Шикарные ёлки, сосны и пихты. На любой вкус и кошелёк. Забирали свою сосну самовывозом. Все деревья свежие, отличные. Нам показывали сосны - одна красивее другой, сложно было сделать выбор) Свежая, пахнет замечательно, очень густая. Сотрудница, у которой делали заказ по телефону, и работники склада вежливые, помогают с выбором, не жалеют на клиента времени. Компанию ставим себе в закладки, на следующий год не будем ломать себе голову, где купить себе красивую ёлку)
Ужасные!!!
Заказала Пихту фразера 1,5-1,75 просила фото с мах ростовкой! 2-ды игнор и фото с малюками- явное желание продать подороже неликвид.
Далее заказ на дерево 1,75 -2,0. В итоге предложили вместо фото приобретаемого дерева, тк на складе завал….услугу 2 дерева на выбор….вобщем привезли 2- неликвида🤬! Одно дерево сломанное. Второе меньшего размера… то есть выбор без выбора!
Полная безответственность в доставке, то вот вот приедет, на след день оказывается товара нет в наличии, и на след день тоже самое.
Если хотите сделать детям сюрприз - ищите другое место
Ёлки есть разные, цена на отечественную 2200 руб за 1.50-1.70
Но у них еде есть скидки если заказывать онлайн, либо сфотографироваться и выложить в соц сети с отметкой о магазине, о чём я узнала после оплаты((
Голубая американская ель (до 0.8 м) вместе со средством для полива обошлась в 6510. Когда померила вместе с горшком - 59 см. Пожурили сказали надо было выбирать с менеджером (еще 500р, что бы так не обманули) сама ель была желтая ростом 35 см. Одна надежда может подрастет на участке. На сайте нет отзывов. Знают на чем зарабатывают.
Я никогда не пишу плохие отзывы. Но этот случай - совершенно вопиющий.
Вкратце: не заказывайте елки здесь, обращайтесь в другие места! За все разы, что я покупала живые ели в Москве, это худшая ель и худшая компания по ее "доставке".
Подробно:
Заказала елку я еще в начале декабря. Выбрала вариант на сайте елки-ели, с подставкой и фото елки. Услуга по фото елки стоила 500р.
Время шло, а от магазина не было ни ответа, ни привета. Ни эмейла о заказе (приняли его или нет), ни фото елки.
Я им позвонила неделю назад, спросила, где фото елки, и все ли в порядке с моим заказом. Меня заверили, что фото обычно высылается за два дня, но они вышлют мне его пораньше, и что заказ они приняли и видят.
И снова - ни ответа, ни привета всю неделю.
Звоню им вчера днем (дата доставки, на минуточку, сегодня, 26 декабря). Спрашиваю, где фото елки. Мне говорят, что сейчас разберутся и перезвонят.
Знаете, когда они перезвонили?? Ночью, в пол-одиннадцатого! В субботу!!
Сказали, мол, посмотрите на почте, мы вам выслали фото. И даже не извинились сами!
Обратите отдельное внимание на фото елки в письме, за которое я заплатила 500р. (ну, за него, и за звонок в 11 ночи в выходной). Видно ли что-то на этом фото? Нет!
А теперь посмотрите на фото елки в квартире. Она КРИВАЯ. То есть не просто она коряво стоит, нет. Она сама по себе кривая. Весь ствол у нее наклонен под углом.
Не говоря уж о том, что с нее уже насыпалась куча иголок!
Отдельная песня - "доставка".
Когда мне позвонили вчера ночью, сказали, что вообще у них бесплатная доставка только до подъезда, но мне они могут поднять елку до квартиры бесплатно.
Знаете, что произошло в итоге? Курьер из этой компании перезвонил и сказал: вы знаете, у вас тут шлагбаум, я ее до подъезда вам не понесу. Либо доплачивайте, либо пусть ваш муж ее донесет до подъезда, а я ее уже на лифте сам подниму (!!!).
От шлагбаума до подъезда буквально 15 метров.
Я сама же объясняла курьеру, как лучше подъехать к дому, чтобы ель было удобнее доставить.
В общем, все очень плохо. Это худшая ель в моей жизни и худший сервис в моей жизни.
Не совершайте моих ошибок!
Оплатила ёлку 15 декабря, сервис ниже плинтуса, никто ничего не знает и ни за что не отвечают. В день когда должны были привезти ёлку так и не привезли. Длительное и непрофессиональное выяснение отношений. Легче просто забыть.
Так мало потому, что купили две елки за 12 тыс обе, пришли домой и они начали сыпаться уже после того, как с них снимали упаковочную сетку, а через три дня они выглядели, как елки, которые стоят минимум Недели три
Так много, потому, после совсем небольших пререканий деньги вернули
Купили в конце концов в другом месте
Вот такое новогоднее приключение:)
Заказал вывоз ёлки.
Очень удобно, что можно общаться в WhatsApp.
В нужный день с утра уточнил, что вечером точно приедут (это было по-настоящему важно), но вечером перестали отвечать, пришлось самому утилизировать.
1
юлия х.
Знаток города 7 уровня
29 декабря 2021
Очень вежливый персонал,хорошо и быстро подобрали мне ёлочку.Довольна покупкой,не сыпиться очень ароматная, пахнет вся квартира)),если хотите преобрести елочку отличное местро,приезжайте,вас обслужат по высшему разряду😃😊
1
Лисичкина
Знаток города 8 уровня
5 января 2023
Заказывали елочку с доставкой первый раз у вас.Это самая красивая,стойкая и пахучая ёлка за последние годы!Спасибо вам за нашу красавицу,в конце года точно знаем где будем заказывать елочку))
Хорошего время суток сидя на диване смотрю на деревья (пихта Скандинавская и ель норвежская) приобретённых в этой кампании под запахи хвои решил саазать огромное спасибо за предоставленные удовольствия. Всех с новым годом
Иван
Знаток города 11 уровня
15 января 2023
Отличный выбор ёлок. Можно посмотреть все варианты в зале, а затем уже подобрать экземпляр. Ценник адекватный. Сотрудники помогают
Купили 2 елки. В этот же день поставили и елки сразу же стали осыпаться. Даже невозможно на них игрушки вешать. Иголки сразу осыпаются. Елки полное дерьмо!!! Это скотство продавать Елки такого качества!!! Очень жаль потраченных денег и времени. Дети переживают, что елка не простоит до Нового года.
Есть парковка, есть выбор. Цены как в интернете. Хороший магазин.
Roman Yaroslavtsev
Знаток города 3 уровня
27 декабря 2021
Покупали здесь ёлочные лапы. Мало того, что лапы были так себе, так еще и сыпаться ель начала уже на следующий день. Через два дня иголки сыпятся уже от малейшего прикосновения к ветвям. До Нового Года не простоит. 800 рублей потрачено впустую.
Не советую никому приобретать здесь ёлки.