Элитденталь
Как добраться
Советская площадь
420 м
38 отзывов
27 декабря 2024
Ставлю наивысшую оценку высококлассному специалисту стоматологу - Майструк Лидии Васильевне. Столько лет хожу именно к Вам, и буду ходить к Вам в любой клинике. Внимательность , скрупулезность к деталям, работаете настолько профессионально, все идеально, и лечение и подготовка к коронкам. Клинике очень повезло иметь таких специалистов как Вы, в наше время, когда такой кризис с кадрами.
Все мои рекомендации родственникам и знакомым исключительно Вас! Спасибо за труд, внимательность и профессионализм.
1
8 мая
Крайне недовольна администратором , которая была на смене 8 мая и врачом Еленой Юрьевной.
1. После оплаты приема я подошла к стойке на оплату , в то время администратор разговаривала по телефону. После того , как я подошла , она не закончила разговор со своей подругой , обсуждая , что у нее осталось пол литра виски с 1го мая , как и с кем они поедут на шашлыки на 9 мая и какой прекрасный праздник впереди.. Я все это время стояла перед ней , ждала окончания разговора , невольно слушая это всё , и когда меня обслужат. Но чуда не случилось , администратор мне сказала подождать и , внимание , ушла в комнату для персонала продолжать увлекательный разговор по телефону. В это время я подошла к врачу , который уже обслуживал другого пациента , уточнить отправила ли она перечень услуг администратору для оплаты. На что мне был дан положительный ответ. После этого я вошла в комнату для персонала и уточнила , быть может администратор поговорит потом , а сейчас примет оплату от пациентов ? На что мне хамовитым тоном было отвечено «Ожидайте». После этого она , к счастью , закончила свою беседу по телефону и позвала пациента , который был на приеме до меня и все это время ждал на диване , когда можно будет оплатить.
Не первый раз удивляюсь этой чудной женщине , у которой даже бейджик с именем отсутствует. Но для официальной жалобы я его узнаю.
2. Врач Елена Юрьевна , которая в настоящее время заменяет Слезкину Юлию Дмитриевну, вряд ли соответствует своей компетенции в рамках этики и деонтологии. До начала приема , когда я уже была в кресле , врач активно переписывалась в телефоне. После чего я несколько раз открыла и закрыла рот для нее , и она при мне , сидя рядом , продолжила свою активную деятельность в телефоне. Не прокомментировав , нужно ли менять дугу , по той же схеме носить ли эластики , просто сидела молча. Мне пришлось уточнять все самой , на что мне сухо отвечали да. Видимо врач не особо заинтересована в чужих пациентах.
Впечатление осталось неприятным , прошу провести профилактические беседы с медицинским персоналом по качеству оказания услуг.
10 апреля
Приятная клиника, ставила в ней брекеты. Период лечения прошел максимально комфортно, не было как-то неприятных неожиданных моментов. Один раз отклеился брекет,позвонила, пришла и все сделали без вопросов. Без оплаты. Наблюдалась Слезкиной Юлии