Элизэ
83 отзыва
15 октября 2024
В данном магазине работает женщина преклонных лет (со своеобразным макияжем,ну да ладно). Все мы люди,все понимаем,подработка к пенсии и прочее,но научите ее манере общения с покупателями,не первый раз слышу от нее хамские ответы. Со своими прямыми обязанностями не справляется,сегодня вообще поразила,стояла с жвачкой и чавкала🤦🏼♀️ Про здравствуйте/всего хорошего/могу Вам чем-то помочь,речи и не идет. С такими консультантами клиентооборот будет только снижаться.
4
21 марта 2024
Всегда посещаю это место по причине большого выбора парфюмерии,продавцы не равнодушны к тем,кто в магазине,помогают с выбором,так,что теряешься даже в пробниках одеколонов и духов! Хочется выбрать все! Но увы....
14 сентября 2023
Магазин в плане ассортимента ничем особым не отличается от других. Чего не скажешь о персонале … консультант Наталья сначала сказала мне что тот парфюм который я смотрю слишком дорогой для меня) а потом и вовсе перешла на личные оскарьление и физически отнимала у меНя жалобную книгу. Пришлось вызвать полицию. Кстати особо интересно то что жалобная книга с 2019 г не имеет ни одного ответа руководителя. Все жалобы без внимания) не советую никому посещать данный магазин где наплевательски относятся к покупателям !
4
16 июня 2024
Продают использованную косметику. Обращались к директору магазина, он стал предлагать подарки, падачки.Вместо чтобы поменять крем или хотя бы вернуть деньги . Флакончик оказался пустым.
29 июля 2024
Персонал магазина совсем не отвечает требованиям сегодняшнего дня
Во-первых некомпетентен
Во-вторых нет знаний и куль уры общения с посетителями
4
26 июня 2024
Продавцы девочки очень вежливые помогут в выборе все подскажут и расскажут
3 июля 2023
Нормальный сетевой магазин. Большой ассортимент. Всё ценники на местах. Персонал отзывчивый, внимательный. Цены разные, есть и товары по "акции".
28 июня 2023
Покупали в магазине сто мелочей цены очень хорошие ,не дорого и все есть, продавец очень вежливо все предлагает, ещё будем ходить спасибо продавец (Шахноза )!!!
15 марта 2024
Качество отличное,вежливые продавцы,хорошие скидки
18 июня 2021
Самый удачный магазин , который я посещала !
Я всегда вежливо и лояльно отношусь ко всем , но именно в этом магазине поведение сотрудников- просто ужас !
Один раз мне высказали за то, что расплатилась 5000 купюрой, а у них не было сдачи !
Один раз пришла к открытию и магазин уже должен быть открыт , но 🤷♀️
И уже минут в 15 одиннадцатого пришла сотрудница , открыла ногой дверь, сама вошла , а мы с покупателями так и остались ждать .
Но уже через пару минут пришла недовольная кассир , открыла магазин.
Я посмотрела в каталоге , какая мне нужна краска для волос и попросила девушку отпустить меня .
Но девушка взяла каталог и пошла , положила его на место и стала раскладывать и поправлять все каталоги. А я очень торопилась . Мало того , что я ждала открытия , так ещё здесь ...
Я попросила - пожалуйста, отпустите меня , потом все разложите . На что получила ответ - нет , сначала разложу , потом отпущу , ждите .
Сказать , что я была в шоке- ничего не сказать 🙈
Вышла из магазина , стала искать номер телефона горячей линии , но оказывается, у этого магазина даже горячей линии нет 🙈
Вот поэтому и такое отношение к покупателям .
Ужас конечно !
Похоже , руководству все равно на покупателей ....
10
19 мая 2022
Персонал всегда подскажет и покажет что и где.Разнообразие и вы.ор хорошей косметики радует.По определеннным чтслам бывают скидки,можно купить товар еще дешевле,чем в интернете
19 марта 2023
Очень долго искала своей внучке детские духи и только там нашла,все счастливы особенно я
1
22 февраля 2023
Продавцы вежливы товару много про качество судить не могу я не порфумер люди покупают значит всё замечательно.
7 января 2022
Ассортимент товаров и из цены вполне нормальные. Я бы даже сказала хорошие. Но, к сожалению, уже в который раз убеждаюсь, что ходить в данный магазин себе дороже.
Не знаю с чем это связано, однако консультанты в этом магазине - просто ужас. Не первый раз мне грубят и хамят; когда я обращаюсь к консультанту за помощью, на меня не обращают внимания и уходят.
6
2 января 2022
Достаточно полный ассортимент, бренды известные, палёнки не замечено. Более консервативные цены по сравнению с летуаль. Чисто. Грязи нет. Консультанты вежливые.
2
14 ноября 2023
Большой выбор, скидки бывают, это хорошо
6 марта 2023
Хороший магазин, скидки и акции есть, персонал приветливый
25 ноября 2023
Нормальный магазин. Широкий ассортимент, всегда проконсультируют.
2 мая 2022
Ужасное обслуживание! Попросила палитру краски, так мне сразу номер краски спрашивают. Попросила тонирующую краски, так мне дали просто краску для окрашивания. Либо сотрудники не компетентны или просто лень обслуживать.
4
30 июля 2022
Выбор хороший, но консультант пыталась убедить что краску нужно смешивать 1:1, не смотря на то что в инструкции написано 1:2. А так очень люблю этот магазин
22 июня 2021
Меня возмутили некорректные работники магазина. На Выхино закрылся магазин за 20 мин до закрытия. Консультанты после того, как я сказала, что ещё рано, мне награбили и не смогли объяснить причину закрытия. "В 22 мы уже уходим"- сказала блондинка. Я отметила, что сейчас и не 22 часа, но этот комментарий проигнорировали. Блондинка с короткими волосами, высокая (выше 175) и вторая на вид нерусская тоже с короткими волосами каштанового цвета. Прошу объяснить им, что так не делается.
7
4 марта 2021
Очень грустно. Хожу в магазин из-за широкого ассортимента, но откровенное хамство персонала расстраивает из раза в раз. Вопросы задаю вежливо, от работы стараюсь не отвлекать. Если и отвечают, то с таким видом, будто я своими вопросами их ужасно раздражаю, иногда повышают голос. Самый неприветливый и грубый персонал, который вообще где-либо встречала!
9
27 мая 2023
Хороший магазин парфюма и прочего для этого дела…
16 марта 2023
Большой ассортимент товара, магазин отличный
3 марта 2021
Персонал хамло !!! Обсуждают покупателей громко , не стесняются . Хамят всем , вообще ничего не бояться . В магазин прихожу от безысходности. Когда нужен краситель для волос . 😔 прихожу уже зная , что нахомят . Попросила продавца узнать цену , в ответ недовольство и очередное бдение 🤦🏻♀️ Ценники не соответствуют на кассе , я отказалась от товара , разница была 330 рублей , опять хамство .
9
1
5 сентября 2022
Вполне нормальные цены, но консультанты смотрят на вас настолько ущербно, как будто они там все пупы Земли
2
14 марта 2021
В магазине Элизэ по ул.Сормовская д.6 почти не пополняют товар! Уже год нет товара Isadora - не могу купить карандаш KAJAL 56 BLINDE !!! Также мало Artdeco - Kajal 18 !! Нет карандаша L'ARTE 06 для губ и нет помады 204 !!! ((
А Продавцы хорошие, пытаются выкручиваться!
2
2
18 июня 2022
Отзывы вообще руководство не читает, карту скидочную не принимаю говорят не работает система в 3 раз прихожу и одно и тоже , сертификат вообще что бы обналичить целый квест пройти нужно, сотрудница не компетентна в вопросах либо отказывает вовсе - на кассе
4
27 июня 2023
Ужасное обслуживание. Консультанты не обслуживают
2
1
13 мая 2022
Очень хороший магазин с большим выбором товаров!
6 августа 2021
Парфюм весь подделка, продают фигню, зато сами духарятся и красятся да ещё и пьют на рабочем месте прям с утра. Часто девушку вижу рыжую, в нетрезвом состоянии на работе.
21 ноября 2021
Персонал внимательный, есть всегда скидки,но ассортимент бедноват.
3
25 января 2024
Отличный магазин
1
1 ноября 2021
Не чего особенного не увидел там. Да и вообще он для женщин. Захожу туда очень редко. Если что, то можно купить на wildberries.
6 марта 2019
Отличный магазин. Ценовая категория средняя. Выбор огромный. Можно найти и купить все. От детской косметики до взрослой. Шампуни , маски, крема. Очень много профессиональных красок для волос.
3
1
14 октября 2023
Все отлично!!
21 декабря 2019
Ассортимент стандартный для этой сети магазинов, по некоторым числам месяца и купонам, бывают скидки до 20 %. консультанты в зале при обращении к ним добросовестно помогают в выборе косметики, но кассир своей природной злостью и хамством портит все впечатление о магазине и настроение от покупок!
5
2
21 октября 2021
Все отлично, часто захожу. По выходным хорошие скидки
27 февраля 2020
Косметика не наместах стоит, бардак тестры смешены с товаром!!а двешки помогать с выбором не хотят нормально, я попросила у девшки одной помочь с выборм подводки она как посмотрит с недовольным видом, пальцем мне показывает вот там идите посморите, разве так можно ? Это неправильно консультант должен помогать, неприяно было!
8
1
5 января 2023
Выбор сильно снизился, а ценник поднялся.
1
25 июля 2020
Попросила зайти дочку (14 лет) за бомбочками для ванны, ужасс, сказали что магазин для взрослых, «не трогайте ничего если покупать не будете», на хамили , начали обсуждать смеясь , ужас! Я бы поставила 0 звёзд,
9
28 июля 2021
Ужасная девушка,сидела в телефоне сегодня на кассе и даже не собиралась подходить,когда ценник не совпал и не стала разбираться…совсем наглость
Хотела взять товар но отказалась,куплю в другом месте
3
19 января 2020
Ассортимент товаров, декоративной косметики хороший. Из плохого: неприветливый и неприятный в общении персонал, кассиры, рекомендуют самое дорогое из ассортимента, от вопросов про бюджетное просто уходят и игнорируют. В зале нет смывочных средств для тестов косметики, салфеток - крошечная стопка или нет совсем. Почему-то нельзя фотографировать в магазине (со слов консультанта), хотя на табличке при входе (на которую она ссылается) нет ни слова про запрет.
7
1
21 августа 2021
Рядом с домом, выбор есть, продавцы отзывчивые
1
6 мая 2021
Я поражена сервисом и обслуживанием- откровенное хамство.
Ассортимент скудный!
Нет желания посещать!
5
22 марта 2019
Место, куда можно забежать за обычным шампунем или чем-то, что продается везде, но этот магазин просто ближе. Когда обращаешься с просьбой о помощи, персонал рекомендует самые дорогие бренды. На просьбу посоветовать более бюджетный вариант отвечают предложением, которое не нужно даже в качестве бонуса.
7
1
19 июля 2021
Отзывчивые сотрудники всегда помогут с выбором
1
1 ноября 2020
Хамство и поведение персонала зашкаливает, а также обсуждение клиентов в негативном ключе. Полный не профессионализм во многих вопросах.
4
24 января 2020
Все круто, только минус что практически никогда нет никого на кассе, стоять в зале и обсуждать покупателей куда занимательней чем пробить покупку
5
12 января 2023
Огромный выбор.