Все на высшем уровне, толковые специалисты, на входе встречает милая девушка, отдельно спасибо Андрею и Анатолию, таким специалистам можно отдавать машину без малейшего страха, все расскажут, покажут, объяснят, обслуживание только здесь, приятные цены большой ассортимент, есть акции и скидки которыми не первый раз пользуюсь, надеюсь скоро дадут карту постоянного клиента 😅
Да нечего особо писать. Персонал в клиенте не заинтересован. Нет клиентоориентированность. Может это такой стиль продаж сидеть на месте в то время как клиенты в зале рассматривают потенциальное приобретение.
После 1,5 лет бережной эксплуатации на трех колесных дисках в районе центральных отверстий появились следы коррозии. Диски с алмазной проточкой. Обратился в дилерский центр. Авто на момент обращения был на гарантии, но сами понимаете, в наше непростое время надежды на гарантию тают на глазах. Несмотря на отказ московского представительства BMW в замене дисков, директор центра предложил обоюдовыгодное предложение по полному восстановлению дисков в Барнаульской компании К22.
Осмотр дисков после их ремонта показал, что они стали как новые с салона, при этом расцветка практически совпала с оригиналом. Как поведет себя ЛКП дальше, посмотрим. Мониторинг отзывов о работе других компаний по полному восстановлению дисков особых претензий не выявил. С директором также урегулирован вопрос по шиномонтажу за счет центра, как раз совпавшему с сезонной сменой шин. В принципе пока я доволен.
Вообще я один из первых клиентов дилерского центра, зашедшего в Барнаул как раз в момент разрыва связей многих европейских автопроизводителей с Россией. За год мне произведено бесплатное ТО с использованием оригинальных материалов в рамках программы 4/80 000, а также по гарантии заменены накладки на крыльях и спойлер. Все вопросы решались быстро, в удобное для меня время.
Неоднократно общался с директором Шамилем Шаймулиным. Приятный в общении человек, явно находящийся на своем месте. В принципе в сфере оказания услуг должны работать только такие люди.
Всем рекомендую. Отзыв не заказной, честное слово
Точно все организованно лучше чем у «старого дилера»). Машину на приемке осмотрели очень качественно, зарядили телефон, такси за свой счет, водичку в машину положили в качестве комплимента и т.д. Прежние ребята за 4-5 звонков вообще не перезвонили обещая и не сказали, что контракт на обслуживание бмв потеряли уже год как)).
Обращался за консультацией, всё понятно рассказали, объяснили все тонкости работы, цена адекватная, вежливый персонал, не смотря на мои глупые вопросы. Могут помочь даже старенькой BMW.
Обслуживал машину в данном автосалоне,качеством остастался очень доволен,вежливые сотрудники все объяснили,скорость работы на высшем уровне👍,приятный бонус вкусный кофе.
Записалась на сервис. Ребята молодцы, все сделали в срок. (А для меня сроки и качество это немаловажно). Прекрасное обслуживание, качественный ремонт, грамотные специалисты. Наконец то вы открылись у нас в городе!
Волей случая пришлось обратиться в данный салон. Все очень понравилось, специалисты вежливы, корректны, обслуживание на высшем уровне! Очень была удивлена тем, что директор Шаймулин Шамиль Асхатович не проходит мимо клиентов, лично может принять участие в разговоре, решении проблемы, предложить услуги и возможности данного салона.На своем веку видела много разных руководителей и могу с ответственностью сказать, что Шамиль Асхатович-пример для подражания, руководитель высшего уровня! Всем советую при необходимости обращаться в ЭлитАвто! Впечатление от салона самое восхитительное!
Очень рада что посетила данный сервис.Сотрудники очень приветливые и дружелюбные.Понравилась атмосфера, уютно и комфортно. За час решили все проблемы, на гарантийном авто,за что спасибо специалисту по гарантии и мастерам консультантам. Всем рекомендую 🤗
Приветлевые, вежливые сотрудники. Оборудование всё новое. Грамотно проконсультировали по запчастям. Ремонт произвели в обговоренный срок, к качеству притензий и вопросов нет. Приятно удивлен, что не навязывали лишних услуг.
Постоянно здесь обслуживаемся, хороший сервис, вежливый персонал. В процессе ТО обнаружили неисправность, которую устранили по гарантии. Во время ожидания присмотрели еще одно авто, продавец все грамотно рассказал.
1
Посмотреть ответ организации
Елена Рыбина
Знаток города 2 уровня
19 июля 2024
Отличный сервис! Опытная команда профессионалов, адекватные цены. Прекрасная работа с клиентами. Лучшие в своём деле!
Зачем вы обзваниваете, предлагаете всякие акции, при любом вопросе объясняют, что они ничего не знают но обещают перезвонить! И уже повторно никто не перезванивает!!! Зачем вы тратите мое время на пустые разговоры? Если далее ничего не происходит! Вы пустозвоны! Если вы надели галстуки , будьте любезны соответствовать!
Обращалась с вопросом проведения ТО.
Лучший сервис, который я когда-либо встречала! Они действительно понимают, что такое качественное обслуживание.
Благодарю.
Все новое,специалисты работают предельно вежливо,укладываются по обслуживанию в заявленное время.Правда мне забыли сделать часть работ,но вспомнили при выдаче авто и быстро сделали.И не все замененные детали вернули,хотя договаривались об этом.
Обратился в данный автосервис с проблемой стука передней подвески .Так как машина была на гарантии всё очень быстро решили и устранили .Огромное спасибо всему коллективу,так держать!
Сделали ТО, вышло не так дорого, как расчитывал. Сотрудники вежливые, сделали все быстро. Самое приятное что выдают автомобиль абсолютно чистым и не нужно платить за мойку. Всем доволен. Рекомендую!