скорее специально отключили, сказали - включите кондиционер (((
Почти неделю жили без теплых батарей, фото запотевших окон прилагаю ((( Благо в Красной поляне тепло!
Персонал на кухне - молодцы, всегда старались.
Отсутствие халатов и старые полотенца(((
Надеюсь, настоящее руководство отеля примет меры!
Смешанные эмоции от отдыха в данном отеле. В целом понравился персонал, вежливые, уборка, вода в номер, ну сервис хороший. Завтраки не пробовали, ничего сказать не могу. При заходе в отель очень вкусный аромат вас встречает) а вот потом когда проходите в номер на 1 этаже резко встречает острый вонючий запах сырости и носков =) этот моментик конечно подкорректировать хотелось бы. Вид из окна -стройка, с 7 утра они начинали свою работу и поспать было очень трудно. Немножко сложилось впечатление ожидание/реальность. Не плохой отель, но второй раз вряд ли бы сюда вернулись
Хоро шие чистые номера с видом на горы. Район тихий, вопли из баров ниже не слышны. Есть парковка внутри двора. Рядом чуть ниже недорогой прокат лыжного снаряжения)) и есть супермаркет, рестораны. Завтраки включены, сытные, до вечера не хотели есть)) часть блюд приносят всем, но есть и шведский стол. Все понравилось! Уборка каждый день. И мы брали 2 трёхместных номера, в комментарии отметили, что один с двуспальной кроватью, другой-все раздельные. Нашу просьбу выполнили. И двуспальный матрас цельный, не сдвинутые кровати с отдельными матрасами, что немаловажно))
Отличный сервис, в номере чистота. Внимательный персонал. Радует, что на территории своя парковка и мангальная зона.
Единственное, мне как курильщику, не зашло, то что нельзя курить на балконе в номере.
Персонал дружественный. Позволили оставить вещи после выселения и спокойно заниматься своими делами. Номер аккуратный со всем необходимым. Завтрак 800₽ по предварительному заказу (это 2024 год)
Хорошая лок ация, наличие парковки, свежий ремонт, прекрасный дентал кит (прям очень хорошего качества), крайне адекватная цена. Если бы у меня были датчики парковки, как на автомобиле, они бы постоянно кричали максимально громко)), звезду снял за очень, ну очень маленькие габариты комнаты и СУ, сам я скромной комплекции, однако даже мне было некомфортно делать что-либо в номере, кроме как спать..
Отель "Эльпида" очень хорош! Отдыхали в нём в июле 10 суток, в номере современный, качественный ремонт, вся техника и оборудование номера хорошего качества, отличная звукоизоляция! Большой и удобный балкон. Заселили в отель раньше времени без доплат. Отель расположен в удачном месте, тишина и горы с двух сторон, до ресторанов и магазинов 500 метров. Во дворе есть стоянка для машин, и место для пикника. Администратор быстро реагировала на любые вопросы(исключение, наточить, или заменить тупые ножи, почему-то эта маленькая проблема поставила их в тупик!). В наличии столовая, но качество приготовления пищи оценить не успели. Отдохнули отлично, с удовольствием рекомендую этот отель для отдыха!
Очень прият ное уютное место. Начинаю с работы администратора и дальше. Отзывчивые. Откликающиеся на любую вашу просьбу. Жили в двухкомнатном номере. Номер свежий. Чистый. В номере все есть. Холодильник. Микроволновка. Посудомойка. Нет проблем с телевизорами. Завтрак на высоте. Шведский стол. Сытно, вкусно. Сушилка для горнолыжного оборудования. Расположение 3 минуты до центральной улицы. Трансфер до подъемника. Рекомендую однозначно.
Хочу сразу выр азить огромную благодарность всему персоналу Эльпида
Анастасия администратор – очень приветливая, улыбчивая, добрая девушка. Любой вопрос решался на раз два.
Руководство отеля также очень прекрасные люди.
Теперь по отелю – чисто, в номерах каждый день убирались, меняли полотенца, застилали кровати. Белье также меняется.
Кровати очень удобные – спали как младенцы
Еда в кафе вкусная.
Есть парковка, есть место для сушки и хранения лыж.
Также есть трансфер до ближайшего вокзала.
Отель очень удобно расположен.
Одни плюсы – очень довольны. Рекомендую.
Отличное место! Комнаты чистые, светлые, как новенькие. Много дополнительного было ы комнате: чай, электрический чайник, тапочки новые, фен, мыло и шампунь, мини холодильник и даже штопор. Персонал вежливый, всегда готовы ответить на любые вопросы и помочь.
Кухня заслуживает отдельного упоминания. Ездили семьей и хоть у нас у всех разные вкусы, всем все понравилось, к тому же очень сытно! Шведский стол, все свежее и вкусное!
Фото номеров не делали, но те, что на сайте - соответствуют действительности.
День добрый
Отдыхаем в Эльпида - 4 раз.
Номера новые , каждый день после нашего ухода , ДЕЛАЕТЬСЯ Уборка в номере .
Завтраки вкусные и разнообразные .
Номера тихие , есть балконы , закрытая территория .
В столовой работают Грамотные специалисты .
Ресепшен - 👍
В общем по моим потребностям - ставлю только 5 из 5 .
Благодарю ГЛАВАРЕЙ Эльпида за отличную организацию всего процесса !
🤝До лета )
Очень понравился отель, чисто, красиво, уютно, свежий современный ремонт, приветливый персонал! В номере есть всё необходимое-и утюг, и чайник, и гладилка, ортопедический матрас, удобные подушки. В цоколе столовая с детским уголком и телевизором, во дворе есть мангал, столик и батут для детей. Повар приготовит вам завтрак тут же по вашему заказу. Рядом есть магазин. В общем, в следующий раз даже думать над отелем не будем, сразу к Вам приедем! Спасибо за отличный отдых!
Максимально, советую данный отель!!! 5 из 5
Персонал на высшем уровне! Общительный и действительно специалисты своей профессии!
Два раза там бронировал номера. И к второй раз еще лучше было))) Номера чистые каждый день убирают. Всё есть. Для душа и так далее.
Постели, бельё, и Т.Д. всё идеально.
Есть мангал, можно пожарить мясо!
Советую угостить милых девушек, с ресепшена)))
Мне очень понравился отель. Цены очень адекватные!
Передаю привет отелю!
Небольшой, но очень уютный отель. Свежий качественный современный ремонт. Сытные завтраки. Зимой есть утренний трансфер до канатных дорог. Рядом есть всё необходимое - кафе, рестораны, столовые, супермаркеты, остановка общественного транспорта
Отель понравился, чистый, уютный. Вк усные завтраки. Особенно понравилась девушка на ресепшн Кристина, очень заботливая, интеллигентная, решает все вопросы. В отеле есть парковка. Единственное, номера небольшие, но плюсы перевешивают. Хозяева очень приятные люди. Утром есть трансфер до подъемников. Остались только приятные впечатления.
5
Timur G.
Знаток города 3 уровня
10 марта
Заезжали отдохнуть на выходные, покататься в горах. Очень понравился отель. Отдыхали с ребёнком и собакой, с обоими нас пустили и встретили радушно. Для ребёнка предложили кроватку-манеж, а для пушистого друга предоставили миски и, что приятно удивило, полотенце. Апартамент был с кухней-гостиной и отдельной спальней, в гостиной было достаточно места подвигаться ребёнку.
Плюсы:
- свежий, красивый ремонт.
- собственная небольшая парковка,
- хорошо оснащенная кухня (плита, посудомойка, микроволновка)
- хорошее местоположение, рядом есть кофейни, пятёрочка, вкусвилл, остановки.
- бесплатный утренний трансфер до курортов ,
- в апартаменте есть балкон, со стульями и столом, имеются тёплые полы.
Из минусов можно отметить:
- отсутствие лифта, как и во многих отелях в поляне.
- окна могут выходить во двор, видов особых нет, но зато тихо.
Спасибо за приятные выходные!
Отличный отель. Были всей семьёй. Приятный, вежливый персонал. Номер чистый, с отличным видом на горы. В номере есть чайник с вкуснейшим кофе. Всё тихо и уютно, как дома, даже чуть лучше ! Вернусь сюда ещё и с огромным удовольствием.
Очень понравился отель. Чистые номера, приветливый персонал, удачное расположение, вокруг горы, тишина и спокойствие. В номере есть все необходимое: полотенца, чайник, фен, душ. В шагой доступности магазины, общественный транспорт, кафе. Отдыхали в августе, сначала 4 дня, затем уехали в Лоо к морю, планировали в Лоо 11 дней, но провели 5 и решили вернуться в Эльпиду еще на 6 дней, так как на Красной поляне понравилось больше. В отличии от Лоо там много качественных кафе и ресторанов, где можно вкусно поесть, в Лоо в основном столовые. Горы понравились больше, чем море.
Из плюсов: хорошая стирка постельного белья. Когда кожа чувствует отлично стиранное, в хорошем состоянии, накрахмаленное белье - от этого отдых становится на другом уровне.
Хорошее расположение. Хорошее соотношение цена/качество. Есть внутренний дворик для машины. Отель на возвышенности Красной Поляны. Вид отличный на горы. Шаговая доступность. Рядом много машин каршеринга (так это Поляна, а не Эстосадок или Роза Хутор). В целом, нравится место.
Отдыхали в отеле пару дней в конце августа. Выбрали его по отзывам и не пожалели. Отель действительно очень хорош. Удобное расположение рядом с лесом, есть парковка, приятное обслуживание, комфортный номер с просторным балконом и видом на горы. Больше всего в номере понравилась удобная кровать, а в столовой вкусные завтраки и ужин, особенно форель) Повар Галина отлично готовит, подача блюд как в ресторане. Наш ребенок 5 лет ел обычную лапшу с сосисками и сказал, что это лучшее, что он ел в жизни))) Ведь важно уметь приготовить даже простые блюда. Блинчики с абрикосовым вареньем никого не оставят равнодушными! Сейчас мы отдыхаем в Абхазии, но на пару дней хотелось бы вернуться туда снова.
Из всех гостиниц в поляне, в которых мы были, эта самая унылая.
Начинаем с ворот. Улица с которой сделан въезд узкая, при этом въезд гостиницы очень просторный. Логично бы сделать ворота, открывающимися во внутрь. Но, хозяевам данного заведения показалось что сделать ворота наружу будет отличной идееей. Чуть не ударил машину.
Требуют заполнить какие-то странные бумаги с кучей предупреждений + пытаются собрать данные для рекламных рассылок. Сами при этом не имеют даже документов, с которыми пытаются «ознакомить». (Не)уважаемые владельцы, вы либо ведите бизнес по всей строгости, либо как все остальные, а то выходит что к гостям по строгости, а сами организоваться не умеете.
Администраторы некомпетентные. Их часто нет на месте (невозможно попасть в гостиницу, так как они контролируют ворота). Они многого не знают и консультируются со «старшим администратором». Старший администратор, открою вам секрет: вы должны быть на месте и контролировать своих подчиненых.
Запах в номерах. Воняет очень сильно, воздух «спертый». Находиться долго в номере не приятно, видно что есть проблемы с вентиляцией, и очень серьезные.
В целом разочарованы, больше никогда даже не посмотрим в сторону данного объекта и сообщим друзьям/знакомым чтобы обходили стороной.
Удачи не желаю, уверен что меняться это заведение не будет.
Надеюсь, что мой отзыв будет полезен тем, кто планирует свой отдых в данном отеле.
Бронировала я номер заранее и ключевыми пунктами для меня было: 1. Тишина 2. Балкон с видом на горы, где можно посидеть, попить кофе и насладиться горным воздухом и релаксировать.
Ожидание : красивый вид (как в карточке в Яндекс путешествиях) и реальность: строительство под окнами, пыль, шум, восточная музыка с утра (с 08.50) и рабочие которые смотрят в окна ванной на тебя. Да, обещанный вид все таки есть. Но вот незадача))) На балконе ты не можешь даже кофе выпить. Т.е смысла бронить номер категорией выше - абсолютно нет. Вы не получите заявленный комфорт, так и придется сидеть как крот за закрытыми шторами.
Я пыталась попросить меня переселить. Потому что условия проживания меня не устроили. Мне не смогли помочь "Мы все понимаем, у нас полная загрузка". Я решила обратиться в Я.Путешествия, сейчас продолжается решение вопроса. На следующий день (16 августа) мне предложили решение - заплатите ещё 2500 и мы вас переселим в категорию делюкс. Уважаемые владельцы отеля, вы серьёзно? Стройка - не моя проблема, а ваша. Т.е какой-то лояльности и сглаживания углов я не увидела. Ну и в принципе включённости в эту проблему администрации Бутик- отеля не было, а на все переговоры была кинута девушка-администратор. Единственное хорошее, что есть в этом отеле. К ней вопросов - нет. И я реально нормальный человек и понимаю, что от администратора ничего не зависит.
Ещё немного минусов. Слышимость. Тут слышно абсолютно всё,а особенно, если ваш номер первый от лестницы. У нас был 22, и прекрасный сон обеспечен : услышите как сосед моется в 5 утра или как другие постояльцы приходят с тусовок. Неудобные кровати (не 2-спальные, а сдвоенные, с пружинами, которые впиваются везде), некачественная уборка (отодвигала тумбочку, а там слой пыли) В общем выспаться в этом месте и отдохнуть нереально. Релакса вы не получите.
Итог: 2 дневная мигрень, оказание услуги, которая не соответствует действительности.Классный отдых получился:)
Отель никому не буду рекомендовать из своих знакомых.
Отличный отель. Брали номер с балконом,с которого открывался прекрасный вид на горы. В номере есть всё необходимое: косметические средства( шампунь,гель для душа,кондиционер,зубная щётка и пасата),тапочки,чайная станция с чаем и кофе,небольшой холодильник. В номерах чисто. Есть парковка. Можно заказать завтрак.
Б ыли в этом отеле в летнее время. Очень хорошие номера, чистота, удобный матрас, обстановка очень расслабляющая. Обслуживание отличное. Есть балконы с приятным видом на горы. Единственно, стоит обратить внимание, что в стандартных и комфорт номерах нет холодильника. Есть своя столовая, где можно заказать еду. Расположение удобное, центральное, относительно краснополянских тусовок)
Отличный бутик отель, у нас был номер с 2 мя комнатами с новейшим современным ремонтом. В номере нет стиралки, вещи можно постирать за доплату. Персонал очень дружелюбный и полезный, нам все понравилось. Есть кулер с водой, комната для лыж. парковка на территории, готовят для гостей , но мы не ели - рядом серф кафе и прочие Полянские заведения. В Отеле есть 2 номера на 2х с супер видом на горы, остальные номера смотрят сбоку на горы, но тоже красиво. Мы бы остановились здесь еще
Хороший не большой отель, вокруг живописный пейзаж, горы, я брала самый маленький номер. Отличное расположение, рядом автобусная остановка, магазины и кафе. Приветливый персонал, готовый выполнить пожелания гостей. Вкусные завтраки! Обязательно приеду ещё.