1. Продавец-флорист не дал внятной четкой обратной связи, когда я уточняла цены на букеты, опубликованные на их же сайте. Даже спустя третий целенаправленный, конкретный вопрос.
Единственный поступивший ответ в мой адрес, где прайс разнился более, чем в два раза: « 7/10/15/20 тысяч стоят у нас букетики». О каких букетиках шла речь одному богу известно.
2. Женщина, принимающая заказ, не посчитала нужным ответить мне в той же форме, будучи которой я обратилась. Вся переписка с её стороны осуществлялась в голосовой форме, что ж тактичности ей не занимать.
3. Собранный букет полностью не соответствует обговоренным пожеланиям. Спасибо, что сорт не перепутали.
4. Не все цветы были первой свежести.
5. Если вы занимаетесь доставкой, будьте любезны, проконсультировать курьеров, чтобы они были доброжелательными, а не озлобленными, ведь именно вы должны своими цветами растапливать сердца людей!
И да, была попытка всё спустить с рук на: «Вы же сами понимаете… 8 марта», на что я скажу, если вы вышли на смену, то работайте со всей положенной дисциплинированностью.
Покупал жене букет на день рождения в данном бутике, очень был разочарован. Никому не рекомендую сюда ходить. Заплатил в основном за упаковку, т.к. цветов там оказалось реально мало, хотя заплатил 3150р., а на следующий день завяли, т.к.не были свежими. Был впервые, испортили впечатление - потеряли хорошего клиента и заслужили негативный отзыв.
Заказывал цветы, это была целая история.
Началось всё с того, что в целом связаться было достаточно тяжело, пришлось ехать лично и договариваться о доставке на определенный день.
Человек который тратит львиную долю своего времени на «цветочки», как минимум, дает понять что они ему важны. А это значит, что он хочет чтобы было всё, согласно его плану.
Хахахаха, но только не здесь. Всё было совершено наоборот. От отличающихся по моему запросу цветов, до жесткого опоздания с доставкой. В подарок, упаковка была надорвана и потерялась карточка с надписью.
В целом, спасибо за опыт, даете понимание, что конкуренция двигатель прогресса, а в нашем городе , к сожалению, её в должной мере нет, отсюда и низкое качество оказание услуг.
Фото не будет, веник выбросили быстрее, чем успели догадаться, что нужно высказать негодование.
Покупали цветы, хотели оплатить картой, на что сотрудник сказал, что терминал у них отсутствует и можно оплатить только переводом или наличными. Мы купили за наличные ,так как не было возможности искать другой магазин с цветами возле отеля.
Но таким образом вы нарушаете закон “ О защите прав потребителей” Статья 16.1. Формы и порядок оплаты при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг). Вы как продавец обязаны обеспечить возможность оплаты путем платежных карт.
Максимально четный и открытый отзыв о взаимодействии с этим «недомагазином»
Начнем с того, что название данной организации выдумано и не имеет ничего общего с качеством предоставляемых услуг.
ОДНОЗНАЧНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ что -либо заказывать в этой конторке.
14.02.2024 написал в инстаграм для заказа букета, тк надеялся на приличный сервис исходя из ценового диапозона этого учреждения и красивых картинок на страничке и лишь спустя несколько часов долгих и нудных звонок с просьбой ответить и согласовать мне букет смог произвести оплату и договориться на доставку ( сказали что сильно заняты и доставка будет только в вечернее время в 20:00) на что я и согласился
По итогу время 20:30 цветов нет и после повторного звонка начинают только собирать букет.
В 21:10 отвечают, что доставка уехала и присылают фото СОВЕРШЕННО ДРУГОГО БУКЕТА, не имеющего ничего общего по цветовой гамме с тем, что я заказывал!!!
Приезжает курьер по другому адресу и постоянными звонками требует выйти получателя встретить посылку.
По итогу мне пишут что те цветы, что я заказывал СТАРЫЕ и стоят уже 3 дня, мы решили БЕЗ согласования сделать вам другой букет и сделать все с сильным опозданием )))
Никогда в жизни никому не писал негативный отзыв, но тут из вон выходящая история. Какой к черту сервис. Решение принимайте сами, но сюда я больше ни ногой и никому НЕ СОВЕТУЮ
Вчера в связи с праздником 8 марта сын подарил мне букет от «Элит Букет». Видео, как выглядит букет на следующий день, т.е. сегодня 9 марта, прилагаю. Это такая печаль… Оказывается от букета цветов можно получить не только радостные, но и очень негативные эмоции!(
Заказываю для родных в этом салоне букеты уже 5 лет удалённо из Москвы.
Сервис идеальный!
Все уточняют, согласуют, доставляют во время, высылают все фотографии.
А главное - это свежие цветы!
Безусловно самый лучший цветочный салон в Стерлитамаке.
Купила букет 8 марта, цветы умерли на следующий день, продавцы были с недовольными лицами. Название этому магазинчику явно не подходит, очень самонадеянно. Не советую