Непонятная контора в подвальном помещении с не менее непонятным персоналом... Позвонил в данную мастерскую по вопросу замены батарейки, озвучили сумму услуги, по приезду, когда узнали, что часы элитные, сумма сразу же возросла в два с половиной раза. На мой вопрос по гарантии внятного ответа я получить не смог, а в качестве гарантийного талона просто получил кассовый чек и пластиковую карточку, которую они даже нигде не регистрируют... Не советую никому данный сервис на Крестовском острове...
8
5
Посмотреть ответ организации
ольга науменко
Знаток города 10 уровня
18 августа 2024
Делала полировку двух часов Cartier и Omega, оба на браслетах. Исключительное качество работы. При получении абсолютное чувство, что выдают новые часы. Привели в порядок абсолютно все части, даже скрытые, места старых повреждений не видно.
2
Посмотреть ответ организации
Юлия Самаркина
Знаток города 9 уровня
4 сентября 2024
Ребята профессионалы своего дела знают все до мелочей. Обратилась к ним с ремонтом после покупки с проблемой влагозащиты. Быстро решили вопрос за что им благодарна. Советую всем
Рекомендую. Всё отлично. Быстрое обслуживание вежливый персонал. Всё отремонтировали. Дали гарантию. Очень доволен. Буду обращаться по мере надобности.
6
Посмотреть ответ организации
B
B. Roberts
Знаток города 6 уровня
13 сентября 2023
Обратился в этот сервис с нетривиальной задачей замены дорогого стекла сложной формы на часах Longines и исправления функционального дефекта.
Сначала скинул фотки, получил предварительное подтверждение, потом приехал, пообщался с директором, оставил часы под акт. Через день получил фотки с явными скрытыми дефектами, всё повторно обсудили с Денисом Алексеевичем и дальше ждал запчасти. В итоге часы забрал через месяц, сапфировое стекло заменили, функционал восстановили, плюс репассаж механизма с заменой реверсивного колеса по износу. Выдали документы о ремонте, чеки об оплате.
У меня уже был опыт отношений с часовыми сервисами в Санкт-Петербурге, поэтому могу сказать, что цены на ремонт хоть и не низкие, но адекватные. В другом известном сервисе запросили за такие работы «под ключ» кратно выше.
Из нюансов: для более точной настройки точности хода после репассажа пришлось приезжать второй раз.
Исправить то, что кажется непоправимым – это и есть высшем смысле профессионализм. Часы выглядят как новые. В это невозможно поверить. Очень благодарен Денису и его мастерам.
Сдавала на ремонт часы tag, болталась минутная стрелочка. Сделали в тот же день, но администратор видимо забыла позвонить о готовности. Ну ничего страшного 🥹.. сделали 👌 и даже почистили
Менял у них заводную головку на часах Breitling. Поставили головку от других часов, которая явно отличается от оригинала. Это видно невооруженным взглядом. Но настаивают, что так должно быть) Плюс, после ремонта часы стали отставать. Не ходите в эту мастерскую.
Прекрасный сервис, замечательные и очень вежливые сотрудники. Сдавала в официальный ремонт Шанель свои часы. Бутик отправлял их в Москву, вернули через несколько месяцев. К сожалению, герметичность часов в официальном сервисе не восстановили и не проверили. Обнаружила это как раз к моменту закрытия Шанель в России. В панике стала искать альтернативный ремонт. Ребята переделали за криворукими официалами все за неделю, пришлось менять часть деталей из-за попадания воды. Часы мне спасли, спасибо им огромное!
4
Посмотреть ответ организации
S
STOGA.design
Знаток города 4 уровня
27 ноября 2024
Мне понравился сервис, без понтов, все по делу. Нашли пружину к моим часам, все работает.
Лучшего отклика на свои просьбы не получили в 8 других мастерских в спб. Хозяин помог оценить часы, в мастерской провели проверку на подлинность и состояния механизма. Уменьшили браслет для нового владельца. Отношения с желанием помочь клиенту, а не заработать побольше. Спасибо владельцу и персоналу. Теперь только к Вам.
Потрясающие ребята) доволен как слон, начиная от ремонта часов, общения . Сделали вовремя, так ещё и в связи моей занятостью привезли домой! Благодарю!
4
Посмотреть ответ организации
Игорь Герасимчук
Знаток города 3 уровня
12 ноября 2023
Отличный сервис. Компетентность не вызывает сомнений. Владелец приятный в общении человек, увлеченный часами. Так же понравилась обстановка внутри
3 года назад обратилась в элитную часовую мастерскую в Москве и часы перестали работать. После такого опыта вообще боялась куда либо обращаться. В Elite Watch Club попала случайно, позвонила узнать про замену ремешка. На свой страх и риск повезла к ним часы…. Что могу сказать, что я довольна результатом!?…ничего не сказать…. Часы вернули мне спустя 2 недели, выглядели они как новые, ход часов без нареканий.… Управляющий очень ответственный и благородный человек, за что ему отдельная благодарность. Когда забирала часы, удалось поговорить с мастером, его профессионализм и знание своего дела поражают…. В моменте, могу сказать, что это единственное место, куда можно обратиться без риска и ущерба себе. Стоимость никто не накручивает. Цены адекватные. За всю проделанную работу получили отчёт. Вне всяких сомнений, имя своего салона они носят по праву!
P.S. фото до и поле дополняю, дабы не быть голословной....
В данный сервис обращаюсь не в первый раз, там работают очень грамотные специалисты, быстро смогли определили проблему и все исправить!!! Буду обращаться только к ним! Рекомендую!!!
Всем доброго дня. Прочитатл тут пару дней назад гневный отзыв о ребятах, решил поделится своими впечатлениями. В августе месяце утопил свои часики за пару десятков миллионов. На фото видно что вода в корпусе от стекла до стекла. Циферблат и стрелки стоят более полумиллиона рублей. Про детали механизма даже говорить не буду. Низкий поклон, я не верил, что часы спасут. Посмотрите на фото как отреставрировали циферблат и стрелки, как новые. Самое главное, что не стали наживаться на горе и в тот же день часы уши в работу. За спасение часов я заплатил 80 000р. И ребята знали сколько стоит циферблат стрелки сам часы и не стали задирать цену.
Еще раз огромное спасибо.
Молодцы!!!Обслуживал свои часы Патек Филипп в другой-Московской компании.Проблемм было выше крыши.Здесь все профессионально ,грамотно и быстро.Цены более чем разумные.Желаю Денису и его команде успехов и процветания!
Могу охарактеризовать данный часовой сервис, как лучший с которым я сталкивался в жизни. Проблему часов - ход - решили быстро и эффективно. Особо хотелось бы отметить клиентоориентированность - даже если клиент в чём то не прав, или заблуждается, вопрос будет разрешен положительно. Ещё раз спасибо за проделанную работу.
Очень удивили оценки. В этот сервис попала по рекомендации. Лучший сервис в Спб, есть с чем сравнивать. Хозяин сервиса сам следит за работой, участвует во всех процессах, все на высшем уровне. Даже доставка есть, это безумно удобно, тк живу в Комарово и не каждый день бываю в городе. Доставка в удобное для мен время. Рекомендую, это реальный уровень. Куча отзывов на часовом форуме. Огромное спасибо
Отправила в ремонт часы на замену ремешка. Мастер Олег сделал работу очень качественно. Огромная благодарность за высокий профессионализм и уровень сервиса.
Best class service in town technically wise and how they know how to build a relationship with the customer. Only original parts, efficient and fast support, fair prices and fast enough lead time.